Отвратительное обслуживание!!!!
Была 12.12. в этом заведение хотела кофе с пончиком. Кассир ужасно общается ,какими то наездами и приколами. Интересовалась пончиками ,не получила нормального ответа ,на что спросила почему мне не могут ответить на вопрос? он взбесился ,нахамил. я отказалась от кофе и попросила вернуть оплату. однозначно не рекомендую.
Был 12 февраля в 20:35.
Очень хотелось купить пончиков к чаю.
За прилавком никого не было.
Ждал 20 минут - никто не пришёл.
Очень странно, что в центре Москвы такое может случиться.
Потратил время и настроение.
Никогда больше не зайду
Это просто ужасное заведение заказала доставку домой помнчики и бабл ти, неделю хотела себе купить бабл ти, а в результате что? Мне привезли вместо обещанного бабл ти какой пипец это не тапиока это какая-то каша, советую научиться готовить нормальный бабл ти или лучше вообще такую фигню не продавать
Это черничный бабл Ти как мне сказали. Стоит ли говорить что на вкус отвратительно и на вид не похоже ни на что из фото что есть в меню. Я большой поклонник бабл Ти и такое пробую в первый раз на вкус конечно та ещё..."штука"
Обслуживание просто не высоте))))
Сотрудники просто втыкают в телефон, откликнулись только с 3 раза, ни здравствуйте, ни до свидания, просто стоят и молча на вас смотрят))))
Еще и головой дергают, мол говори че пришел
Ужас
Ужасное обслуживание
Вместо того, чтобы принять мой заказ, сотрудник предпочёл общаться со своими друзьями, которые специально для этого и пришли. Простояла 10 минут, сотрудник даже не удосужился подойти
14.02 заказала бабл ти самый большой размер за 450,когда отдавали хотели отдать в 2 раза меньше
только когда я возму тилась,то что всмычле такой маленький, женщина подумала подумала и сказала сейчас переделаю
Вчера после работы зашла в это замечательное место Pon-Pushka, просто была очень давольна тем что к оллектив дружный ,рабочий без всякий нареканиий к друг другу , особенно хочу выделить там была девушка в платке стояла у кассы и одновременно делала пончики , и один парень сделал мне вкусное кофе ,очень вкусно все и мне все понравилось ушла с хорошим позитивом и настроением .
Всем советую приходить только туда м.Курская , ул. Земляной вал 29.
График работы указан с 07:00
Приехала на вокзал в 07:53 сотрудник сообщил, что ничего заказать ещё нельзя. Вопрос смысл тогда работать с 7 если даже чайку не попить
Show business's response
Кристина Сахарова
Level 3 Local Expert
January 24
Я каждую неделю захожу за пончиками и мечтаю не прийти в смену хамовитова сотрудника. Сегодня 24.01.2025(для удобства вычисления смены). Разговаривает по хамски, ожидание составило 13 минут( до меня стояла девушка уже 20 мин и ушла). Курьер приехал и пока он ему не приготовит, он отказывался принимать другие заказы, хотя хот-доги готовились на гриле и было 3-5 минут, чтобы наложить другому покупателю пончики. В итоге за время моего ожидания он упустил минимум 3-х клиентов (если не больше из-за такой очереди) Это не первая жалоба на этого сотрудника (судя по отзывам) но ничего не меняется. До этого я уже с ним пересекалась, но отзыв не писала (все мы люди и бывает плохое самочувствие, настроение), надоело. Пожалуйста, примите меры, даже заходить в его смену не хочется! Второй сотрудник просто космос, вежливый, всегда с улыбкой☺️
Приготовили бабл ти за 30 секунд, налили просто молоко и добавили лед, и за это отдали 280 рублей за штуку
Шарики фигня полная, их есть было не возможно
а вы на Ладожской почему закрыли точку? И сделайте пожалуйста на Дмитровской в Пон- Пушке акцию черный кофе большой и пончик за 90 р.. А то людей с утра совсем нет. 19.03.2024 я опять зашел к вам, а там тишина. И я конечно пошел к соседям за вкусным кофе. С капучино акция ваша не пошла. когда проанонсируете это , укажите в картах и люди пойдут.
Уже три раза к ним заходила и планирую посещать дальше, пончики вкусные и по приемлемой цене. Жалко что нет пончиков с начинками, но да ладно
Кофе просто отвратный, молоко подкрашенное, за что звезду снимаю
Кухня чистая, светло, лого с пони
Сотрудники не шибко шустрые, но и место не гиперпопулярно, на очереди еще не попадала, так что можно потерпеть
Идеальное место для перекуса (или лёгкого завтрака) с приемлемыми ценами. Топчик, однозначно. Если будете в Москве, советую зайти!!! 6 из 5!!! Буду заходить ещё
Это разочарование, если сравнивать с точкой в Минске. Совершенно разный уровень. Пончики видно залежавшиеся, сытных продавец сказал вообще нет и никогда не будет. А так хочется тех самых пончиков.
На данный момент пока что это не уровень известной сети пончиковых из Беларуси.
Даже за 2 часа ожидания (при обещаных 30-45) не только клиента, но и курьера, заказ вы не получите, так же как и обратную связь, ведь на официальном сайте указан номер абсолютно не имеющего к ресторану человека, которого также интересует, почему его личный номер выставили в открытый доступ.
Если эта точка-призрак существует на самом деле и, судя по фотографиям, открылась буквально вчера, то такими темпами открываться сразу на доставку - слишком рано.
Сделал на сайте заранее за три часа до закрытия заказ. Позвонил к моменту, когда я должен был забрать заказ, заказ как оказалось не был готов, его просто проигнорировали. А времени приготовить у них уже нет. Очень обидно получилось
Случайно нашел эту пончиковую и решил сделать предзаказ на самое раннее утро, к 8 часам. Не смотря на то, что меня предупредили, что могут быть задержки до 20 минут, сделали все в срок, за что большое спасибо сотрудникам!
А сами пончики изумительные. Лучше не пробовал, крайне рекомендую!
Отравился, пришлось обращаться в больницу.
Сотрудники хамят, общее впечатление ужасное.
Пожалуйста, повесьте оповещение о том, что заказ готовят от 40 минут, у вас 3 сотрудника, а работает 1, вместо работы они общаются.
Пончики очень вкусные, особенно понравились с клубникой и колой! Персонал вежливый, помогли с выбором и не прогадали, всё очень понравилось! Дружбомагия топи топ!!!