Polyana Verde
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
444 reviews
January 26
Мы посетили резиденцию Поляна Verde впервые. Впечатления весьма противоречивые. Понравился ресторан Панорама, где проходили завтраки: очень красивые виды открываются, интересный интерьер, уютно. Питание на уровне, довольно разнообразно и вкусно. Проживали в двухэтажном тауне, на втором этаже. Подъезд открывается по коду, на ресепшн его выдали, написав на карте гостя. Подъехав к тауну, мы начали набирать этот код, в это время дверь открылась и вышла горничная, "встречая"нас фразой: "Ну чё вы тут?". Следом за ней вышла громкая компания горничных. Не совсем понятен такой уровень персонала, при том что в сутки мы платим от 15 тысяч... Далее, войдя в таун на площадке второго этажа увидели свернутые раскладушки, размещенные прямо на проходе. Может быть для владельцев такая неряшливость норма жизни, но нам видеть это было крайне неприятно. Ощущение студенческого общежития. Звукоизоляции никакой. Слышны все звуки из коридора. Номер был с балконом, который оказался завален снегом. Хотели выйти туда, чтобы сфотографироваться - не получилось. Дизайн на любителя, но в ванной как-то все весьма угрюмо и серо, много неосвоенного пространства, можно было хоть крючки и полочки сделать. Освещение очень тусклое, подсветка зеркала была сломана. Сделать макияж при таком освещении невозможно. Это прям крупным неудобством таким было. В номере не работал напольный светильник.
Посетили термальный комплекс, он разнообразен, есть джакузи, различные виды бань, в том числе хаммам. Удивил маленький бассейн, он как бы "выбивается", не вполне соответствуя окружающему пространству. Поплавать там невозможно, разве что окунуться. На входе в комплекс нет гардероба (!), стоят кронштейны, куда нужно вешать верхнюю одежду, некоторые там же оставляют и обувь. Пока ждала мужа, выйдя в этот холл после посещения термального комплекса, пришлось наблюдать не прекращающиеся разборки персонала. Они решали свои проблемы не обращая внимания на присутствие гостей... Концепция предполагает точечную локацию всех заведений на территории, в том числе ресепшн. Сначала нужно ехать в здание, где ресепшн, потом, где будете проживать. Это не удобно. Нам такой вариант не близок. Самое неприятное нас ожидало под конец отдыха. Когда мы оформлялись на ресепшн, нам не сказали, о том, что чек аут предполагает блокировку ключа ровно в 12 ч. Мы вынесли из номера часть вещей и вернувшись обратно за оставшимися обнаружили, что карта заблокирована. Мы не смогли попасть в номер. Пришлось идти под мокрым снегом в здание, где находиться ресепшн, чтобы ее разблокировать, потом возвращаться обратно и забирать оставшиеся вещи, садясь в автомобиль во влажной одежде. Даже в отелях 5* нет такой, простите, придури, о которой на ресепшн предпочитают умолчать. Мы приехали отдыхать, а столкнулись с какими-то полицейскими нравами, получили неприятные впечатления за свои же деньги. У заведения много понтов и мало желания подумать о людях: главное прибыль! Больше туда не поедем.
9
1
February 9
Великолепное место! Ездили второй раз и хотим еще) Классный огромный номер, очень удобная постель, в номере есть всё необходимое и вид на волшебный лес! Отдельное спасибо за ресторан Бобёр- очень атмосферное место! Красиво, вкусно, доброжелательный отзывчивый персонал. Взяли пансион- думали умрём от обжорства и удовольствия)) всё очень вкусно! СПА зона тоже на 5 звезд- новенькие бани, чистый бассейн и классные джакузи, очень приятная девушка на ресепшн. Вообще весь персонал классный! Посетив достаточно много мест в НСО можно с уверенностью утверждать- Поляна Verde- лучшие! И енот Петрович здоровский))
1
October 15, 2024
В целом впечатление хорошее, большая территория вокруг лес, детская площадка, магазин игровая комната, спа с баня, сауна, хамам, бассейн супер для семейного отдыха супер! Хороший ресторан, живая музыка, вкусная кухня! Немного расстроил номер в котором проживали в целом все новое, но есть нюансы в виде плохо закрывающихся дверок в шкафах нет доводчиков у мебели, кое-где сломан плинтус, в целом проживанию не мешает, но создает впечатление неухожености.
October 8, 2024
Прекрасное место для отдыха.Отдыхали с мужем ,бронировали номер студию .Номер очень просторный 42 кв ,высокие потолки, качественный ремонт, все сделано на совесть .В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Отличные завтраки .Достойный спа центр , конечно он не большой ,но нам было в полне комфортно т.к в будние дни не так много отдыхающих.Отдельная благодарность персоналу ,который делает все ,чтобы гостям было комфортно и хотелось вернуться вновь.Желаем успехов и процветания и как можно больше благодарных клиентов .
1
February 10
Отличное место для отдыха!
Расположение отличное - абсолютная тишина, нет посторонних шумов от соседних баз, дач, дорог и прочего. Вокруг лесной массив, от этого почти нет ветра и хорошо дышится.
Номера просторные, отлично оборудованы, прекрасный дизайн и есть все необходимое: шкафы для хранения вещей, утюг, холодильник, кофе-машина, чайник, телевизор. Вдоволь полотенец и халатов. бесплатная вода в большом объеме, чай, кофе, сахар, даже шоколадки :)
Очень чисто - специально ходил в белых носках, они остались белыми. Пыли нигде не нашлось.
Ванная комната хорошо укомплектована, есть все гигиенические принадлежности и фен. Вода горячая, без перебоев и ожиданий.
Отдельное спасибо за электрифицированные шторы - закрываются и открываются с кнопки у кровати.
Порадовал увлажнитель воздуха -камин. Красиво, хороший климат, приятный звук.
На территории два ресторана: Бобер и Панорама. Оба на уровне, проходят музыкальные программы по вечерам. Говорят, что готовится к открытию еще один ресторан. Прекрасные завтраки, есть все, что нужно и даже наливают игристое.
Территория ухожена, дорожки все вычищены. В одну из ночей нашего пребывания выпал снег, так его моментально взялись чистить и весьма активно.
Есть прокат снегоходов, квадроциклов, горка для детей, каток. Соответственно, прокат коньков и плюшек тоже присутствует.
В стоимость проживания включены два часа посещения терм (бань). Четыре бани: сауна финская, солевая сауна, можжевельник с липой, хамам. Кроме того установлены четыре джакузи и есть прохладный бассейн. Работает фитобар. Дополнительные услуги разнообразны: массажи, обертывания, спа-программы разных видов. На ресепшн угощают бесплатным чаем и шиповником.
January 2
Отмечали Новый год 2025 в Поляне, из плюсов : большой, красивый и уютный номер и территория
Минусы:
Скудное новогоднее меню, ведущий покинул мероприятие сразу после боя курантов, гости были предоставлены сами себе, в 1:30 большая часть гостей ушла из ресторана, первого числа была плохо организована программа мероприятий, никто из персонала не знал во сколько что начнется, переносили несколько раз начало праздника, тоже с детскими мероприятиятиями, никакого новогоднего настроения на базе нет, даже на катке нет музыки, все гости сами по себе, развлекайте себя сами. На ужине шведский стол за 2500₽ со взрослого оказалось что нет свежей еды, выставили все сто осталось с завтрака/ обеда, тк нет поваров!! При этом администраторы бронируют столы и не предупреждают что такой форс мажор! Итог: на все мероприятия не стоит посещать данное место, по крайней мере пока они не поменяют команду. Для сравнения в этом же ценовом сегменте есть намного более подготовленные базы
5
January 12
Сняли обычный номер, но он выглядит очень круто. Всё чисто, тепло зимой, кровать огромная, вместится 4 человека и будет свободно. В ресторане вкусно готовят. Лучше ехать среди недели, чтобы людей было меньше. Сходить в спа без очереди, посидеть в сауне (их 4). Можно покататься на квадроциклах, съездить к Обскому, покушать в юрте. Здорово отдохнуть вдали от города в отличном месте.
January 26
Дочка и внучка сводили в термальный комплекс Поляны Верде в качестве подарка, прекрасно провели время, очень понравился хаммам и финская сауна😍 отдельное спасибо администратору Алисе, очень трепетно отнеслась к нам и дала пару советов по посещению бань, бармен сделал вкуснейший чай, очень довольны отдыхом, летом обязательно вернусь к вам с проживанием!!!!
January 13
Прекрасное место. Шикарные номера. Неплохой термальный комплекс. Хороший шведский стол на завтрак. Хотелось бы больше интересных локаций и природы на территории. Все время сравнивали с "Хвоей")) По номерам и ресторану явно в плюсе, но по территории пока в минусе. Но мы обязательно ещё вернёмся!
August 19, 2024
Отличный отель! Посетили с подругами на выходных в августе- всё понравилось. Расположен в живописном лесу, есть отлично оборудованный пляж, вкусный завтрак с шампанским, интересно оформленные номера, spa входит в стоимость номера. Рекомендую посетить спортивные занятия - в тренажерном зале - расписание есть на ресепшн. Тренер Алексей провел прекрасную дыхательную гимнастику - узнали много интересного от него и отлично размялись перед завтраком! Также есть расписание разных мастер классов, которые тоже будет интересно посетить с детьми. Вечером живая музыка в ресторанах и вкусная еда. Хотелось бы ещё, чтобы было и караоке 🎤 но отель ещё в процессе формирования- думаю будет и караоке)
1
1
December 11, 2024
Мы с мамой уже несколько лет заезжаем на два-три дня в какой-нибудь пансионат или санаторий. Последний раз были в Поляна Верде вместе с моим сыном. Все мы были приятно удивлены ! Мы попали в атмосферу комфорта с учетом всех современных традиций! Интерьер, услуги, завтраки и ресторан Бобер-все выше похвал. Мама плохо ходит. А так как территория достаточная большая, нас по первому же запросу возили и в ресторан и в спа-центр. И конечно же прекрасный робот в Панораме) Жаль что зимой завтраки в Панораме только на выходных. Но один раз мы были там-восторг!
2
June 28, 2024
Отличное место для отдыха!
Благодарность всем сотрудникам этого отеля.
Отдыхали в гостевых домиках - это великолепно, комфорт с сочетанием живой природы! Домики новые, чистые, с душем и туалетом. Защита от комаров и мошек сеткой, есть обогрев на случай похолодания. Перед домиками площадка для барбекю.
Рядом кафе, наивкуснейший плов!
Лежаки на причале новые с удобными зонтиками. Отдельно хочется отметить кухню в ресторане "Бобер". Уха, мясо - хотелось бы каждый день сюда приезжать на обед.
Спасибо.
Процветания вам и дальнейшего развития.
2
July 25, 2024
Отличное место для семейного отдыха! Кругом лес - свежий воздух, бассейн с подогревом, банный комплекс, классные мастера массажа, тренажёрный зал. В ресторане разнообразная и вкусная кухня. Удобные номера для проживания, устраивало всё, кроме напора воды в душевых, но это несущественно. Есть спортивная площадка - баскетбол, волейбол, и мини футбол, теннисные столы, прокат велосипедов и самокатов, попользовались абсолютно всем - здорово! Есть мангальная зона. Большая автостоянка. Отдыхом довольны - рекомендую!
2
1
November 6, 2024
Отличное место. Комфортные номера с большой кроватью. Ресторан бобер порадовал живой музыкой, вежливым персоналом и прекрасными блюдами. С парковки до номера и обратно доставили на электрокаре, помогли занести вещи. Везде чувствуется искренняя забота персонала
1
January 9
Поляна Verde однозначно буду рекомендовать!!
Аккуратно укажу на то, что смутило, но так как это не испортило отдых, то звезд снижать этому отличному месту не буду.
Итак, придуманная концепция для отдыха семьей, парами, может и компанией, но спокойной)) все новое - номера для проживания, спа, объекты для досуга, все чисто, стильно, приятно. За чистоту вообще отдельное спасибо. Все современно. Спасибо сотрудникам, которых не видела, но которые помогали во всем через мессенджеры.
Огромные молодцы все девушки, занимающиеся досугом отдыхающих - и в детской комнате, и в мастерской для творчества, и те милые девушки, которые каждый день рассказывали какие будут активности и искренне приглашали. Было интересно.
Есть каток, возможность выехать на берег, там же есть юрта, где можно покушать горячей и очень калорийной пищи 😅 плов, шурпа, шашлык.
Отличные и очень разнообразные завтраки в ресторане Панорама, который, кстати, уютный и с хорошим дизайном. Ребята официанты стараются.
Но именно с ресторанами были связаны казусы. Накануне заезда произошел инцидент в ресторане Бобер, о чем нас уведомили и сообщили, что Бобер будет закрыт. Ок, забронировали столик в Панораме, пришли и очень удивились тому, что официанты сразу сказали про долгое ожидание в связи с неработающим Бобром. Не совсем поняла, это тут при чем? Посадка была неполная, порядка 60%, при этом гостей на входе разворачивали, говоря, что нет мест. Тут же всюду сновали сотрудники с блюдами в руках, которые уже никому не нужны, гости ушли, эти же официанты носились толпами между столами, потом к какому то компьютеру у админа, потом успокаивать гостей. Друзья, все понимаю, но ресторан Панорама отдельная единица и в моем видении, я пришла в него и тут хочу получить нормальный сервис и еду. В общем, ждали долго, часть еды взяли с собой, официанта попросили так не переживать, она только и делала, что извинялась и больше на ужин не ходили ни в Бобер, ни в Панораму. Панораме за завтраки 5+, за ужин еле еле 4-Ну зато мы открыли для себя юрту, там скромно, но зато девушка Алина четкая, она точно знала во сколько и что будет готово, там и кушали.
В целом самые приятные воспоминания о посещении! Желаю дальнейшего развития и процветания Полчна Verde!
Спасибо за новогодние каникулы!!!
August 30, 2024
Номера отличные на 5 с +, термы средние, но очень достойный хамам, хорошая кухня, рёбра просто класс, но есть огромный минус, на территории проводят свадебные мероприятия, в это время запрещают заезжать на территорию, закрывают ресторан на спец обслуживание, даже когда шёл к своему номеру просили подождать 5 минут и не проходить по улице между домов, конечно эту просьбу игнорировали но осадочек остался. Вопрос к администрации вы определитесь на кого вы ориентированы? Или предупреждайте о всех нюансах при бронировании, что есть ограничение по передвижению, не работает один из ресторанов, звучат свадебные песни, пожелания, музыка до ночи.... и т. д. Нет желания сюда возвращаться!
7
1
August 13, 2024
Отлично отдохнули. Неделя пролетела незаметно. Здесь хорошо отдыхать с детьми. Бассейны и джакузи никого не оставят равнодушными. Отличный хамам. Номера комфортные. У нас был с балконом. В нашем случае это наиболее комфортно. На балконе комфортные кресла и столик. Очень приятно попить вино. Собачку не нужно привязывать. Уборка и замена полотенец регулярно. Нажмите на кнопочку и уборка будет обязательно. С маленькой собачкой можно. В номере есть утюг, раздвижная сушилка для белья. Но нет гладильной доски. Это не очень. Но думаю, что в перспективе решаемо. Не очень порадовало отсутствие стиральной машинки в отеле. Чтобы обратиться в прачечную и заказать стирку. Если отдыхаешь в течении недели семьёй, она 100% понадобится. Ездили в Академгородок в прачечную самообслуживания. Думаю, что имеет смысл преобрести машинку. Гости с удовольствием оплатят эту опцию. Очень понравились прогулки на катерах. Красивый причал, живописные места. Завтраки - не плохо. Каждый может найти для себя подходящий вариант. Хорошо бы разнообазить каши. Чтобы были разные. А не одна и та же каждый день. Ресторан Бобёр прекрасен. Всё, что заказывали необыкновенно вкусно. Очень хорошее обслуживание. Девушка Диана лучшая из лучших. Отдых здесь отличный. Рекомендую. Отель новый. Думаю, что все мелкие недочеты вам по силам устранить. И тогда всё будет просто безупречно.
January 5
Наш 2025 год начался с Поляна Verde. Отлично отдохнули, набирались сил и готовы к новому рабочему году👍 отличный просторный номер, чистый воздух, вечером романтичное звездное небо. Отдельное спасибо за вкусную еду в ресторане и за полученный адреналин на снегоходах. Вернемся к вам еще не раз🙌
3
3
January 10
Минусы: очень долго готовят еду в ресторане, совершенно не вкусно,несмотря на далеко не дешёвую стоимость. На завтраках еда тоже не вкусная! В номерах не так чисто, сантехника в санузле,а именно, смеситель, шатается. При разговоре с соседями выяснилось,что у них вообще вся стена мокрая! Утром пошли на каток,он не почищен. Поехали на берег на санях, приехали за нами только через полтора часа,вместо положенного часа. Прогулка по берегу не о чем, ничего не благоустроенно,даже туалет на улице!. В СПА салоне более менее чисто,но в парилке Хамам очень пахнет сыростью и там невозможно находиться! В общем та стоимость,которая заплачена за номер, абсолютно неоправданна и мы вернулись на сутки раньше!!!
4
October 25, 2024
Отличное место, хороший сервис, прекрасная термальная зона. Очень удобно , что есть детская игровая комната-можно оставить детей под присмотром в детской комнате или на мастер-классе, а самим сходит на массаж ))
1
September 8, 2024
Свежее отличное место! Большая территория! Продолжает строится! Можно инвестировать! Уровень впечатляет! Отличный дизайн интерьера и в номерах и на ресепшене. Да везде. Ценник тоже на высоте))). Блин, мне очень понравилось. Стоит там побывать. Единственный минусик это завтраки. Ассортимент и кофе-машина на сухом молоке. Были там с 5 по 8 сент. Я под впечатлением. Хочу обратно)
1
September 10, 2024
Очень понравился загородный комплекс и в нем SPA комплекс, 4 бани: можжевелово-ольховая очень вкусно пахнет, соляная, финская и хаммам. Из бани ходили на улицу купаться в открытом бассейне, под проливным ливнем в кайф. Выдают махровые халаты и полотенца, большой плюс, не надо кроме купальных костюмов ничего везти, сланцы рекомендую взять с собой, более удобно чем в тапках.
Персонал решает все вопросы, быстро, большое спасибо им.
Ресторан Бобер - атмосферно, вкусно, с хорошим обслуживанием.
Спокойный отдых в комфортных условиях.
1
August 9, 2024
Прекрасно отдохнули!
Встреча добродушная,персонал подобра н классный,в номерах приятный запах,чисто,постель мягкая и белоснежная, мебель новая,уютная.Завтрак разнообразен,много сырной ,колбасной,мясной,рыбной нарезки.
Есть каши,чудесная выпечка,много фруктов,свежий йогурт,орехи ,мед,джемы.
Голодным не останетесь! Молодцы и официанты,быстро убирают столы,посуда новая, красивая.
В ресторане красиво и уютно,есть детское меню,заказывали фирменное блюдо , рёбрышки,понравилось! Одним словом , рекомендуем,приедем обязательно ещё! Нареканий и минусов нет! С уважением гости с Казахстана, Павлодар.август 24г
1
February 25
Посещаем периодически данную площадку с самого открытия. Все познается в сравнении с другими базами отдыха и в данном месте все хорошо. Тем более что таких баз в нашем городе по пальцам пересчитать. Моменты какие-то есть, а где их нет. Нет только у тех кто ни чего не делает. Если попадаете когда не много постояльцев, проведете время с удовольствием. Нам все нравиться!
1
March 12
В этом месте душа расслабляется! Стоит ли ещё что-то описывать, надо ехать и наслаждаться!
В ресторане вкусно, в термах всё хорошо: атрибуты, температура бань, чистота
Территория ухожена, есть мини-маркет с напитками и закусками. Информация о наполнении базы есть на сайте, пересказывать не буду.
Отличное место!!! ⭐⭐⭐⭐⭐
December 27, 2024
Дизайн впечатляет как самого номера, так и ресторана и главного корпуса и термального комплекса.
Сервис на хорошем уровне. Очень комфортное и приятное времяпрепровождение и хочется вернуться
1
November 21, 2024
Целью поездки было хорошо и весело провести с друзьями время, что нам и удалось сделать. Были в СПА, ходили на массаж, пели песни у костра. Жили в 310 номер чистый, просторный, уютный. Видно сразу приложена рука дизайнера, всякие декоративные штучки по всюду))
Ресепшен он великолепен! Девочки все вежливые, персонал со всеми здоровается, если встречается по территории. Обязательно вернемся снова.
2
December 3, 2024
Классное место!
Очень все продумано, атмосферно, красиво.
Минусы новых таунов: кондиционер дует на детей, если открыть форточки, тоже дует
Без них отопление жарило на +30 в комнате, очень очень жарко
А так еда вкусная, СПА отличный, интерьер супер!
1
July 4, 2024
Можно поставить все 10 звёзд!!!
Замечательный отель и вся его территория!!! Дома коттеджи все новые на 5*, ремонт премиум класса, огромный телевизор в номере, на мини кухне есть все - холодильник, микролновка, кофемашина, плита, чайник и даже посудомоечная машина!!! В номере удобно и кофмортно. Персонал очень приветливый. Территория очень ухоженная и красивая, есть дорожки для велопрогулок, велосипеды и прочий транспорт можно взять на прокат. Очень вкусная еда на завтраке. А вечером посещали их ресторан Бобер, где очень вкусное мясо, шашлыки и есть детское меню и приятная атмосфера. На территории есть открытые бассейны взрослый и детский. Удобные лежаки. Температура в бассейне очень комфортная, очень приятно плавать. Есть ещё термальный комплекс с банями, бассейном и джакузи, тоже очень замечательное место для отдыха. Есть там фитнес зал, где можно поиграть в пинг понг, походить на дорожке, или позаниматься на других тренажёрах. Также есть детская игровая, где за детьми присматривают. А ещё там де есть творческая мастерская и кинозал. Вожатые занимаются детьми, играют с ними, развлекают. Детям очень нравится.
1
1
January 2
Отличное место для проведения отдыха. Всё понравилось. Номер приятно удивляет. Были на Новый год , к празднику, подошли с полным пониманием.. Еда вкусная. Уходить не хотелось. Приедем ещё и не раз.
2
November 13, 2024
Прекрасный новый отель.шикарные номера со всем необходимым . Отличный спа центр . Супер сервис и массаж . Ресторан бобер не справляется с потоком людей ожидание еды до 2 часов . Есть кальяны и не плохие . Завтрак шведский стол хороший .
1
August 1, 2024
С 28.07 по 30.07 отдыхали с мужем. В принципе задумка неплохая, красивая территрия, комфортные номера, прекрасный ресторан Панорама. Хорошая работа официантов в ресторане Панорама.
Но сервис обслуживания в некоторых вопросах хромает. Например: В 14.00 номер к заселению не был готов. Перепутали номер, заселили не в тот. При обращении на ресепшн менеджер вместо извинений сообщила, что это номера одной категории....странно, а цена разная. Заселили по стоимости меньше, а оплату взяли за номер на 4000 дороже. После обращения к менеджеру нас переселили.
В СПА не работал крытый бассейн.
4
July 24, 2024
Отдыхали в отеле сутки, вчетвером жили в прекрасном номере P-Lux по программе "всë включено". Путешествие я планировала заранее, читала отзывы и переживала - отрицательных достаточно много, т. к. бронировала в подарок для родных, живущих в Новосибирске, а сама живу в Москве.
Но это тот случай, когда реальность превзошла ожидания.
Приехали мы за час до времени заселения, заселили сразу, администратор на ресепшен всë
рассказала и вручила схему отеля.
Обедали в ресторане "Бобер", заказ блюд по меню, всё вкусно, официанты молодые ребята, но очень вежливые и старательные.
Уличный бассейн обычный, глубина 1.5, вокруг зелень, шезлонгов достаточно, термальная зона небольшая, вероятнее всего в выходные там тесновато, но всë очень красиво и, достаточно продумано, 4 сауны, ванна джакузи и бассейн. Здесь не продумано, что допускаются прыжки в бассейн с бортиков и при большом количестве отдыхающих находиться в бассейне невозможно, никого из сотрудников следящих за порядком и безопасностью нет - это, конечно, недопустимо.
Ужин и завтрак проходят в ресторане "Панорама" по системе "шведский стол", все блюда и закуски свежайшие, завтрак просто шикарный - шампанское, икра, фрукты и робот, развозящий напитки по залу - вишенка на торте.
Очень понравился отель, прекрасная зеленая территория, дизайнерские номера и все помещения, ручные белки... Всего не опишешь) Обязательно вернусь при случае, на пляже не успели побывать)
Желаю процветания "Поляна Verde" и так держать!!!
June 14, 2024
Прекрасное, уютное место для полноценного отдыха. Все продумано до мелочей. Очень чистые номера. Уборка. Внимание и забота о гостях чувствуется всегда и во всем. Еще в процессе развития, но уже есть чем заняться, особенно с детьми. Прекрасные воспитатели в детской игровой. Дети не хотят от туда уходить.
В ресторане Бобер очень вкусное и необычное меню. Шведский стол разнообразные, на любой вкус.
January 11
Отдыхали на новогодних праздниках несколькими семьями. Это дно. Стоял в огромной очереди на заселение. У многих номера были не готовы даже к 15 часам. Сервис отврат. Дома бараки. Всё разваливается. Вытяжка в номере не работает. Плиточный клапан грязный и тоже не работает. Климат в номере пришлось репетировать открыванием окон. Кнопка унитаза заедала и приходилось самому ремонтировать. Просил связаться управляющего, тишина. Звонил на ресепшен из номера после 22 часов, все спят 😅 25-30 к за сутки. А вот ещё : в ресторане ожидание полтора часа. Еда при этом посредственная, цены капитальные. В ресторанах нет детских комнат, хотя едут все с детьми разных возрастов. Не переодеть маленького ребенка, не покормить. Территория в целом маленькая. Но при всём этом, база полная. Парадокс. Надеюсь когда-нибудь конкуренция заставит наши загородные места отдыха соответствовать заявленным ценам.
2
January 23
У нас был корпоратив в декабре 2025г.
Мало что понравилось в этом месте. Сервис с официантами нулевой. Кофе-брейк практически не обслуживали. Территория большая, не понятно, что где находиться, указателей нет. Света вечером возле коттеджа не было, углей не было, не смогли шашлык сделать. В СПА сауна с можжевельником была холодная, масло не пахло можжевельником.
Понравился сам коттедж, проводили в нем корпоратив. Большой, просторный.
Возможно летом в этом месте приятнее.
За свои деньги в это место не поеду.
Вопрос к собственникам зачем держать такую огромную территорию и её застраивать, если ее некому обслуживать?
1
April 23, 2024
Прекрасная "Поляна Верде"! Уютные домики, чистый воздух, много места для прогулок, очень приветливый персонал, вкусная еда и изумительно красивое оформление. Спасибо вам за гостеприимство!
И огромное спасибо всем сотрудникам, кто там работает - вы чудесные! Отдельно хочу поблагодарить восхитительную косметолога Анну Екимову! Таких людей, влюблённых в свою работу очень мало. Но Вы - настоящая волшебница!
1
2
April 2, 2024
Персонал очень приветливый. Людмила с такой любовью провела экскурсию, что всё захотелось попробывать и, конечно, вернуться.
В номерах есть всё необходимое, чистота.
Прогулочные дорожки, позволяют насладиться свежим воздухом.
Многочисленная программа, в т.ч. и мастер классов не даст заскучать.
Есть все для здорового образа жизни, термы, тренажёрный зал, массаж и даже барокамера.
Завтраки (шведстол) включены и разнообразны.
С детьми это просто сказка.
Очень интересный интерьер, и видно что есть у места хозяин, развиваются дальше. Спасибо за прекрасные моменты.
1
1
August 22, 2024
В общем впечатление от пребывания хорошее, отличная территория, всё новое, хорошая детская комната, есть маленький магазин, хоть и идёт стройка, но это никак не влияет на отдых, достаточно тихо. Но вот к сервису большие вопросы. На выходных часто проводятся мероприятия в основном ресторане, при этом ты как то сам должен догадаться, что нужно на завтрак идти в другой ресторан. В номерах очень холодный пол, даже в жару. С бассейном недоразумение произошло, вода просто ледяная была. Хотелось бы больше внимания гостям и информации при заезде.
January 12
Прекрасное место для отдыха. В проживание входит поездка на берег море, спа 2 часа, вкусный завтрак.
Очень милый персонал и душевное, атмосферное место.
2
November 30, 2024
Отличный загородный отдых среди лесного массива. Место семейного отдыха для души и тела. Рестораны на высоте. Енот дружелюбный. Персонал коммуникабельный
2
October 6, 2024
Добрый день. Отдыхаем с семьей. На завтраке в Панорама обнаружено, что свежие ОВОЩИ ГРЯЗНЫЕ, зелень и фрукты, видимо, тоже не моются тщательно.
Треугольнички из картофеля тоже с привкусом немытой картошки.
Слишком много сахара в морсах.
Яйца, тефтели, выпечка - это понравилось.
В номерах, по-видимому сейчас, и правда, на полу встречаются дохлые и полудохлые мухи - сезон, видимо))
В номере лейка душевая неисправна - брызжет во все стороны.
Окна в дорогом номере грязные - при солнце - вообще почти не видно, что за окном.
Ведерко в ванной не работает.
Дополнительно хочется указать, что качество ремонтных работ страдает - краска на стенах облазит (уже🤷♀️), пузырится.
При большом количестве людей - слишком тесно становится в спа зоне.
Летом указывали на торчащие саморезы в зоне летнего бассейна, но, сотрудники лишь посмотрели на них и ничего с ними так и не сделали, что было видно в последующие посещения.
Очень надеемся, что отзыв не останется без внимания, и администрация примет надлежащие меры по устранению недостатков.
1
April 29, 2024
Были 29 апреля семьей.
Заселение вовремя, парковка без проблем, номера новые, большие, оснащение супер, чисто.
За три дня до заезда предупредили, что все рестораны комплекса отдаются под мероприятия, это конечно, понятно, что прибыльно, но остальным гостям, что делать, рум сервис, не совсем то. И поездку не всегда за 3 дня уже можно отменить. Считаю, что должен быть отдельный банкетный зал или один ресторан должен работать, или летняя веранда хотя бы, официанты и меню на готове. А так похоже было на какое-то тестовое открытие. Шашлык из свинины был с большим количеством сала, а плов, который вы приготовили почти без мяса. Куриный шашлык - отлично. Завтрак же был шикарный, выбор блюд и тд на высоте. Все понравилось.
СПА, чисто, красиво, бассейн маленький и прохладный, много семей с детьми, и если вы решили парой сходить и отдохнуть в СПА, не ваш вариант. Детский крик, шум и тд. Ряд с различными саунами круто, очень интересно.
Дорога до комплекса около 15-20км очень разбитая, на машине с низким профилем можно расстроиться.
Нигде по лесу не ходили, только на территории комплекса, перед отъездом сняли с ребенка клеща, думаю, что пора уже проводить травление, если еще не делали.
3
1
January 3
Прекрасная атмосфера,чистый воздух,есть термальный комплекс и много других развлечений.Но есть и минусы:в квартирах в прихожей нету зеркала, кондиционер не работал, очень долго убирали номер,вода в термальном комплексе пахнет не очень.
2
3
August 18, 2024
Современная база отдыха, все новое. Для детей хорошо, есть два бассейна, один в здании. Для взрослых 4 сауны, слабенькие по температуре. Только детям погреться. До бердского залива минут 10-15. Ресторан есть, но туда ходить не надо, нервы не восстанавливаются. Мы пообедали примерно за два часа. Официанты просто бойкотируют посетителей. Жена три раз бегала на кухню за оффицианткой. Вообще для детей хорошо, взрослым не рекомендую
January 17
Отмечали новогодний корпоратив. Здорово отдохнули. Замечательное место. Большие номера, прекрасное обслуживание. Чистый воздух. Место располагает к отдыху.
April 2, 2024
Классное место ! Красивые и уютные дома для проживания , вкусная еда , чистая и красивая зона терм. Есть все для комфортного проживания , с собой можно ничего не брать , полотенца халаты тапочки - есть как в номере так и в термальном комплексе , ничего таскать не нужно 👍 вечером в ресторане живая музыка , можно весело и уютно провести вечер . На территории есть магазин . Завтрак в не менее уютном ресторане Панорама по системе шведский стол.
1
January 23, 2024
Путешествовали по зимней Сибири и Алтаю ( приехали из Владивостока). Сменили 3 локации, в Поляне Верде очень понравилось . Качественные , современные , уютные номера . Очень отзывчивый и приветливый персонал . Шикарные завтраки , отличное спа , красивая территория , массаж качественный , прогулка на снегоходах особо понравилась . Было ощущение заботы , включенности персонала , все сделано и устроено с заботой к гостям. Верде влюбил в сибирскую зиму ! Благодарим вас за наш отдых , очень достойно у вас !
4
1
June 28, 2024
Красота, комфорт, чистота, хорошая территория для прогулок, найдется чем заняться всей семьей. Приветливый и радушный персонал. Но с коляской с ребенком неудобно ни подняться в ресторан, ни в номер, хотя мы и жили на первом этаже, но крыльцо со ступенями высокое, ни просто съехать с поребрика, и ожидание еды ресторане в будний летний день на протяжении 3х дней от 60 минут и более, даже заказ ко времени не помог, плюс клининг приходит долго, после 16-00, из чего я сделала вывод, что персонала не хватает, тк отель не был переполнен. Дорога в ремонте, но все ждут, что будет комфортно. Поэтому с надеждой на светлое будущее поставлю оценку 5)
1
January 9
Кратко.
1. долгая регистрация, номера вовремя не убраны
2. плохое обслуживание в ресторане, два года ездим, всегда по два часа ждать ужин, и то на новогодние праздники весь ресторан сидел без еды, так ничего и не принесли.
3. Коттедж new за 50 тыс в сутки. В нем холодно, камин сломан, на входе забыли сделать теплый пол. Он ледяной, под ногами лужи, нет даже ложки для обуви. Телевизоров в комнатах нет. Только на картинках.
4. Уборка плохая, т.к. недостаточно персонала. Сколько были, никогда не выносят мусор на следующий день
5. На все претензии отвечают с каменным лицом – мы передадим информацию. Похоже большой опыт.
6. На улице никого нет, т.к. заняться нечем. Люди просто проходят мимо, остановиться негде.
7. Ночью пошел дым из камина, хотели вызвать пожарных, весь дом в дыму, до 3 ночи вычищали камин с техником, чтобы не задохнуться.
8. Попросили вернуть деньги, так как услуги не оказаны, отдых испорчен. В 22.00 пригласили на возврат денег. После возврата попросили покинуть дом прямо сейчас, о чем не было и речи, и что сделать было невозможно.
Подробно
Забронировали номер – коттедж new с 3 по 6 января 2025 года. Приехали на заселение к 14.00 с тремя маленькими детьми. Встали в очередь на ресепшн. Простояли 40 минут. В итоге нам сказали, что дом не готов. При том что люди уже устали стоять в очереди, администратор с невозмутимым видом каждому клиенту показывал карту и по 5 минут рассказывал, что и где находится, что увеличивало время ожидания и заставляло всех нервничать. На вам вопрос – сколько нам еще ждать – предложили сходить в гидромассажную ванну… зимой с вещами в багажнике и детьми. Сказали к 15.00 все будет готово. Мы приехали в дом к 15.00 и увидели не убранный дом, никто даже не начал убирать. Мы занесли вещи и пришли уборщики. Они просто вынесли грязные вещи за 30 минут, оставили грязные унитазы, не положили даже салфетки и зубные щетки. За 30 минут такой дом невозможно убрать. Мы заехали, и поняли, что в доме холодно. На входе нет тамбура, и нет теплого пола на входе. В доме пол еле теплый. Вода с обуви стекла на пол и превратилась в лужу на ледяном полу. Вытирать нечем, швабры нет. Звоним на ресепшн, в доме есть камин, у которого нет дров, веника, кочерги. Пришел мужчина, принес сырые замороженные березовые дрова. Мы спросили, как это разжигать? Сказал, что горелки газовой у него нет, и розжигом пользоваться нельзя. В доме нет ни зажигалки, ни бумаги. Можно только берестой, которой нет. Оторвал кусок коры и поджег зажигалкой. Она загорелась, он ушел, и через 5 минут все потухло. Звоним на ресепшен, говорим, что ничего не горит. Отправили его снова. Принес через час сухих мелких дров, зажег. Камин пару часов работал, потом погас, тяги нет вообще, труба короткая метра два всего. От этих дров куча мусора перед камином, убирать нечем. Картинка на сайте, как ты сидишь и кайфуешь перед камином оказалась фейком). Мы были 8 раз уже на этой базе, и знаем, что там всегда есть проблемы с персоналом и с кухней. Поэтому в 17 я пошел заказать столик, т.к. мест не будет, и заказал еду на 20.00, чтобы не ждать два часа. Час ушел на то, чтобы сделать заказ, т. к. половины меню просто нет. Кончилось. Заказал картошку фри с кетчупом детям, спагетти без сыра. Больше для детей ничего нет. Ну и три салата, рыбу, язык и пасту карбонару. Пришли в 20.30. ничего нет на столах во всем ресторане. Приносят картошку фри с острым соусом. Дети отказались. Кетчупа у них нет уже второй день, сказал официант. Далее принесли спагетти посыпанную сыром…Все что смогли принести это язык к 21.00, подача как в придорожной забегаловке и салат с баклажанами, тоже не очень. Концерт обещали к 20.00. Никого нет. Сказали в 21.00. тоже никого. В 21.05 пришел диджей, который не мог включить пульт. Ни атмосферы, ни музыки не было. Народ начал расходиться. Мы отказались от оплаты заказа и ушли. Пришли в дом, пошел дым из камина которых потух. Позвонили на ресепшн. Мы очень много жаловались весь день на дом и ресторан. В 22.00 нам написали, что готовы вернуть стоимость проживания 156 тыс. Предложение актуально до 00.00, иначе спишется сумма за первый день. Мы приходим на ресепшн, пишем заявление, возвращаем часть стоимости, которую оплатили картой при заезде. И отдельно возврат предоплаты по реквизитам после 9 января. Вернули часть стоимость на карту за 2 дня. И тут сообщает, что теперь, мы должны покинуть номер прямо сейчас. С ребенком инвалидом. Говорим, что это невозможно, мы в шоке. Дети спят, вещи не собрать, выпили уже вино, за руль не сесть. Тут мы поняли, что их предложение было заведомо невозможно выполнить, и так они придумали решить проблему, оплачивайте свое пребывание, раз не можете уехать до 00.00. Объяснили, что с тремя детьми это невозможно. Сказала вызовет нам охрану и ГБР). Договорились, что сейчас это невозможно, и мы уедем утром, с этого ада. Приходим в номер, из камина, который потух, пошел дым, завалило весь дом дымом. Вызвали техника. Пришел техник, и сидел у нас до 2 ночи, пытаясь что-то сделать. В итоге предложил переселяться, иначе весь дом завалит дымом, т.к. поддувало не работает. Но мест нет. Попросили его вытащить лопатой дрова из камина. Нет лопаты. К трем ночи он нашел лопату, вытащил из камина сырые палена. И к 4.00 утра мы уснули в дыме. В 9 утра позвонила администратор и попросила нас выехать до 10.00. У нас дети спят, никто встать не может после этой ночи, вещи не собраны. Начали собираться, перестали смываться унитазы. В итоге администратор сказала, что деньги с нас спишут, т.к. мы все-таки проживали в течение суток. На следующий день, позвонили на ресепшн, сказал, что мы забыли две электрических щетки в туалете. Сказала, сейчас свяжется с горничными и перезвонит. Прошло три дня... Никто не позвонил… Я думаю, написать в Роспотребнадзор, обратиться в пожарную с проверкой, и подать в суд за невозврат средств. В спа и бассейн мы даже не пошли, т.к. там вонючий и грязный бассейн, нет лежаков и нельзя ничего купить на баре кроме чая и воды.
Видно, что в январе, когда все начали писать плохие отзывы, тут же каждый день стали появляться очень хорошие отзывы, пять звезд, супер отдых и т.д. Даже про ресторан бобер, который закрыт, и про отличные рёбра, которых нет.
1