Все было хорошо летом, пришли за справкой, максимум за час по живой очереди получили. Это прям хороший результат. Был. Наступила осень, врачей просто нет, за справками до пяти часов можно сидеть!
Вызвала врача на дом ребенку с кашлем и температурой - не пришли!! Не позвонили! А заявку отметили, что приходили. Вот и хочется спросить ну и как? Какой там диагноз то поставили?
Придется идти платно, а потом опять в это место за справкой об эпидокружении.
Чтобы попасть к педиатру необходимо за 40 минут минимум занимать очередь, чтобы хватило номерков. Педиатр даёт направление на сдачу анализов, но чтобы их сдать надо опять за неделю приходить занимать очередь уже чуть ли не за час, чтобы хватило номерков. Почему нельзя сразу с направлением записывать без номерков на анализы или приём педиатра, что за система такая??
Стараюсь не посещать данное учреждение, пришлось обратиться за справкой для детского сада. Администратор Гаврилова Яна по-хамски общается с посетителями. Таким сотрудникам не место в детском учреждении.
Детская поликлиника просто супер, всё быстро и без очередей.
Show business's response
Елена П.
Level 2 Local Expert
September 26, 2021
Тихий ужас...
Записи на прием нет,талон невозможно взять никому и нигде, только живая очередь.
Чтобы попасть на прием, нужно выстоять очередь более 2.5-3 часов, работает 1(!!!)педиатр, все:только заболевшие, выписывающиеся, те,кому нужна лишь справка об эпидокружении/ направление - в ОДНОЙ очереди.
15.09.21 стояли в очереди за справкой об эпидокружении, заняли очередь в Полисе в 10:45, вышли в 13.25!
И никаких альтернатив даже в получении справок, потому что многие госучреждения (сады, школы) требуют справку из поликлиники по месту жительства и только
Один!!!! кабинет на приеме на все участки. Время ожидания врача, чтобы выписать уже здорового ребенка, - 2 часа 50 минут.... Можно сразу заболевать по-новой!
Не имеют права оказывать медицинскую помощь в системе ОМС частные учреждения, неподконтрольные Комздраву и Роспотребнадзору. Делают что хотят, просто "рубят" деньги. Все равно отвечать не придется...
До данного полиса не дозвонится, трубки не берут, у ребёнка была температура 39, в связи с чем не было возможности дойти и записаться, что бы врач пришёл на дом. Позвонили знакомым, те сходили и записали нас на вызов врача на дом,записали в 11 утра, но врача так и не дождались. После звонка на горячую линию дежурный врач пришёл, причём пришёл в 22.43. На Парнасе очень много знакомых с маленькими детьми и все жалуются на данный полис. Помимо этого придя с ребёнком в данный полис, можно так и не получить врачебной помощи, ситуация следующая. Ребёнку 3 года, появился кашель, насморк и температура 37.2, пришли в данный полис, но нас отказались принимать, по причине, что мы с собой забыли взять полис, хотя приписаны к этому полису и в базе данных ребенок есть. Пришлось опять заказывать такси и ехать с ребёнком обратно домой. Приехав обратно отсидели 2 часа в очереди, попали наконец то к врачу. Отношение вообщем у сотрудников полиса к детям наплевательское.
Это просто дно: невозможно дозвониться или записаться на прием, но если вы дозвонились и вызвали врача на дом, то совсем не факт, что кто-то к вам придет. Впрочем, это реалии российской "бесплатной" медицины.
Детская поликлиника просто ужас. И на все недовольства ответ один: «не нравится пишите жалобу». То есть всем плевать.
Аргументирую:
1. На третий же патронаж педиатр вообще не пришел, хотя мы его очень ждали, так как у ребенка загноился глаз, три раза звонили в поликлинику нам говорили, что обязательно придет, в итоге, никого не было. Представьте наше недовольство.
2. 13-го числа пришли на прием, душно много народу и мало врачей. Возмутила невнимательность педиатра Нароева Я.Р. Ребенка осмотрела, все в норме. Через два дня осмотрел другой педиатр и со словами: «мамочка, а вы не видите, что у ваше ребенка родничок маленький?». 16-го числа пошли, к педиатру Нароевой Я.Р. пощупала, и добила нас своим «ой, точно, а что, вы только сейчас это заметили?». То есть были у нее 13-го все норма, а 16-го пришли и у нас спрашивают, а что, вы только сейчас заметили???
3. Решили записаться на осмотр в 3 месяца, две недели звонили на номер, в указанное время, номерков нет, позвоните тогда то, звоним и все по кругу. Пришли в поликлинику, попытаться может так записаться, опять номерков нет, сказали приходите за час, полтора, может повезет. Причина-в отпуск сразу ушло 4 педиатра. И просят войти в положение, так как: «мы весь выборгский район обслуживаем». Может и так, но дети то тут не причем, если вы не можете организовать работу. Спросили, как попасть к заведующей, она работает до 12 часов дня!!!!!(наверное по этому такой бардак).
4. Номерки на кровь выдают один день в неделю в пятницу, с 11 часов. Пришел в 10:10 уже толпа родителей, занял место. В 11:00 начинают выдавать номерки, через 4-5 человек говорят, что номерков больше нет. Простоять 50 минут, что бы уйти не с чем???? вы серьезно??? Даже в государственных поликлиниках можно взять номерок по телефону, или через интернет. Тут же в кол центр нереально дозвониться, можно так же минут 30 ждать ответа, а дождавшись услышать, что номерков нет, придите лучше сами заранее. Наверное надо приходить за 1,5 часа!!!
Отличная клиника с хорошими специалистами в пешей доступности, но такие очереди на приём к участковому врачу непозволительны! Просидеть под кабинетом почти 3,5 часа в больном виде довольно проблематично...
Записаться к врачам невозможно. Сайт кривой, по телефону не дозвониться
Show business's response
Vahrik
Level 28 Local Expert
May 3, 2021
К врачам не попасть, на регистратуре замучены сотрудники. Единственный хороший специалист это ЛОР, врач от бога и с душой. Всегда все объяснит, уделить можем время столько сколько нужно, всегда приветлива и с улыбкой. Общаясь с ней совсем забываешь что пришёл по омс
Симпатичный медицинский центр, вроде бесплатный, а выглядит как частная клиника. Это радует! Обслуживание соответственное, вежливое. Анализы делают быстро, очередей к педиатра нет. Как будто городская поликлиника но из будущего!
Через 2 дня после выписки мой ребёнок снова заболел. Горло и температура. Антибиотик пропитый не помог. Сегодня 4 часа пыталась вызвать врача. Так и не дозвонилась. Целый день лечения упущен. Вопрос кому писать жалобу: в администрацию губернатора или в комитет здравоохранения города? Зачем нужна эта фикция с вызовом на сайте? Если это не работает??
Попали на приём к педиатру, было видно, что врач заинтересован в грамотном подборе лечения для ребёнка, сам центр чистый и убраный, все понравилось!
1
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 25, 2019
Отвратительное отношение к детям. Врач-студент приходивший на дом напутала с анализами. Пришли сдавать, ребенка с температурой 37,7 выгоняли из всех кабинетов, администраторша орала выйдите из кабинета терапевта, к которому отослала заведующая, после второго с ней разговора кое-как уладили. Народу не было особо. Сдача анализов была назначена на 8:30, взяли только в 9:10 прогнав по всем кабинетам и отовсюду друг другу перекидывая.
Отвратительное место, каждый педиатр по разному ставит диагнозы ребенку, то лечим,то нет, непонятно что и делать. А это всего лишь новорожденный! Анализы уже месяц жду,а их скорее всего потеряли, мы ждем и ждем, а ребенок уже месяц мучается.