Текущая команда медиков здесь очень разная, не всегда вежливы и сдержаны. Особенно эмоционально заводятся специалисты регистратуры, может они перегружены работой?
Здравствуйте! Прошу принять меры. Уже второй раз происходит следующая ситуация. Я записана на сдачу крови в пн. В пт звонит сотрудник с Парашбтной 23 и говорит, что медсестра заболела и они меня не ждут. На вопрос когда медсестра выйдет на работу, молчание. Предложили поехать на В отделение на Фермкое, но мне это совершенно неудобно. Почему работает только одна медсестра? Почему нет человека, который временно может ее заменить?
Первый раз ситуация была следующая, полгода назад. Мне также позвонили и предложили придти в другой день, тк медсестра тоже заболела. Я уточнила, в какое время придти, в 8:10, как и была записана, только на день позде. Какого же быдо мое удивление, когда я увидела полный уоридор ругающихся людей. Потому что в очереди было по два человека на одно и то же время: те, кого пригласили на этот день из -за того что вчера болела медсестра и те, которые изначально были записаны на этот день. Как такое может быть в вашей организации?
Почему я записана на пн уже неделю и в итоге неизвестно теперь, когда сдавать кровь? Прошу разобраться в этой ситуации.
3
3
Камаз Отходов
Level 20 Local Expert
January 22, 2020
А "сопельки у вас какого цвета?"..... Никогда не забуду это место.
Дополняю:
Уважаемая администрация: если вы не поняли - это я о вежливости сотрудников написал. Всё отлично. Просто врачи настолько добры - что со взрослыми больными, обращаются как с детьми.
Удобно, что рядом с домом, бывают очереди на прием, если обращаться без записи. Направление на УЗИ по показаниям выдали легко, а вот само исследование пришлось ждать с августа по ноябрь.
хорошая клиника, но девочки с ресепшна частенько тормозят
2
Show business's response
Светлана А
Level 9 Local Expert
May 11, 2018
Лучше всего записываться по телефону, анализы крови берут на месте, есть экг, тонометр и тд - достаточно нормальное оснащение для терапевта. Но - крайне тяжело записаться к специалистам местной поликлиники с направлением от врачей Полиса (не так оформлены направления). Ну и в период ОРЗ - огромные очереди.
Выражаю свою благодарность Алине Халимовной, которая весной 2015 года помогла, внимательно все выслушала, дала рекомендации. Благодаря ей уже через неделю давление пришло в норму, спать стал спокойно. Спасибо