Записался в клинику на консультацию, так как давно планировал осмотр. Впечатление хорошее — всё на высшем уровне: чисто, современно, персонал вежливый. Доктор все объяснил доступно, никаких навязанных услуг. Цены чуть выше среднего, но качество явно оправдывает.
Хорошая клиника, хорошие специалисты.
Пользуемся, всё устраивает!
Особенно хочу отметить детское отделе ние на полянке и гастроэнтеролога Киеву Алину Сергеевну - замечательный специалист, большой профессионал!
Была на приеме у ортопеда, поставили блокаду. Не помогло, стало только хуже. Хотела пойти в другое место, поставить там, но нужно обязательно указать что мне ставили в предыдущий раз. И выясняется что мне ничего не ставили якобы. Пусто. Позвонила на горячую линию, попросила разъяснений. Мне перезвонили, представились главным врачом данной клиники, разъяснений не дали, да и в целом не давали ничего сказать, перебивали, и сказали что мнение о том, что мне блокада не помогла и стало больнее - субъективное! Здорово, я заплатила деньги, мне стало хуже, и меня же в этом обвинили. При этом что мне ставили (видимо физраствор) так и не уточнили. Глав.врач сказала можно жаловаться куда угодно, ей ничего не будет.
У меня не было одной маточной трубы. Не получалось забеременеть. И благодаря врачу Некрасовой К.Р. я стала мамой. Внимательный и эмпатичный специалист, неравнодушная, всегда на связи и старается помочь. У нее я же и вела беременность. В этой сети в целом хорошие врачи в области гинекологии. Желаю удачи! Спасибо, что создаете условия для работы и удерживаете таких прекрасных врачей.
Милая,уютная клиника рядом с метро Полянка,там есть самый мой любимый хирург Лукьянова Людмила Николаевна и с недавних пор обнаружила прекрасного медбрата Юрия,который совсем небольно берет кровь по какой-то интересной методике:сначала надо вздохнуть и потом выдохнуть,в общем,удачный способ для таких чувствительных как я)
В общем,рекомендую и клинику и специалистов 🥰
Хорошая поликлиника, есть врачи, которых нет в других филиалах. Единственный подолог во всей сети - Макаренко Татьяна Николаевна просто выручает меня, рекомендую.
Огромный плюс - парковка во дворе клиники в центре Москвы.
Постоянно слетает доступ в личный кабинет по техническим неисправностям клиники и нет возможности посмотреть профиль СВОЕГО ребенка , для этого вынуждают приезжать в Москву издалека . Техническая база слабая . Помощи от поддержки нет никакой .
Позвонили , все починили ! Спасибо !!! Жаль что нельзя это было сделать сразу при обращении в чат либо в тех поддержку.
Случайно,наугад попала к прекрасному эндокринологу Шведовой Наталье Александровне. Безмереая благодарность за внимательность,участие,компетентность,ненавязчивость. Все расскащала,объяснила,показала. А как быстро печатает,как оркестром управляет,все в ее руках спорится. Спасибо!
Полнейшее безобразие.
Обратилась в клинику 03.11.2024 изначально пришла на прием к неврологу , тут претензий нет. Но у меня поднялось давление под 180, пошла к терапевту что бы открыть больничный. У терапевта внимание! Нет электронной подписи и поэтому он не может открыть больничный. Честно первый раз с таким сталкиваюсь. Спрашиваю что мне делать, говорят вот в 19:00 будет врач, который может выписать больничный. То есть мне с давлением предлагают сидеть 5 часов и ждать врача. Далее стало еще интересней. На ресепшене милая девушка сказала, что можно не ждать прием. Врач передаст информацию другому врачу и мне откроют больничный. Я со спокойной душой отправилась домой. И вот время 20:00, решила уточнить информацию по больничному, так как не появилась информация. Мне звонят и говорят что так не делают! Выписать больничный можно только по личному приему, можете вот в 21:40 прийти. А я живу в Новой Москве. То есть меня человека с давлением ввели в заблуждение, и не выписали больничный! Теперь придется заново идти в понедельник на прием. Я бы во многих клиниках, платных, бесплатных, но такого безобразия нигде не встречала
Узнала о клинике на просторах интернета, была необходима услуга по сцеживанию при лактостазе.
Позвонила по телефону и уточнила оказывают ли ее в данной клинике, на что специалист положительно ответила и записала на прием.
Как оказалось на прием меня записали вообще на консультацию по грудному вскармливанию к педиатру, к которому претензий особо нет.
Во первых: Возмущена, что необходимая услуга, на которую я просила записать, мне не была оказана да еще и не записали на нее, так как ее вообще не проводят у них.
Вопрос зачем тогда говорить по телефону что все есть и якобы приходите на прием.
Во вторых: слишком много отдать 3 тысячи за консультацию, обычная болтовня, и информация которая есть в интернете, ее так же рассказывают в гос поликлинике
Из плюсов: внутри чисто, все очень вежливые и деликатные.
Из минусов: диагноз поставить не смогли за три приёма при явной гипердиагностике. Врач прописала (срочно, прям сейчас!) уколы китайским препаратом с недоказанной эффективностью.
Ушла с приёма, в клинику не вернусь. Услугу мне оказали по полной, но, к сожалению, не вылечили.
Поликлиника действительно хорошая. Но не дай Бог Вам попасть туда в терапию экстренно. Пришла туда в тяжёлом состоянии. Даже дышать трудно было. Приползла за 15 минут до закрытия. Попросила на ресепшене помощи. Стали звонить в терапию. Вместо того, чтобы помочь. Прям при Вас администраторы с ресепшена говорят врачу : " если хотите, можем отказать пациенту в приёме!"
Естественно, мне отказали ссылаясь на то, что она ждёт пациента. Попросила сказать номер кабинета, ведь понимала, что не в состоянии уже ходить. Каб. 107 Лобасова Светлана Юрьевна! Постучалась, дверь не открыли. Но стоило постучаться уборщице, то дверь сразу открылась. Естественно, пациентка не пришла. Даже не известно, была ли она записана.
Кому интересен итог, вызвала скорую.
Хорошо место. Разумные позитивные специалисты. Достойное качество. Приём практически всегда вовремя. Задержки только при непредвиденных случаях. Но, если нетзаняты могут принять и пораньше.
Большая,хорошая,светлая,чистая клиника с грамотными специалистами. На ресепшене всегда помогут,подскажут. Все вежливые. Очень люблю эту клинику. Из всех филиалов выбираю всегда ее.
Замечательная поликлинника. Врачи- профессионалы. Была у нескольких врачей: у терапевта у Архиповой Л.В., дерматолога Клокова Д.С. , травматолога- ортопеда Ахмедова У.Р. Замечательные доктора, очень довольна.
Обращалась так как были рядом и согласились принять без записи. Очень понравилась скорость обслуживания, также по приему - ничего лишнего, сразу опрос, обследование и рекомендации. Аптека рядом, оказалась. Очень плодотворно сходила, было, плохо, но после начал приема лекарства стало лучше сразу. Спасибо клинике и врачам за профессионализм.
Ходил вчера к ним делать КТ, первый раз в это контору. На ресепшене просили почту даже не для писылания анализов как в нормальных конторах, а исключительно для доступа в личный кабинет, только с которого их можно посмотреть. Причем сначала обещали что не будут вообще на почту ничего слать кроме информации о записи. Я раз 5 переспросил так ли это на регистратор меня кровно уверяла, что это так.
Потом в куче договоров и бумажек тихо подсовывали всякие заманухи, где надо надо ставить подписи на получение рекламных материалов, которые если не вчитываться то можно случайно поставить, так как на ресепшене не разъясняют значение каждой подписи. Я естественно подписывать эти пункты не стал. Так как не хочу чтобы меня беспокоили в моё личное и рабочее время по ненужным мне причинам.
И сегодня на почту приходит первое спам письмо от них. Из чего можно сделать вывод, что контора недобросовестная и не уважает своих клиентов. Больше сюда не пойду, благо выбора есть много.
Посетила чекап и осталась очень довольна всеми с кем я общалась,два врача узи ,граммотные,по ходу процедуры по не многу проконсультировали ,рассказали к кому можно обратиться в последующем и проявили заботу 👌🏻😊Люблю так е учреждения,а тем более когда не хамят)
Моя любимая поликлиника, лучше еще не встречала! Уже 4 года хожу к разным специалистам. Была практически во всех филиалах и также в стоматологии, хочу сказать, что все специалисты очень компетентные в своих областях, очень вежливые, прием всегда вовремя по записи, удобно использовать приложение для просмотра результатов исследований.
В целом, остался доволен визитом за исключением пары моментов:
1) Вышла нестыковка по программе ДМС, пришлось доплачивать
2) Спросил дорогу у местного сотрудника, видимо, врача, ответил не ответил и сделал это довольно грубо. К сожалению, фамилию его не узнал
В остальном всё нормально, прием прошёл хорошо, в регистратуре отработали тоже профессионально
Show business's response
Сергей Б.
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Из плюсов: большой выбор специалистов и стоматологических услуг. Приветливый персонал. Чистые кабинеты. Визуально хорошее оборудование. Но главное - работают по выходным в удобное мне время.
Из минусов: кусаются цены на удаление зубов. Удалить зуб почти в два раза дороже лечения :)
Делают хорошо, но долго. Много желающих к ним попасть, приходиться записываться сильно заранее, что не всегда удобно.
Посещали поликлинику когда проходили всех необходимых врачей с ребёнком.
В целом понравилось, чисто, уютно, много игр для детей, есть комната матери и ребёнка.
Врачи все очень вежливые, на все вопросы отвечают, подробно и чётко.
Одна звезда за психиатра, Милавицу Хлою Велесовну, которая поставила диагноз и выписывала мне таблетки, от которых я себя плохо чувствовала, чуть не попала в больницу и не потеряла работу.
Куча нервов, денег, времени, а помощи не получила.
Когда я плакала на приёме врача из-за того, что мне только хуже и лечение не помогает, врач просто что-то записывала в компьютере, никак не комментируя и не пытаясь успокоить и оказать поддержку, элементарно не могла дать салфетку и принести стакан воды.
Решила обратиться в клинику за консультацией по иммунологии перед беременностью. Врач была очень внимательная и спокойная, все объяснила четко и понятно.
Отсутствует нормальный пандус для инвалидов-колясочников!!!!! Охранник, которому прописаны в его обязанностях оказывать помощь людям с ограниченными возможностями, долго возмущался о том, что почему он должен помогать, а потом в виде одолжения постоял в "тени", якобы оказывая помощь в перемещении инвалида, для посещения данного учреждения!!!!! Благо, что на ресепшене девушка проявила инициативу и вызвала сотрудника для решения данной ситуации!!!!!
Мне нравится сеть поликлиника. Ру.
Есть клиники, в которых собраны хорошие специалисты, есть странные подборки...
Полянка относится к числу с хорошими подборками)
Очень благодарна гинекологу Аверьяновой Марине Владимировне! У меня не самый простой случай. Врач провела все необходимые обследования. Назначила операцию.
Очень чувствуется, что доктор развивается в ногу со временем, предлагает разные методы лечения и грамотно составляет план действий.
Так же, что важно, врач очень аккуратна, относится доброжелательно и нежно.
И очень удобная функция клиники - онлайн консультации. Я живу на другом конце Москвы и если не нужен физический осмотр всегда можно воспользоваться этим вариантом.
Разница с предыдущими гинекологами небо и земля!
Сама клиника оборудована современной техникой, чисто, доброжелательный персонал и очень адекватные цены.
В клинике отношение очень хорошее ко всем без исключения. Все девочки внимательные, начиная с администраторов. Чаще всего прихожу с проблемой спины. Очень помогают.
Очень понравилось, как работает медбрат Юрий в процедурном кабинете на Б.Полянке. У меня непростые вены, но он взял кровь очень аккуратно, быстро и безболезненно.
Много лет наблюдаюсь по ДМС в этой сети клиник и в целом все устраивало. Решили купить программу диспансеризации для грудничка- нам ее продала Удотова Наталья менеджер по продажам.
Есть отдельно отведенный этаж якобы «детское отделение», НО вход в клинику якобы тоже отдельный, но в итоге и взрослые и дети все мешаются в лифте и на лестнице. Многие врачи принимают как и детей, так и взрослых, что увеличивает риск заболевания ребенка при посещении таких докторов. Практически все врачи принимают БЕЗ МАСОК!
Часть врачей: стоматолог, офтальмолог, ортопед - принимают на этажах, где поликлиника уже для взрослых, опять же заплатив деньги за программу диспансеризации Вы явно такого не ожидаете.
В программу входило взятие крови, медсестра Александра, которая так же принимает и на 1 этаже взрослых, абсолютно не умеет брать кровь у новорожденного, не из вены, не из пальца, ребенку просто напросто ободрали все фалангу пальца.
После чего я разбиралась уже с администрацией по данному инциденту, в качестве извинения, приехали 2 другие медсестры к нам на дом для забора крови.
Поэтому решив купить у них программы такого плана для детей, подумайте несколько раз.
Удотова Наталья активно впаривала нам программу, но проинформировать о том, что часть врачей принимает не на детском этаже и часть врачей принимает и у взрослых она видимо не посчитала нужным
Поликлиника удобно расположена, внутри чисто и аккуратно, хороший персонал, единственное что может заставить Вас ждать - живая очередь на анализы, в остальном принимают вовремя и закрывают все возникающие вопросы.
Обратилась к мануальному терапевту Хрулёвой О.В. по ДМС на Полянку по направлению от невролога.
Доктор сразу отказала в массаже по ДМС, найдя в карте не релевантный диагноз. Далее доктор сама поставила диагноз «на глазок», дала распечатку для самопомощи и ПРЕДЛОЖИЛА ПЛАТНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ.
Доктором игнорировались симптомы и уже имеющиеся снимки, а на ходу выдавались фонтаном причины, почему так и почему по ДМС она не будет делать мануальный массаж.
Обескуражена и разочарована и доктором и Поликлиника.ру
Приходила к терапевту. Приняли в порядке живой очереди, но довольно быстро и также быстро провели осмотр и я получила нужный рецепт, как планировалось. В клинике впервые, но чувствую, что не в последний раз.
Была в поликлинике на полянке. Чисто, удобно, вежливые администраторы, есть детское отделение и детская стоматология. Есть парковка! Это вообще редкая редкость в центре Москвы. Правда готовиться к поездке нужно заранее- навигация не работе и нужно ориентироваться на глаз.
02.10.24 в поликлиника. ру на полянке сдавала анализы. Готовность данных анализов состааляет 3 дня. Анализы срочные. С пятницы мне квждый день говорят, что анализы будут готовы «ЗАВТРА». Сегодня с утра обещали сегодня, сейчас говорят завтра. По каким-то техническим причинам. По каким не говорят.
В данной клинике не рекомендую сдавать анализы!!!
Большое для поликлиники здание, не такие катакомбы, как в некоторых других локациях. Удобный проезд и недалеко от метро. Хожу сюда по ДМС к врачам и на физиотерапию.
Что сказать? Много новых врачей из разных точек СНГ, но некоторые из них _очень_ хорошие: для меня критерий качества - внимание к пациенту и его симптомам. Разумеется, как и профессиональные знания.
Куда стремиться, конечно, тоже есть: например, сейчас хожу на физиотерапию. А там по вечерам работает одна медсестра на кабинет, при этом она летает как пчелка между пациентами, и некоторых ей попросту приходится оставлять "в режиме ожидания". Послушайте, ну нельзя же так экономить на персонале! Люди у вас уволятся или заболеют, что делать будете? Я уж не говорю, что при этом делать пациентам? Сам прочувствовал все это на своей шкуре.
Также, девушки на ресепшене иногда ошибаются, назначив тебе вроде правильную специальность врача, но не того, который тебя ведет. Вчера прождал из-за этого целый час и по итогу отказался от приема, потому что хочу пойти именно к своему врачу.
А в целом, за исключением описанных недостатков, неплохо.
Доктор: Насырова Зилия Рифагатовна
Вызывая врача на дом, я ожидала профессионального подхода и вежливого общения. К сожалению, вместо этого столкнулась с абсолютным отсутствием коммуникабельности. Врач большую часть времени ворчала и выражала недовольство, и трудно было назвать её профессионалом.
Очень лблю эту поликлинику, обслуживаюсь по полису ДМС тут.
Все врачи хорошие, к кому обращалась. Особено зочется выделить гинекологов Валиеву Галину Сергеевну и Некрасову Ксению.
Хорошее место. Всё быстро делают, почти без очередей.на ресепшене иногда только бывают. Персонал преимущественно молодой, что немного вызывает сомнения в квалификации. Водяной делает крутой массаж. Из минусов стоимость услуг завышена, со средней зп особо не находишься.
Только предварительная запись, если заболел то не примут без записи. Найти было не просто, в регистратуте очереди. Запись через сайт не работает, регистрация на сайте проходит, но не пускает, приложение не скачивается. Не запишешься. А когда приезжаешь с температурой, тебе предлагают обратиться завтра. Не рекомендую.
Пару месяцев назад посетил эту клинику. Врач спокойно выслушал все жалобы, не спешил и тщательно объяснил лечение. Минус - немного задержали приём, но это мелочи. В целом, впечатление положительное.
Не знаю как такое возможно в наше время, но - в Поликлиника ру пациент не получает после посещения врача на руки никакой конкретной информации о результате осмотра. Не выдают протокол осмотра - только через заявление главному врачу и ожидание в 10 дней. Не загрузили результаты в Личный кабинет - только диагноз и рекомендации врача, а на каком основании такой диагноз поставлен, конкретные цифры и отклонения от нормы, тайна за 7 печатями.
Честно говоря пишу и понимаю, как бредово звучит )) Врач рекомендует операцию, но почему именно мы вам не скажем, если хотите получить полную информацию - ждите 10 дней. Хуже любой бесплатной поликлиники.
Дважды пришлось приехать в клинику. Потратили несколько часов на разговоры с врачом, регистратурой и контакт центром.
В итоге вроде и клиника уютная, и врачи вежливые и внимательные - но в такое место не пообщаться приходишь, а за конкретными результатами-справками-обследованиями.
Очень обидно потратить впустую столько времени. Плюнули и решили пойти в нормальное место, оперативно за час дошли-провели исследование-получили на руки полную информацию.