Была направлена сюда для медицинского обследования, которое не делают ни в одном филиале моей поликлиники. Все быстро, четко. Понравилась врач. Все объяснила, рассказала. Единственный минус- очень далеко пришлось ехать, записаться было очень сложно.
Сегодня 16.08.24 был на приеме в 12:24 кабинет 431. Пришел я вовремя в 12:23 минуты к кабинету, постучался, дернул ручку - кабинет закрыт. Сел - проверил на телефоне запись, кабинет совпал, в этот момент приходит молодой человек - спрашивает, кто в 431, я отвечаю что я - сижу жду, в 12:26 я замечаю, что в соседнем кабинете открыта нараспашку дверь (и наш диалог с молодим человеком скорее всего был слышан), напрягаю свое зрение (у меня заболевание глаз- кератоконус) и наконец замечаю что есть бумажка рядом с дверью кабинета 431, где написано, что вход в соседнем кабинете. Я подхожу и говорю что я на прием. Далее восстановка диалога по ключевым словам: - «Наконец вы заметили, у меня прием в 13 заканчивается, так бы и седели, как ваша фамилия?» - Называю фамилию, говорю что у меня очень плохое зрение; - «Но в телефоне вы же видите, хотя там мелко», - говорю что у меня кератоконус и то, что дальше телефона я могу не увидеть и не прочесть, спрашиваю, как быть людям которые как я, могут не увидеть; получаю ответ - «они увидят». Я опустил некоторые детали, но передал суть, к сожалению в свой адрес я столкнулся с вызывающей интонацией.
После такого диалога, становится очень неприятно и я чувствую свою не полноценность. Я не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией, когда не вижу вывесок и иногда очень плохо ориентируюсь в пространстве, особенно сейчас после операции, когда я прохожу реабилитацию и не могу носить полноценно свои специализированные склеральные линзы, в которых я вижу. Но до этого я не встречал такого некорректного ответа.
Прошу, принять меры, если прием осуществляется в кабинете, но вход в него через соседний кабинет на постоянной основе, указывайте это в приложении, чтобы люди не попадали в подобные ситуации. Что по поводу персонала, желаю всем добра и быть вежливее и внимательнее. Я как и многие люди, ходим в поликлиники и больницы не по собственной прихоти или из-за развлечения, у всех у нас есть какие-то проблемы и мы хотим их вылечиться, чувствовать себя здоровым и счастливыми.
Первый раз посетила поликлинику. Всю свою жизнь обслуживалась в ведомственной поликлинике по ДМС. Пока сложно сказать какой уровень врачей. Делала мамографию, специалист грамотный, уважительный. Но, на 4-м этаже в момент моего посещения дышать нечем, запах спертый, как в туалете. Ясно, что не проветривают, возможно вентиляция не работает и система кондиционирования. Данный факт очень влияет на здоровье, сейчас эпидемия гриппа, вирусных заболеваний, да и больным с сердечно- сосудистыми заболеваниями и дыхания очень тяжело находиться в таких условиях. Но, главное, что столкнулась с безразличием медперсонала. Я зашла в кабинет и попросила что-то сделать, хотя бы открыть окно и проветрить, мне ответили, этим занимаются охранники и все...
Поликлиника после ремонта в прекрасном состоянии! Приятно находиться даже в коридоре. Чисто, уютно, но удивило, что в некоторых кабинетах ни рост ни вес ребёнка измерить невозможно, всё приходится говорить приблизительно. Странно, что об этом не подумали при ремонте.
Поликлинику вроде бы построили,а записаться практически в нее не возможно.Живу рядом,а к отоларингологу записывают в другие поликлиники,за тридяветь земель .
Неплохая поликлиника. Персонал в основном вежливый. Будьте внимательн ы - номера кабинетов одни и те же, однако они относятся к разным поликлиникам - детской и взрослой. ЛОР там ужасный по поведению. Словами не описать, потому что не опубликуют отзыв.
Отремонтировали хорошо. Предусмотрели пандусы для колясок. Приятно находиться внутри. Очень хотелось, чтобы укомплектовали штат врачами профессионалами, но не такими как Анна Геннадьевна- зав.терапевтическим отделением. Хочется отметить девочек, которые работают на ресепшене и помогают записаться к специалистам. Внимательные и доброжелатеььные.
Что можно сказать. Новая поликлиника, все красиво сделано, есть гардероб, нет очередей. Есть стоянка платная и бесплатная. Прием врачей по времени. Я благодарен, что работа в этом направлении ведется не только на словах но и на деле. Стало на много лучше!
Был в этой поликлиник несколько раз у офтальмолога, всем доволен. Спасли глаз после скальпированной эрозии ро говицы, нормально объяснили суть лечения, общались по-людски.
Поликлиника какая-то совершенно пустая. Врач отоларинголог быстро осмотрела, ничего не распрашивала о течении болезни. Соответственно лечение не помогло. Пришлось искать другого специалиста
После ремонта очень стало хорошо, современное оборудование, персонал квалифицированный, чистота везде, персонал на ресепшен отзывчивый, всегда помогут.
Сегодня 05.06. Была на приеме у физиотерапевта Есенбаевой Е.С. Потеря времени! Специалист она не плохой, рекомендации дала, хотя общается не охотно, слова из нее не вытянешь, осмотр провела формальный. Назначила физиопроцедуры, на которые ближайшая запись... На 22 июЛя! У меня непроходящие головные боли, напряжение мышц, еще куча страшных слов в рентгене, но мне предлагают ждать почти ДВА МЕСЯЦА! 🤦🏻♀️ Больше полугода назад обращалась с защемлением нерва в спине - была та же история! Пришлось разбираться с проблемой в другом месте. При этом физиопроцедурный кабинет работает полдня на взрослых, полдня на детей. Раньше не было вообще проблемы получить физиопроцедуры, - просто приходи! И возрослый и ребенок! Возможно придется подождать минут 10 - не смертельно, но процедуры ты получишь, и когда тебе это необходимо, и в подходящее тебе время (а не как получится записать), а не через 2 месяца!
6
Show business's response
Валентина Алексеевна
Level 10 Local Expert
May 29, 2024
После ремонта стала еще лучше. Персонал вежливый, доброжелательный, всегда подскажут, помогут. Специалисты хорошие, особенно мне очень нравится мой врач терапевт Милокост Инна Геннадьевна. Специалист от бога. Выслушает, назн ает обследования, анализы. Очень сильно помогла моему мужу, на начальном этапе направила в больницу.
Спасибо вам, Инна Геннадьевна!
Побольше бы таких специалистов.
Отвратительно просто. 3 раза записываешься к гинекологам и ждешь по 2 недели записи и в самый последний момент отменяются записи. Первых два раза звонили за день говорили что гинеколог заболел и просили убрать запись при этом еще вроде корректно общаясь . Но сейчас позвонила бабка агрессивная в день приема пробубнила об отмене записи недовольно и как только я хотела задать вопросы скинула трубку ! В день приема !! Столько потерянного времени и планов просто жуть !
1 единственный дежурный врач, который по своему усмотрению может посчитать, что у Вас не острый период болезни, в открытую говорить, что бы я шел в другую поликлинику туда, где мне сделают больничный, приходится за деньги все делать в платных, сумасшедшая некомпетентность и халатность врачей, которые не могут различить заболевания, и куда невозможно записаться по направлению.
- Спасибо, доктор. Зову следующего?
- Да, если кто-то есть, пусть проходит.
"ЕСЛИ КТО-ТО ЕСТЬ" - меня прям резанули эти слова. В муниципальной поликлинике же ВСЕГДА бесконечные очереди, неорганизованность и дерущиеся пациенты
Так вот, не всегда. Передо мной оказался 1 человек, 5 минут ожидания перед дверью. И после меня один человек. Всё организовано идеально!
Даже на входе на дежурный вопрос "в какой нам кабинет?" меня не облаяли, а с улыбкой встретили и направили.
Я, честно говоря, немного в шоке. Но, кажется, быстро привыкну!
Огромное спасибо тем, кто это создал и построил. И ещё более огромное спасибо тем, кто эту атмосферу сохраняет и поддерживает!!!
Очень хороший ремонт сделали. Удобные туалеты, гардероб. Помогают с талончиками.
Молодые и отзывчивые врачи, квалифицированные. Порадовало отсутствие больших очередей.
Ну наконецто наша пол-ка стала отличной приятно находиться, чисто везде, вежливость, есть аппарат одевать бахилы это здорово, у меня проблемные ноги еще мама инвалид для нас всегда это была проблемой. Один минус и большой есть аптека почему в ней нет нужных лекарств льготных выписать немогут нет в наличаи примите меры
Поликлиника преобразилась, стало красиво, спасибо нашему мэру. К врачам поликлиники обращаюсь редко, сама в прошлом медик. На днях обратилась к доктору Стародуб. Итогом моего визита к ней ста ло то, что она в моей карте электронной вставила диагноз ЭКГ и крови моего мужа…Как это расценивать? Это во -первых. Во-вторых, мой сын реально болел ОРЗ, но доктор Стародуб не увидела у него симптомов и отправила из кабинета. В итоге он записался к другому терапевту, который назначил лечение и дал справку освобождения от учебы.
Наша семья старается просто не обращаться к этому врачу, но часто к сожалению нет записи к другим врачам.
все хорошо, но в кабинете, где принимают больных для сдачи крови с вены, очень недоброжелательная сотрудница есть- скандалистка
1
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
March 18
Большинству пора пройти повышение квалификации и вообще тестирование на проф пригодность Не дают даже те направления , которые положены, ссылаясь что все через заведующую. Должны дважды ходить к терапевту, что бы пройти дальше к узкому специалисту, и то если у терапевта будет настроение. Наверное надо переставать платить налоги и потратить эти деньги на платных специалистов .
Upd после ответа организации:
Довожу до Вашего сведенья, что я обращалась к глав врачу по электронной почте, ответа не последовало. И да пришлось писать в департамент!К узкому специалисту не дают направление даже при наличии отклонений в анализах. Говорят приходить через месяц. Извините а месяц что делать?
Н е знаю как оценивать данную организацию. Речь пойдет о кабинете 433, к специалисту вопросов нет, но есть вопрос к камере которая там находится. Направлена она прямо в сторону аппаратов. У меня вроде не запрашивали согласия на позирование в нижнем белье на рентгене. Как я понимаю в данном кабинете еще проводится флюорография… Интересно получить ответ, как в кабинете в котором предусмотрено обнажение пациента, может находиться камера
Поликлинику отремонтировали, чисто и красиво! Только как не было врачей так и не появились новые. Пришли с ребенком получить справку для спортивной секции, ЭКГ 2 направления, на одно время записаться не реально, да ещё и врач ушёл в отпуск на 2 недели))) мочу теперь только по талону, а не как раньше пришёл, поставил, ушëл))) Очень удобно)) А так, да красиво)))
Посетили по записи в приложении- ЕМИАС. Изначально мы приняли здание поликлиники за вновь построенное. Каково же было наше удивление когда мы узнали что был произведён ремонт старого здания в НОВОЕ! Внутри это настоящее произведение искусства! Работа архитектурного бюро и профессиональный подход строителей вызывают восхищение. Фасады здания потрясающие. Вы не представляете как поднялось настроение! Приятно видеть что выделенные средства пошли в дело на благо граждан.
С таким подходом к работе и вообщем-то к любому делу у России прекрасное будущее!
Эта поликлиника относится к нам по прописке. Ведемся тут с детьми у педиатров и сама прикреплена тоже. Ста раются все. Если нет нужного узкого специалиста направляют в другие клиники. Сама поликлиника новая. Приятно находиться.
Я записалась на 11 апреля 2024 г. в 15.30 на маммографию в кабинет 428 к врачу Тройниковой Ольге Николаевне. Приехала чуть раньше по времени в этот день, попросила её меня принять, потому что народу в кабинет не было. Она отказала мне, сказав, что запись может открыть только за 15 минут до моего времени, то есть мне нужно было ещё ждать 40 минут. Я отменила запись, а точнее две записи, потому что приехала с мамой, мы были записаны на приём друг за другом. Мама у меня инвалид. Потом я узнала, что врач могла меня принять раньше, но она просто не захотела. В принципе, во всех поликлиниках так и делают если народу нет, ведь человек по факту записан же на приём. Бессердечный врач. Жаль, что такие работают в медицине. Советую записываться на приём в другую поликлинику.
‼️‼️НИ В ОДНОМ САНУЗЛЕ НЕТ МЫЛА! мне кажется, это неприемлемы для поликлиники. Сказала администратору, мне ответили с улыбкой , что это батарейки сели в дозаторах! Говорит сегодня только. А я была на прошлой недел и сейчас - такая же ситуация
Т.к. у нас ковид ( теперь это обычный грипп , нечего страшного нет уже) я вызываю врача домой . Вчера в 12:35 я вызвала , сидим и ждем его до 22:00 должен приехать врач , но его нет . Сегодня я звоню на горячий линию и мне говорят , что врач пришел к вам и провел осмотр еще вчера (мы целый день и ночь сидели дома с температурой всей семьей ). Мы начинаем выяснять данную ситуацию и мой муж начинает разговаривать уже законами и не проходит и 2 часов у нас появляется ВРАЧ . Задаем вопросы «где были вчера ?, почему наша заявка в вашей базе ВЫПОЛНЕНА если вас не было вчера ?» и мне отвечает этот врач ,что у них не работают планшеты и дозвониться до пациентов они не могут и наш домофон не открыл им дверь (хотя сегодняшний врач сам открыл домофон и позвонил в звонок ). Решите проблему с вашими планшетами если дело в них и вы приходите на осмотры но вы не можете дозвониться .
Здравствуйте! Регулярно езжу в поликлинику из Переделкино-Ближнее, получаю льготные лекарства. Всё нравится, всё приветливые, везде чистота, жалко убрали машинку для одевания бахил!
Хорошая, новая поликлиника, новое оборудование. Делала маммографию, без очереди, все по времени. Специалист доброжелательный, помогла принять нужное положение. Результаты пришли на следующий день в электронную карту,.
Поликлиника очень чистая,светлая,красивая!! Буду по возможности записываться в эту поликлинику. И что очень нравиться у врачей русские фамилии,а это большой плюс.!👍👍👍
Прием ведётся не по записи,инф ормация на табло возле кабинета врача не соответствует, пациенты заходят кто как хочет. Записывалась на 14 00, в итоге в 14 250 только зашёл пациент на 13 48. Столько ждать нет возможности!!!
Хочу заметить одно☝️... Ни один не упомянул в своих отзывах, кто есть из врачей. Я работаю в авиации, аэропорт Внуково,..Я как-то помню пришёл в одну из больниц , и меня очень удивило, гинеколог есть , а вот Лора в больнице не числится 😳🤦♀️... Интересно, интересно ... Это как так)
Очень хороший ремонт, лифты, туалет, приемные, персонал порадовал, с удовольствием хожу в эту поликлинику, когда надо сделать выбор, смотрю тут специалистов