Вчера вечером у ребенка поднялась температура, я оставила заявку на вызов врача на дом через госуслуги, где было написано что врач придет с 8-9 утра. Все утро мы ждали врача, не стали сразу звонить в поликлинику, потому что в предыдущий раз мне сказали, что врача можно ждать до 6 часов вечера. Но в 4 часа у меня уже лопнуло терпение, я стала звонить в поликлинику, естественно мне не отвечали и спустя час я дозвонилась до справочного стола. Описала ситуацию, на что женщина мне сказала что лучше звонить по телефону вызывать врача, ибо онлайн запись ненадежная штука и у нее нет информации знает ли врач о вызове и нет никаких контактов педиатра, дала мне номер заведующей до которой я так и не дозвонилась. Теперь вопрос, меня должно вообще волновать как для поликлиники удобней чтобы я вызывала врача? Я записываюсь так, как удобно мне, а работа женщин, которые сидят до двух часов дня и не видят запрос на вызов врача, который был сделан еще вчера вечером, это совсем не мои проблемы!!! У меня заболел ребенок, я отпросилась с работы, чтобы открыть больничный, а в итоге не получила врача и получу докладную за пропуск на работе!!! Уже не первый год мы все знакомы с госуслугами и я не понимаю, что за безответственное отношение проявляют сотрудники?!?!? Это еще учесть то, что дозвониться до поликлиники что-то из области фантастики, вызываешь врача по 40 минут по телефону. У меня нет претензий к нашему педиатру, до которого просто не донесли факт, что есть вызов, а конкретно к тем людям, которые этого не сделали!!!
Хочу отдельно поблагодарить девочек из рентген-кабинета. Пришли с дочерью,сделали все очень быстро. Увидели видимо по моему лицу,что очень переживаю и сказали что мои подозрения на пневмонию у дочери бессмыслены. " Пневмонии нет". Как камень с души. Девочки доброделательные и очень приветливы.
Мои хорошие если читаете этот отзыв, спасибо большое вам за вашу работу!!!
Ну в целом все неплохо, но система очередей и талонов просто поражает! Прием начинается например в 12:00 и на человека отводиться 6 минут, то есть талоны идут на 12:00 , 12:06 и т.д.
Но врачу мало 6 минут на то, чтобы принять человека! Так помимо этого еще и лезут все без очереди, у кому печать поставить, кому карточку отдать, кому просто спросить… в чем смысл этих талонов, если заходишь на час позже. Я в
Последний раз брала талон на 13:48, попала туда в 14:53! Проще по живой очереди без талона тогда вести прием! Надеюсь, что руководство пересмотрит этот вопрос и оптимизирует ведение приема пациентов в лучшую сторону.
Дополню.
Сегодня ходили с ребенком к врачу, Яркина Е.В.
Она заменяет нашего врача во время отпуска
Очень грубая женщина, общается через губу, ничего толком не объясняет, смотрит с высока, я не думаю, что таким людям можно работать с детьми.