Месяц ждала записи на прием к офтальмологу. Медсестры вызывают на прием пациентов, крича фамилию с закрытой дверью, иногда выходят, когда не дозываются, а очередь большая и коридор длинный, не все сидят под дверью. Попала в кабинет ровно на 3 минуты. Доктор Менченкова Татьяна Ивановна "вылечила". На момент приема ситуация беспокоящая уже прошла. Объясняла на словах, что меня беспокоило сильное давление в глазу и лопались сосуды в глазах, все были кровавые. Такие ситуации у меня периодически происходят. Лечение назначенное до этого (другим врачом) не помогает. Ответ доктора: "Я не знаю, почему у вас так". Вот и все лечение. Месяц ждала приема, чтобы это услышать. Никаким аппаратом не смотрела глаза, где это вообще видано? Медсестра (наверное) при заполнении карты только лишь сказала прочитайте строку, которую видите последнюю. Я пришла к узкому специалисту, а большее лечние и рекомендации я получила от своего терапевта, который выписал мне направление к этому доктору. Молодым нечего проверять, видимо. Выписала увлажняющие капли, которые и так всегда капаю перед Линзами. Такого безобразия я не видела ни в какой поликлинике с офтальмологами, была в нескольких, т.к. на моем участке нет специалиста, всегда отправляют в другие.
Я иногородняя студенка обратилась по острой боли к офтальмологу.
Было сильное воспарение глаза.
В регистратуре сделали карту и отправили в катинет (3 жтаж 301)
Там со мной разговаривали на повышенных тонах, швырялись картой, сказали, что запись на 2 неледи вперёд и они не примут, отправили в другой кабинет, который был закрыт.
Я сдала карту и ушла, позднее со мной конечно связались и попросили вернуться, что мол помощь окажут. Возрашаться я не стала.
Такого хамского отношения я ещё не встречала.
Посещали буквально три дня назад. К специалистам никаких претензий. Отдельно следует сказать спасибо работникам гардероба, которые помимо своей работы могут многое объяснить и показать. Одну звезду сняла из-за отвратительной организации перемещения пациентов во время ремонта. На кресле-коляске не проехать, заносить человека пришлось вместе с креслом по четырём ступенькам, спасибо таким же пациентам за помощь.
Понятно, что область у нас большая, больше людей проживает, чем в Смоленске. Но это же не значит, что некоторые узкие специалисты должны быть только здесь. На приём ко врачу и чтобы затем он же написал заключение, просидели более двух часов. А добирались с Королевки до Гагарина туда и обратно ещё полтора часа. Вот и посчитайте сколько времени мы тратим на это всё. И видимо ремонт делали как-то кусками, тут сделали , в другом месте нет.Однозначно медицина у нас как это и не прискорбно на самом низком уровне.
В регистратуре персонал нужно перевоспитывать: Престарелых на пенсию(уже плохо соображают и очень медлительны). Остальных учить культуре и терпению. В нашей поликлинике эта проблема успешно решена. А в областной видимо пока руки не дошли. Граждане мед. работники потрудитесь изжить это безобразие. Не позорьте свое почетное звание.
Все не для людей ,так могу назвать больницу ,только все лечение по великому блату,могу догадаться и с дополнительными благодарностями,единственный плюс медсестры ещё могут быть человечными ,про поликлинику скажу просто место куда приходят больные
5
1
Sexta-feira
Level 6 Local Expert
November 22, 2024
Правду говорят, цирк начинается с регистратуры: пунктуальность здесь – пустое слово, рабочий день уже в процессе, а люди ждут, когда сотрудники соизволят приступить к выполнению своих обязанностей. Из-за стёкол, родом из далёкого прошлого, документы нормально не просунуть, ничего не слышно, приходится переспрашивать, что там сказала недовольная тётенька, сидящая в километре от окна. Приём у окулиста – это кошмар, люди с боем отдавали свои направления, выслушивая тонну негатива, затем дожидались своей очереди, сначала на исследования, потом на приём к специалисту, в том числе и я. Помимо этого, минусом являлось то, что параллельно проводилось оформление на стационар, которое не успели завершить вовремя. Вызов в кабинет – это отдельная тема, медсестра (или кто она там) не могла оторвать свою пятую точку от стула, вызывала людей через закрытую дверь, зато по своим делам бегала охотно, а когда дело дошло до написания благодарностей на её имя, засуетилась не в меру. Благодарность за что? За крики? В итоге, чтобы проверить глазное дно, – единственное, что требовалось, – ушло три часа, и то за расшифровкой пришлось приезжать повторно, так как специалиста не было на месте. Люди, имейте в виду, идёте сюда – сразу записывайтесь к психиатру.
Ужас!!!! Не попасть, ничего не узнать, приехала с ребенком, не дождавшись скорой с горлом, абсцесс миндалин, воспалились, нужно было срочно резать, только через скандал приняли по очереди у Лора.
Была на приеме у кардиолога и у эндокринолога. Две большие разницы!
Первая явно отсиживает свое время, разговаривала раздраженно, как будто я ей что-то должна, сразу обозначила, что назначать лечение не будет, только консультирует.
А вот эндокринолог Асмоловская сразу прониклась моей проблемой, потому записалась к ней ещё после УЗИ.Получила всю необходимую мне информацию и возможные пути решения.
Остaвляю жaлобу нa консультационную поликлинику, которaя не может обеспечить оптимaльные условия трудa для своего персонaлa!Я пaциенткa пришлa нa приём к врaчу 17.08.2023, зaшлa в кaбинет и мне стaло плохо,(мне правда стало плохо я в пожилом возрасте и жару не переношу) зaшлa кaк-будто в сaуну, в кaбинете стояла 30 грaдусов жaра... для меня шок, кaк персонaл может рaботaть в тaких условиях, вентиляторы, кондиционеры - отсутствуют, где руководство... !? (видимо под кaндиционерaми сидит в своих кaбинетaх и в ус не думaет о персонaле) Посоветовaлa обрaтиться в трудовую инспекцию, тaк кaк знaю зa это берут большие штрaфы, зaфиксировaлa пaрaметры термометрa и отсутствие вентиляторов, кондиционеров. Тaк что обрaщaюсь к нaчaльству: гореть вaши ..ОПЫ будут жaрче, когдa инспекция вaм будет проводить проверку, блaго свои нa местaх люди. Примите к сведению и оргaнизуйте меры по устрaнению нaрушения норм труда.
Очереди начиная с регистратуры. А к офтальмологу не реально попасть, непонятно было то как вызывают в кабинет, было что приглашали тех,кто только что пришёл, а люди сидевшие уже давно( и время по записи,было позади) так и оставались сидеть
Областная больница,и поликлиника,широкий выбор профиссианалов своего дела,обратите они помогут,подскажут,и начнут лечения, амбулаторно или стационарно,
Отличный доктор кардиолог,приняли, несмотря на на путаницу в записи(в направлении было одно время,а у доктора в в компе другое),а вот в раздевалке обхамили
Хочу выразить огромную благодарность, всему персоналу за слаженную и быструю работу. От лица моей мамочки и меня( дочь). Поступили 14 апреля 2021 года , с острой болью. Очень быстро среагировали на санпропускнике взяли всё необходимые анализы, дежурный доктор очень быстро пришёл, девочки регистратуры быстро оформили карту, так как мы из Рославля, карты не было. Всё понимающие, внимательные ни слово грубости. Особую благодарность хочу выразить доктору женской урологии Алексееву Андрею Васильевичу. Грамотный врач, внимательный, тактичный человек. Спасибо огромное за лечение, дай бог Вам здоровья и вашей семье. Медсестры девочки все хорошие. Питание отличное. Минусов нет. Спасибо большое всему коллективу, за то, что вы есть. Есть выражение человек на своём месте, так и тут доктор Алексеев Андрей Васильевич, вы доктор от бога. Спасибо. Благодарный пациент Светлана палата 1, г. Рославль
Так сложилось, что время посещения двух специалистов было с разницей в 10минут, видя, что не успеваю к второму врачу, попросил о смещении времени приема, на что было получено одобрение, за что огромное спасибо.
Моя мама попала на консультацию(15.09.2022г.) к неврологу Кожеко С.Н. Врач вел себя более чем профессионально. Внимательно осмотрел и выслушал,назначил тут же обследование(в виде УЗИ и рентгена) ,дал рекомендации по лечению и тут же настоятельно рекомендовал прийти на контрольное обследование после прохождения лечения. И самое главное принял маму практически вне очереди видя ее болезненное состояние.Такие врачи достойны всяческих похвал и уважения!!!Дальнейших Вам профессиональных успехов,здоровья !!!Надеюсь ,что руководство поликлиники оценит Вас еще больше по этому отзыву. Скрыть
Очень недовольна приемом врача офтальмолога Волосенковой Маргариты Викторовны. Грубиянка, принимает пациентов, как будто делает отдолжение. Чаще всего к офтальмологу обращаются пожилые люди и такие доктора, как Волосенкова считает, что делает большое отдолжение, принимая их. Придя на прием я поздоровалась, ни ответа, ни привета в ответ, только крики: садитесь на стул, некогда мне с вами. Хорошо, я присела. - Что вы хотите? Так и хотелось сказать, что кофе со сливками. Но сдержалась, сказала, в направлении написано необходимо встать на очередь для операции на глаза.－ Идите в соседнюю комнату, садитесь. Ни обработать прибор, куда подбородок нужно класть и лбом прижиматься, антисептиком не удосужилась. Ни настроить его по росту пациента. Подставка под подбородок ниже груди. Говорит табурет отодвиньте и наклонитесь. Так в позе не знаю какой, с отставленной задней частью, наклонившись параллельно коленям и проходила обследование. Потом как заверещала, что прибор ей чуть не опрокинули, зашатался. Так все с криком сквозь губу и проходило. Товарищи врачи, мы люди пожилые, где то неуклюжие, где-то плохо видящие, где то не дослышащие. Имейте такт и терпение, ваша молодость тоже не вечна, и вы такими станете. Такого доктора никому не пожелаю.
Конечно ни на какую очередь меня не поставили, написала коррекция с помощью очков. Ас как с помощью очков центральную катаракту вылечить? Что очки помогут пленку с глаза убрать? Вопрос остается не решенным. Будем лечиться у офтальмолога по месту жительства, благо у нас хорошие врачи. И надеятся, что к этому доктору больше не попадем.
По-моему врачи работающие на приёме больше времени проводят в надежде что день пройдёт побыстрее. Помочь пациентам не сильно хочется. У кабинета Лора конфликты с персоналом в порядке вещей, то забыли кого то из очереди. Надеюсь туда больше не попаду пока персонал на пенсию не уйдёт.
Ужасное отношение к пациентам со стороны работников регистратуры. Записалась по телефону с 56й попытки на неделю вперёд к офтальмологу. Когда пришла на приём, оказалось, что я ни на этот день, ни на какой другой вообще не записана. Врач отправила выяснять в регистратуру. Регистратор с невозмутимым лицом ответила, что ничем помочь не может, так записывает компьютер и посоветовала переписаться на другой день. Возмутительно! Люди отпрашиваются с работы, едут с городов области, а регистратуре до этого нет дела.
Запись была на 12:44 приняли в 13:08
записывались к Менченковой Татьяне Ивановне.Скажу так хамло ужасное мало того что на всех кричит ещё место нас приняла первей ребёнка мёд.сестры
Дозвониться не возможно, а если дозвонился хамят и кидают трубки. До г.врача дозвониться тоже невозможно.
Номера дают вообще детской поликлиники и склада какого то. Обращаются как не людьми! Давно бы записалась в платную поликлинику, но у них нет хирурга-ольфтальмолога, по этому приходиться мучиться и тратить нервные клетки, что бы дозвониться хотя-бы
Самое лучшее что есть в этой поликлинике - это лор-врач Марина Викторовна. Очень грамотный, внимательный и терпеливый специалист. Если какая-то болезнь связанная с ее специальностью - сразу иду к ней не раздумывая. Спасибо Вам за ваш труд и профессионализм 🙏
для чего там вообще регистратура? просто чудо чудное сидит там, перебивает и кричит,бросает трубку, это вообще что? На приём так и не записала, так как бросала трубку, дозвонится не возможно,вызов идёт не берёт, удалось дозвонится чудом, хамка и грубиянка, 26.01.23- смена убедительная просьба к руководсту принять меры
Попала на консультацию ,на своё горе,к неврологу Шумейко. Врач вел себя более чем странно. Задавал вопросы и тут же запрещал давать ответы. Снова спрашивал и снова отвечал : "Молчите6!" Очень удивлялся,как это я с парой группой диву 16 Лем,когда время добивания е лет. Назначил лекарства,которые из- за неэффективности мне отменили еш6 в 2027 года. Долго считал, сколько раз я лежала в клинике. Оказалась,целвз 2 в 2021 ,и оба раза провели мне полостнуб операцию! А еш5 с Ковидом лечилась .
Я наблюдаюсь у сурдолога Катаева Татьяна очень хороший врач! Понимающий и квалифицированный! Очень мне помагает с лечение ищет разные способы как помоч, с мойм редким заболеванием! Врач от бога! Побольше таких бы! Здоровья им!
19.01.2022 г. мой муж был на приеме у травматолога-ортопеда Зверева Олега Григорьевича. 09.01.22 он сломал ногу и в приемном отделении областной больницы ему сделали снимки и наложили гипс, дали направление через 10 дней на прием в поликлинику сделать повторный снимок, посмотреть как срастается кость (т.к. случай неоднозначный, небольшое смещение). Олег Григорьевич сказал, что повторный снимок не нужен, по снимку, сделанному в день перелома он определил, что кость срастается нормально. Перевязку так же не сделали. Сказали сделаете дома сами. У меня нет мед образования, и моей перевязки хватает на один день, а потом все сползает. В общем сходили на прием зря. Врач только посмотрел старый снимок и отправил домой.
Приходишь с увеличенными лимфоузлами, а тебе гинеколог говорит, что тебя больше тут не возьмут, т.к. надо ходить туда, где прописан(а там, где прописан, все врачи болеют), кое-как тебе что-то мямлят, отправляют к онкологу, а онколог куда-то торопился видимо, выписал какие-то бады, которых нет в продаже в городе, и афобазол, а диагноз даже не назвал, а если назвал, то очень быстро и тихо, после отправил на узи в платную больницу, где сам работает. Впечатление ужасное. Приходишь узнать что с тобой, а уходишь весь никакой от отношения к людям и здоровью.
Пришли на приём к травматологу Звереву, не принял, т. к. прописка городская, хотя проживаем в области...насколько знаю по мед.полису могу обратиться в любое мед.учреждение. На приёме очереди не было, у меня на руках было МРТ нужно было только посмотреть, но отказали..БЕСПРЕДЕЛ..не ожидали такого отношения...думаем подавать жалобу в департамент
Отличная поликлиника. Здесь работают очень хорошие и высококвалифицированные специалисты. При всех моих обращениях были поставлены правильные диагнозы и назначено эффективное лечение. Единственное, что хочу сказать - есть такие врачи, которые бывают не в настроении, что огорчает, но, в общем, это не влияет на эффективность лечения. Всё равно ставлю 5 звёзд. В наше время положительный результат лечения - это очень важно.
Поликлина открылась в 8:05. В регистратуре персонал начал появляться только в 8:10. Очередность не соблюдается. Доктор должен был принимать с 8:30, но в свое время он не появился. Никто ничего не знает.
Поликлиника. Очереди. Врачи занимающиеся своими делами. Куда то ходят друг другу в кабинеты вместо приёма. Время работы соблюдается только по окончанию работы. Начало безнадёжно запаздывает..типа планерки и т.д. А направления выдают из области. И люди проехав 300 вёрст сидят и не могут попасть на приём. Тихий ужосс..желаю никому не испытывать этого.
Ужасное отношение к людям.
Не важно кто и сколько стоит в очереди.
Хамло а не персонал.
Что такое медицина походу слышали проездом на трамвае.
Уважения и понимания к старшим ноль
Могу судить предвзято, но городским лучше лечиться в городских пол-ках. Областная - для областных, и нечего создавать непроплаченную массовку: чай, не фильм снимаем)))