Давно не пользовалась интернетом решила подключить по купону от Реми, где написано роутер в подарок и на счет реми кинут одну тысячу рублей. Интернет подключили, роутер не дали, денег на счете реми нет. Позвонила сегодня , спросила почему роутер не дали в подарок, сказали мастер привезёт за 400 рублей. Пользуюсь очень давно, но таково я не ожидала от подряда. Очень разочарована. Не ведитесь на их уловки.
Телевидение не работает уже третий день , на гор линии не дозвонишься - идет сброс вызова . Тут и интернет отключили , нет сети . Я уже начинаю сомневаться в том , что хочу продолжить пользоваться услугами данного провайдера .
Сделайте нормальный интернет или поменяйте плату за тариф или я перейду на альянс телеком, да хоть на ростелеком. А еще спасибо за переодические отключения интернета за 800 руб самое то
Месяц назад подключили Wi-Fi роутер Подряд. Тариф подобрали с хорошей скоростью интернета. В итоге Интернет никакой. Хотя подключено всего 2 устройства. Даже короткие видео не грузит. Не говоря уже о полнометражных фильмах. Приходиться пользоваться мобильным интернетом для просмотра видео.
Заключила договор на предоставление услуг интернета, но то с чем пришлось столкнуться удивляет. По ул. Жигура 34 сидят орущие паспортистки😅Та компания Подряд которая заработала себе положительный иммидж с 2000годов к сожалению исчезла.
Ужасное обслуживание . Уже больше месяца не могут подключить мой дом к интернету и телевидению . два раза оставляла заявку в офисе и " миллион " по телефону . Каждый раз ... один ответ : С вами свяжутся в течении 5 рабочих дней ........ И тишина ...... Руководство примите меры !!!!!!
С 1 января 2024 уже пятый раз магистральные отключения!!!!!! Ребята, вы чё там играетесь? Абоненты за что вам деньги платят? Обновите своё оборудование и хватит издеваться ься над людьми!!!!?
23.03.23 г. обращалась в офис на Партизанском проспекте. Общалась с сотрудником Астровой Александрой. Моё обращение было связано с расторжением договора на услуги. Александра не ответила на мой вопрос о документе или ссылке, которые подтверждают расторжение договора со стороны организации и прекращение взимания абонентской оплаты. Кроме копии моего заявления о расторжении (которое не является документом, подтвержающим действия компании по моему вопросу) ничего на руки не получила. Сотрудник смогла только ехидно ухмыльнуться и заявить, что со мной разговор окончен. Перешла к общению со следующим клиентом. Такое хамское поведение сотрудника не способствует повышению рейтинга компании. Кроме того, отбивает всякое желание вообще пользоваться услугами компании Подряд и рекомендовать другим пользователям.
Хороший интернет, давно пользуюсь, платишь только за пользование интернетом, что очень удобно. В долги вас ни кто не загонит. Служба поддержи работает круглосуточно и всегда помогут в решении вашего вопроса.
отвратительный интернет, просто даже страницы не грузятся. кабельное второй тел все в россыпь. приходил мастер проблем с интернетом не нашел, как всегда виноваты мы сами что то унас не так то ли с компом, то ли с роутером и не важно что хорошая свежая техника а вот с кабельным говорит есть проблема .....но так и не решил.
Постоянно отсутствует то телевидение, то интернет, при этом такого понятия, как перерасчёт, просто не существует. Заявленная скорость близко не выдерживается. Как ни позвонишь, первым делом звучит, извините за доставленные неудобства в виде отсутствия связи. Из-за регулярных перебоев в самый неподходящий момент я перешла на мобильный интернет, а когда через месяц пришла в офис приостановить договор, узнала, что за период, когда не пользовалась их услугами, мне была начислена плата за ТВ, и приостановка услуг возможна только после оплаты долга. Я попробовала решить ситуацию их же методами, извинившись за незнание правил, но они поулыбались и взяли-таки деньгами. Не советую этого провайдера -- с ним вы будете вынуждены постоянно прибегать к сторонним услугам и просто перекладывать деньги в карман, если хватает других забот и не держите вечно руку на пульсе.
Обратилась в компанию для подключения услуг. Была акция до конца ноября. Перезвонили, уточнили все по заявке, выбрали день и время для подключения. Оператор изначально знал точный адрес, квартиру и этаж и заверил меня, что все подключат. В назначенный день пришел сотрудник компании, и выяснилось, что по техническим причинам подключить мою квартиру к интернету нет возможности. Сказал, что оставит заявку по устранению технических причин и мне перезвонят. Мне перезвонили в декабре, сказали, что проблемы устранены, но акция уже закончилась и предложили подключение услуг уже на других условиях. На мои доводы, что подключение услуг не осуществилось не по моей вине, а по вине компании «подряд» и что компания должна была оставить за мной условии акции или устранить технические проблемы до окончания акции - оператор ответил, что свяжется с руководством. На следующий день мне перезвонили и сказали, что технически невозможно подключить мне услуги по акции. По итогу компания «подряд» не ценит своих клиентов, и не оказывает заявленных услуг. Очень хотелось написать претензию, но при таком отношении к клиентам, понимаю, что это бессмысленно. За свои ошибки и некомпетентность сотрудников ответственность должна нести компания, а не клиент. Очень радует, что компания «подряд» не является монополистом по оказанию услуг.
Качество ТВ и интернета нормальное,но мужчина который подключал по мимо того что крайне не клиенто арентирован так ещё и шнуры в немереном количестве по всей квартире раскидал.
На протяжении всего времени пользования услугами этой компании я, сбился со счёту сколько раз у нас отключали интернет. Получается мы платим за то, чего нет, так быть не должно, и я не понимаю откуда взялись хорошие отзывы? (((
На Зои Космодемьянской 17а постоянно при любой непогоде беда, особенно когда сильный ветер или дождь кабельное начинает тупить и отрубатся , ужасно бесит , когда уже все норм будет
Непрофессиональные работники. Один пришел первый раз и ничего не сделал, пришел второй раз и подключил соседей вместо нас. А другая (на телефоне) как дятел повторяла, что все подключено правильно. Как правильно, если сигнала как не было, так и нет... Бездари! Не подключайтесь к компании Подряд никогда. Дешевле будет.
Живём на Красного Знамени 93, с интернетом все хуже и хужe,особенно в выходные, все виснет,постоянно приходится перезагружать роутер.В свое время отказались от Альянса в пользу Подряда,было все норм,не жалели,а сейчас думаем поменять провайдера
Уже лет десять, а то и пятнадцать, являюсь абонентом компании! Жалоб нет! Ещё бы делали скидочки для постоянных клиентов.
3
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
December 2, 2023
Один из лучших провайдеров Владивостока, Артема точно. В частном доме у родителей стоит Подряд на 80 Мб, скорость и качество шикарные. Последний раз обрыв был только в ледяной дождь. Для частного сектора очень крутой провайдер. Можно забыть про всякие йоты и прочие мтс антенны.
Здравствуйте! На протяжении уже 2-3 месяцев наблюдается неустойчивая работа Интернета и Wi-Fi, столько раз писались письма в поддержку и были осуществлены звонки в тех.поддержку, но ничего не меняется. Как непогода, так сразу все виснет и вовсе не работает, даже когда хорошая погода во Владивостоке, то все равно приходится сидеть со своего мобильного телефона, что не всегда удобно и очень раздражает. У данной компании ответ всегда один- поломки, перезагрузите роутер. Вот уже каждый день связываемся с представителями компании и ничего не меняется, так что не советую организацию, много намучаетесь. За такие деньги качество услуги предоставляется в ужасном виде.
В нашем доме по ул. Калинина в пятницу 24 декабря исчез телесигнал. Сегодня уже среда 28 декабря, а телевидения как не было, так и нет. Причём девочки на телефоне обещают каждый день, что сигнал появится "сегодня или завтра". Некоторые из операторов откровенно хамят - надоели мы им со своим вопросами, наше дело заплатить и сидеть тихонько.
Мне неприятно об этом говорить, но я всё чаще задумываюсь о смене компании.
Отличная компания. У меня частный дом.другие провайдеры предложить столбы купить, линию провести собственную. Подрядовцам пришлось поработать, чтобы оптику ко мне завести, но, это сделвюано. И телевидение и интернет - все отлично. Сбои бывают, это понятно. Но, все быстро устраняет я. В ледяной дождь интернет появился раньше, чем электричество. Это два года назад.
За последнюю неделю три дня в разные даты не представлялась услуга интернета в гп Трудовое по ул.Чичерина-почему в нарушение Закона о защите прав потребителя не делается перерасчёт за неоказанию услугу?
Отвратительное компании мне не встречалось . Более полугода проблемы с ТВ. Экран рассыпается , при чем на двух разных ТВ. Сделать ничего не могут, да и не хотят. Приходят, спросят на каких каналах неполадки, попросят на телефон заснять и уходят. В очередной раз придёт, посмотрит, выйдет , зайдёт и удаляется со словами: если будет рассыпается экран- звоните. Они даже не проверяют линию, соединения. Звоню на недели по 2 раза. Месяц назад приехал в очередной раз и предложил установить какую- то коробочку т смотреть 2 недели через соединение с этой коробочкой ( тюнер, что-ли). Месяц смотрю, меньше стал экран рассыпается. А вчера, под вечер , просто, пропал сигнал на обоих ТВ , пишет - нет сигнала. Опять позвонила. Сказали придёт сегодня. Я без ТВ. Сегодня позвонил " мастер " и сказал, что не придёт. До четверга сидеть мне без ТВ. Опять позвонила в Подряд - Находка, а девушка Александра у меня и спрашивает:" это вам мастер сказал, что не придёт?". И все на этом. Просто ужас, у меня нет ни одного порядочного слова , чтобы сказать о этой компании. На июньские праздники сидела 4 суток без ТВ. Самая отвратительная компания и безобразно отношение к клиентам. Переращет не делают. Расторгаю договор.
Самый худший провайдер. Еле как работает интернет. Сегодня вообще обвалился, ничего не работает, дозвониться нет возможности. У Вас серьезно один единственный номер на всю компанию? Никому не советую к ним подключаться. Хуже компанию сложно найти.
Эту контору пора давно закрыть !! Отвратительная компания , постоянные поломки и отключения , и нет этому конца и края !! Живем за городом и к великому сожалению не имеем возможности подключиться к другому провайдеру , вот и мучаемся лет 5 , и ничего не меняется , даже еще хуже стало , в месяц по три отключения и это при своевременной оплате ! Господа ДИРЕКТОРА , может вы все таки , читая отзывы , очнетесь и начнете качественно обслуживать за наши же деньги?!!!!
Какой отзыв вы просите написать? Тут уже никролог писать надо и аминь...Достали уже своими постоянными отключениями в самый неподходящий момент...Издевательство какое то..Главное, не забываем вовремя и наперед платить..Как говорится, утром деньги, вечером стулья..Только деньги в полном объеме, а стульев из месяца в месяц не комплект...
Сегодня подключили к Подряду .Пока не могу поделиться своими впечатлениями,но могу порекомендовать мастера по установке оборудования.Григорьев Тимофей в назначенное время приехал,очень позитивный вежливый ,оценив возможность и сложность установки,все сделал отлично и качественно,Рекомендую этого мастера .
Все печально. Нет рубит регулярно. Как непогода во Владивостоке, так в БК нет инета. Цены вроде норм, но с таким качеством могли быть меньше в два раза
Хотелось бы выразить , мягко говоря, недоумение- как чуть ветер , плохие погодные условия, так тут же все услуги( тв, интернет) недоступны! И это так регулярно! Очень ненадежный! О перерасчете услуг речи не ведётся. Пора уже совершенствовать технические возможности, раз оказываете услуги населению.
Сегодня после обеда пропало телевидение. Дозвониться невозможно-связь отсутствует! А у соседей Альянс-всё в порядке! А я сдуру оплатила сразу за год. А вчера был звонок из Подряда-"мы установили более усовершенствованное оборудование, предлагаем подключить интернет". Да ни за что на свете!!! У меня интернет-Альянс, и он в данный момент работает! А иначе сидела бы в полной & опе!!!
Не рекомендую, эту компанию. Постоянно пропадает сигнал, "рассыпается" экран-мастер был, ничего не меняется. Сегодня отключены все каналы и телефоны в Подряде, видимо тоже решили отключить, чтобы абоненты их не беспокоили, не дозвонится. Придётся уходить к другому провайдеру.
Более 10 лет пользуюсь услугами "Подряд". Интернет, ты, скорость, все устраивает, даже если и были сбои, оператор всегда информировал о проблеме. А сегодня вообще было приятное: пропал сигнал тв, позвонили в компанию,оставили заявку, так нам в течение сегодняшнего вечера перезвонили два раза, и на второй раз попросили проверить тв, все исправили. Очень оперативно откликнулись на заявку. Спасибо огромное👍👍👍
Поганая компания, постоянные отключения интернета, кабельное телевидение работает, через раз, по улице Бородинской вторые сутки нет интернета, кормят завтраками, абонентская оплата списывается регулчрно
Люди, уходите от этой компании