Зашли с подругой, в магазине проходит акция "1+1=3". Выбрали себе по две
упаковки духов (чтобы третья пошла в подарок, а четвертую оплатили пополам). Все посчитали, учли цену по карте(ибо есть карта лояльности). И вдруг на кассе выясняется, что цена на ценнике отличается от цены по факту. На все вопросы девушка за кассой отвечает "Я не могу ничего сделать". Мы с подругой
решили не устраивать долгие разборки(хотя сейчас понимаю, что стоило бы) и убрали четвертую упаковку духов. Само состояние магазина хорошее, светлое, чистенько, но эта ситуация затмевает все. Магазин определенно оставил плохое впечатление, больше туда не пойдем.
Мы с мамой посетили данный магазин и остались под неприятным впечатлением. На витрине были размещены акции, согласно которым при покупке определенного бренда полагался подарок — косметичка. Мы обратились к девушке на кассе с просьбой о подарке, она ушла за ним в кладовку, но вернулась с пустыми руками и сообщила, что косметичек нет. Мы заметили, что если акция еще висит, то, возможно, что-то осталось. В итоге к нам подошла другая сотрудница и сообщила, что косметички закончились еще в марте (мы были в магазине 24 апреля). Мы задали вопрос: почему тогда продолжают висеть объявления об акции? На это получили ответ, что у них только один продавец, хотя перед нами была другая девушка, которая не являлась менеджером. Весь разговор проходил в негативном тоне, хотя мы не грубили и не провоцировали конфликт.
судя по остальным отзывам, мы не одни были удивлены поведением и отношением консультантов, может быть вы наконец-то предпримите какие-то меры?😇
Очень интересное обслуживание в данном магазине. На входе транслируется акция, по факту милая девушка консультант, отдаёт тебе покупку, а подарочный бокс (котопый пробила тебе в чек) оставляет себе. На вопрос "а как же акция?". Улыбается и не знает что ответить.
По ассортименту вопросов нет, много интересных позиций. Чистый, уютный магазин.
Но!! Такое отношение к клиентам максимально отбивает желание посещать это место. 👎
Надеюсь в боксе есть полезные и нужные девушке вещи.
Не знаю как трезво и правильно оценивать данный магазин. Ассортимент, качество на высшем уровне. Но очень большой вопрос к вашим продавцам-консультантам. Много раз давала шанс данному магазину , но именно работники отбили полное желание посещать, приобретать и радовать себя в данном магазине. Каждое посещение заканчивалось полным провалом и расстройством из за непрофессионализма. Пришла за тем,чтобы мне помогли подобрать шампунь, так как мне ни в коем случае нельзя пользоваться средствами, в составе которых присутствует кератин. Обозначила девушке это сразу, дала понять , что нужен хороший шампунь. Пришли к витрине с шампунями от кенсуко, нахвалили, помогли выбрать, приобрела. Итог таков, что это оказался вовсе и не шампунь, а маска для волос) Вернувшись в магазин с претензией, мне ясно дали понять, что никто и ничего решать не будет, при этом постоянно закатывая глаза. Спустя месяц возвращаюсь в магазин за тушью и карандашом для бровей, с картинками, примером того, что мне нужно. Девушка сразу растерялась, сказала, что туши точно нет. Самое смешное, что по итогу тушь я нашла у вас на витрине, на самом видном месте😀Вместо карандаша для бровей мне зачем то предложили карандаш для глаз, который по итогу оказался пробником, и я не смогла его приобрести. Карандаш для бровей, по итогу, я опять таки нашла сама. Самая последняя ситуация оказалась самой неприятной, в которой кучу вопросов к вашему продавцу-консультанту Элизе. Пришла приобрести станок vox, в тот день была на них акция 1+1, приобрела два станка, сменные лезвия шли в подарок, уточнила у девочек есть ли совместимость, получила положительный ответ. По мере использования, поняла, что они просто напросто не подходят друг другу, сломала ножку станка. Пришла в магазин , объяснила ситуацию девушке Элизе, что мне нужен соответственно теперь станок для тех лезвий, на что получила ответ в виде:"мы просто инфоцыгане, мы ничего не знаем", смешно, правда?) в ходе разговора девушка сломала ноготь и посыпались из ее рта маты. По итогу, станок сломан, лезвия лежат, а станка для этих лезвий в магазине нет! Весь концепт магазина портят вот такие личности, которые как минимум не умеют нормально разговаривать.
Магазин хороший, но очень жарко, кондиционер не работает, а вентилятор не справляется. Очень жалко продавцов, которые находятся весь день в такой духоте.....