С удовольствием посещаю этот магазин с момента открытия. И ни разу не разочаровалась. Широкий ассортимент, никогда не уйдёшь с пустыми руками, удобное расположение, много скидок и акций. Безмерно благодарна персоналу. Сотрудники магазина всегда очень внимательные, отзывчивые, приятные, всегда готовы подсказать и помочь с выбором.
Приятный магазин рядом с домом, поэтому частенько тут бываю. Безумно приятный персонал, который всегда поможет и подскажет. Большой ассортимент товаров
В общем все супер! Спасибо))💗🎉
очень приятный магазин , коллектив классный
всегда все подскажут , покажут , очень внимательные консультанты , помогают выбрать нужный товар
не понимаю , что не нравится людям , почему такие отзывы, может дело в них самих)
Хороший магазин, всегда добрые и отзывчивые продавцы- консультанты. Сотрудник Юлия, очень. Милая и вежливая
1
Show business's response
Евгения Суслова
Level 4 Local Expert
May 10
Сделала заказ ради одной позиции, которая есть не во всех магазинах. Новинка бренда catrice - крем-пудра. Нашла эту позицию в магазине подружка в акварели, обрадовалась, потому что это недалеко от дома.
Заказ забирать ходила не я, а муж. Муж был в курсе всех позиций в заказе. По итогу пудру ему не выдают, а на вопрос: «в заказе было 5 позиций? Почему вы выдаете 4?», отвечают: «ну пудры не было, поэтому не положили»
Что значит не было? Списывайте тогда её, почему она есть у вас в приложении? И на момент получения заказа она все еще числится в их магазине. Почему у меня в приложении написано, что заказ собран и нигде не указано, что пудру мне не отдадут? Не знаю, зачем так делать, может быть работники взяли эту пудру себе или у них её украли, но тот факт, что они не хотят платить за свои косяки, поэтому не списывают её с магазина, остается фактом.
И очень неприятно узнать о том, что пудры не будет перед самим получением заказа. С чего такое отношение к покупателям? Почему её не удалили из заказа сразу? Или хотя бы смской прислали бы, что заказ собран частично. Нет же, они почти сразу после сделанного заказа, проставили статус «готов к выдаче», значит не сильно долго и искали эту пудру, что говорит о том, что сотрудники знают, что её нет в наличии, но ничего с этим не делают! Мне если бы нужна была просто краска для волос с тональником, я бы купила их в тц в Москве, в котором работаю. В этом тц сделала заказ лишь из-за этой пудры! И что мне теперь с этим делать? День испорчен, настроение испорчено, муж тоже огорчен.
Сотрудника, который выдавал заказ зовут Артем.
Никому не советую этот магазин в нем собрали одних хамок. Ну наверное в первую очередь это касается руководства, какое руководство такой и персонал. Заставляют несовершеннолетних детей оплачивать товары которые они не портили. Вы что там думаете на вас управа не найдётся. Я дойду до этого магазина и заплатит мне этот продавец который заставил моего ребенка платить за тушь которая у них открытая была. Сами наверное по утрам красятся, а потом наивных покупателей заставляют оплачивать. А ещё лучше написать в Роспотребнадзор, пусть там проверку организуют. Я всегда думала,что все магазины повышают качество работы и обслуживания, но получается только не Подружка!!!
была бы возможность поставить 0 звезд, то так бы и сделала. моя сестра ходила два раза в этот магазин с наличкой и во все эти разы ей говорили, что в кассе нет денег для сдачи и заставляли добирать продукты на всю сумму налички, что является нарушением прав потребителя. папа через день пошел жаловаться, на что ему сотрудники посмеялись в лицо и сказали: «почему вы даете своему ребенку столько денег?». это вообще адекватно? если бы я на своей работе такое ответила клиенту, то меня бы не то что уволили, но еще и штраф выписали. не советую ходить в это хамское и нарушающее права место
Люблю этот магазин. Наконец-то открылся рядом с домом. Выбор хороший, консультанты всегда помогут. Скидочную карту можно с собой не носить, скидку дадут по номеру телефона.
К сожалению это уже не та сеть магазинов «Подружка» что была раньше! Ассортимент очень скромный, и ценовая политика конечно стала слишком высока, конечно в таком ТЦ для них малая конкуренция, но если ты тут открыли улыбку радуги то данный магазин в розовых тонах ушел бы в первую же неделю после его появления!
Ужасный магазин, заставили заплатить за то что уже и так было открыто сказав что я испортила товар, нагрубили. Тестеров почти и нет,а если и есть плохие. Несколько раз заходила, работники хамло, пусть учатся обращаться с покупателями по-человечески.