Магазин хороший, но всегда одна касса. Рядом стоит продавец, а кассир один. Из-за этого очередь. Ассортимент товаров широкий. Цены приемлемые, существует дисконтные карты. На полках, если честно, можно и порядок навести.
Светлый магазин, как заходишь с радостью приветствуют вас. Добрый и отзывчивый персонал. Скидки есть практически на все товары(они каждый месяц разные). В магазине чисто. Качество товара отличное👍
Я как постоянный покупатель магазина Подружка, часто хожу в магазины вашей сети, везде всегда приятные вежливые консультанты, но сегодня я была крайне разочарована:
1) ‼️ внимание всем покупателям, в данном магазине продают б/у товар и товар с истекшим сроком годности ‼️(что можно видеть на фото, это не тестеры, это продукты из пластиковых контейнеров у кассы, на каждом из которых есть ценник)
2) кассир Ирина (единственный продавец в торговом зале ) всё время была занята своим телефоном, то переписывалась, то совершала личные звонки, на покупателей 0 внимания, ни приветствия, ни банальной попытки помочь с выбором товара. Клиентоориентированности нет абсолютно.
С великим сожалением приходится признать, что посещать ваш магазин с таким отношением больше нет желания вообще. Надеюсь вы как-то решите данные замечания
Который раз захожу и нарываюсь на хамское поведение консультантов. Сегодня зашла за конкретным продуктом, на сайте указано, что товара в этом магазине много, а найти не могу. Обратилась к консультанту Ирине, на что мне в язвительной форме было сказано, что товар скорее всего в одной из коробок, которые только привезли, разбирать долго, "ждать будете? ". И такое происходит в магазине далеко не первый раз, ценники менять тоже времени нет.
Я очень люблю это магаз особенно там продавец консультант по имени Яна классная позитивная во всем всё хорошо объясняет прикол в том что подходить то что посоветовала через 6 месяца узнала меня 😘
Отвратительный магазин! Пришли 01.09.23 в 14:55+- на двери записка «Технический перерыв 15мин» и компания девочек, которые говорят, что ждут тут уже 25минут! Позвонила в поддержку, там пытались дозвониться до сотрудника и управляющего-не смогли. В 15:25 подходит сотрудник с сигаретой и стоит смотрит на нас и говорит «на двери написано технический перерыв» Ждали еще пока она докурит) Ассортимент ужасный, не все товары расставлены на прилавки, на сайте наличие товара максимальное-в магазине ничего. Ужасное отношение к клиентам
Отвратительное отношение к клиентам!
Не успела оценить даже ассортимент, женщина продавец на просьбу о помощи ответила хамством! Такие ситуации портят впечатления не только о конкретном магазине, но и о всей сети в целом. А я лучше потрачу время и доеду до золотого яблока, чем еще раз зайду сюда. И вам не советую заходить, если не хотите испортить настроение 🙃
Забрала на кассе предоплаченный онлайн-заказ. Спустя почти две недели, сотрудница из магазина на Багратионовской звонит мне и обвиняет меня что я взяла заказ не оплатив его!! Неприятно слышать необоснованные обвинения в краже. Отвратительное отношение к покупателю.
Посещала магазин несколько раз в разное время, всегда одна картинка - маслом по бордюру: пробников нет, половины продукции нет, сегодня количество пустот было за гранью добра и зла. Те пробники, что есть, разложились на фракции (лампы фритюрят и их, и косметику на продажу, так что ещё посмотрим, какие будут последствия). Забудешь встряхнуть этот йогурт, и на руках у тебя масло(надеюсь!), вместо цветного содержимого. "Я хотела Кало, но не такое кало..."
Разное температурное освещение в зале - от блеклого синего до выжигающего сетчатку жёлтого - цвета подбирать не реально, особенно, когда речь идёт о светлых оттенках: корректоры, тоналки, пудры, хайлайтеры, светлые тени и нюдовые палетки.
Многие позиции потеряли свой товарный вид: битая пудра, измазанные и потёртые флакончики с тонально-корреутирующим. Неприятно брать в руки, неприятно за это платить деньги.
Точка сильно портит впечатление о сети. И это не меняется последние 3 года, из чего можно сделать вывод, что "ваше мнение очень важно, поэтому держите его при себе"
Надеюсь, больше меня дорога не заведет в конкретно этот магазин.
Мне нравится магазин "Подружка" на Багратионовском проезде. Продавцы компетентны без навязчивости, ценники на весь товар есть. Не растерялись, не запаниковали, как Рив Гош и Этуаль, делают скидки на санкционный товар :два наименования возьмешь, третий - получишь в подарок. Работают люди!
Отличный магазин, многие бренды представлены, очень хорошие продовцы много всего могут рассказать и даже составы тех или иных продуктов для ухода за лицом или же за телом
Была в магазине 08.04.23 заметила большое неуважение к покупателям на Багратионовский проезд 7к20Б , а именно от продовца Анастасии , другой продавец в это время был занят консультацией, а она сидела под кассой на корзинке в телефоне и совершенно не обращала внимание на покупателей. Подойдя на оплату , мне было очень не приятно, что она не сразу меня заметила. Прошу разобраться с этой ситуацией.
Один консультант была очень груба , вторая буквально за пару минут( честное слово ) нашла мне все и я ушла ! Она ещё и была параллельно кассе . Я брала золотистый хайлайтер, туш чёрная вивьен сабо, и скульптор выбрала легкий
К сожалению не помню как ее зовут ....
Заходила недавно. Купила 3 краски по цене двух. Рядом Ашан, куда я и шла, взяла чек, теперь спрашивают, нужен или нет. В Ашане краска была дороже. Уже покупаю так не первый раз. Присылают смс-ку, значит надо наведаться к ним
Сегодня, 22.05.2022 подойдя к сотрудникам на кассу, я задала вопрос. Девушки общались между собой не ответив на мой вопрос. Что за отношение ? Первый раз такое отношение вижу от вашего магазина. Если девушкам нужно пообщаться, пусть идут домой и дома общаются на свои темы.
3
Show business's response
Наталия К
Level 9 Local Expert
June 28, 2020
Обожаю сеть магазинов Подружка
Этот не исключение: невысокие цены, постоянные акции, бонусы, скидки. Персонал компетентный. Широкий ассортимент.
В магазине мало пробников. В итоге, не купила бальзам для губ, потому что продавец в грубой форме запретила открывать флакон. Место не проходное, стройка. К сожалению, в Подружке (Одинцово) убрали с продажи MaxFactor и Eveline.
К данному магазину нет претензий, есть претензии к интернет-магазину Подружка, в котором размещена не актуальная информация о наличии товаров в магазинах розничной сети. Какие-то нехорошие люди украли товар с полок, а на сайте информация о наличии данного товара в розничном магазине. Что заставило меня ехать в этот магазин через весь город.