В наше время покупка товаров онлайн стала очень популярной. В интернет-магазинах можно приобрести практически всё. Я часто покупаю косметику на сайте магазина «Подружка». Обычно заказ отправляют в тот же день, а на следующий день я его уже получаю. Товары всегда аккуратно упакованы, поэтому они не повреждаются. Их можно дарить, и к тому же к ним прилагается чек, поэтому можно быть уверенным, что это не подделка. Приятно, что в моём городе при заказе на сумму более 990 рублей доставка осуществляется бесплатно прямо на дом. В общем, я довольна сервисом «Подружки» и пользуюсь купленными товарами с удовольствием.
Магазин сам по себе хороший, большой ассортимент, всегда чисто, но какой же удачный там персонал. Я долго терпела максимально отвратное отношение к покупателю, но уже устала. Никогда не поздороваются, не предложат корзинку. Сегодня при вопросе о пакете мне ответили таким тоном будто я испортила им всю жизнь. Продавец-консультант сидела в развалочку и даже не думала подойти и помочь (я конкретно про девушку с яркими короткими волосами. К сожалению плохо ее рассмотрела и имя не запомнила). Но с этим надо что-то делать. Потому что это первая точка где я встречаю такое отношение к покупателям.
Замечательный персонал. В воскресенье 13.04 купила блеск вивьен сабо, во вторник 15.04 после открытия оказалось что в нем нет ограничителя, сотрудники без проблем заменили на новый и предложили сразу проверить что с ним все в порядке. Девушки спасибо Вам большое 🫶🏼🫶🏼
Всегда нравился ассортимент и девушки всегда хорошо помогали с выбором и акциями. Давно не была, забежала купить племяннице тинт для губ. Девушка посоветовала воспользоваться акцией 1+1=3. Специально вместе выбирали примерно в одной ценовой категории. Подходя к кассе добавила салфетки, ещё обговорили, чтобы отдельно. По итогу, салфетки за 38 рублей мне вышли в подарок…. Хорошо, что купон скидочный хоть чуть уменьшил цену.
Была с ребёнком и пакетами, не стала проверять на кассе. Да и раньше в этом магазине никогда такого не было. Вообще, как-то ни разу не было повода не доверять в этой сети. Всегда на кассе помогали распределить по акциям и т.п. Поняла только спустившись вниз, возвращаться даже не стала. Но урок получила🤗
У кассира раз 5 попросила чек, который она не сразу дала. При этом не выдавая пыталась начать пробивать другому покупателю на другой кассе. Уже тогда надо было понять, что она не просто так это делала. Девушке-кассиру большой привет)
Хороший магазин косметики, уютный, всегда чисто. Большой выбор, адекватные цены, постоянные приятные акции и скидки, вежливый персонал, напоминают о действующих акциях.
Вчера ( 02.05) заходила в магазин в 14.45 приблизительно. Между рядами сидела девушка и раскладывала товар. На мою просьбу откликнулась и показала товар. Далее в общении была груба. Неужели так сложно быть милой и общительной? Плохо. Всегда сотрудники этой сети приветливы
Отвратительное и хамское отношение руководства и персонала магазина к покупателям!
В рабочее время руководства нет на месте без которого реализация товара невозможна!
Отличный магазин, чисто, светло, все на своих местах. Ни разу не видала отсутствия ценников. Большой выбор косметики, уходовых средств, товаров для уборки дома. Сотрудники магазина очень приветливые, с улыбками на лице, все покажут, все расскажут. Консультации по всем вопросам, доходчиво, интересно! Очень удобно, что 15 числа каждого месяца действует скидка 15%. Хожу в магазин с удовольствием!
Хорошее расположение, удобно зпйти по пути с работы.Небольшая ,но выбор есть.
Show business's response
Влада Шешеня
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
Часто хожу в этот магазин после работы (удобное расположение на станции), отзывчивые девушки, всегда с улыбкой помогают подобрать товар. Нравятся акции, которые проходят в магазине.
Покупал матери небольшой набор в честь дня рождения (крема для рук и лица, помаду и всякое по мелочи). Девушка на кассе пробивает товары, и я замечаю, что один крем стоит чуть больше (по акции скидка около 100 рублей). Девушка на мой вопрос ответила, что эта скидка проходит по карте магазина - но, увы, его с собой у меня не было... Но выход из положения нашёлся быстро: кассир попросила карточку у человека, стоящего рядом в очереди - и пробила таким образом мне скидку.
Очень приятно видеть такую клиентоориентированность: да не оскудеет рука дающего! Спасибо большое 🥰
Персонал очень отзывчивый, вни мательный, каждый раз, когда здесь бываю, продавцы консультанты помогают в выборе товаров. Есть скидки, бывают акции, помогают, если Вам надо, сделать заказ в приложении Подружка, расположение удобное, живу рядом.
Была 16ноября,когда было открытие после ремонта. Сотрудник отказалась открывать мне карту. Думаю, что не знала как открыть и поэтому разочаровалась в этом магазине.
1
Show business's response
Olga Z.
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Проинформируйте сотрудницу по имени Дарья, что покупателям нужно хоть когда-нибудь улыбаться. Каждый раз замогильное недовольное выражение лица. Не хочется возвращаться в магазин с таким персоналом.
Любимая "Подружка")) в основном всегда всё в наличии есть, фирм представлено много, кроме Буржуа(а жаль). Очень удобно с электрички заскочить и купить, что душа желает) Очереди по вечерам конечно есть, много посетительниц, таких же, с электрички)) но девчонки-консультанты молодцы, сразу открывают допкассу, поэтому покинуть очередь, не купив ничего, желания не возникает) И по торговому залу консультанты тоже молодцы, всегда помогут, подскажут, посоветуют.
До поры до времени все было хорошо с этим магазином. Новые продавцы-консультанты просто ужас! А конкретно хочется отметить Лизу (худая девушка, блондинка) на кассе. Сегодня (27.05.2022) пришли с подарочными сертификатами на кассу. Продавец Лиза пробивала товары, пробила подарочную карту и перешла к оплате. И только после этого говорит «Остаток у вас сгорит». Мы заранее об этом не знали. Попросили добавить ещё товар, чтобы деньги с карты все были потрачены. За соседней кассой стояла девушка-продавец (имя не помню) полненькая, блондинка, с блесками в углу глаз. Та сказала, что давить нельзя уже и нужно все отменять. Лиза начала отменять (МЫ ЖДАЛИ КАРТУ ОТМЕНЫ У ДРУГОГО ПРОДАВЦА 10 МИНУТ!!), собралась очередь. Две блондинки (выше указанные) шушукались в это время, косо смотрели на меня(покупателя), закатывали глаза. Когда пришла третья с картой отмены, Лиза демонстративно начала говорить своим двум по-другому с насмешкой «нерешительный покупатель, то добавить, то ещё что-то». Я считаю, что данное поведение в сторону покупателя недопустимо и прошу руководство принять меры по отношению данных двух сотрудников магазина «Подружка» Железнодорожный.
5
3
Show business's response
Марина
Level 11 Local Expert
October 4, 2022
Удобное расположение. Вежливый персонал. Готовый помочь, но не насильно. Акции, скидки. Товар аккуратно рассортирован и сложен. Можно найти если не все, то очень многое.
Часто покупаю бытовую химию. Нравятся кремы корейского производства и шампуни - китайского. Приятное соотношение цены и качества. Консультанты вежливые, помогают быстро.
5
1
Show business's response
алена липпих
Level 6 Local Expert
December 30, 2022
УЖАСНО!!! попросила посоветовать клей для ресниц. девушка -консультант предложила набор из накладных ресниц и клея. вернулась домой,поняла что клея в наборе нет. Завтрашний вечер испорчен,спасибо большое. НАНИМАЙТЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ И ЗНАЮЩИХ ТОВАР СОТРУДНИКОВ. желания появляться и что- то приобретать у вас пропало.
Люблю эту сеть за разнообразие средств личной гигиены, бытовой химии и некоторых мелочей. Косметику, парфюмерию я не покупаю, поэтому в этом плане не могу объективно оценить данный магазин. В плане цен - они высоковаты, но с программой лояльности и акциями выходит нормально. Магазин удобно расположен, рядом со станцией и автобусной остановкой.
Магазин хороший, с большим ассортиментом и нормальными ценами. Но персонала маловато, консультантов в зале можно и не найти, т к. заняты другими делами. Дорогие владельцы магазина, косметика постоянно требует консультанта или специалиста на которых Вы наверно экономите, тем самым теряете покупателей а следовательно выручку.
Обычный магазин Подружка. Ничего примечательного. Четвёрку поставил из-за большого количества людей в магазине (рядом станция - проходной место).
В целом нормально (если не в час пик).
Хороший сетевой магазин. Приятные сотрудники, богатый ассортимент. Возможно недостатком можно назвать расположение на 2 этаже, но это незначительно.
6
1
A
Anonymous review
March 31, 2020
Не всегда помогают сотрудники-недовольные! Но видимо руководитель данного магазина готов исправить все. Всегда вежливая и рассказывает про все акции. Высокая оценив благодаря руководителю/директору
Отвратительное и хамское отношение персонала. Такое недопустимо в приличных заведениях. Очень жаль, что в хорошем магазине работают такие личности. Больше приходить в данное место желания не осталось.
Для Железки очень удобное расположение магазина. Время работы до 23, что очень удобно. Иногда возвращаешься поздно вечером и успеваешь забежать купить шампунь или что ни будь ещё из косметики.