Podruzhka
34 reviews
April 13
Сегодня 12.04 побывала в данном магазине со своей подругой , она только начинает разбираться в тематике макияжа и до этого практически нигде не бывалп, а ей было интересно посмотреть на ассортимент данного магазина. Она хотела посмотреть на кисточку туши , но тк тестеры отсутствовали совершенно на 70% товаров она попыталась открыть тушь не зная что это запрещено, на что девушка за прилавков начала на нас достаточно в агрессивном тоне буквально кричать . После чего мы извинились и дальше пошли смотреть на ассортимент, после чего она за нами ходила и пригрозила тем же самым громким тоном что "видит как мы открываем товар" пока мы буквально ещё ни к чему не приказали. Как постоянный посетитель данной сети уже на протяжении многих лет, а также бывший работник я впервые сталкиваюсь с таким отношением сотрудников к покупателям и очень сильно разочарована тем, что таких личностей допускают к работе с людьми . Прошу проявить внимание к данной ситуации !
May 29
сегодня 29.05.25 было куплено в вашем магазине г Москва 7 кожуховская , бронзер от ESSENCE baby got bronze. бронзер покупала мама , и консультант вашего магазина продала тестер , бронзер был весь грязный и выглядит использованным , отличный сервис у вашего обслуживание , также мама сказала , что не она его взяла , а она спросила у консультанта где он находиться и консультант сама его дала . Фото прикрепила , не думаю что так будет выглядить новый продукт
April 13
Магазин продает некачественный товар,купила у них консиллер которым пользуюсь уже давно(пигмент отделяется от продукта)и тушь(засохшая вся,при использовании комочки попали в глаз и вызвали жуткое раздражение).Когда я пришла в магазин чтобы предьявить претензию,меня встретила вполне адекватная и вежливая девушка -все выслушала.После чего мне позвали либо администратора либо управляющего.Эта дама мне предьявила что по закону не могут мне ничего компенсировать,так как «товар уже куплен».Я ей обьясняю что товар бракованный и вы обязаны его вернуть.Она мне начала говорить про законы,что косметика не подлежить обмену и возврату.Хотя по закону если товар бракован ,мне обязаны вернуть средства.Дальше она начала мне плести про то что я якобы должна проверять косметика на кассе перед покупкой🤣.Я вообще такого бреда за всю свою жизнь не слышала.Да и манера речи этой девушки была весьма не дружелюбной.Осталась в полном разочаровании…
October 21, 2024
Единственная девушка в магазине стояла около кассы, я спросила где найти гидрофильное масло. Оказалось, она здесь первый раз и ничего не знает, знающих людей тоже нет.
Выбрала сама, а тем временем в магазине уже совсем никого не было. Пробить товар было не кому. Ушла без покупки.
Теперь не уверена, что это был сотрудник магазина, без бэйджика, без других опознавательных знаков.
Скидка сгорела, тоже жалко. Осадочек остался.
1
April 23
Всегда отличный выбор! На этот раз купила средство для снятия макияжа от Garnier и лосьон Esfolio coenzyme q10. Самые лучшие товары по доступным ценам!
October 21, 2024
Отвратительные продавцы. Две молодые девушки, которые вообще не заинтересованы в помощи клиентов. Попросила найти и проконсультировать насчет бренда, сказали мы такого не знаем и у нас такого нет, хотя бренд был представлен. Не удосужились даже спросить или показать как выглядит бренд.. Больше в эту подружку ни ногой!
December 31, 2023
Только в этом магазине такой упертый охранник (женщина с тёмными волосами) она выбирает только одну жертву и преследует её по всюду. У меня был такой большой список покупок,но когда за тобой везде следует этот человек ты чувствуешь себя максимально некомфортно. Я никогда не чувствовала себя так мерзко. Серьёзно! Я зарабатываю раз в 5 больше её,а она стоит у меня над душой и везде ходит за мной. Оооооочень неприятно. Пойду в магазин рядом с домом. И все куплю там. Меня там не преследуют. Я там спокойно хожу и выбираю что я хочу и никто не стоит у меня над душой.
Написала отзыв, а потом прочитала предыдущий отзыв. Серьезно? Подобные жалобы были и месяц назад,но ситуация не меняется. Вы единственный магазин подружка, где покупатели подвергаются подобным унижениям.
Либо администрация магазина не читает отзывы,либо вам просто плевать на посетителей.
July 24, 2024
Сегодня покупала тканевые маски для лица, на кассе кассир Стелла очень долго не могла их пробить, а потом уронила две маски, но пробила их и в пакет не положила, я это заметила только дома. В итоге у меня нет того, за что я заплатила. Вместо 11 масок получила 9.Персонал не относился серьёзно к своей работе.
1
December 17, 2023
Зашла за бальзамом для губ, но решила купить ещё пару масок, аромат для дома, средства для волос. Охранница магазина ходила за мной по пятам как за воровкой, невозможно спокойно выбирать товар когда у тебя стоят на душой. Консультант на моё замечание сказала, что у вас такие правила. В магазине находилось достаточно клиентов, но преследовали только меня. В какой-то момент я для проверки завернула за стеллаж и резко вернулась обратно и чуть не столкнулась с охранницей, которая шла за мной. Крайне неприятный опыт шоппинга, не смогла купить всё что хотела, потому что не хотела больше находиться в месте, где меня считают воровкой. Настроение и впечатление от магазина испорчено. Я сделала покупки всего лишь на 1096 рублей, а могла бы намного больше. Это был мой последний визит. 15.11.2023 18:35.
UPD зашла в магазин снова, та же мерзкая охранница так же стоит над душой. Больше ни ногой никогда сюда!!!! Обещали её убрать из этого магазина, зашла так как нужно было срочно кое-что их косметики приобрести, но я не могу делать покупки и что-то выбирать когда кто-то стоит за моей спиной и следит за каждым движением! Вы уж извините, если я по одежде выгляжу как-то не так, что надо меня преследовать по всему магазину, больше ваше прекрасное место не побеспокою. Честное слово, как в тюрьме.
1
April 10
Забирала заказ, очень было приятно, что еще проконсультировали.
September 14, 2024
Все впечатление испортил продавец, который еле от телефонной переписки оторвался, не поздоровался, про то что чек не спросили вообще нужен или нет даже вообще молчу… странно, в подружке первый раз такое происходит
July 18, 2024
Зашла в магазин 09:58 и меня выгнали , сказали что закрыта !!! Базарная продавщица …. Уважаемые директора , вы потеряли постоянного клиента который не мало денег тратила в Вашем магазине!!!! Учите сотрудников вежливо относиться к людям!!!
1
1
October 17, 2023
На видном месте товар в мятых, пораанных коробках (конкретно, краска для волос).
Ценники на планке не закреплены, при попытке достать не мятую коробку на меня упала планка с ценниками. Продавец-консультант #1 и человек, сидящий рядом (то ли продавец #2, то ли охранница) даже не пошевелились. После моей просьбы взять эту планку продавец #1 встала и взяла эту планку.
Тем временем я пошла на кассу. Пока продавец #1 думала, что же сделать с планкой, человек #2 даже не пошевелился, чтобы подойти к кассе и пробить товар, или чтобы помочь продавцу #1.
Сервис просто без комментариев.
Радует, что рядом несколько других магазинов косметики и сюда нет необходимости ходить.
November 29, 2023
Очень довольна обслуживанием! Приятные и отзывчивые консультанты. За покупку подарили подарок, рыжего котика❤ спасибо
1
May 24, 2024
Консультант , после того как у нее попытались узнать, есть ли конкретный товар, попросила его показать и сказала что за таким бабки приходят постоянно, а его нет и не будет 😉
March 10, 2024
Продают неликвид, в частности уже высохшие туши, причем продавцы настоятельно рекомендуют купить именно эту марку, видимо есть задание от руководства впарить именно неликвид, т.к. вернуть ее потом нельзя.
1
October 18, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом! Девочки знают, что продают и всегда подскажут!
July 10, 2023
Широкий ассортимент, хороший магазин, приветливые обслуживание, прям порадовало😊когда продавец улыбается тебе,а не стоит с видом "о боже приперлись "
1
1
July 9, 2024
Много недорогого товара для бритья, дезодорантов. Частые скидочные акции. Цена качество - Да!
December 14, 2024
Покупаю здесь косметику, нравится их ассортимент.
2
April 1, 2023
Ранее заходила в подружку на районе, но никогда ничего не привлекло к покупке. А вот в тц Мозайка прям очень понравилось, теперь я там частый гость и покупатель
1
June 19, 2024
Выбор большой,полно разной мелочи для молодежи ,
June 30, 2024
Близко, удобно, обслуживание супер!
June 4, 2023
Чисто, удобно расположен, есть выбор товара.
1
January 3, 2023
Недавно открыли ,хороший магазин,трц отличный огромная парковка
1
February 16, 2024
хорошие милые консультантки
1
April 25, 2024
купила три карандаша для глаз по цене двух, приятны такие акции.
November 28, 2023
Прекрасный магазин косметики))
July 13, 2023
Вежливый персонал. Спасибо
2
January 18, 2024
Хороший магазин
January 16, 2023
Жена и дочери очень любят.
2
1
January 10, 2023
Приятный персонал😊
1
February 17, 2023
Отличное место
1
September 30, 2023
Хороший асортимент