Любимое место, большой выбор, очень приветливые консультанты всегда помогут и подскажут. Качество не подводит, я довольна всегда туда бегу и очень радуюсь каждой покупке. Спасибо за то что есть подружка - мой любимый магазин❤️
Большой выбор товаров для красоты и для ухода за домом, всегда вежливый и доброжелательный персонал. Несколько раз попадали перед самым закрытием, всегда получали исчерпывающую консультацию и уходили с покупками. Консультанты всегда оповещают о текущих акциях (ПОДРУЖКА очень часто радует привлекательными предложениями). В самом магазине чисто и уютно, приятно совершать покупки))
Зашла сегодня в данный магазин и осталась разочарована!
С лету продавщица начала говорить, что у нас скоро перерыв. Ходит за мной, не дает толком ничего посмотреть. Стою выбираю товары уже подходит выпроваживает на кассу. Нас всего было 2 человека в магазине и ни я ни другая женщина ни разу не слышали о «перерыве». Время работы на двери указано для чего?
Это не почта, чтобы заранее планировать поход в данный магазин!
Именно из-за таких работников и портится впечатление и репутация магазина. Пропало желание туда ходить. Нанимайте двух человек, если один не справляется или вешайте табличку с перерывами заранее!
Пришлось идти в другой магазин, где меня не пытались выпроводить сразу как я зашла!
Доброго дня! Описываю ситуацию, которая произошла 20.10.2024 г. вечером, около 19 часов в магазине Подружка на Шоссейной улице. Пришла купить скраб для кожи головы. На ценнике желтого цвета цена -79 рублей (объем 20 мл). Беру 2, на кассе с вас 238 рублей. Я говорю - он же по 79 рублей. Идем с кассиром к ценникам - она убирает желтый с ценой 79, под ним белый с 99 рублей. А продается он по 119. Как сказала кассир - подорожал. Я сказала: нарушение правил торговли. Мне ответили - будете брать или нет? Я торопилась и пришла специально за ним. Расплатилась и ушла. Прошу руководство магазина быть внимательнее к ценникам и провести разъяснение своим работникам. К сожалению, не сняла фото.
Доброго вечера всем, кто посещает этот магазин
Крайне неприятная ситуация произошла со мной час назад. Были с молодым человеком в этом магазине, заходили за гелем для душа и косметикой. Я взяла карандаш для бровей, затем пошли к полкам с гелями, пока мч выбирал, передумала и положила карандаш на полку. На кассе во время оплаты геля сотрудницы собрались всем коллективом и пристально глядели в экран, позже в резкой форме потребовали выложить все из карманов меня и молодого человека. На вопрос, в чем дело, сотрудница Диана заявила, что я положила карандаш к себе в джинсовку, якобы она увидела это по камерам. Начали угрожать полицией. Несмотря на глупость обвинения, я честно показала содержимое карманов и в этот же момент предложила Диане пройти до места, где оставила карандаш. Она прошла вместе со мной, увидела, что карандаш лежит на полке, но продолжила утверждать, что я убрала карандаш в джинсовку. Чувствуете абсурд?) Естественно карандаш никакой я никуда к себе не убирала, живу в этом районе и периодически хожу в эту Подружку, и меня очень оскорбило, что меня приняли за какую-то воровку. Чтобы восстановить справедливость, теперь уже я решила вызвать полицию. Пока мы ее ждали, Диана пропала из торгового зала. Позже, на мой вопрос, на кого писать жалобу за клевету, Диана отказалась называть свое имя и фамилию (имя назвала уже позже). За все время происшествия, даже после приезда полиции, просмотра ими камер и установления факта клеветы, ни Диана, ни другие сотрудники не поспешили принести извинения и как-то исчерпать инцидент.
Какие выводы - будьте готовы, что в этом магазине вас огульно могут обвинить в воровстве просто "потому что показалось" и даже не извиниться. И если это в силу материальной ответственности сотрудников ещё можно понять, но упертость и надменность в обращении, и отсутствие извинений в прилюдной клевете и нежелание признавать свою неправоту - это просто дно, а не сервис.
Надеюсь руководство магазина/менеджер по работе с клиентами это прочтут и примут меры для повышения качества обслуживания!
Люблю здесь покупать мелочёвку для ухода или, например, купила колготки. Например, на вб они стоят 500-900₽, но не всегда понимаешь какие придут, а тут приемлимые цены (500-700) и перед тобой. Также нравятся там расчёски, выбор есть
Хороший магазин. Чисто, всё по полочкам,очень вежливый персонал. Девчонки отлично работают, не навязчивые, но если вопросы возникают ,то они тут как тут 😁👍🏻
на кассе стоят две девушки, которым бы не помешало быть вежливее. спросила обычный вопрос про товар - ничего не знают, это не ко мне. заставили оплатить по qr, навязывали товар. и все бы ничего, просто общение и выражение было грубым и непонятным мне.
Очень нравится этот магазин тем, что там можно найти недорогие красивые украшения, да, это конечно не серебро и не золото, но лично мне это не мешает. На счёт остальных товаров ничего сказать не могу.
Персонал вежливый, ассортимент скудный, но магазинчик небольшой. Главный минус, что в магазине всегда ооооочень душно, плюс запах химии. Часто прихожу с мужем, он ждет меня у входа: через минут пять ему уже невмоготу, а у меня голова начинает болеть. Так что мы быстро уходим, не сильно разобравшись, что есть в наличии.
Хороший магазин. Большой выбор парфюмерии. Бывают постоянно акции и скидки. Персонал молодой, вежливый. Цены немного высоковаты. Чито. Расположен напротив остановки "ул.Кухмистерова". Это вторая остановка от ст. метро Печатники.
Был около года назад, приветливые продавцы, всегда готовы придти на помощь в поиске товара на полках и подсказать по ассортименту, спасибо вам за ваш труд! =)
6 сентября посетила Подружку. В зале и на кассе была ооочень милая девушка Настя (стажер). Такой обходительности, милоты и услужливости в этом магазине не было никогда!!!! Все пять звезд ей!)
Отличный магазин! Консультанты всегда помогут найти то, что нужно, всегда доброжелательны. Выбор достаточный, скидки на товары периодически, не считая карты Подружка, цены адекватные. Ещё ни разу не вышла без покупки 😁 Приятно заходить в чистый и светлый магазин.
Неприятные консультанты. Постоянные проблемы с кассой, за которые никто не извиняется и вообще ведут себя так, будто это ты виноват, что у них что-то не работает. Цены выше среднего. Короче, не вижу смысла сюда ходить.
В этом магазине большой выбор нужной косметики, средств гигиены, различных средств для маникюра и всего, что нужно для красоты.
Но есть один недостаток - из-за сильного запаха парфюмерии там тяжело дышать и сильно закладывает нос. Приходится быстро брать нужный товар, оплатить быстро и бежать! Хотелось бы, чтоб ОБЯЗАТЕЛЬНО работала вентиляционная вытяжка. А в остальном всё хорошо
Очень хороший магазин, чистый и уютный) Консультантам отдельное спасибо, не навязчивые! Что очень меня радует) отдельное спасибо Директору этого магазина, за помощь и быстрое решение моей ситуации!)
Часто ходим в магазин Подружка.Косметика фирменная ,цены зависят от брендов какую выбираете.Персонал дружелюбный,вежливый помогут во всем.
3
1
Show business's response
Светлана Субботенко
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Все баночки тональника, который мне нужен открыты, заляпаны.(не тестеры даже) Непонятная раскладка, будто бы товары вперемешку стоят, что где находится непонятно, какой-то хаос. На просьбу помочь найти товар продавец невнятно ответила с недовольным лицом. Расстроилась 😞
Приветливые консультанты. При посещении помогли с выбором.
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
На кассе стоят некие некомпетентные девушки. Просят заплатить по сбп, потом начинают говорить что у них что-то не проходит. Отняли кучу времени, заставили показать все подтверждения в телефоне, разговаривали по-хамски, не извинились. После всех мытарствовать отпустили, еще и вслед бросили, мол, телефон точно ваш в скидочной карте?? Смешно, как могут человека чуть ли не вором выставить хабалистые личности, которым работа кассиром не под силу.