Была там около месяца назад. Всё стало лучше, но мне пришлось долго ждать в очереди. Думала что эта часть станет прогрессивнее, но стала разочарована обратным. Надеюсь, что в будущем ситуация изменится в положительную сторону. Темновато тоже, эта часть напоминает как было раньше. Ну хоть очереди рассеялись.
16.02.2024г в 14 часов, в отделении Почта банка по адресу ул.Героев Панфиловцев 12, корп.1 в нарушение КоАП РФ Статья 5.39. «Отказ в предоставлении информации», а так же Закона "О защите прав потребителей" Гл.1. статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) мне отказали в обслуживании (предоставления информации по моему обращению), сославшись на невозможность прохождения мною идентификации только по моему паспорту без предоставления биометрических данных в виде фотографии на камеру.
По работе часто пользуюсь услугами Почты России и в 90% случаев сталкиваюсь с хамством и некомпетентностью, но только не в этом отделении. Очень приветливые и грамотные сотрудницы. Всегда приятно придти в это отделение почты.
1
Лив Л.
Level 4 Local Expert
May 27, 2024
Быстро, без лишних вопросов и уговоров закрыли сберегательный счет и дебетовую карту, выданную «в подарок» в отделении Почты России на Планерной, 12.
Ооооочень долго
Работает только одно окно, перед нами был мужчина, который минут 20 что-то оформлял. Чтобы поменять номер телефона, привязанный к карте, ушёл почти час времени. Нормальные банки это делают онлайн за минуту. Не советую связываться с этим
Отделение почты России! Пять звезд за полное соответствие ожиданиям от любого отделения почты России на все территории России, как и в любой поликлинике, так и в любом отделении почты России, в том числе и здесь, лично тебя будут обслуживать пять минут, не больше, но ждать этих пяти минут можно ничем не ограниченное и непредсказуемое время! 😂
А вот за возможность рассчитываться картами (уже наверное около года или даже больше) отдельная благодарность!
Чтобы отправить посылку потребуется простоять минимум 30 минут, тк все время у почты зависает система… Обычно работает около 1-3 окон, тут как уже повезет.
Так что место отправки такое себе….
Почта банк - сумма всех особенностей всего того, что связано с Почтой России. Ужасные ободранные офисы, ремонт в которых проводился лет 10 назад, стойки со скучающими "банковскими служащими", рядом стеллажи с макаронами, тушенкой, куклами и лампочками. Духота, медлительность и минимальный сервис.
Мне нравится терминал с талонами, очередь проходит в норме, конечно, в зависимости, сколько у клиента извещений😄девочкам ОГРОМНОЕ СПАСИБО за внимательность, оперативность в поисках посылок и тд всем спасибо👋
Сидит женщина, ничего не соображает, чего-то мне намудрила, что пришлось в нормальный офис ехать. Так ещё и одно действие 6 раз делала (фоткала меня) ужасно
В данном п/о Почтабанк представляет собой стоящую среди общего зала конторку, за которой восседает девица лет двадцати. Простите, но в ТАКОЙ БАНК деньги нести на хранение? Они же даже своему работнику жидятся место выделить!!!
Как ни странно, в этом отделении нет космических очередей. Обслуживание по талонам, быстро и грамотно, в отличии от некоторых других отделений почты. Сотрудники любезные.