Вчера специально заглянула на сайт отделения, чтобы посмотреть часы работы банка. Посмотрела!!! Сегодня протопала около 20 минут в один конец!!! Отделение не просто закрыто, а полностью ликвидировано!!!
Крутится в голове вопрос, - сложно было внести поправки на сайте?
Или просто этому банку плевать на своих не многочисленных клиентов?
Ладно, думаю, зайду в отделение на обратном пути на Россошанский улице. А там тоже сюрприз! В отделении работают только банкоматы. Работник почты посоветовала звонить на горячую линию.
У меня один вопрос. Как я могу получить деньги с закончившегося вклада, если у меня нет карты?
В момент моего посещения данного отделения банка (8 июня 2022г) находилось 3 сотрудника и 3 посетителя. Посетителями занималась одна сотрудница,простите, имени не запомнила (девушка восточной внешности). Двое же других сотрудников мило болтали между собой на отвлеченные темы в сторонке, в глубине посещения справа от банкоматов. На мою справедливую просьбу заняться клиентами, вторая девица высокомерно заявила,что она начальник, и это не её дело типа плебсом заниматься. В результате вклад я открыла, но потратила на это 50 минут своего времени. И осадочек неприятный остался. Вот и подумаю в следующий раз, куда приносить на хранение свои денежки, вряд ли теперь туда,где тобой не дорожат как клиентом...
Ужасный сервис по вопросу кредитования. После подачи заявки на которую потратил в отделении банка больше часа, на следующий день сообщили о ее одобрении и попросили подойти в это же отделение банка. Пришел в отделение и мне сказали что нужно снова подавать заявку, ни каких предварительных условий по кредитованию не предоставили, потому что они заявку не видят. Ужас.
Сегодня 13.07.2021 г.обслуживалась в отделении банка на Ак.Янгеля...
И хочу выразить руководству отделения негативный отзыв и задать 1 вопрос: Вы где понабрали таких невоспитанных и наглых сотрудников?
В часности речь идет о Паветьевой Диане Ренатовне... сотрудник не компетентна в своей работе, на замечания хамит, грубит и огрызается с клиентами.... по вопросу не может дать вразумительного ответа и при всем при этом умудряется оскарблять клиента...
Настаиваю, чтоб приняли самые жеские меры к Паветьевой Диане Ренатовне...
Такие сотрудники как она позорят и занижают отценку Вашего отделения...
рекомендую данный банк, было о нем ложное представление. оказалось, что сервис тут на уровне, помогли мне установить приложение и оформить вклад через него. так еще и карту выдали))
В пятницу в 20.00 пришла в отделение банка, думала попаду в "пробку".Нет, отделение пустое.Цель обращения разблокировка карт из-за несвоевременной подачи информации о смене паспортных данных.Девушка быстро всё оформила, предложила кучу всяких услуг от почта банка.
Третий раз брал кредит наличными за последние 12 лет в Почта Банке. Ставка с каждым разом выгоднее получается, одобряют вполне охотно, хотя сейчас им грех не одобрить - история то у меня достаточно положительная.
Норм почта, бываю часто. Бывают косяки конечно. Нормальные сотрудники, есть правда которые всем видом показывают что клиентам совсем не рада. Но в целом хорошо работают.
Убедительная просьба прекратить мне звонки, я ни когда у вас ни чего не брал, доколе это издевательство будет продолжаться, я не клиент и они так атакуют, не берите сжечь деньги ужас
Денис Л.О
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Почта Банк действительно отличный банк, который идёт в ногу со временем и предлагает только лучшие и востребованные продукты.
Markiza68
Level 18 Local Expert
April 11, 2020
Быстрое обслуживание,грамотный и вежливый сотрудник,компетентен во многих вопросах(кажется имя Григорий)