ЦЕННЫЕ БУМАГИ ВМЕСТО ВКЛАДА
Мама пришла в этот «Почта банк» с целью оформить обычный банковский вклад с пенсионных накоплений.
Сотрудница банка Анна Мельникова «продала» вместо этого инвестиционный вклад в «Альфа Капитал». Причем продала так, что человек ушел с абсолютной уверенностью, что как и в обычном банковском вкладе через год гарантированно получит проценты. В итоге через год придя в банк мама узнала, что не заработала, а потеряла 50 тыс руб. (это две зарплаты в Егорьевске).
Понятно, что «надо было внимательнее» и всё такое, но все-таки человеку, который пришел пенсионные деньги на вклад положить (об этом сотрудник знала), впарить «ценные бумаги» не объяснив, что к чему, это как-то не по совести.
Мама плакала.
Раньше, может полгода назад, может чуть больше, может чуть меньше, персонал в этом отделении банка был намного лучше, образованней. А сейчас, уже который раз попадаю на одну и ту же девчонку. Может всё время в ее смену попадаю, но не верится. Вот она чего-то плохо справляется со своими обязанностями, наверно плохо обучена.
Как-то у меня заблокировалась карта Почта Банка при покупке товара в магазине. Подошел в это отделение, попросил разблокировать карту. Эта работница что-то попыталась сделать, сказала, что не получается у нее. Теперь если только новую карту выпускать, 500 рублей будет стоить. Я сказал, что это ж не по моей вине она заблокировалась. Почему платно-то? Поехал я в другое отделение Почта Банка, там без проблем разблокировали и бесплатно.
Еще к ней обращался, когда перевели некоторое количество денег с одной организации на мой банковский счет. Документ ей показал, что были оттуда деньги переведены на мой счет банковский. Она откинула, по ее словам, бумажку, а не документ подтверждающий перевод денег на мой счет. Сказала, что это не к ней. Спросил, тогда к кому, в ваш банк на мой счет деньги перевели, а они на моем счете так и не появились. Она сказала не знает, она этими вопросами не занимается.
Тогда я поехал в другое отделение Почта Банка в нашем же городе - Егорьевске. Там опять решили этот вопрос быстро и без проблем. Написал я под диктовку работницы банка заявление о поиске денег отправленных на мой счет. И через полчаса эти деньги появились на моем счете.
Закрывала кредит в этом отделение. Я в этом вообще ничего не понимаю, как и что нужно делать. Девушка мне все объяснила, показала что и где нужно делать. Доходчиво и просто. Спасибо ей огромное 💖
11.08.2022 брала кредит в офисе Почта Банк. Сотрудница втихаря подключила ненужные мне услуги, это помимо страховки, на сумму 35тыс рублей. Ни в договоре, ни где про эти услуги не написано,так как договор мной был прочитан внимательно. Списание за услуги увидела позже в транзакциях. Сотрудники не предупреждают, что их подключат. Если бы об этом предупреждали, я бы не стала брать кредит. Просто обман. Абсолютно не советую этот банк.
Лучшее отделение в городе, приятные и компетентные сотрудники, очень внимательные к каждому клиенту.
Доступно доносят информацию по банковским продуктам.
Пользуюсь банком уже не первый год,оформляла кредит,кредитную карту,карта пятерочка есть всё устраивает,
Огромное спасибо хочу сказать девочкам за быстрое и вежливое обслуживание!
Банку желаю процветания и побольше хороших предложений для клиентов!
Задолбали навязчивым предложениями кредита, причём как правило на столько мизерные что ничего нормального не купить. Когда уже их начнут наказывать за навязчивую обманывающую рекламу.
Мне очень нравится обслуживание. Не всегда найдешь такое теплое отношение к себе. Ирина уже долгое время работает в этом отделении и всегда с быстротой решает все мои вопросы. Рекомендую
5
игорь васильев
Level 15 Local Expert
August 29, 2021
Вежливый коллектив, всегда чисто, приятно возвращаться обратно.