Очень хорошее отделение Банка. Маленькое и очень уютное) всегда доброжелательные сотрудники, в частности менеджер Татьяна. Всегда поможет и расскажет. Огромное спасибо!!
Здравствуйте. Гр афик работы не соответствует. Её устанавливают на месте сам сотрудник со слов Татьяны, которая сейчас работает. Работают до 18.00.Обслуживают долго, ждала 40 минут. Вопрос решить не смогли в итоге. Нужна была справка о закрытии кредита. Закрывала через горячие линию, они назвали одну сумму, по факту другую. Татьяна не смогла решить вопрос. Для этого надо ехать в клиентский центр. Уровень сервиса оставляет желать лучшего конечно. Футбол и безразличие фирменный стиль этого банка
3
Питерский Сноб
Level 20 Local Expert
November 17, 2023
Вот представьте себе, вы приходите во вроде как банк (ну так они себя называют). Подходишь к банкомату Почтабанк, берешь карту Почтабанка, пытаешься найти бесконтактный датчик...а его нет. Ну ладно, пусть так, хотя как то убого, вставляю карту Почтабанка в банкомат Почтабанка, а банкомат дважды выплёвывает её и говорит, что "карта не распознана". В магазинах её считывают влёт, в банкоматах ВТБ принимают без проблем. Ну что делать...пошел в ВТБ и там снял деньги без комиссии. Но каков уровень обслуживания в Почтабанке, когда у них вообще ничего не работает. С карты в месяц можно перекинуть через СБП только 100 000 рублей, после чего включается конская комиссия в 0,5%. Как говорится, чтоб я так жил. Обращаться к сотрудникам "банка" бесполезно, звонить на горячую линию также нет смысла, так как банк вместо решения проблем только "выражает сожаления по поводу случившегося".