15 мин назад зажел в банк и попросил помощи сидела дама и сказала я не могу играла в тлф встала из за стола другая девушка и помогла зачем вы держите управляющих если она постоянно в интеое
В банке собрались сотрудники года!!!Информацией не владеют,а вопрос с которым пришли к ним ,позже решили по горячей линии в течение двух минут и бесплатно ,в отличие от того что предлагали сотрудницы
1
Александр
Level 3 Local Expert
December 3, 2023
Вместо вкладов впаривают пожилыми людям, страхование жизни. Причем страховой продукт другой организации, в нашем случае это Альфа страхование. На словах говорят одно, а договор подсовывают другой. Дома прочитав договор, наших стариков ждал сюрприз. Когда на следующий день мы пришли в банк для расторжения, нам с издевкой сказали, Вы же видели что подписывали! Пишите заявление на расторжение и отправляйте его почтой России. Будьте предельно внимательны, не пускайте в это отделение стариков одних. После данного инцидента родители закрыли все остальные вклады в почта банке, осталось закрыть вопрос с пенсионными отчислениями. По всей видимости бонус от страховой, специалисту выгодней, а потеря старых клиентов банком ее не интересует.
Вежливое обслуживание. Никогда нет очереди. К клиентам хорошее отношение. В наличии банкомат. Ожидание не занимает много времени. И удобное расположение.
Хороший процент для 23 года , пытаются впарить ненужные услуги но благо от них можно отказаться . Банк рекомендую если нужно взять кредит по паспорту .
Сегодня, 11.01.2022 г. Моя 80-ти летняя бабушка пришла в ваше отделение ПочтаБанк с просьбой посмотреть, куда ушёл её платёж за коммунальные услуги, которые она оплачивала в этом же отделении. На что получила ответ, что они ничего не знают и отправили пожилую женщину разбираться с жэу, водоканал и прочими организациями. Пробегав весь день по всему городу, бабушка вернулась в вашу контору и попросила ещё раз проверить куда ушёл её платёж, иначе она обратиться в прокуратуру! Оказалось, что по ошибке сотрудника вашего банка, деньги ушли абсолютно в неизвестном направлении!!!
Что за отношение к пожилой женщине!? Почему сразу нельзя было это проверить? Человек регулярно пользуется услугами банка, имеет вашу карту, имеет счёт в вашем банке!!! Заставили бегать её по всему городу, не удосужившись банально проверить информацию! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к своим клиентам!!!
Очень маленькое помещение у банка, мало специалистов. Долго приходится ждать приёма.... Обслуживание долгое и не комфортное, подавать документы неудобно через защитное стекло,которое стоит между тобой и специалистом🥴Продолжение по защите от Ковида😏
Посещаю только из за банкомата. Бывает не работает. Само помещение маленькое. Не вызывает ассоциации банка . Кажется, что просто маленькая организация по выдаче кредитов. Это просто мое ощущение, кредит не брала, вклад не делала.
Персонал - умницы! Вежливы, тактичны, обходительны, учтивы. Только вот финансирование самого помещения явно не на высоте (ножниц на тросике нету, всё ветшает, мусорная урна давно сорвана)