Ужасный банк. Совершенно некомпетентный персонал, причем постоянно меняющийся. Пришли за определенной услугой, еще зимой. Повторное обращение в апреле - игнор. Сегодня уже конец мая - услуга не оказана. Зато навязывание ненужных подростку услуг прямо «цветет». И все тут же подключается.
Совершенно некомпетентные сотрудники , девочки по «18» лет , не смогли обновить паспортные данные , отправили в МВД разбираться , что не так с моим паспортом , далее мы обратились в другой офис втб и всё прекрасно пошло.
Вообщем девочки уморили нас 🙈
Обратились с вопросом. Со второго раза решили. Нашли причину.
Спасибо большое сотрудникам. Очень внимательные, всем помогают решить вопросы. Поток клиентов большой.
Пришёл с целью взять потребительский кредит, 2 специалиста сидят обрабатывают одного человека, думаю ну ладно подожду. Когда дошла очередь, ни здравствуйте, ни досвидания. Перешли к оформлению, спросили паспорт, на этом все. Спустя минуту, вам отказ. Доход не спросили, место работы не спросили. По итогу посидела, в косынку поиграла и отдала паспорт. Топ контора.
Отдыхали с12-19 ноября, очень всё понравилось, одно но 15 ноября закрывается сезон и с пляжа убирают жезлонги и зонтики ,а также нет интернета, хотя почти все люди с урала и море для нас тёплое , купаемся.. да ещё нужно продумать как сделать выход из моря доступным для людей с больными суставами ног, очень берёг крут ,....
Помещение квадратов 20 максимум, два стола с ноутбуками, девушки принимают в порядке живой очереди, очень медленно, т.к. контингент там, естественно, пенсионеры, которым приходится несколько раз все объяснять, поэтому будьте готовы к трате времени в очереди. В целом неплохо.
Маленькое уютное кафе, так будет правильно, назвать это место. НО точно не банК высокого уровнЯ. И вопрос не к сотрудникам офиса Банка, так и должно быть, комфортно, но в тоже время, должно подчеркивается контроль цифр и строгость ведения дел. А здесь приятно выпить кофе и поговорить о не важном, но деньги и дела, вряд ли захочется доверить.
2
Тк ..
Level 4 Local Expert
January 5, 2024
Ситуация: мне надо было разблокировать карту, подал заявление об этом, всё зарегистрировано, максимально 7 дней ждать, как вы думаете что дальше? Прошло это время, а разблокировки нету, звоню по телефону говорю почему не разблокировали? Неделя прошла уже! И тут заявляют если не разблокировали то ждите месяц (30 дней), в итоге разругались, больше никогда не буду этот банк использовать...
P.s есть сообщение как обычное как и в приложении что указано: МАКСИМАЛЬНО 7 Дней!
*** на государственном уровне!!!
При оформлении кредита на 1,5 мл. случайно как-то сумма увеличилась на 483 тыс. Это типа за снижение ставки с 17,9 до 13,9. Причем сразу сумма основного долга стала 1 983 000. Договор дали только после поступления денежных средств на счет. Вовремя отказались.
На счёт компетентности и приветливо тип персонала... Ну, уж с очень большой натяжкой. 25 минут оператор Алёна оплачивал садик клиенту. Потом она же безнимала без очереди клиента. В этом банке распространена такая практика? Или просто знакомая зашла?
Оформил кредит онлайн на сумму 100000 рублей , после выдачи оказалось, что на 100000 рублей кредита дали 90000 рублей страховки, хотя работаю с банком давно и зарплатная карта там. Нигде не была указанна сумма страховки при оформлении. Пытался вернуть в офисе банка меня завернули. Самое смешное, что досрочное погашение не отменяет сумму страховки и снижение процентов по кредиту.
Приходила,чтобы рассчитать процентную ставку по кредиту, прицениться. Интересный момент у меня вышел- мне показалось ,что переплата большая и после моих волшебных слов"пойду в другой банк схожу" переплата резко уменьшилась на солидную сумму. Брать я сразу не стала, сказала подумаю и ушла. Через день позвонила другая девушка из этого же банка и сумма переплаты стала ещё меньше! Так что мой совет, главное не торопиться! А банк в целом показался не плохим. Внушает доверие.
Обманывают клиентов!!! Мошенники!!! Страховка - полный развод на деньги! При чём сотрудники банка намеренно вас обманывают, что при досрочном погашении вам вернут деньги!!! Не верьте им - ничего не вернут!!! Если только в течении 14 дней после заключения договора на кредит вы расторгнете договор страхования! Не верьте сотрудникам банка!!! Они самые настоящие аферисты!!!
5
4
A
Anonymous review
December 11, 2019
Доброжелательные сотрудники, особенно хочу выделить Викторию, всё досконально объясняет. Всегда приветлива, обращаюсь по вопросам кредитования только кней.
1
2
Ева Ивлева
Level 4 Local Expert
January 30, 2021
работают одни мошенники в угоду только себе
огромная непонятная страховка которую подключают без твоего ведома, а для отказа от неё нужно потратить столько нервов
просишь одно делают другое
подключают кучу ненужных услуг
легко меняют процентную ставку как им вздумается
больше ни ногой в этот банк!!!
Вечно куча народу,работают две девушки,банкомат тоже вечно не работает. Единственное,что хорошего есть,это персонал,девушки компетентные и всегда встретят с улыбкой.