Банк дает недостоверную рекламу, обманом заманивает клиентов, собираетперсональные данные. Все крутые проценты по вкладам обман. Мультибонусы - обман. Во всех договорах и правилах банка присутствует пункт, что банк вправе менять правила в одностороннем парядке, чем банк и пользуется. Отношения к своим клиентам хуже не бывает.
Оформила карту в октябре по акции 500+500 и мультикэшбек за покупки. В ноябре обнаружила что никаких бонусов и кэшбэков не начисляется. А все просто, банк продлил акцию до ноября, и поменял правила, не для новых карт, а для всех. Потому что имеет право в одностороннем паредке и бла-бла-бла. То есть перед каждой покупкой надо читать правила начисления и т.п. Бесчесная политика привлечения клиентов. Жаль потраченного времени на этот WC.
Пользуйтесь картами нормальных банков!
Более недели меня атакуют звонки от Почта-банка с «супер-пупер» предложениями, по 3-5 раз ежедневно, начиная с 8 утра. Это не просто назойливая реклама — это настоящее преследование, которое нарушает мое личное пространство. Ситуация выходит за рамки допустимого. Я уже заблокировала десятки номеров, с которых звонили представители банка. Однако это не останавливает их агрессивную рекламную кампанию. Они просто используют новые номера, продолжая навязывать свои услуги с той же настойчивостью. Такая практика демонстрирует полное неуважение к клиентам и игнорирование элементарных норм этикета. Звонки не прекращаются, несмотря на очевидное нежелание с моей стороны общаться с представителями банка.
Подобная навязчивость подрывает доверие к Почта-банку как к финансовой организации. Я понимаю, что банки заинтересованы в привлечении новых клиентов и продвижении своих продуктов. Однако существуют цивилизованные методы маркетинга, не предполагающие агрессивного навязывания услуг и нарушения личного пространства. В данном случае мы имеем дело с явным превышением допустимых норм, с практикой, которая напоминает не профессиональный маркетинг, а навязчивую охоту за клиентами.
Отсутствие бесплатного номера для связи также вызывает особое возмущение. Клиентам из регионов приходится тратить собственные средства на звонки в Москву, слушая при этом бесконечные музыкальные мелодии. Такая политика только усугубляет негативное впечатление от банка. Это явно противоречит принципу доступности услуг и ухудшает уже и так неблагоприятную ситуацию.
Отвратительно!
1) Обманывают о сроке кредита и ставке- сначала сообщают, что одобрили ставку 40% ( тоже немало) на любой срок, какой выберешь, при оформлении оказывается, что 55 и минимум на 3 года!
И это государственный банк себе такое позволяет … И к тому же у них криво все работает- и сайт и приложение: не приходят смс с кодами, система гоняет по кругу на каком- нибудь этапе оформления до бесконечеости . И вишенка- они требуют три! Телефона друзей и родственников, а также с пристрчтием допоашивают о цели кредита и как вы его потратите, вплоть до стоимости стройматериалов( если кредит на ремонт😂😂😂)