Отвратительный банк.Вечно придумывают причины, чтобы не выполнять свою работу. Я лично уже 2 месяца не могу закрыть счет, то запятая не там, то обслуживание (картой которой я не пользуюсь уже 3 года)заплатить, то они эту карту заблокировали и нельзя положите деньги, за обслуживание и закрыть, вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк
Рука не поднимается поставить 5 звёзд, только за то, что удобно расположен, это хорошо, но это место где убийственно много теряется время, не знаю после моего критичного замечания поставили несколько стульев, было время их вообще не было ни одного, про время обслуживания вообще не хочется говорить. Так что извените, пока вот такой унылый отзыв.
Пользовался только банкоматом, не всегда удобно по времени работы отделения, иногда может не работать, периодически зависает что то в сети почта банка. Очереди практически нет.
Отделение в сговоре друг с другом-это логично. Мошенничество произошло с мамой в другом отделении, но тут же все встали на защиту и все дружно сменили графики. История длинная, плохая. Почта банк с сотрудниками вместе в сговоре с кучей мошенников. И никто в этом разбираться не хочет. Как-то так. Да ещё отзыв и не публикуют! Правильно, пусть другим то же выдадут кредиты и обворовывают граждан ))) молодцы
После перемены имени пришла в отделение для обновления паспортных данных. Взяла свидетельство о ПЕРЕМЕНЕ ИМЕНИ. Сотруднику сказала, что я тут для этого.
По итогу девушка обновила мне серию и номер паспорта, а имя оставила старым. Узнала я об этом не сразу, так как не читаю смс от банка.
Теперь я не могу привязать приложение к ГосУслугам, ибо номер паспорта один, а имена разные.
Придется объяснять все и снова стоять в очередях. «Спасибо» за халатность.
Не советую это отделение, сотрудники подшумок оформляют то что им надо, в итоге остаешься с большой процентной ставкой и офигенной переплатой. Доверие банк потерял, 0 из 0 просто.
Сергей Шедогубов
Level 8 Local Expert
December 28, 2024
При оформлении кредита наличными, сотрудники по умолчанию добавляют услугу, отключить услугу можно , но денег назад вам не вернутся. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СОТРУДНИКОВ .Таким образом сотрудники зарабатывают себе премию .
Возникла необходимость поменять матери пенсионную карту от Сбербанка. Руководитель отделения "Почта - Банк" г.Воронеж ул. Генерала Лизюкова, 56/4 лично оказала всю необходимую помощь и поддержку. Всё было сделано в максимально короткий срок, очень информативно и грамотно, приветливо и благожелательно, без навязывания каких-либо дополнительных услуг и условий.
Очень приятно встретить такое отношение к пенсионеру, в частности, и к клиентам в целом!
В этом отделении, в отличие от закаулка на почте, работают три человека. И разбираются в том, что делают. Особая благодарность сотруднику Логунову Леониду, который сразу разобрался с моей проблемой, в отличие от тех, к кому я обращалась ранее. При замене паспортных данных мне открыли новый личный кабинет, в результате чего произошло задвоение учетной записи. Почему это не видели в Москве, куда я неоднократно обращалась с претензиями, не знаю. Видимо, уровень компетенций сотрудников на местах гораздо выше, чем столичных всезнаек.
Выдали кредит с максимально адекватной ставкой на тот момент, но обманули, что деньги за страховку (которая по факту ДМС) можно вернуть после периода охлаждения при досрочном погашении кредита. Поверил на слово и оказалось, что сумма при расторжении страхования возврату не подлежит.
Быстрое обслуживание не всегда в зяависимости от количества клиентов.Девочки все внимательные,грамотно подскажут,как лучше поступить.Обслуживание хорошее.
Салон чистый. Персонал приветливый. Помогли быстро и оперативно.
1
Елена
Level 6 Local Expert
February 3, 2022
Ужасный банк, ужасные сотрудники. Взяли кредит на 3 года, удалось погасить раньше и при закрытии кредита выяснилось, что банк страхует совместно с Согаз и возврат по страховке сделать невозможно, тк страховка ну никак не связана с потребительским кредитом. И вроде бы не ***, а уважаемый банк, но обманули на 70 тыс. рублей. При этом в попытке разобраться, сотрудники общаются как с недалёким человеком и конечно же вся ответственность на потребителе. Миллион раз подумайте перед тем, как кредитоваться в этом банке!!!
Нахождение не пойми где, банком это не назовёшь, забегаловка проще говоря, персонал медленный не понимает что от них хотят, сидят как роботы, да и в принципе почта банк по моему мнению такой себе банк.
Очень плохой банк, как и его сотрудники! Сидят 2 девицы в телефоне, а когда подходишь решить вопрос по банковском продукту, смоторят таким взглядом... Что можно подумать и не в банк пришел, а к ним домой и отвлекаешь от важных дел... Уберите у сотрудников телефоны, что бы они не отвлекались от своих обязанностей, а уделяли внимание КЛИЕНТАМ.. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!
Р. S И одной звезды много.
Глупые людишки работают там...Целыми днями шлют смс...- возьмите у нас 600000руб или.1200000 руб... хотя бы думали своими тупыми головами .если на карту приходит месячный доход 11000 руб - ну какие кредиты предлагать???? Просто достали...
К сотрудникам претензий нет: милы,красивы и нежны... Но сам банк: страшный и ужасный обманщик почта банк. Дедуля волосатый по тв всё бегает, смешит и в банк зовёт... Пришли, зазвали за кредитом за 7,7%, но запросили чуть ли не за 20%. Облизнулись и ушли. 50000 р. по карте взяли и песец и больше не дают уж целый месяц. Свои же деньги больше не возьмёшь. Такой ли нужен банк, бегите лучше Вы в сбербанк!
Одно из самых худших отделений которые я видел. Работники не профессионалы, практически никогда не работает аппарат электронной очереди. Такое впечатление, что сами его ломают