Пришли узнать по условиям кредита, сотрудник банка без нашего согласия начала оформление карты. На вопрос зачем, если мы ещё не узнали условия кредита, и не знаем будем мы его брать в этом банке, сказала что пригодится при оплате покупок. В итоге сидели и оформляли карту и приложение два часа, которая нам в итоге не понадобилась. Потом решили сразу закрыть карту, но получили отказ. Документы оформляли по нескольку раз, фотографировали несколько раз. Сотрудник Инна полностью не компетентна.
Доброе доверительное отношение, работают грамотные, отзывчивые специалисты, чувства скованности нет, вопросы решаются, от посещения остаются только положительные эмоции. Большое спасибо!
Мне нравится, что рядом, доступен банкомат и очень быстро. При обращении к оператору, вопрос решился грамотно и конечный результат был положительный, спасибо.
Кирилл Феоктистов
Level 14 Local Expert
November 27, 2024
Ничего плохого не могу сказать про сотрудников. Но сам банк и его услуги оставляет желать лучшего. Клиентоориентированность
Совершенно не понравилось отделение, сотрудник не может толком дать консультацию, в итоге подсунула бумажку, со словом "ждите..." и убежала курить, даже не дождавшись, пока клиенты выйдут из-за её стола
Пользуюсь услугами банка очень много лет, все устравивает. Нравится услуга * гарантированная ставка *. Да, сотрудники навязывают страховку, но от нее можно отказаться. Очень удобно, когда кредит можно оформить онлайн, тогда ты сам можешь выбрать пакет необходимых услуг, но минус в том, что онлайн можно оформить только предложение от банка. Хотелось бы при подаче заявки самостоятельно, оформлять все онлайн, а не *тащиться* в банк.
Читайте договор , навязывают очень большую страховку . Говорят это просто бумажка но подписать надо , а на самом деле процент другой чем был заявлен в начале.... будьте внимательны и пересматривать сто раз . Говорят так слабо но на самом деле не так .......
Самый ужасный банк наверно с которым сталкивались, сотрудники пешки которые даже объяснить людям ни чего не могут по существу по вопросу проконсультировать тоже не могут, зато кредит впарить у них отлично получается, проблемы решить они не могут звоните на горячую линию
Хороший банк. Тут же банкомат и сотрудники банка. При возникновении проблем всегда быстро и качественно помогут и ответят на все вас интересующие вопросы
Пришел в отделение в пятницу в 9:30 утра, сотрудники почты сказали, что сотрудник банка находится в другом отделении банка на Машиностроителей 24, жесть 1 сотрудник на 2 отделения. 0 за сервис!
Нет кассы, т.е. внести деньги наличными невозможно. Сотрудница банка заверила, что при переводе денег с карт других банков при сумме от 10 тысяч процент не берется. В итоге дополнительно потерянные деньги.Это не считая навязанной страховки, с которой также платила проценты. Ну и прочие "плюсы". Рекомендую всем держаться от этого банка подальше.
Работают 2 оператора. Постоянные очереди. И переодически не работает банкомат.
Из плюсов, если дождешься очереди, вежливые сотрудники все понятно объяснят и подскажут