Обратилась в данный Банк,по ещё одной причине переоформления ,корректировки данных,сотрудники девушки все такие умненькие,чёткие,на любой вопрос они ответят и решат.
Очень вежливые,выдержанные.
Кристина Алимова менеджер Года!Просто нет слов.Всем рекомендую данное учреждение.Всем бы Банкам такого сотрудника.
С наступающим Вас Новым годом!Успехов и Здоровья!!!
Неграмотные работники. Невозможно получить свой вклад по паспорту! Это нарушение законов, регламентирующих банковскую деятельность. Долги почты России - 124 млрд. рублей. Не рекомендую иметь вклады в этом банке.
Пока оформлял кредит, все было хорошо, одобрен под 19 процентов, правда за время нахождения в отделении банка все время приходили люди и жаловались что их обманули, в итоге в самом конце оформления кредита на 400тр, мне сказали что без страховки кредит не оформят, страховка стоит 210 тр, сказали бы сразу не связывался, а так 2 дня потерял, делали вид что проверяют чтоб дать очень выгодный кредит, ***
Была в отделении Калининград, Ленинский проспект 6 осталось позитивное впечатление от вежливого обслуживания сотрудником и быстрым решением моего вопроса с приложением.
12.11.2022 - через систему почта банк он-лайн делала перевод внуку по реквизитам. операция была
приостановлена. до звонка сотрудника. в течении минуты никто не позвонил, операцию повторили. так было
пять раз. в итоге на шестой раз после 10 минут, сотрудник все таки позвонил. задавал мне вопросы
подтверждения операции. я все подтвердила с помощью внука, который помогал смотреть номер паспорта.
мне 82 года, инвалид по зрению. сотрудник посчитал, раз рядом находится третье лицо, то это
компроментация. и мало того, что отклонил операцию, так ещё заблокировал пбо. в пбо написано для
разблокировки позвонить на телефон. я позвонила, меня отправили на сайт банка, в 82 года я должна
написать заявление своей рукой и сделать три фотографии и направить на емайл. видимо сотруднику это
показалось смешно. общая длительность осознал разговора более 30 минут, в основном ожидания пока
специалисты выясняют информацию, звонок оказался платным и с меня списали 293 рубля. таким образом
банк поставил меня в ситуацию, когда я должна звонить по платному телефону.сотрудник Валерия, доб.номер
6451 в разговоре подтвердила, что человека 82 лет банк почта банк направляет на сайт скачать заявление,
сделать фото и переслать по емайл, учитывая, что банк позиционирует себя как банк для пенсионеров,
данный факт чистую считаю издевательством над пожилыми людьми. факт блокировки и удерживания банком
моих денежных средств считаю необоснованным обогащением и ограничением моих прав. прошу выясненить
правомерности действий банка в целом и сотрудников операционной поддержки в частности. уважаем
стремление банка обезопасить наши денежные средства, и вместе с тем указываю на нежелание сотрудников
разбираться с каждой ситуацией отдельно.
Самый отстойный банк с которым мне приходилось работать.
Замораживают деньги которые переводишь в интернет магазины без объяснения причины. Держат по 10 дней и потом отправляют на деревню дедушке и с концами. Товар не получите, потому что он не оплачен, деньги ушли в неизвестность и никто ни за что не отвечает. Технические неполадки.
Крайне не рекомендую пользоваться онлайн банком, потом вопрос решить не сможите. Я даже деньги свои у них больше не держу максимум расчитываюсь в магазине, всё что онлайн опасно.
Отвратительно. Списали деньги 159 рублей, написала в чат стола решить проблему, задала вопрос. Вместо ответа заблокировали все карты и ограничили доступ в приложение. Спасибо . Это отличный повод отказаться от услуг неадекватного банка .
Удивительный банк! Сегодня позвонили и попросили оценить качество обслуживания по телефону, где надо оценить по шкале от 1 до 5 сервис. После того как я произнесла цифру "3", оператор сказала, что я ничего не говорила и отключилась. Браво!!!! Высшая степень "ответственности" по улучшению качества обслуживания.
Вопрос не решён. Вместе с тем, понравилось душевное отношение ко мне и искреннее желание помочь.
Уютный, хоть и небольшой офис.
Рекомендую!
Пуст Вам повезёт!
Отвратительный банк! Сняли 3 тыс рублей за якобы предоставленную услугу о кредитной истории.
Без предупреждения, что это является платной услугой! При снятии денег пин-код банк ввёл автоматически. Меня и не спросили!
Год хожу в Почта банк оплачиваю кредит,
и какие вопросы были ,всегда помогали ,объясняли.Очень вежливые и культурные в обслуживании ,если надо справку,сделают.Особенно Кристина и Георгий.Когда они на работе нет очереди ,
и негатива.С улыбкой и терпением относятся к своим клиентам.
Даже одной звезды не достоен банк. Очень все туго. Могу писать о сложностях работы банка очень много, но не буду тратить свое время, я его на онлайн и офис этого банка уже безмерно много потратила. Никому не советую.
Очереди не было, ожидания не было, пригласили сразу. Вопрос решен на месте спасибо. Результаты решения проявились раньше обозначенного времени спасибо. Кредит погашен, закрыт, сумма переплаты возвращена, переведена в "свой" банк, и приложение ПБ удалено.
Больше с ними никаких дел-до свидания!!! 🙄
Никакой очереди,менеджер Кристина разобравшись в моем вопросе,очень эффективно мне помогла в его решении и результат положительный не заставил себя ждать-деньги вернулись на мой счёт.Спасибо ей!!!
А вот в отделении на Северном вокзале этого сделать и за рабочую неделю не смогли,профаны,причем все!!!
Обратились с перечисление денег со вклада, начали убеждать отговаривать от перевода аргументируя тем что будут выяснять обстоятельства появления денег на счете. Запугали пенсионера преклонного возраста. Отвратительное поведение.
Само обслуживание в целом понравилось, но система подачи заявки на кредит через чур переброшена, очень много вопросов не относящихся к вопросу получения кредита,