Pnevmat24
480 reviews
December 20, 2024
Отличный магазин, удобно расположен рядом с МЦК «Балтийская». Вежливый персонал. Интересный выбор пружинно-поршневого и газобаллонного пневматического оружия, а также оптических прицелов и опор к нему. Обновил средства самообороны от неадекватных людей и агрессивных животных. Рекомендую!
10
May 27
Недавно я приобрел сигнальный пистолет в этом магазине, и мой опыт оказался просто ужасным. . При первой же разборки пистолета ,произошла поломка.В которой меня же и пытались обвинить
Обслуживание клиентов также оставляет желать лучшего. Когда я пришел с просьбой вернуть или обменять товар, продавцы отнеслись ко мне без должного уважения, как будто я был виноват в том, что приобрел у них бракованный товар. На все мои вопросы отвечали с явным раздражением, словно я мешал их работе.
В общем, я крайне разочарован своим опытом и не рекомендую этот магазин никому. Если вы цените свое время и деньги, лучше пройти мимо и выбрать другое место для покупки.
После ремонта отказались пересылать за свой счёт.
1
April 23
На сайте увидел интересующий меня товар, как было указано, что он в наличии. После оплаты решил перестраховаться и уточнил на горячей линии - оказалось, что товара нет. Отменил заказ в этот же день. Позвонил спустя неделю на горячую линию, никакой информации по возврату не сообщили, но обещали, что свяжется менеджер (никто не связался).
Спустя 10 дней, когда уже были нарушены сроки возврата, я обратился за оформлением диспута в свой банк. На 12 день, наконец, получил письмо на почту от магазина, что он снизошёл до простых смертных и оформил возврат.
В плане интернет-магазина - отвратительный опыт использования. Ставлю 3 звезды лишь потому, что недавно заказывал у них на Ozon и всё было отлично (как по скорости доставки, так и по качеству товара).
December 7, 2024
Немного не понятно, как открывается дверь. Персонал вежливый, добрый. Ребята со всем помогли, проконсультировали. По просьбе могут дать вам необходимые документы (я попросил бумаги для провоза в другой город без эксцессов)
Остался доволен подходом, ценами на приобретенный товар. Правда, меня смутили цены на страйкбольные приводы
1
December 24, 2024
два дня кормили завтраками, то у них трубу прорвало, то ещё чего-то, заказ подтвердили типа, приехал с другого конца москвы, выясняется, что пистолета в наличие нет, и на момент заказа и не было.
позвонил "менеджер", что-то промямлил про ошибку логистики, пистолет то уехал со склада, то его купили до моего заказа...
два раза говорил с магазином по телефону, уверяли, что товар на месте. по итогу, обещали привезти в следующей поставке "в течение 3х месяцев!"...
полнейший непрофессионализм.
ведущий магазин, блт...🫤
2
April 24
Всегда переживаю, когда заказываю товары через сайты из других городов, попадались ***, но этому магазину хочу сказать огромное спасибо, оставила заказ, тут же позвонили, уточнили детали, сказали, когда отправят, сказали=сделали, уже получила в сдэке. Спасибо огромное за ваш труд, за то, что у вас есть то, чего нигде не найдёшь
April 19
Грамотный и отзывчивый персонал. Ребята очень помогли с подбором того что необходимо. Так же отмечу службу заказа которая привезла в необходимый магазин меньше чем за сутки.
December 3, 2024
Плюсы: Прекрасная работа Сервис-Центра. Грамотный сайт и широкий ассортимент.
Минусы: Нет, на мой взгляд
Описание: Позвонил в магазин для приобретения переходника для зарядки. Ребята в магазине быстро меня разыскали мой крайний визит в магазин в истории покупок и переправили мой звонок в Сервис-Центр без лишних вопросов.
Отдельная благодарность отзывчивому мастеру Сервис-Центра Денису за квалифицированную и молниеносно оказанную помощь в ремонте оборудования!
Был очень приятно удивлен таким отношением и профессионализмом столь редкими для нашего времени!
Еще раз спасибо большое!
3
1
January 21
Магазин супер. Заказывал бамы для пионера и шумовые патроны гром. Все пришло в срок, и цены ниже чем у других. В наше время как никогда актуальна тема самообороны
March 16
Заказал перцовый балончик, перезвонили на следующий день , сказали можно приехать забрать. Приехал забрал все быстро удобно и понятно... Надеюсь использовать не буду , спасибо за услугу.
January 24
Ребята! Спасибо за работу!
Нашёл всё, что нужно!
Заказал!
Оплатил!
Перезвонили, уточнили, согласовали!
Доставка заняла 2 дня!
Коробочку собрали, уложили, чтобы всё по "полочкам".
Короче молодцы!
May 20
Сейчас: нет. Товара что положил в корзину.
Старый отзыв: Пришел сегодня пострелять, со мной инструктор был, хорошо поговорили показал все что нужно и как. Научит стрелять. Спасибо за работу все очень сильно понравилось
February 28
Сделал заказ (чехол для оружия). Сказали можно приехать в магазин заказ забрать. Приезжаю в магазин - заказа нет. Не привезли со склада. Потом оказывается такого товара вообще нет в наличии. Зачем принимать заказ если товара нет в наличии не понятно. Клиентоориентированность 0 из 10.
February 4
Вечером повредила свой перцовый баллончик, а без него я не выхожу на вечерние прогулки с собакой.
Оформила заказ в 22, на следующий день в 12 мне уже привезли заказ.
Огромное спасибо за оперативность!
January 5
купил pcp винтовку, в комплекте не было заправочного штуцера,лотка для одиночной стрельбы. Ложе старого образца, винтовка с прилавка или бу,вся покоцаная, на все мои вопросы тех поддержка отвечает : будем разбираться, дальше обещаний не зашло.
March 18
Сделал заказ с доставкой по почте. Никаких уведомлений о прибытии товара в отделение не было, в итоге товар уехал обратно. И уже более полутора месяца не могу добиться ни повторной отправки, ни возврата средств. В чате игнор, трубку не берут. Заказ 826314.
May 7
На сайте товар представлен, сделал заказ и оплатил. На следующий день перезвонили и сказали, что данного товара нет. Деньги не вернули 1100 минус. Не советую обращаться и делать покупки.
November 5, 2024
Плюсы:
Хороший сайт и ассортимент.
Минусы:
Очень странные консультанты, ведущие себя непрофессионально и нарушающие ст.492 ГК РФ
Ситуация:
21.09.2024 пришёл в магазин без предварительного заказа, так как ориентировался на указанный в наличии на сайте товар (струйный ГБ).
Сразу обнаружил проблемы с поведением консультантов.
На смене было двое - молодой человек с длинными волосами и девушка
Первый очень громко разговаривал и тестировал пневматическое оружие прямо у кассы, что мешало диалогу с другим консультантом.
Вторая - грубила, выглядела растерянной и не могла сразу ответить на мои вопросы и помочь с подбором товаров.
Также, постоянно отвлекалась на другие активности или обращалась к коллеге посреди разговора со мной.
И в самом конце, когда я уже выбрал, изучил и готов был оплатить товар, она отказалась его продавать без оформления заказа по моим персональным данным.
Ссылаясь на некую политику магазина, которую не смогла подробно разъяснить.
В итоге - от покупки отказался, и приобрел желаемое в другом месте, где проблем с продажей с витрины не возникло.
Прошу Вас улучшить клиентский сервис.
И научить консультантов заранее предупреждать о невозможности купить чтото без заказа.
11
1
April 16
Безграмотные не знающие как нужно общаться с покупателями продавцы-консультанты, приходил покупать пистолет ориентируясь по сайту где написано "товар в наличии" прихожу а там девушка не знающая ничего говорит, у нас такого товара нет в наличии, надо заказывать ну вообщем договорились заказать, заказали в пятницу, она предложила на завтра я сказал давайте на понедельник прихожу во вторник, стоит молодой человек с длинными волосами и девушка снова ничего не знают сказали что товар ейще не доставили, хотя давно должны были там с академической до Войковской ехать минут 40, а они за три дня доставить не могли, выходит я опять приехал туда зря, они сказали что мой товар привезут через часа 2 ссылаясь на политику магазина, ну ладно я приезжаю туда снова через 5 часов уже под вечер там уже другие консультанты и продавцы делают вид что вообще не понимают про какой товар идет речь, я развернулся и ушел, приобрел желаемое в другом месте)
February 21
Какой раз висит на сайте товар, привлекательная цена, на заказ, оформляю, а оказывается товара нет в наличии. Зачем так делать не понятно.
September 17, 2024
Делал интернет-заказ (брал несколько баллончиков) с самовывозом. Заказ мне выдали меньше чем за минуту. Какого-то «долгого обслуживания», как пишут ниже, не было. Все упаковано было хорошо. Более того, менеджеры вежливые, общительные, внимательные. Так что тем, кто сомневается в этом магазине рекомендую съездить туда и пообщаться. Тем более, от метро недалеко.
2
May 27
Любые дефекты пытаются выдать за не гарантийный случай, деньги возвращать противятся всеми способами, а если сдашь на ремонт могут обмануть
1
April 3
Заказал спусковую скобу пм оригинал ссср 50-х годов выпуска. Пришел новодел. Зачем так делать? Покупатели не дураки, Как вы думаете.
July 18, 2024
Ужасно долгое обслуживание, хотя на кассе 2 ребят, которые очень много общаются между собой не по делу , очередь очень долго тянулась, просто чтоб забрать предзаказ и оплатить, мы простояли около 20минут , потому что ребята вдвоём зачем то пытались решить проблему с неисправностью одного из посетителей, зачем вдвоём, почему ваш персонал это делает вдвоём когда стоит огромная очередь, это просто ужасное обслуживание самое долго которое только может быть, лишь потому что ребята очень много разговаривают не по делу, и не пытаются решить проблему большой очереди.
3
5
May 27
Продают некачественный товар, пытаются навязать дополнительные услуги, не коммуникабельны и не клиентоориентированны. Остался недоволен.
April 3
Заказ винтовку , ждал 2 месяца позвонил узнать , а мне говорят заказ отменили , только на деньги попал , не верьте им !
July 16, 2024
В принципе, неплохой магазин, неплохой выбор товаров. Но сервис, увы. 20 минут получать готовый заказ - это неприемлемо. Вместо пришёл-оплатил-забрал ждёшь. И да, предыдущее расположение было приятнее. Итог, хочется, чтобы было удобно. Если бы хотел постоять в очереди, заказал бы доставку почтой России (да и то, они в последнее время молодцы)
3
2
December 23, 2024
Заказал факел-2 и кортик,заказ приехал в день оформления заказа ,обслуживанием доволен
December 27, 2023
Ну чтож...повелся я на многочисленные положительные отзывы и сделал заказ. Хотел взять kjw kp-17 CO2, очки и расходники. Сразу после заказа позвонил менеджер и очень вежливо подтвердил заказ, сказал, что все в наличии, короче приезжайте хоть прямо сейчас. Я думаю, вот как круто, хорошо, что выбрал именно это место, класс! Через день я приезжаю в магазин и вижу...что вместо CO2 мне пытаются выдать kp-17 с магазином на грингаз, (который несколько дешевле кстати), но это ещё что, я всё-таки решил посмотреть его и понял, что даже он не без недостатков...магазин оказался не заправленным, что, как известно, пагубно влияет на данные типы магазинов.
В итоге забрал только очки и расходники, они вроде норм и чуть-чуть дешевле чем в других магазинах.
Добавлю, что консультант явно не очень глубоко погружен в тему хоть и очень старается ответить на все вопросы.
Вот такое оказалось у меня знакомство с данным магазином.
8
5
September 11, 2021
Спасибо за обзорные видео и хороший ассортимент. Реально помогли с выбором определится и можно было повыбирать на любой бюджет.
Отдельное спасибо за скорость реакции!! Сначала разместил заказ в другом магазине (назовём его РыболовПассив), но когда узнал, что товары отправят фурой в Новосибирск только через месяц быстро отказался. Ваш заказ получил как раз в день рождения, через неделю после заказа. Единственное пожелание - кейсы добавьте в ассортимент для переноски и хранения. Пришлось купить в другом месте, так как хранить и возить все надо закрытым и под замком. Спасибо за вашу работу!!
2
1
June 15, 2024
Заказал , оплатил , то что заказал и оплатил в наличии нет , заменили , цены не поменяли , не довезли , доставка звонит за 10 минут до приезда , и если вас не оказалось дома , то все , ваши проблемы . Звоню , сотрудник совсем не сожалеет не о чем , просто оформляет возврат и все . Сервис в общем так себе . Не советую связываться .
4
1
October 17, 2024
Заказ пришёл очень быстро , люди работают оперативно ,товар хороший , консультанты все объяснили сделал оплату через три дня товар пришёл,, Спасибо !!!!
1
May 28
Совершенно некомпетентные представители данной компании, на банальные вопросы не могут связать и двух слов.
August 29, 2024
Заехал за перцовым баллончиком.
Оперативная исчерпывающая консультация, помощь в выборе.
Быстро, четко профессионально.
Влад, спасибо!
1
March 14
Проблемный магазин. Цена по факту отличается от цены заявленной на сайте. И все же, по инету заказал товар, который был в наличии, полностью оплатил, срок доставки 11.03.25. Сегодня 14.03.25 в четвертый раз переносят срок доставки без объяснения причин.
September 17, 2024
Магазин не очень хороший. Парят мазги будь здоров. Заказ оплатиш . Потом не дозвонишся. Доставка тоже не очень хорошая после оплаты тягут время с отправлением. Раньше был лучше не кому не советую.
1
September 23, 2024
Приобрел пистолет Атаман М1-У 15.09.24. В тот же день убедился, что пистолет не исправен. Оформил на диагностику, обещали дать ответ в течение недели. Никто не звонил.
Звоню сам, каждый раз ссылаются на мастера с разными причинами ответа. Последний ответ - пистолет имеет механическое подтверждение, но какое именно не сообщают.
December 29, 2024
Шарашкина контора ,проходите мимо ,заказа нет , деньги не возвращают .Решим через полицию
3
October 16, 2024
Сделал заказ , оплатил , сказали сделает доставку и на этом всё , уже две недели сижу жду , на письма не отвечают , как теперь деньги вернуть непонятно , итог разговора , мы поставим вам возврат средств за вычетом доставки (а что была доставка?) , и это спустя 26 дней , думайте сами.
September 27, 2024
Нормальный магазин заказал получил, отличная обойма для сталкер 906 вставил и затворная задержка заработала вуаля. Спасибо магазину.
May 13, 2021
Сайт шикарный. Ассортимент и цены вполне себе конкурентные.
Но все испортило обращение за услугой.
Потребовалось обслуживание пневматической винтовки. Теперь спортивная и развлекательная стрельба превратилась в танцы с бубном: постоянно перекашивает и клинит поршень.
Еще второй и, я думаю, последний визит к ним был омрачен общением продавца с не совсем адекватным посетителем. Я все понимаю, не резон связываться с пьяными, но давать в руки пьяному неадеквату пистолет, пусть даже пневматический и не заряженный, - это перебор.
1
4
July 25, 2024
Заказывал пионер и всевозможные бамы к нему. Устройство и бамы приехали свежие, выпущенные в июле. Очень доволен. Спасибо
April 4
Продали мне игрушку потертую, судя по всему с витрины. Больше не приду.
August 28, 2023
Отличный магазин, очень быстро все показали и рассказали про нужную мне вещь. Дали подробные рекомендации как правильно эксплуатировать и ухаживать за покупкой. Однозначно рекомендую.
2
3
November 3, 2024
Хорошая винтовка, обслуживание на высшем уровне!!! Спасибо большое консультантом!!!!😊😊😊
November 10, 2024
Хороший магазин, обслуживание быстрое и чёткое. Помогли подобрать нужный перцовый баллончик!
October 4, 2024
Ассортимент и цены хорошие.
Продавцы к сожалению не очень профессиональны и слабо ориентируются в специфике товаров.
February 3, 2022
Отличный магазин, с приятным персоналом, который вас качественно проконсультирует и поможет подобрать то, что вам нужно.
Единственное но - не внимательность персонала. Приобретали перцовый пистолет Добрыня с патронами кобурой и прочим, паспорт не спросили, хотя на тот момент приобретал в день рождения как на восемнадцатилетние
1
August 4, 2021
Отличный магазин, часто закупаюсь в нем. Сотрудники дружелюбные и разбираются в своем товаре. Быстрое обслуживание - утром заказываю товар - в тот же вечер его забираю.
Как минус - магазин представляет из себя по сути пункт выдачи интернет-заказов. Конечно каждый товар перед покупкой я могу осмотреть и убедиться в его надлежащем состоянии, однако хотелось бы иметь возможность походить/посмотреть/пощупать и возможно приобрести там же товар, так же, как это есть у конкурентов.
1
3
March 3, 2021
Все приобретенные в магазине Pnevmat24 фирмыКарл Пушер Армс только
Отличные характеристики -супер все хорошо 👍 👍недостаток это дефицит запчастей к насосу ВД PCP
Патриот --узел закачки
А стрельба Обалденная куча вся в крышке от Кефира -даже в гильзу стреленю попал в капсюль жевело.. Да и неда я не стрельный. Попал бахнул ... Супер 👍 😎
3
2