Записались с ребенком на прокол ушек на 11.15. Пришли в 11.00, а на ресепшене с порога девушка делает недовольное лицо что опаздали. Причем присылали напоминания, звонили, очень назойливо, буквально каждый день. Я подтверждала запись, а в итоге как оказалось, без нашего ведома перенесли на 11.00. О клиентоориентированности сотрудники ничего не знают. С нами был грудной малыш в коляске, не разрешили в холле оставить нашу пустую коляску. Пришлось вывозить на солнцепек, т.к.нет ни навеса, ни места для колясок. Нет даже надписи что с колясками нельзя. Такие санитарные нормы, ну ок. При выходе из этого "чудесного" заведения видим что стоит в холле самокат детский. И вблизи нет никого. То есть, кому-то можно оставить свой самокат и пойти на прием, а мне коляску малыша пришлось катать туда-сюда. Где ваши санитарные нормы? Они на самокаты что не распространяются? Буквально пол года назад оставляли коляску, но что-то поменялось. Было большое желание с порога развернуться и уйти в другое достойное место, но ребенок был "заряжен" и очень хотел сережки. Хотелось бы, чтобы детская поликлиника была местом, где удобно маме и детям, а не смотреть на девушку на ресепшене, у которой вечно закатывающиеся наверх глаза. В бюджетной поликлине приятней персонал и обстановка. Больше не придем и никому не советуем.
Мы посещаем лора исключительно здесь. Врач Бережная Любовь Геннадьевна отличный специалист. Проверено на двух детях. В клинике все дружелюбны, атмосфера приятная. Медсестра в одиночку взяла кровь у ребенка, виртуозно прямо, в поликлинике держали втроем. Конечно, ценник высокий, но все сотрудники отрабатывают эти деньги.
В клинике чисто, уютно. Обращались сюда несколько раз по направлению по полису, приходили на УЗИ. Недавно были на платном приёме у ЛОР врача. Доктор посмотрела, назначила лечение, впечатления позитивные, только жаль, что недёшево.
Очень вежливый персонал, приветливый. Приятное отношение, располагают к себе. Высококвалифицированные врачи, ответили на все мои вопросы. Большое спасибо. Вернёмся снова
Самая лучшая детская поликлиника! все дображелательные, ребенку нравится. в каждом кабинете игрушки, мультики. детям дарят подарки, роэтому уходим всегда с хорошим настроением
Оценка посвещается врачу Кондаковой Наталье Сергеевне, "огромное спасибо" за ваше лечение! 11 ноября я пошла на приём к данному врачу. У меня заложило ухо, ухудшилась слышимость. Без болей. Об этом я рассказала врачу на приёме, врач сказала после всего осмотра. Что у меня жидкость за барабанной перепонкой, что мне надо сделать аудиологическое исследование обязательно в течении 2 дней, естественно прописала антибиотик. Короче весь набор чтоб спасти моё ухо. Прошло 3 дня лечения, а улучшение не наступает. Мчу я в цгб и вот чудо, у меня СЕРНАЯ ПРОБКА!!!!! СЕРНАЯ ПРОБКА И ВСЁ, СЛУХ ВЕРНУЛСЯ!!! ЧУДЕСА! Это вообще как называется, это что вообще за лечение такое?
Очень приветливый и Профессиональный персонал. Всегда чисто,приятно. Есть аниматор,который занимается детками пока родители заняты документами,очень помогает.
Посетили клинику 26.05.24.Последний раз здесь были в 2021году . Из изменений это девушка на входе которая завлекает детей ( игры ,игрушки ) ребёнок охотно идёт на контакт, очень понравилось ему . Также появились призы за смелость которые можно получить в аппарате ,опустив жетон который выдает эта девушка аниматор скажем так . Раньше такого не было . Давали только в процедурном кабинете приз ,если сделаешь прививку. А сейчас дают и просто если на приеме у врача был ребенок , что очень радует . Нас приняли по времени , врач УЗИ очень тщательно провела исследование. Мы всем довольны . Жаль живём от вас за 120 км ) ,но всеровно приезжаем
Оооооооочень хорошая клиника, но есть один врач фамилию не помню, она моей дочке поставила не правильный диагноз.
Подробности: Я поняла, что она поставила неправильный диагнос моей Доченьки сама. Потому что она никак не выздоравливала (Врач сказала что у неё ОРВИ) Я сама начала ей давать антибиотик, И все быстренько прошло.
Ну это был один случай, А так 5*
Отличная клиника, очень приятный персонал, внимательные и грамотные доктора.
Единственный минус - цена. За каждое посещение вам прийдется платить одинаково (и первичный и вторичный по одной не маленькой цене), да еще и приходить за болезнь приходится по 3-4 раза с дополнительными исследованиями, что весьма накладно
Очень понравилось. Ребенок 2 года даже расстроиться не успел из-за манту , в каждом кабинете интересные игрушки , очень доброжелательные и внимательные сотрудники , на выходе аниматор подарил сюрприз за храбрость . В общем спасибо, теперь уколы прививки и сдача крови будет без стресса для ребенка , ну и соответственно для меня😅
Раньше ходили в здоровый малыш , в сравнении , цены в плюсе конечно выше немного , но в отношении и клиентоориентированности разница огромная . К примеру в ЗМ делали анализ , мед сестра сухо говорит «держите голову , руки и ноги , что б он меня не испачкал» , а в Плюсе после консультации доктор пошла вместе с нами на манту , помогла подержать и отвлечь ребенка от укола.🙏🏻
Врач внимательно выслушал, посмотрел досконально. Так как я медик, поэтому понимаю как должен был состояться прием. Девочки в регистратуре просто огонь. Обстановка как дома. Спокойная атмосфера. Чисто. У меня все подруги водят деток в клинику плюс.
Ждали приём врача месяц. Приём отменили за несколько дней, т.к доктор уволился. Я все понимаю, форс-мажор, но вы обязаны в таком случае предложить замену. Но у ребят все просто: " Будете записывать на приём к другому специалисту"?. Уточнила когда - почти через месяц.
В общем, была хорошая клиника в прошлом, сейчас один негатив. Администраторы вообще зажрались
Хочу поблагодарить кардиолога за консультацию и за оперативное принятие решений. Приятное отношение к ребенкух♥️Отдельное спасибо специалистам которые делают УЗИ и кардиограмму сердца. Очень все профессионально 👍
Клинику Плюс сегодня посетили впервые, остались самые положительные эмоции и только плюсы от визита. Приветливый и компетентный персонал в зоне рецепции, замечательный педиатр Павленко ОЮ. Осмотрела ребенка, ответила на все вопросы. Вакцинацию провели. Благодарю! Успехов и процветания!
Доброго времени суток! Очень удобно, приём точно по времени, очень кваливицированные специалисты, комфорт на высшем уровне, есть комнаты для кормления! Всё лучшее для наших детей!
Персонал отзывчивый, внимательный, заботливый. Все ответят на вопросы, объяснят.
Очень понравилась женщина в кабинете аппаратного лечения глаз - как мама над своим птенцом добродушно помогает деткам и рассказывает про аппараты. Очень внимательная. Интересно просто поговорить с ней. 👍👍👍🌷🌷🌷
Процветания и здоровых маленьких пациентов 🙏
Были записаны на прием к врачу на 12.30. Так как идет ремонт дорог и проезд очень затрубнен мы выехали заранее. Но в
Из-за пробки опаздывали. Повонили в регестратуру и сказали, что задержимся на 10 мин. Но опаздали на 11 мин. И врач нас больного ребенка с температурой не принял. Сказал вы опаздали не 10 мин., а 11 мин. И за 19 мин врач не успеет нас принять. Хотя это наше время. Врач знал, что у ребенка температура и не принял. Прото говоря нас выставили и записали на другое время. Мы были вынуждены с температурой ждать возле больницы полтора часа время приема, который прошел за 20 мин. Прошу руководство разобраться в этом случае. И самое главное это был грудничок, что за отношение .
Чистота , доброжелательность - вот что вас встретит с порога . Делали ребёнку прививку кори . Все было замечательно . Педиатр позванивала после .
А вот совсем недавно ребёнку 17 лет нужно было пройти узи сердца для спортшколы и к сожалению прием только с мамой 🙈 . В итоге сделали в другом месте .
Если есть вопросы по поводу здоровья ребёнка всегда еду в эту клинику. Врачи адекватные, выписывают только нужное. Сама клиника чистая, приятная, для ребёнка есть интересные стенды и игрушки
Если у ребенка температура или сыпь,серьезная болезнь, даже соваться туда не стоит,лечат водой и воздухом, очень халатный очмотр,у них не принято выписывать нормальных лекарств,диагноз ставят не точный, я возмущена содрали 2500,в боксе у Шапцовой,проблема не решена,еще и назначила повторный прием,хорошо что я сразу поняла,что это шарашкина контора и обратилась в другую клинику!Люди если у вас серьезная проблема,не видите туда своих детей,не вовремя оказанная помощь,грозит серьезными последствиями!
Записались к доктору на 30 января 2024 г...на 15.00.мы сами не с Ростова ,400 км от него живем.нужно было срочно показать ребенка данному специалисту...прибыв в г. Ростов 30 го числа,нам в 12 ч дня приходит оповещения,что доктор не сможет принять нас,т к он работает на своей основной работе,и нас могут перезаписать на 1 февраля...не серьезное отношение к делу,можно было и заранее предупредить , а не за 3 часа до приема,все таки дорога дальняя,еще и зимой...
Плотная запись, не всегда доброжелательно настроенный персонал.очень удивило, что не нужны бахилы, ни при входе в клинику, ни в кабинет при сдаче анализа. Не увидела, чтобы за каждым пациентом ходила санитарка. Для меня лично такой формат неприемлем. На обуви много всего, и всё это тащится в процедурный кабинет и в кабинет на приём.... Не рекомендую.
Как то нужно быть по внимательнее врачам которые ведут маленьких деток. Мы доверились педиатру в этой клинике(фамилию указывать не буду), с самого рождения ездили к ней на приём, все было хорошо, но увы... Сделали прививку, поставили отметку не правильно, записали нас на август на ревакцинацию, но ее нужно делать на втором году жизни. Очень хорошо что я обратила внимание. У Вас всё внесено в компьютер, целая история болезни ребёнка! Как можно не увидеть🤷 Я понимаю, много работы, много людей, но извините я отказалась от местного педиатра и доверилась Вам😔 На каждый прием, всех врачей проходили исправно, все как полагается. Доверие как то пропало🤷😔
Удобное месторасположение, хорошие специалисты! Как то на январских праздниках узи ребенку смогли сделать только тут, за что им огромное спасибо, потому что аппендицит ждать не мог 🤦 приятные бонусики деткам, после прохождения врачей!
Show business's response
Ирина Кокоулина
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Прекрасная клиника! Приветливые, квалифицированные администраторы сразу создают приятное впечатление о клинике. Делали узи желудка ребенку, врач все подробно расскащала и показала. Спасибо!
Очень уютно, без очередей! Все улыбаются, вежливые! Чисто, есть комната мамы и малыша, там можно и перепелинаться, и подгузники сменить, которые есть в наличии в 3 размерах. Приятные специалисты, в сравнении с муниципальной поликлиникой нет ощущения что что-то должен, все уже оплачено и улыбки врачей включены!
Эта клиника вызывает недоверие из-за не недобросовестных услуг и ошибочных диагнозов и назначений. Я не рекомендую посещать эту клинику, если вы действительно заботитесь о здоровье своих детей.
Заведующий педиатр даже не владеет современными навыками чтения анализов крови.
В прошлом году мы обратились к ним для прохождения комиссии в школу. Нам взяли 11,5 тысяч и даже не предоставили анализ Диаскина. Они настаивали на манту, и когда мы отказались, не выдали нам справку и не вернули деньги, объяснив, что услуга была оказана.
Сама комиссия была организована неадекватно — стоматолог, который является урологом, узист, который является психологом и так далее. Очевидно, что клиника обманывает и государственную систему, и клиентов. Единственный доктор, который оказался достойным, это отоларинголог Бережная Л.Г. Она является лучшим врачом, которого я знаю в России!
Однако, из-за моей жалобы, меня добавили в черный список клиники на получение услуг. И теперь отказывают в приеме.
Обратите внимание, что все негативные отзывы в сети удаляются, а положительные наверняка проплачены, начиная от Продоктор. Может самостоятельно проверить при случае. И обратите внимание на фильтр отзывов в Яндекс - «сначала плохие» они действительно описывают реальную ситуацию уровня компетенции врачей этой клиники.
Сделайте свои выводы. Берегите здоровье своих детей.
Каждый год желаем кардиограмму для школы, хочу отме6, что клиника отреагировала на массовый запрос и на следующий год кабинетов для снятия стало больше. Также делали там УЗИ, тоже отлично. Ввели мелкие подарки детям "за смелость", также оч поичтно
Наша любимая клиника! Отзывчивые доктора. Профессионалы. В клинике чисто, работают рециркуляторы!!! Все четко и по делу. Мы очень довольны… думаю ваш ребёнок будет доволен… и ещё их маленький бонус - они дарят монетку и ребёнок получает игрушку… малость, а ребёнок в восторге.
Замечательная клиника! Высоко квалифицированные доктора, очень внимательные к детям. Несколько раз застали аниматоров, ребёнку очень понравилось. Рекомендую эту клинику.