Ploika Beauty Project
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Sovetskaya Street
176 m
21 review
April 13
Даже не знаю, с чего начать!
Я посещала эту студию для процедуры наращивания волос. Это был мой первый раз, поэтому студию я выбирала основательно. Опираясь на отзывы и работы до/после в запрещенной сети выбрала Плойку, а именно мастера Яну. Приехала на консультацию, обсудили с мастером мой исходник (а именно каре), посмотрели цвет волос/густоту, подобрали хвост и я явно дала понять, что готова абсолютно на любую сумму, ради красивых длинных волос. Меня предупредили, что исходник не простой, так как это плотный срез, но договорись, что я согласна на любую филировку волос, чтобы перекрыть каре. Далее я приехала на процедуру и мастер удивилась моему цвету волос, хотя на консультации был тот же цвет. Я увидев светлый хвост, все равно согласилась, с расчетом на то, что я в другом месте покрашусь и это не проблема. Это был первый звоночек. Нарастили мне «волнистые» волосы, так как ими проще перекрыть каре, но на консультации мы обсудили, что так как мои волосы полностью прямые, наращенные я тоже буду выпрямлять. Процедура закончилась, к мастеру пришел уже следующий клиент. Я вышла и немного не поняла, что на моей голове, но подумала, что это просто из-за разности цвета.
На следующий день, я поехала на окрашивание в другую студию. Мне помыли голову, посушили феном, я попросила выпрямить их и увидела потрясающую картину *фото прикреплю*. Так как я сама являюсь мастером, абсолютно спокойно написала в студию и спросила, как мы можем это исправить, на что получала сообщения, о том, что я сама согласилась на волнистые волосы и не надо их выпрямлять и на каре сложно наращивать, меня предупреждали и так далее, что у капсул стандартный отступ и что для того, чтобы выпрямлять нужно больше капсул. Напрашивается вопрос, почему мне сразу не поставили нужное количество капсул, с учетом того, что я предупредила, что буду ВЫПРЯМЛЯТЬ! Не хватило времени? Устали? Так можно было просто сказать, что со временем немного не расчитали, давайте подберем окошко и доставим капсулы в другой раз! Я бы прекрасно поняла, это было бы профессионально и честно по отношению ко мне.
Ни одного предложения решения проблемы в диалоге не поступило. Тогда я написала, что готова приехать ещё раз и доставить нужное количество капсул с оплатой только волос.
На моё предложение согласились, но конечно это было не наращивание мечты. Мои волосы торчали отовсюду. Никаких причесок не сделать. Капсулы по прежнему были видны. Но спасибо, что хоть что-то поправили.
Очень жаль, что заплатив достаточно крупную сумму денег я не получила качественно оказанную услугу.
Обычно не пишу негативные отзывы, но это совершенно другой случай…
1
December 18, 2024
Мастер Милена потрясающая, проконсультировала и рассказала информацию по типу волос и уходу за ними после процедуры.
Расположение салона удобное и находится в центре города, на процедуре угостят чаем/кофе
March 18
Записывалась на тонирование волос, подробно описала чего хочу (тонирование в свой цвет, убрать выгоревшие пряди, цвет в тон родным или более менее подходящий под полотно волос), отправила фотографии (!!). Нереальных требований не было, процедуру тонирования я делала раньше.
На процедуру меня записали (16 марта).
Мастер на месте еще раз поспрашивала чего хочется, начала подбирать оттенки и в тот момент, когда как мне казалось мы определились - мастер сказала, что не будет делать тонирование
Ок, еще раз спасибо за честность, но потраченного времени не вернуть.
Очень сильно расстроил такой подход к записи со стороны салона, могли предложить консультацию заранее, а не узнать по факту, что мастер не сможет сделать процедуру
Девушка в соседнем кресле записалась на процедуру с консультацией на месте, в итоге время которое было заложено на процедуру подходило только под 1 вариант
то, что ей требовалось (то, что советовала мастер) - занимало больше времени и девушке предложили записаться на другой день (в итоге девушку делала процедуру, на которую времени хватило)
Такой подход еще раз подчеркнул неклиентоориентированный подход салона.
Окей, так как я уже на месте договорились на уход для волос, чтобы хоть как-то потратить время с пользой.
Результат обычный, у меня и без того не жесткие волосы, повторно процедуру бы не повторила.
Также странным было поведение мастера. Возможно она нервничала и от того много смеялась, иначе объяснить это не могу. В тот момент, когда это уже стало абсурдном я тоже улыбнулась и мастер спросила уже у меня почему я смеюсь ?
Провожал мастер меня также со смехом
Каких-то комментариев как ухаживать за волосами после процедуры/через сколько после процедуры можно тонировать волосы не было
За открытку спасибо конечно
Не понравилась
Неклиентоориентированно по отношению ко времени клиентов
1