Pleer.ru
Address
Contacts
+7 (495) 775-04-75
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Avtozavodskaya
169 m
Metro Avtozavodskaya
187 m
Features
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, bank transfer, cash on delivery
Wheelchair accessibility:full access
Similar places nearby
14965 reviews
August 19, 2024
Отличный магазин
Достоинства: Огромный зал для выдачи заказов, столы для самостоятельной проверки товара, близость к метро, низкие цены.
Недостатки: Нет
Комментарий: Знаменитый магазин низких цен pleer.ru. Впервые заказал через интернет с выдачей в магазине. На сайте очень подробно описано как дойти из метро до магазина (примерно 1 минута). Выдали примерно через 5-7 минут. Никаких проблем. Если цены останутся такими же низкими, то буду там постоянно заказывать, поскольку и заказать и получить очень просто.
Номер заказа: 581412230524
2
8
June 2, 2024
Удобно, современно. Рядом с метро. Про сам магазин много писать не буду, все знают, что здесь торгуют серой продукцией, но зато дёшево. Когда я приходил туда, было всегда очень много людей. Продавцы навязывают всякие не нужные услуги, немного раздражает, потому что делают это настойчиво. Не очень хочется покупать в таких точках, но иногда выбора нет, т.к. цена на порядок ниже, чем в среднем на рынке.
Самый главный минус, это принимают только наличные. Удивлен как простоо до сих пор в нашей стране можно уходить от еалогов
27
4
October 16, 2024
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Если идёте от метро "Автозаводская" (а таких большинство), будьте готовы пройти через автомобильную парковку, ускользая от брызг грязи из-под колес, то и дело натыкаясь на заборы. Проходите через какой-то технический двор, где что-то складируют, грузят или разгружают. Справедливости ради стоит сказать, что указателей много и они вполне доходчиво объясняют, как и куда идти. И когда вы дошли до входа, то будьте любезны входить по одному, потому что вдвоем придется тесновато. Входите в торговый зал (по совместительству - ожидания, долгого ожидания). Вас встречают 4 терминала, где можно взять талон в электронную очередь, ибо других способов приёма не существует (об этом даже объявление на телевизоре предупреждает при подъёме на 2-ой этаж; лифта нет). Тут и выползает первый недостаток - отсутствие стойки информации. 1. Если пришли сюда в первый раз, то непросто понять, как получить товар, где оплатить его, как проверить и тому подобное. Да, менеджеры-операторы скажут (а может и нет), куда и зачем идти, но во всём этом хаосе может быть трудно разобраться. Или у вас есть другие вопросы относительно гарантии, возврата, доставки и т.д. Можно спросить менеджера, но ему придётся потратить на вас время, переключиться, вникнуть в суть вопроса, задерживая другого клиента. В общем, нужен человек (а лучше 2 и более в дни большого потока), который смог бы ответить на любой вопрос. 2. Ура, вы получили талон, сидите, ждите, когда вызовут (очерёдность приема отображается на больших экранах). Вызвали и вы, уверенный, что сейчас быстренько примут, оформят и выдадут товар, идёте на стойку. Но не тут-то было: перед вами могут стоять еще пара человек, ожидающих приёма. Не знаю, как это работает, но на одну стойку могут быть вызваны сразу несколько человек с разницей в 1-2 минуты. То ли сотрудник так быстро обслуживает клиентов, то ли система так устроена, но подождать придётся. 3. Наконец, пришла ваша очередь, называете номер заказа и говорят "ожидайте 10 минут". То есть реально придется прождать 10 минут, а-то и больше. Опытные сотрудники "набирают" сразу несколько заказов, чтобы потом за 1 ходок принести много. Экономят силы (наверное, это оптимально для них). А вы все это время ждёте, пока "копится". Да, в зале играет музыка, есть вендинговые автоматы и кондиционеры, но тратится ваше время. К тому же могли бы поставить кулеры для создания хоть какого-то сервиса. Ну и Wi-Fi гостевой с лимитом пребывания в сети (но это уже слишком, наверное :). 4. Когда всё-таки сотрудник отлучается, чтобы забрать заказы, и приходит, начинается "базар". Кто-то называет имя клиента, кто-то заказанный товар (наушники, чехлы и т.д.). По мне, было бы удобно и приятно, если бы номер талона вызывался на табло над стойкой, как во многих банках, гос. учреждениях сделано. Тем более экраны есть, но на них крутится зацикленная реклама про летающие тарелки и непонятных червяков. Скукотища. 4. Свершилось, вас выкрикнули, предлагают посмотреть, потестить товар, но особого желания может и не быть, потому что вы торчите в этом помещении уже 30 минут и в голове только одно желание - поскорее уйти отсюда (привет интровертам). 5. После всех проверок, вас отправляют на 3-ий этаж для оплаты. Касс много, но работать могут не все. Принимают либо наличные, либо банковские карты МИР. Да, и такое бывает. Бывалые покупатели говорили, что раньше было ровно наоборот: принимали карты популярных платёжных систем, а МИР нет. Если у вас не карта системы МИР, то предложат пройти к терминалам и банкоматам "Сбербанка" (коих 3) и банка "Открытие" для снятия наличных. А если так случилось, что карта ваша МИР, то попросят протянуть в окошко. Не ясно для чего, то ли удостовериться, то ли, чтобы вставить в терминал. Скажу одно: не все охотно дают свою банковскую карту в руки чужим людям. 6. Оплата прошла и вы на радостях спускаетесь на 2-ой этаж и без очереди проходите на стойку, как вам и велел менеджер. Но будьте готовы к тому, что можете получить не сильно лестные отзывы о себе от людей, так же ожидающих приёма, как и вы буквально пару минут назад (мне кажется, это классика). 7. Вы протягиваете бумажку оператору, но он не сразу обратит внимание, потому что у него другой клиент. Минута, 2, 3 и ура, товар в руках, скорей домой. Выйдя из здания, снова идем через тех. двор, парковку, грязь, заборы и про себя проклинаем это место. Итог: сейчас компанию нельзя назвать клиентоориентированной и предоставляющей хороший сервис. В этом плане даже Макдональдс выигрывает (хотя, трудно сравнивать эти предприятия). Стойка информации, удобства (Wi-Fi, кулеры), понятная система очереди и вызова на стойку, возможность оплаты картами разных платёжных систем и в целом расположенность сотрудников к клиентам (улыбка, приветствие) - все это требует внимания. Возможно, какие-то товары просто невозможно купить кроме как здесь (отсутствие альтернатив), но это же не значит, что сервис можно и не предоставлять. Люди привыкли к быстрому и удобному сервису и чтоб тебе еще приятного вечера пожелали. Пока его нет, но уверен, что всё можно исправить. Совет: если планируете посетить это место, то закладывайте 30-45 минут времени, чтобы не опоздать на встречи, мероприятия после. P.s.: на 1-ом этаже есть бургерная, можно там скоротать время, но там вы не узнаете, принесли заказ на стойку или еще нет. Цены средние. P.s. 1: это очень здорово, если то, как вас обслужили, вам понравилось и это было быстро, удобно. Возможно, компания не всегда работает так, как описал выше. Но есть серьезные недостатки, из-за которых сервис нельзя назвать «дружелюбным» к людям (читай в разделе «Итог»).
3
3