PlazaReal
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Udelnaya
1.34 km
Удельный парк
251 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Schienalі
Furniture facades
Free measurement
Delivery
From the manufacturer
Parking for people with disabilities
Glass furniture
Petfriendly:animals are prohibited
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Customer traffic and business hours
00:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
151 review
December 16, 2024
О выборе компании не пожалели ни на секунду! Процесс был очень комфортным: дизайнер учел все наши идеи и предложил множество полезных решений. Кухня получилась стильной и функциональной, теперь это наше любимое место в доме!
1
January 4
Работой компании возмущены. Такого неуважения к клиенту и некомпетентности ещё не встречали ни в одной компании.
После внесения предоплаты, через месяц выяснилось, что технолог посмотрев проект, составленный дизайнером, внес замечания, которые повлекли за собой удорожание на 15% от суммы заказа. Настойчиво требовали доплаты от заказчика либо отказ от гарантии на шкаф. Увеличили сроки выполнения заказа, которые сами затем сорвали. Благо согласились в качестве компенсации сами закрыть возникшее удорожание.
После первой установки выявлены дефекты, в том числе связанные с некачественным проектированием шкафа.
На устранение дефектов ушел месяц.
При повторной установке, были выявлены новые дефекты проектирования или невнимательности на производстве.
На устранение данных дефектов ушло еще 59 дней.
Написали официальную претензию, в связи с превышением сроков устранения дефектов по договору. Ответа на претензию и возмещение неустойки не получили и спустя месяц.
В итоге получили готовый шкаф спустя 8 МЕСЯЦЕВ. Всё это время не могли полноценно сделать ремонт в прихожей.
На протяжении всего этого времени была крайне неэффективная коммуникация со всеми сотрудниками компании: дизайнером, управляющей, руководителем отдела рекламаций. Внутри компании информация передвигается крайне странно, от всех разные данные, порой у нас уточняли то, что должны знать сами. Ответ на наши сообщения поступал часто через несколько дней. Обещают уточнить - забывают вернуться с ответом. Первыми вообще никогда не пишут.
Не брать трубки по несколько дней - в порядке вещей. Не давать четких ответов - тоже. Переносить сроки и устанавливать их директивно, без согласования с заказчиком - также нормально для данной организации.
Искренне не рекомендуем обращаться в данную компанию. Может конкретно нам не повезло. Но само отношение компании к коммуникации с клиентом - полный ужас.
Поберегите свои нервы, лучше заплатить дороже в другом месте, но получить качественный товар и в срок.
6
April 8
Скажу от всей души, хорошее качество мебели и весьма талантливые дизайнеры, прекрасно понимают желания клиентов и грамотно укладываются в установленный бюджет, не навязывают ничего лишнего, только по существу!!! Рекомендую место для оформления с нуля или редизайна кухни, лично я доволен проделанной работой!