PlayLab
123 reviews
December 18, 2024
Редко пишу отзывы, но мы были очень не довольны.
Хотели забронировать, несколько раз звонили , не ответили. Приехали в час дня сами, не ближний свет живём. Нам сказали все занято на сегодня, а не отвечаем потому что много людей и дорожки все время ломаются, забронировали на завтра.
Приехали на следующий день. Купили на 2 часа, начали в 10.20, закончили в 12.24
Нам сменили 2 дорожки. На первой 2 раза глючило, не менялись кегли, администратор по 20 минут что то чинил, мы ждали.
Сменили нам дорожку. Там вообще прикол, кидаешь мимо - на табро 8 пишет, кидаешь страйк - на табло 1 🤨 мы с начало не заметили, а когда поняли, что считает не правильно уже мин 15, сказали админу, она сказала, что продлят из за этого и ничего не продлили. Поменяли нам опять дорожку. По факту поиграли час 🤷🤷🤷
4
3
March 12
Игровые аппараты старые, хочется уже что-то поновее, но если первый раз, то нормально. В боулинге быстрая смена кеглей, что радует, правда несколько раз появлялась ошибка и при подъёме несколько кеглей сразу падали. Что еще не понравилось, при наличии свободных дорожек, администратор давала две рядом стоящие дорожки. Не удобно, не клиентоориентированно
May 3
Ходили в боулинг с друзьями (компания из 4 человек), всё бы ничего, по цене всё устроило, шары летели как по маслу, но за 3 часа игры пришлось 3 раза руки мыть......это не вообразимо, мы даже решили ничего из еды не заказывать - как есть такими руками??? Белая футболка вся грязная, на остальных было не заметно. Дорогая администрация боулинга - наведите порядок!
February 19
Когда я с друзьями пришли появилась проблема что очень долго мтвятся новые кегли. Когда я хотел розвонить меня сбрасывали все номера телефона, подумал что проблема с сим картой, но нет. В итоге, емли нужно будет забронировать место, то придётся ИДТИ ПЕШКОМ!!! Я редко пишу плохие отзывы.
1
1
February 22
Пришли поиграть в субботу, ценник сделали не как по выходному дню, а как по праздничному, мол 23 февраля завтра. Но 22ое число не является праздничным днём. Отказались применять скидку в день рождения, тк говорят, что не применяют ее на праздничные дни.
Да еще и в последние 15 минут дорожка поломалась
December 10, 2024
Регулярно привожу сюда детей уже много лет. Это самое дешевое развлечение до детей. И всегда интересно.
June 20, 2023
Провели прекрасные выходные в боулинге и местном кинотеатре. Персонал боулинга очень отзывчивый, прекрасный кассир и механик , очень вкусная еда по доступным ценам,также вкус еды улучшается от того,как там обслуживают ,нас обслуживал бармен Денис ,особенно хочу выделить инструктора Мухтара (видно ,что человек профессионал своего дела) , очень тактичный и вежливый молодой человек. Также не забываем о кинотеатре, нам помогала выбрать фильм и продала наивкуснейший попкорн кассир Анастасия. Благорим за такое отношение !
6
14
January 20
Отличный вариант для отдыха компанией. Есть столики. Всё работает исправно,но есть проблемы с дозвоном.
3
June 15, 2024
Место не очень привлекательное. Начали с аэрохоккея, заряд и эмоции были положительными, дальше все испортилось. Поиграли в автомат пираты карибского моря, автомат был оплеван, дисплей на половину затекший, в каких-то разводах, второй джойстик оказался не рабочим, что очень расстроило. Дальше пошли на баскетбол, в первом автомате два мяча и кольцо сломанное. Во втором мячи всегда застревают, нет такого что ты играешь и наслаждаешься игрой, больше чувствуешь раздражение. Призы - это просто дно! Все в ужасном состоянии, будто их из мусорки достали. Выиграли йо-йо, а оно оказалось сломанным. Попросили поменять, но нам сказали, что нет! Никому не советую тратить деньги на этот "чудо-автоматы".
1
November 7, 2024
Никогда не писала отрицательные отзывы , но это за гранью . Пришли в этот чудо боулинг , играли семьей , взяли на час со скидкой в честь дня рождения 800руб, всё было норм, потом всё погасло типа время вышло, мы продлили на пол часа , цена на пол часа выше была-500 руб
Начали играть , но закрались сомнения, что час быстро закончился, посмотрели в чек и реально мы всего поиграли пол часа и всё. Подошли к администратору, она долго разбиралась , сказала косяк другого администратора. Продлит нам еще потом на полчаса , которые мы доплатили -500 руб. Мы доиграли час оплаченый и пришло время доп время , которое я оплатила в размере 500. Но по времени мы бы не успевали доиграть это доп время, так как наша дорожка была забронирована . на мой вопрос как мы будем доигрывать , если люди придут на бронь , она ответила ничего -подождут 🤦🏼♀️ ( теперь я понимаю отзывы людей, которые пишут , что бронируют, а по факту ждут еще долго ) я предложила просто вернуть мне тогда деньги за эти полчаса , которые я оплатила , по их вине, считая, что время вышло наше, и эта ЧУДО администратор Мария вернула мне за полчаса с 800 рублей, то есть 400 рублей. А не 500 . Добиться от неё арифметики я не смогла . При этом вела себя крайне вызывающе!!! Нагло и грубила!!!! Дело не в 100 рублях абсолютно!!!!! А в наглости этого человека, вместо извинений за неудобство и ИХ косяк , еще и на сто рублей нагрели !!!! Никогда не пойду больше в это заведение !!!! И никому не посоветую!!!! Люди, которые идут туда, следите за всем и берите чеки!!!!!!
25
5
October 3, 2024
Практически единственное место в городе, где можно поиграть в боулинг. Достаточно популярно - в понедельник вечером все дорожки были заняты. Следовало бы иначе организовать работы по принятию и доставке заказов. Как минимум неплохо было бы размести на столах возле дорожек кнопку для вызова официанта.
3
1
May 1
ужасное обслужевание,по телефону говорят что выйдет 3200 в итоге выходит 9200,пожимаю плечами и говорят извините,испортили день рождения ),хотя звонил за день спрашивали
November 3, 2024
Заведение зависло в 2000-х годах.
1. Администратор ужас. Отвечает на простые вопросы как будто я постоянный клиент и все знаю.
2. Попросили администратора не ходить прям перед дорожками, так как мы чуть не ударили ее шаром. Скривила лицо и молча прошла. После проходила еще 3 раза.
3. Меню заведения. Зачем вы пишите позицию закусок, которую готовить час. Пицца, вы сбегали в ленту, купили и разогрели ее? Закуски под пиво без соуса, просто кетчуп дали. Ладно.
4. Оказывается 2 ноября праздничный день, хотя все работают. Ладно. Скидка на Др, нет.
Общее впечатление отвратительное.
Если вы хотите отпраздновать ДР ребенка/взрослого, то сходите в соседнее заведение, эмоций будет больше.
7
May 1
Просто глупые сотрудники,не знают своих обязанностей
за свои ошибки принесли извинения
разница в цене составила 1500!!! за час!!!
не ходите
December 1, 2024
Хороший зал есть рядом что перекусить и выпить. Только дорожки нужно очень заранее заказывать. На новый год уже роспись)... В новогодние каникулы топовый отдых.
1
November 22, 2024
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв к сожалению отрицательный. Зарезервировали дорожку по телефону, вежливая девушка приняла нашу заявку и обещала отличное времяпрепровождение. Мы были впервые в этом боулинге, приехали семьёй с детьми, чтобы культурно отдохнуть. Первое, что меня ужаснуло- это порванная сменная обувь для игры, второе- отвратительное обслуживание столиков в игровой зоне. А администратор ведёт себя не профессионально. Туда не хочется возвращаться.
3
January 31
Были много раз, хорошие дорожки, много всего перекусить, но записаться или забронировать невозможно, или не берут трубку или нет мест😢
1
June 9, 2024
Можно было бы поставить 0 звезд , поставил бы. Призежали раз 5 с девушкой специально поиграть там. Сначала говорят , что мест нет , дорожки сломаны. Потом говорят без обьяснения причины , что попасть к ним нельзя. Девушка на кассе не вылазит из телефона , разговаривает через губу , ели поворачивая глаза к нам. Больше не приедем , ибо до боулинга там не дойдёшь. Работает 3 дорожки , всегда нет мест , ну оно и понятно , когда 5 пустых дорожек не работают откуда там места. Никому не советую данное место! Отзывы обычно не пишу , но тут довели.
13
June 8, 2024
Посещали несколько раз, в том числе отмечали день рождения подростка. Всё чисто, дорожки работают. Пицца вкусная. Сотрудники компетентные и вежливые
1
2
March 24, 2024
Простой, хороший боулинг для проведения досуга, лучше записываться заранее, ставить бронь, так как по времени все расписано, желающих поиграть очень много. Дорожки все функционируют, программы не тормозят, бар существует (чай, кофе и др.), рядом много других развлекаловок, фуд корт.
2
November 6, 2024
Боулинг конечно очень хороший, но неделю дозвониться до боулинга не можешь, такое ощущение что админы курят бамбук и смотрят как на телефоне музыка играет от звонка. Сказал бы да когда я набираю там занято, но нет же, гудки идут телефон никто не берет. А когда дозваниваешься на время которое тебе нужно *** и занято, я все понимаю загруженность и все такое, поставьте еще одного админа тогда на телефон!
8
March 29
Звоню не берет трубку . Отвечают не внятно что то под нос себе бормочет нет мест. Звоню за неделю или даже за две всегда нет мест
March 23
Не дозвониться. 3 дня звонила, 2 раза оставляла заявку. Никто не берет трубку, никто не перезванивает. Идти туда перехотелось.
September 4, 2024
Боулинг хорошее место для всей семьи и компании ! Рекомендую там побывать не пожалеете и получите массу положительных эмоций
1
2
September 21, 2024
Заказали на ДР ребёнку дорожку. ЗА НЕДЕЛЮ! Пригласили гостей. Пришли заранее. В итоге классика - дорожки заняты, дорожки сломаны, идите сходите в кино. Послали, так послали. Поэтому ноги моей тут не будет. В наше время так сервис уже не имеет права "работать".
9
September 15, 2024
Боулинг оставляет желать лучшего. Половина дорожек не работает. Те дорожки, которые в рабочем состоянии постоянно зависают. Счет игры сбивается. Иногда половина игроков пропадёт с табло, постоянно приходится перезагружать. Пиццу, которую можно заказать брать не стоит.
3
March 16, 2024
Очень хорошее место, где можно весело провести время с друзьями. Рядом находятся фудкорты с вкусно и точка, криспи, сабвей и тд
1
1
November 25, 2024
Приехали в боулинг, было свободно 4 дорожки, но админ сказала, что все забронировано хотя мы были в торговом центре 1,5 часа но так они и не были заняты. И ещё очень долго мы ждали админа.
1
October 29, 2024
Хороший боулинг! Ездили компанией, остались очень довольны. Вопросов нет, всем советую!!
1
September 21, 2021
Праздновали здесь день рождение сыновей-подростков. Играли 2 часа. Всем приглашённым понравился боулинг, получили массу эмоций! Для подростков это видимо редкое времяприпровождение, чаще квесты и лазертаги....а вот взрослым возможно будет не хватать настоящего, серьезного боулинга, но утверждать не могу, тк сама не играла, чисто визуально. С собой еду и напитки нельзя, только у них заказывать, но доверия не вызвало, да и незачем, после боулинга был забронирован стол в кофейне на Ленина, где они наелись.
6
2
January 8, 2024
Всё понравилось. Дозвониться, конечно, у нас не получилось. Но по приезду туда дорожку взяли сразу, наверное, нам повезло! Дети хотели молочный коктейль, но у них по молоке стоп. Столы убирают не сразу.
2
March 15, 2024
Как так -город миллионник,всего лиш 2 боулинга,звонил уточнял цену и меню заранее-но ничего не сказали про то, что за ранее бронировать надо и нет мест,проехал 50 км в свой день рождения с друзьями и Облом,спасибо 😡🤯🤬
5
2
March 9, 2024
Бронировали дорожку за 1,5 месяца, цена 1час -1500р. Сам боулинг центр давно устал, дорожка ломалась 2 раза за 2 часа, машина которая выставляет кегли зависала, вызывали сотрудника, но так никто и не пришёл. Время простоя нам никто не добавил. Треш треш треш. Очень не рекомендую это место
6
January 9, 2024
Боулинг уже "подустал". Последнее посещение очень огорчило. Забронировали сыну на день рождения, за ранее. А когда пришли, нам сказали брони нет. Дети расстроились. Выручил лазертаг.
1
1
October 1, 2024
Замечательный клуб. Приемлемые цены. Вежливый персонал.
October 27, 2024
Упс, так вот можно охарактеризовать. Все в отзывах правда, сервиса нет, вообще удивительно, почему ещё работают.
2
April 3, 2024
Приходили с ребёнком - нет бортиков.
Несколько раз зависала планка, которая убирает кегли, приходилось ждать.
Хотели заказать еду - сказали ждать час. Может мы так попали, но впечатление такие себе...
1
August 16, 2023
Уж не знаю, откуда столько плохих отзывов, но у нас всё было отлично. Приятная администратор, нормальная дорожка, сравнительно новая обувь. Всё ок.
1
1
June 19, 2023
Хорошее место что бы отдохнуть. Понравился парень, который обслуживал наш столик, очень тактичный и обонятельный молодой человек, звали Денис
1
4
August 22, 2023
Были сегодня 22.08.2023 в боулинге. Нам сказала девушка администратор(имя, к сожалению, не помню) , что разрешено играть только в их обуви. Выдала нам обувь и мы переобулись. Также спросили можно ли со своими напитками и едой, на что ответила она отрицательно. Зайдя к дорожкам увидели, что компания с одной стороны ест и пьет продукцию "Вкусно-и-точка", а с другой 3 человека в уличной обуви. Я уточнила у девушки администратора почему не все переобуваются, она в резкой форме мне сказала, что не успевает за всеми следить, хотя 3 дорожки только были заняты. Один человек из этой компании был с чёрной подошвой, что со слов этой же девушки администратора запрещено. Далее пришли школьники, которые не переобулись и несколько человек были с черными подошвами на обуви. Прошу администрацию боулинга обратить внимание на работу своих сотрудников.Если есть правила, значит они должны соблюдаться всеми. Мы тоже без радости обували чужую обувь хоть и с одноразовыми бахилами.
Несколько раз зависало оборудование, приходилось звать п
сотрудника.
15
8
November 30, 2023
Были в детской комнате. Многие аппараты не работают. Немного темно внутри. В общем и целом место не плохое. Дочке нравится сюда иногда приходить.
1
1
March 17, 2024
Игровые места хорошие. Только по телефону всегда говорят свобоных дорожек нет, а по факту часами дорожки без игроков (были, наблюдали).
May 27, 2023
Очень много не работающих аппаратов, билеты не все выдают или просто не выдают, русифицырованы единицы аппаратов, по итогу не на играли даже на мелкий приз что на мой взгляд делает минус заведению. Приобрести что ли бо за деньги для ребёнка который искренне огорчился узнав что билетов нехватает на приз кассир продать отказался. Ребёнок сказал что больше сюда не придёт я чё но не понимаю такую политику работы, ну продали бы за пару соток маску или там ещё что как утешительный приз и все бы были счастливы но увы... Администрации заведения минус за жадность.
5
2
September 16, 2023
Всем огромное спасибо. Отменили день рождения. Было весело и интересно. Пицца всем понравилась.
3
September 8, 2024
Место хорошее. Хорошо поиграли . только администратор то ли сонный, то ли это не его работа.
1
October 24, 2021
Вы испортились!Раньше у вас было приятнее находиться.Началось все с того,что нам постоянно пытались перенести бронь,хотя бронировали аж за неделю,в итоге перенесли наше время на полчаса,что было совсем неудобно,так как во времени были ограничены(почасовая няня сидела с младшим ребенком)Потом решили переобуться,я обратила внимание,что все люди играют в своей обуви-потом поняла причину.Мне дали рваные,грязные,вонючие тапки!Я не шучу-подошва отходила до середины !Обслуживание…К нам вообще не подходили,за официантами нужно идти,стол не вытирают,мусор не забирают,терминал не работает.Принесли какую-то жуткую пиццу.Оставили мы 3,5 тысячи на семью из трех человек вместе с игрой и едой,толком ничего не сьели.Но все равно мы с сыном отравились!Или едой,или тем,что у вас так засрано!Спасибо за испорченный выходной и веселую ночь после этого выходного!
13
2
July 11, 2021
Самый отвратительный боулинг в Ростове. Персонал совершенно не хочет работать: мусор со столов убирают только после того, как к ним персонально подойдешь и попросишь об этом.
Однако, в уборку столов не входит, оказывается, их вытирание! На просьбу об этом вытирается только 1/4 стола, остальная остается в пятнах и крошках. Такая история повторилась дважды.
Также персонала человек 5, но большую часть времени ни одного работника за стойкой не находилось.
Что касается самих дорожек - работают криво, мы играли на дорожке #7 и с самого начала игры с некоторой периодичностью часть бросков не засчитывалась.
Решали нашу проблему переводом нас на другую дорожку, работающую получше. Однако потом на нашу #7 дорожку придет другая компания, которая столкнется с той же проблемой, но ничего же все равно не решается.
При нас также сломалась дорожка #4.
В остальном тут тесно и душно.
Не рекомендую.
3
January 3, 2022
01.01.2022 звонили в течении дня, пытались забронировать две дорожки на 02.01. Телефон то был занят, то трубку никто не брал. В итоге приехали 02.01 на место, но оказалось, со слов администратора, что до 06.01 всё забронировано. Без бронирования нам ни чем не помогут. На вопрос, но сколько времени ближайшие бронирование, администратор пояснила, что если действующие клиенты пожелают продлить время аренды дорожек, то им не откажут. Это как вообще возможно?... Т.е. выходит, что есть свободное время, на которое могут продлить действующую дорожку (если её решат продлить), но это время не продаётся? Так продавайте не более, чем на 2 часа, и все будет довольны. У вас и так 4 дорожки осталось вместо 8 возможных, и теперь с таким подходом вы теряете клиентов и деньги.
Успехов вам и развития!
10
5
July 4, 2023
Сервис никакой, дорожки постоянно ломаются, пиво просрочено, еду вообще лучше не заказывать, затекшие ноги от длительного сидения на белом друге обеспечены.
3
1
July 25, 2024
Сервис ниже плинтуса, дозвониться невозможно, записаться невозможно, ближайшая свободная дорожка через 100 лет. Покушать и детей накормить особо нечем. Наведите порядок. И хватит отклонять негативные отзывы!
8