Планета здоровья
156 reviews
December 8, 2024
Нужно было ночью срочно купить лекарство. Женщина продавец сначала достаточно резко негативно говорила в мою сторону. А когда терминал оплаты завис, сказала, что продавать мне ничего не будет. На предложение перезагрузить аппарат или оплатить на кассе, мне было сказано дословно:"иш какая умная нашлась".
Будьте добры объяснить своим сотрудникам, что спать ночью хочется всем. Но если они на рабочем месте, то у них есть обязанности. Мне тоже не особо радостно взаимодействовать с такой хамоватой теткой. Но если вы не собираетесь работать ночью, то смените часы работы, чтоб такие "умные" как я, которым нужно лекарство, к вам ночью не заходили
3
June 13, 2024
Хорошая аптека, близко к дому, приветливые фармацевты , особенно девушка Светлана.
Дополню отзыв: столкнулась в аптеке с фармацевтом Татьяной Владимировной, если не ошибаюсь. Открываю электронный рецепт, на что она мне говорит, я вам не продам, у нас так нельзя. Как нельзя? Если уже 2 года как покупаю у вас по нему? Дайте бумажку! Бежать до дома не так далеко, сходила- принесла, в очень вежливой форме показываю ей приказ о электронных рецептах, она звонит видимо заведующей аптеке Виктории и начинает спрашивать, можно ли дать препарат? У меня 5 бумажек на препарат+ электронный, смех и грех. Заведующая тоже не в курсе, что они давно подключены) Т.В говорит что нас снимают на камеру, это огромный штраф для нее из-за моего препарата) хорошо, будь по вашему, даю бумажный и Т.В на нем пишет только сколько таблеток отпущено) даты нет) а сколько было у нее слов …
3
December 28, 2024
Частенько сюда захожу, локация удобная- рядом с работой. Обычно все нужные позиции в наличии, меня эта аптека устраивает.
2
October 25, 2024
Круглосуточная аптека с широким ассортиментом. Высококвалифицирова нные специалисты, вежливое обслуживание
2
August 11, 2024
Нормальная аптека. Несмотря на маленькую площадь, имеет достаточно большой ассортимент лекарств. По ценам не самая дешевая, но для меня имеет удобство местоположения.
В данной аптеке хороший персонал.
1
January 9
9.01.2025 оформил заказ в 14:31, через 1,5 ч. приехал в аптеку. фармацевт в каком-то нервном припадке нахамила, сказав, что касса не работает, и что надо прийти в другой раз. хамское поведение фармацевта, как будто мы виноваты, что у них проблемы с кассой. на вопрос, когда прийти и что делать с деньгами, так как заказ был оплачен онлайн, нахамили и облаяли ещё сильнее. просто ужас! номер заказа B17-7261
2
2
October 20, 2024
Прошу обратить внимание выдача заказа Apteka.ru сегодня, 20.10.24 из аптеки Планета Здоровья осуществлялось с нарушением температурных норм хранения препаратов Оку-Оку +15-25 градусов, Пантенол спрей +5-25 градусов, выдали не из холодильника - как я пониманию и транспортировка Apteka.ru тоже скорее всего была без термозащиты
2
October 27, 2024
аптека с широким ассортиментом, грамотные специалисты, с круглосуточным обслуживанием
2
March 24
Заказала лекарства аптека была ближайшая по нал ичию всего ассортимента. На месте отказалось что не все в наличии. Нет рядом парковки.
October 31, 2024
Вежливое обслуживание, профессионализм специалистов, богатый аптечный ассортимент
2
December 31, 2023
Небольшая, но пользующаяся спросом у местных жителей аптека. Так что в апте ке часто можно встретить других посетителей. В аптеке чисто. Персонал вежливый. Заказываю лекарства через интернет-приложение, так как так получается дешевле. Ассортимент очень большой. В целом хорошая аптека.
2
October 13, 2024
Есть накопительная система. При заказе через интернет, находясь прям в аптеке - скидка доходила до 200ру … + бонусы
2
March 8
Лучшее место, круглосуточно, в приложении скидки, компе тентные провизоры.
June 25, 2024
Замечательная круглосуточная аптека недалеко от метро. Купила там лекарство по цене ниже, чем в других местах. Нашла быстро. Рекомендую.
2
December 15, 2024
24ч рядом с домом если что-то срочно понадобится всегда есть вежливый персонал
2
October 27, 2024
Хороший и отзывчивый персонал.
Заказы собирают очень быстро.
1
2
December 26, 2024
хорошая аптека. И если вы идете в эту аптеку обязатель но возьмите аскорбинку ничего лучшего в жизни вы больше не попробуйте.
3
July 27, 2023
Обслуживают быстро. Лекарства всегда заказыв аю через их приложение. Выбор лекарств очень большой. Недавно появилась очень хорошая возможность: если в наличии твоего лекарства нет, то то можно выбрать при заказе- через 2 дня, через 3 дня и т.д. Как правило, забрать недостающее лекарство получается раньше обещанного срока. Также очень удобный график работы: он Круглосуточный.
2
May 11, 2024
Конкретно в этом филиале из плюсов разве что круглосуточность. И то сомнительно: будет острая нужда ночью в таблетках - втюхают БАД за гораздо бОльшие деньги. Когда это обнаруживается, разумеется, никакой возврат уже не возможен. По наличию всегда беда - на сайте пишут, что есть препарат, в аптеке нет, зато конечно есть аналог х3 от цены за то лекарство, которое тебе нужно. Ощущение, что это место для сдирания денег с людей, которые не могут физически доехать до другой аптеки
3
1
October 27, 2024
Хорошая аптека, нравится как обслуживают. Вежливые спецалисты
1
2
November 29, 2024
В общем нормально, но любят провизоры впарить какой-нибудь аналог лекарства из наличия, когда нет оригинала!
1
October 27, 2024
Хорошая аптека, приветливые сотрудники . Все устраивает.
1
1
October 2, 2024
Хорошая аптека, поменялось руководство. Раньше было лучше обслуживание и консультации
1
September 10, 2024
Всё прстойно, чистенько, персонал отзывчивый, грамотный и всё рядом
2
January 26
Научите разговаривать За прилавком хамло Не нравится работа не работайте, аптек в округе полно 26.01
November 11, 2023
Хорошая аптека, цены - как везде недешево, но зато работает круглосуточно! И это часто выручает! Продавцы вежливые, квалифицированные.
1
November 22, 2023
Прекрасная аптека, обилие ассортимента, цены приемлемы. Персонал вежливый. Обслуживание на высшем уровне
1
May 9, 2023
Неудобное расположение аптека за шлагбаумом
Парковка только на противоположной стороне Быстрое обслуживание приятный грамотный сотрудник, удобный заказ лекарств Ассортимент большой
1
September 28, 2023
Хорошая круглосуточная аптека, трижды за последние две недели пришлось бежать туда среди ночи - всегда есть нужные лекарства, а сотрудники внимательные и приветливые. Цены средние.
1
1
February 13, 2023
Не клиенто-ориентированная аптека, с неустойчивой информационной системой.
Не выдали интернет-заказы(1601728 и 1602494), которые уже находилтсь у них в аптеке как 3 дня. За это время не смогли их принять и сделать доступными для продажи. Заказ в пакете у них лежит, физически его нашли, но принять за него деньги и отдать не могут. Оправдываются отсутствием интернета. Запасного способа выдачи заказов людям, не предусмотрели. При этом есть уведомление - приходите в аптеку за вашим заказом, но нет уведомления - что выдать не сможем, не приходите сейчас/придите позже.
Фактически свои ошибки решают за счёт клиентов, их времени и денег - могли принять деньги и потом связать это самостоятельно. Но такого решения не принял ни фармацевт, ни заведующая аптеки.
Если получаете или покупаете лекарства в этой аптеке, будьте готовы к тому, что потратите больше времени и денег, чем ожидаете и ошибки/проблемы будут решать за ваш счёт.
5
1
February 20, 2024
В приложении указано, в данном пункте, наличие таблеток аж двух производителей, фармацевт предложила аналог, я отказался сказал что мне нужно именно то что я у них запросил, на что получил ответ что этих таблеток нет в наличии, получается что либо база данных не исправна в данной сети аптек, либо фармацевт меня обманула.
2
1
August 17, 2024
Удобно. Комфортно. Прекрасное обслуживание. Рекомендую!
2
July 14, 2024
Круглосуточная аптека. Имеется кислород. Все лекарства первой необходимости имеются
September 29, 2024
Всегда захожу и покупаю лекарства! Персонал вежливый!)))
1
April 30, 2024
Приемлемые цены,работают круглосуточно, рекомендую покупать в этой аптеке!!!!
2
May 25, 2023
Делала интернет-заказ с самовывозом. Здорово, что цена была самая низкая из близлежащих аптек. Лекарства получила быстро, без очереди. Персонал дружелюбный.
December 9, 2023
Небольшая и уютная аптека. Сотрудники знающие, компетентные.
Чисто.
Цены столичные.
April 2, 2022
Мне очень нравилось, что есть сервис, что можно заказать и через некоторое время готовый заказ забрать из ближайшей аптеки при наличии там лекарств. Однако, в аптеке по адресу г.Москва, б-р А.Тарковского, д.7 перестали собирать заказ заранее, он всегда в стадии «формируется», и даже если приходишь на следующий день, его начинают собирать с нуля, безумно мечась по всей аптеке и как правило, не находя часть препаратов в итоге. За мной всегда собирается очередь из 4-8 человек, пока провизор ищет лекарства. Но разве этот сервис создали не для того, чтобы такого не происходило, а чтобы человек приходил и оперативно забирал заказ? Например, сегодня, заказ М763-10255, не выдали половину лекарств после 20 минутного наблюдения за бегающим туда-обратно провизором и собрав очередь. Просьба к руководству данной аптеки провести работу с персоналом.
1
January 26
Отвратительно отношение к клиентам
March 19, 2023
Абсолютно отсутствует клиентоориентированность у фармацевта Агаповой С. Н. Продает 2 одинаковых товара с разницей в цене в большую сторону почти на 200₽ и даже не посчитала нужным озвучить это. Аргумент : «вы не спрашивали!» Считаю, что обязаны предупреждать о том, что на второй товар цена иная. Еще и с хамским видом это всё заявляется.
3
November 4, 2023
Отличная аптека, всегда все есть в наличии. Минус звезда за ценник выше среднего.
1
September 22, 2023
Отвратная провизор по адресу Электролитный проезд 16 к7. Никогда такого не видела в сети «Планета Здоровья». Все жду, что ее уволят. Как ни зайдешь - у нее вечно с кем то то спор, или склока.
4
1
December 4, 2024
все дешево и круто
November 10, 2023
Хорошие грамотные провизоры и дороговатые лекарства.
Можно заказать. Н а телефонные звонки отвечают, что ценно.
May 18, 2024
Быстро работает персонал. Далековато от метро ~480м
September 4, 2022
Оформила заказ через сайт , звьираю через эту аптеку.
Утро , захожу формацевт принимает товар, жду. Кроме меня никого . На меня реакции ноль. Стою и жду пока на пеня обратят мнимание. Говорю : извините , мону заказ забрать .
Ожидайте , товар принимаю. Развернулась ушла. Больше заказыва там не баду.
Сама работаю в сфере обслуживания и дорожим каждым посетителем.
А тут такое отношение, надеюсь зп получают % от выручку , которая будет меньше.
4
October 25, 2023
Сами по своему усмотрению отменяют интернет заказы, еще и пропускают следующих покупателей, пока ты стоишь в очереди ждешь свой «собранный заказ»
Заказ 88018
1
July 8, 2023
Хорошая аптека, большой ассортимент, рядом с домом, удобно. Рекомендую.
3
July 30, 2023
Удоб но что работает 24 часа и можно забрать интернет заказы. Но сотрудники ничего не понимают в фармацевтике и вписываются то на что у них бонус.
1
May 31, 2023
Услугами этой сети аптек пользуюсь достаточно давно. Этот филиал расположен по дороге на работу, поэтому я в него заезжаю чаще других. С ассортиментом препаратов проблем не заметил, с качеством тоже все в порядке. Персонал адекватный, консультируют охотно.
1