Хочу выразить благодарность менеджеру по логистике Сафиной Оксане за быструю, аккуратную доставку мебели!
Show business's response
Елена Ш.
Level 4 Local Expert
July 2, 2024
Заказывала родителям - все понравилось. Вера как менеджер по логистике оказалась отзывчивой девушкой, подробно объяснила про доставку — спасибо ей и всему персоналу. Рекомендую всем!
Show business's response
Виктория Ковалевская
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
Заказали кухню)отдельное спасибо менеджеру Оксане Сафиной, всегда на связи и готова проконсультировать по любому вопросу) доставку организовали не позже назначенного срока,привезли все хорошо упакованное)теперь ждем сборку)
Добрый день. Красивая кухня. Менеджер Оксана отвечала на вопросы быстро и вежливо.
Show business's response
Данил Сафин
Level 4 Local Expert
September 18, 2024
Год назад приобрели кухонный гарнитур в компании Планета, недавно обратились, потребовалась замена фасадов по гарантии и нам не отказали. Спасибо менеджеру Адель за быстрое решение вопроса!
Заказали кухонную гарнитуру в сети салонов мебели "Planeta". Качество мебели на высшем уровне, легко собирается. Отдельное спасибо менеджеру Ильдару за помощь в выборе и грамотную консультацию.
Салон с шикарными кухнями. На любой вкус и кошелёк. Я приобрёл крутую современную кухню и никак не нарадуюсь качеством и видом!! Дизайнер нарисовал макет будущей кухни, к тому же абсолютно бесплатно!! Рекомендую!!
Крайне не рекомендую данную компанию, сроки нарушают, когда им звонишь обещают перезвонить в итоге просто игнорируют, менеджер который оставил свой номер указал его не верно так как когда туда позвонил ответил совсем другой человек и сказал что я уже не первый кто ему позвонил, когда заказывал кухню обещали что в 20 числах уже будет установлена а может и раньше в итоги она ещё даже не пришла, ужасная отвратильная компания, не кому не рекомендую связываться с данной компанией
Большой выбор, как кухонь так и корпусной мебели, все делается индивидуально. Каждый найдет для себя именно то, что нужно. Сотрудники помогут сориентироваться в выборе модели, материалов и цвета на ваш бюджет.
Знакомые заказывали у вас кухню, очень рекомендовали! Были в вашем магазине на Радуге и в ТСК Сипайловский. В ТСК Сипайловский понравилось общение с консультантом! Обязательно закажем!
Заказал кухонный гарнитур, обещали через 2-3недели доставить, жду уже два месяца. Когда привезут не знаю, кормят так сказать завтраками. Что привезут по качеству не знаю.
Заказывала здесь кухню. Замерщик Роман К. - это что-то с чем-то: считать не умеет. Кухню пришлось переделывать. А виноватой оказалась я, а не их бестолковый "дизайнер". Сборщики халтурят, пришлось перевешивать шкафы. Кухни Planeta - это для тех, кто хочет потратить свои нервы и время. Не рекомендую.
Заказали кухню. Замерщик сделал неверные замеры, не учёл расположение эл. розеток и труб. Несколько раз заставляли приезжать и переделывать договор, т.к. из запланированных деталей чего-то не было у фирмы-изготовителя. Сборку откладывали в назначенный ранее день! Не рекомендую, халатно относятся к делу.
Компания "Планета мебели" (ООО "Океан мебели") самая отвратительная, с которой приходилось когда-либо мне сотрудничать. Заказали встроенную кухню 25 апреля 2013 года, договор был составлен некорректно (куда только смотрят юристы компании), по нему срок изготовления всех клмплектующих 30 рабочих дней, а столешницы - 60 рабочих дней, то есть с учетом всех майских праздников, а так же июньских, всех официальных по закону выходных (суббота и воскресенье) доставить мне комплектующие должны были 25 июля 2013 года (ровно 93 дня), но по сей день (15 августа) я до сих пор не могу лицезреть свою кухню, так как мною не получены столешница от компании, а без нее собрать кухню попросту не могут. При чем на протяжении всего времени со дня подписнаия договра мне никто не звонил, не осведомлял меня о процессе изготовления, об этапах. Никто из менеджеров даже не созволил принести свои извинения. Когда я позвонила в компанию и сообщила, что комплектующие которые они мне привезли (17.07.13) находятся не в полном составе, не хватает столешницы, то мне просто не знали , что сказать, менеджеры даже не могли ответить, почему не привезли, кто виноват, компания или завод изготовитель. И как обычно даже не пытались принести извенения. Через день мне сообщили (опять таки после того как я сама позвонила), что столешница еще у завода, а звонила я 6 августа (это уже был далеко не первый день просрочки по договору). Затем мне сказали, что с завода на склад компании она придет 10 августа, в понедельник 12 августа я вновь сама позвонила в компанию и уточнила, где МОЯ СТОЛЕШНИЦА ЗА КОТОРУЮ, КАК И ЗА ВСЮ КУХНЮ Я ЗАПЛАТИЛА СВОЕВРЕМЕННО И ВПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, мне ответили, что она еще не пришла. Обещали, что 17 числа мне точно ее привезут и в этот же день установят кухню всю. Я официально написала претензию и уведомила компанию (отнесла их экземляр в один из офисов на Жукова ТСК Сипайловский), согласно закону в течении 10 календарных дней, мне должны вернуть деньги, компания может это сделать добровольно, если никаких поползновений с их стороны я не увижу, то я спокойно передаю заявление в суд. Согласно закону о защите прав потребителей я имею право получить возмещение за каждый день просрочки. Так как компания является не изготовителем, а поставщиком по оказанию услуг, то по закону они должны мне выплатить 3% за каждый день просрочки от общей стоимости кухни, пртензию я им отнесла официально еще 6 августа и по сей день (9 по счету) мне из компании никто не позвонил и не предложил решить все мирным путем, Значит 19 августа я со спокойной душой пойду передавть дело в суд. Я со своей стороны не нарушила ни один пункт договора, даже разрешение спорных моментов я совершала по пункту договора, но, видимо, компания тешит себя тем, что я не передам дело в суд. Возможно и не передала бы, если бы за 3,5 месяца мне бы хоть кто-то звонил, если бы были извинения со стороны руководства, теперь же все это дело принципа и потраченных нервов. Уважаемые покупатели НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!! ужасный сервис, обслуживание, отношение!!!!!!!