Planeta
564 reviews
January 10, 2024
Приобрели кухню в компании Planeta, всё очень понравилось, очень быстро доставили и качественно собрали! Отдельное спасибо менеджеру по доставке Дарье Алексеевне, подобрала удобный для нас день и время и вела консультацию на протяжении всего времени!
3
December 6, 2023
Долго с мужем выбирали фирму по изготовлению кухонь, в итоге остановили свой выбор на компании "Planeta" и не разу не пожалели! Кухня просто замечательная, качественная.
Персонал квалифицированный, знающий толк в своей работе.В первую очередь благодарим замерщика Радмира, который сделал нам отличный проект от начала и до конца, а так же в процессе корректировал некоторые моменты для удобства использования кухни в будущем. Огромное спасибо сборщику (установщику) Александру, он профессионал своего дела.
5
October 11, 2023
Кухню доставили за недели 3 (если не меньше) ! Прекрасно выполненая работа, персонал приветлив и вежлив с каждым клиентом! Выражаем огромную благодарность вам! Отдельно спасибо Елене Туймуллиной (это персональный менеджер компании) - вела нас с самого начала и до конца отгрузки нашей кухни на склад. Ответила на все наши вопросы , да и в целом выполнила свою работу на ура!
7
March 7
Организация - 0 баллов. Исполнение - 1 балл. Чтобы оплатить нужно ехать в промышленный район города. После оплаты не выдали кассовый чек. Выбрали глянцевые фасады - установили матовые. В договоре не пишут. Сам договор составлен крайне неумно. Через 2 месяца после установки отваливаются фасады, кран "гуляет". Очень не рекомендую
1
November 30, 2023
Я также присоединяюсь ко всем положительным отзывам написанным до меня. Все четко, в сроки, профессионально и при этом с вниканием в пожелания и возможности клиента.Остались очень довольны и работой команды и результатом.СПАСИБО: дизайнеру за терпеливое изменение проекта в связи с несвоевременно возникающими в голове идеями)))"Профессору" замерщику за очень точный обмер и трезвый, технический взгляд на буйство фантазий в голове клиента с обоснованием ,что будет удобно в быту,а что едва ли.. Сборщикам Артуру и Руслану за быструю и качественную сборку
Аделине за обратную связь и некоторые рекомендации по уходу за фасадами !Желаю вашей команде процветания.
Приятно было с вами работать. Советую всем!
4
February 27, 2024
Обратились в компанию Планета по рекомендации друзей , больше всего понравился сервис ! Все менеджеры помогали и сопровождали нас на каждом этапе! Приезжали на оплату , видели сколько там народу бывает, поэтому достаточно сложно уделить каждому время, но наш менеджер Дарья молодец , шустрая и умная девушка, консультировала нас по вопросам доставки, оплаты и сборки, видно , что человек разбирается в том , что делает! Кухню доставили ,осталось дождаться сборки, думаю , что по итогу нас порадует результат и у нас останется только хорошее мнение о данной компании!
1
June 19, 2024
Добрый день, у меня не стандартная ситуация, но она случилась. Вчера смонтировали кухню вроде все норм, но остались остатки которые оставили монтажники, они упали на столешницу и пробили на сквозь. Я обратилась в магазин мне сказали ремонт не как, надо заказывать новую, цена столешницы 59 т.р. якобы со скидкой 36т.р. новость конечно не очень. В продолжение нашей проблемы мне скинули до 25 т.р. отсюда следует, стоимость кухни заведомо завышена в 2 или в 3 раза, качество я могу сказать нормальное, но не премиум. За оставленный строительный мусор они отказываются, у них есть видие где они сняли как им нужно. Отсюда следует порядочности минимум. Спустя неделю новая проблема, вздулась полка. Подумайте миллион раз и выбирайте другой магазин для вашей кухни
7
August 14, 2024
Компания шапито дарят куча скидок от менеджера от замерщика от руководителя его спициально пригласиди где он с менеджером устраивает шоу, что я их супер клиент и мне персональныеи скидки 48 % вмначале наобещали мойку замерщик говорил о варочной панели в этоге обошлись подозрительными скидками, такая кухня меазкого завода так и стоит с ихнеми наценками, а скидки это просто театр одного зрителя)
12
1
February 22, 2024
Спасибо компании Планета за нашу кухню ! Доволен всем: качеством, эстетикой и практичностью мебели! Выражаю огромное спасибо всем сотрудникам начиная от дизайнера и заканчивая сборщиками!!! Благодарю менеджера отдела доставки Дарью, за то , что всегда была с нами на связи.
1
2
February 24
Пишу отзыв спустя год как нам собрали кухню . Все дверцы на разных уровнях , все скрипит и ходит ходуном . Нижние фасады разбухли , хотя обещали что покроют спец пленкой. За такую цену просто ужасное качество . Не рекомендую .
1
November 21, 2023
Спасибо Planeta кухни !!!
Профессионализм чувствуется на каждом уровне :от обработки заявки,замера,дизайн проекта до производства и монтажа.Кухня очень качественная, очень благодарна профессиональному коллективу 👍👍👍
Успехов в работе и процветания!!!
3
October 13, 2024
Давно хочу оставить отзыв на кухню .
Замер ,просчет и окончательная цена это отдельная история 😁
Сначала приезжает замерщик ,потом надо приехать на просчет и выбор фасадов -столешницы
Тебе там ошеломляют ценой ,и затем начинают предлагать скидки ,а если прямо сейчас и в таком духе )
Кухня ужасная ,прошел год ,она вся вкривь и вкось ,дно отваливается у ящиков -нужно ходить с молоточком ,чтоб закрыть
Петли слетают .
Очень Не рекомендую .
5
January 11, 2024
Заказывала кухню и технику в "Планете"все прошло замечательно,все вежливые сотрудники...на первом этапе,пока идет оплата...привезли кухню,нарастили стену (их рабочие,брус тоже у них закупала,чтобы не было,что это делали не мы...)вот тут начинается второй этап,сборка...в итоге :когда дизайнер делал замеры я проговаривала чтобы было вровень от косяка стены,а получилось на 5см от косяка.это первый момент. И второй момент:боковушки дизайнер не учел,что надо делать на 5см шире,так как брус надо тоже закрыть.Вот такой дизайнер"очень опытный видимо"...Рабочие -сборщики сделали замеры боковинок и цена заверили меня,что без проблем заменят,но менеджер отказывает мне,говорит,что Вы же акт подписали...пытаюсь объяснить,перебивает меня,просто бессовестные...не то что рекламировать,ОТГОВАРИВАТЬ БУДУ.
8
1
March 8, 2024
заказывал кухню в планете. Все прошло отлично. Сама кухня вышла на ура , собрали быстро , большое спасибо за постоянную консультацию менеджера Ирину и отдельное спасибо за установку (ребята установили кухню на ура)
1
February 6, 2024
Заказывала кухню в Планете.
Очень довольна! Не налюбуюсь на свою кухню.
Спасибо всему коллективу!
Особая благодарность менеджеру Анастасии, очень внимательная и отзывчивая, была всегда на связи.
2
November 28, 2023
Заказывали небольшую кухню (мойка, варочная поверхность, шкафчик). Обслуживание очень понравилось. Менеджер Нургаянов Тимур хорошо помог с выбором фасадов и столешниц. Доставка в срок до квартиры. Требовалось уложиться в сжатые сроки. Менеджер Елена нашла "окно" В в графике. Отдельное спасибо сборщику Фидану. Собрал за 12 часов. Спокойно, ни шума ни мусора, подключил фильтр очистки воды и нагреватель. Всё отлично прошло, всем рекомендую.
3
October 11, 2023
Доставку произвели в срок, молодцы ребята все быстро занесли в квартиру, уложили аккуратно, с улыбкой и вежливо!
Отдельное спасибо Елене, грамотно подобрала мойку и смеситель, я довольна, вежливо квалифицированно разьяснила особенности.
6
November 28, 2023
Заказывали кухню в Планете,нисколько не жалеем.Сотрудники все рассказали показали объяснили,в этот же день составили договор.На следующий день приехал проектировщик Радмир спроектировал подсказал как будет лучше👍через неделю привезли кухню,на след день приехали сборщики Руслан и Сергей,молодцы,все четко сделали👍На следующий день позвонила менеджер Людмила,поинтиресовалась все ли хорошо,рассказала некоторые моменты👍Все сотрудники менеджеры,проектировшик,доставка,сборка молодцы,знают свое дело!
3
November 30, 2023
Заказывала кухню в планете. Осталась довольна. Услуги дизайнера, сборщика, менеджера по качеству Любови оказаны на высшем уровне, учтены все пожелания по качеству и стоимости мебели. Не хватило двух фасадов по гарантии, своевременно данный вопрос был принят к рассмотрению и разрешению. Очень радует оперативность работников компании. В ответ на претензию, компания, кроме фасадов по гарантии, запланировала установку цоколя и планки безвозмедно по лояльности. В будущем планируем заказывать мебель только в планете.
3
November 9, 2023
Заказала кухню в Планете, дизайнер Андрей приехал, всё до мелочей и моих предпочтений всё учел, по срокам доставки тоже все хорошо, привезли, аккуратно всё сложили, на сборку приехали Сергей и Александр, с утра до позднего вечера все собирали, молодцы ребята, правда не хватило 1 ящика и 2 полок, но компания решила все исправить в короткий срок. Я очень довольна, спасибо всему вашему персоналу за добросовестную работу! Удачи и процветания Вам!!!
3
December 28, 2023
Заказывали кухню в Планете всё прошло отлично!!!! Не пожелели что обратились именно сюда, все мастера своего дела, особенно менеджер Елена грамотный отведственный специалист всё расскащала показала, помогла с оформлением всё супер рекомендую.))))👍
3
November 8, 2023
Недавно решили поменять кухню, перелопатили весь интернет, но решение нашли только здесь. Нас поняли, буквально, с полу-слова. Предложили несколько вариантов подходящих нашим пожеланиям, мы довольно быстро определились. Всё рассчитали, буквально на пальцах разложили, да еще и скидку сделали. Решили поблагодарить сервисного менеджера Эльзу, за профессионализм и оперативность. Менеджер всегда на связи. Так что будем советовать знакомым
3
November 15, 2023
Изначально всё было хорошо, пришел замерщик-снял замеры оставил положительные эмоции, пришли потом к продажнику- все выбрали, по цене соориентировали. А потом началось😅 Дело дошло до доставки. Мне не понравилось общение с менеджером. Написали, что доставка будет на неделе, в итоге машина по каким-то причинам не прибыла. Перенесли на неделю. Что именно не понравилось - так это то, что менеджер не совсем была в курсе всех событий по доставке и дизинформировала, сначала говорила, что сборку заранее нельзя запланировать, потом сказала что можно). Один плюс, что все таки отвечала, один раз даже в свое нерабочее время.
По доставке в квартиру- доставщики доставили хорошо без проблем.
Сборка - повезло, что сборка была на след.день после доставки. Сборщик сделал своё дело профессионально.
Но! По ходу дела выяснилось, что замерщик снял замеры так, что кранник газовой трубы выпал прям на перегородку шкафчика🫣 я не понимаю как можно было так четко снять замеры. По итогу нам не понадобился ни брус, ни анкера 150-ые, ни люк для трубы, потому что иначе доступ к перекрытию газа был бы очень осложнен. Соответственно эмоции от замерщика остались отрицательные (хотя говорят выезжаем для своей же безопасности, страхуемся).
Спасибо сборщику, что нашел выход из ситуации!
Впечаиление от продажника - говорит максимально уменьшенные сроки, всё очень красиво. По факту же испытывали разочарование по срокам доставки.
4 звезды только за сборку и качество кухни, но посмотрим как поведет себя в дальнейшем.
3
2
July 17, 2024
тот редкий случай, когда работа превосходит ожидания . Работа прошла отлично на всех этапах замера, до сборки. Доверие к людям полнейшее , спокойно оставлял ключ от квартиры на этапе сборки и приезжал уже любоваться результатом . Благодарю за отлично сделанную работу !
1
1
December 29, 2024
Закали кухню в августе 2024 года пришла кухня с опозданием, собирали сами, детали не хватает некоторых, замерщик измерил не правильно, не учёл газовому трубу, не хватало деталей, косяки исправляем сами почему?!!!✡️
3
January 21, 2024
Заказывала кухню в Planeta, в офисе по адресу Индустриальное шоссе 48/1. От замера до сборки. Все отлично! Я очень довольна своим выбором. Особо хочу отметить сборщика мебели Ильина. Все выполнено очень качественно . На отлично! Рекомендую.
3
November 10, 2023
Заказали кухню в Планета. Нам очень понравился персонал. Из отдела заказов менеджер Банк Виктория, замерщик Виталий, Особенно Елена Таймуллина из отдела логистики. Очень крутой и грамотный специалист👍. Отзывчивая, очень доходчиво объясняет, выслушает все капризы😊
Ждём доставки и сборки 🙏🏼
3
March 23
Какая радость - новая красивая кухня взамен старой! Спасибо мастеру Роману и менеджеру Лейсан.
October 30, 2024
Жесткий мозговой штурм с целью наживы на вас. Завлекают по чёрному. Скажут всегда так: "Вышло 1.500.000 рублей, но..... Вы классный человек - минус 500.000 рублей. В добавок буквы совпадают в названии нашего магазина и вашем имени - минус 900.000 и 10.000 скинем за первую покупку. Только сейчас предлагаем вам кухню за 90.000 рублей. Через минуту будет уже 150.000.000" Данную тему уже проходили все. Вы бог пока платите бабки, как только перестали-можете пойти прогуляться
3
May 17, 2023
Ребята работают на ура!!! Обратилась в данный магазин,дизайнер Евгений приехал быстро ,к работе подошёл со вкусом ,учтел все пожелания , дал дельные советы . В магазине помогли подобрать материал ,показали все ,что интересовало, терпеливо и чётко сделали проект ,дали скидку,с поставкой тоже никакой задержки ,все пришло во время, менеджеры всегда на связи ,отвечают на все вопросы.Менеджер Дарья созвонилась ,определили дату сборки ,накануне напомнили ещё раз .,Сборщики мебели Николай и Арсен сделали работу качественно и аккуратно ,после чего менеджер Регина по звонку уточнила ,все ли нам понравилось, узнала какие есть пожелания ,рассказала о гарантии и обслуживании. В целом команда работает на отлично ,обслуживание очень понравилось ,желаю процветание компание.Рекомедую однозначно,быстро,удобно и без нервотрепки.
3
5
April 18
Кормят обещаниями!
Сначала продавец ошиблась в сроках.
Потом отдел логистики, и в итоге что? Можно просидеть без кухни и ждать всех.
Крайне недовольна, не рекомендую
1
1
February 29, 2024
Заказали кухню в Планета . Все понравилось. Менеджер Ирина всегда была на связи,помогала решить возникшие вопросы при сборке. Сборщики Ильин Александр, Наиль и Александр-вы крутые! Спасибо вам за быструю сборку и советы! Менеджер по рекламации Ксения -вам тоже спасибо. Ребята всегда все на связи.
1
April 26, 2024
Хочу выразить отдельное большое спасибо менеджеру Ирине. За её участие и внимание в процессе изготовление кухни. Кухня очень понравилась, все очень качественно
1
October 19, 2024
Отличная кухня, подбирал в спокойной цветовой гамме. После усадки стен в новостройке, а по прошествии времени, стены дали значительные разницы в усадке на границе из разных материалов, позвонил в гарантийный отдел. Адель зарегистрировала обращение и записала на регулировку. Молодцы, отличный сервис.
September 27, 2023
Заказывал шкаф в комнату, отличное соотношение цена- качество! Срок тоже порадовали, отдельная благодарность менеджеру по доставке Вере, очень вежливая и компетентная , быстро и точно соориентировала по срокам и времени доставки! 👍 только положительные впечатления!!!
4
November 20, 2023
Заказ оформили в Стерлитамаке.
Очень компетентный персонал на всех этапах-от дизайна до монтажа.Учитывают все пожелания клиента.Больше всего понравилосьто,что назначают реальные сроки исполнения и четко их придерживаются.
Фабрика недовложила в комплект заднюю стенку одного из модулей -решили вопрос доукомплектовки очень быстро.
Сборщики просто молодцы-быстро, аккуратно,качественно!
3
November 10, 2023
Пользуюсь кухней уже больше года, все отлично, даже решил докупить встраиваемую технику вместо отдельно стоящей и заказать новые фасады и пенал. Выяснилось что нужна будет переделка и вот тут я был приятно удивлен профессионализму отдела рекламации. Все посчитали, сделали скидку, сработали оперативно. Было очень приятно что относились к моей покупке максимально внимательно. Обычно всем друзьям рекомендую покупать кухню в Planeta.
3
September 26, 2023
Добрый день ! Даже не могла представить, что мне так понравится моя новая кухня. Спасибо огромное дизайнеру, очень внимательному человеку. Также спасибо ребятам сборщикам, делают как для себя, придраться не к чему, никаких перекуров, все очень профессионально и четко, Сервис менеджеру Аделине,которая сопровождала сборку.Понравилось всё до мелочей. Спасибо "Планета".
1
2
November 7, 2023
Кухней довольны. Все вопросы решают оперативно и максимально объясняя как лучше. Менеджер по технике Алия и сервисный менеджер Эльза. В целом компания удовлетворяет запросы клиентов, редкое сочетание на сегодняшний день.
3
September 13, 2023
Хотелось выразить слова благодарности Менеджеру Елене с отдела логистики. Елена очень грамотный сотрудник, внимательная, пунктуальная. Отлично знает ассортимент товара. Я обращалась и покупала мебель несколько раз - всегда все на отлично!
Елена, спасибо вам большое!
Вы самый лучший сотрудник!
3
September 26, 2023
Заказали кухню в новую квартиру 🤗Ребята по доставке просто молодцы! Занесли кухню и очень аккуратно расставили. Всё объяснили. Всё показали.
Спасибо большое и нашему персональному менеджеру - Елене.
Решает все вопросы быстро 👌
Спасибо Вам за ваш труд 🤗
3
August 29, 2023
Начала искать давно кухню. Выбор пал на салон мебели "PLANETA".Приехал дизайнер Айдар.Грамотно и быстро оставил проект, учитывая мои пожелания. На следующий день поехали в салон, выбрали кухню и цвет.Выбор пал на кухню"УСПЕХ "Через 2 месяца кухня была готова. Приехали сборщики мебели Арсен и Николай, мастера своего дела . За два дня ,кухня моей мечты , была собрана и радовала меня.Есть небольшие косяки со стороны производителя , но менеджер Анастасия, очень грамотная и всегда на связи, решает этот вопрос. Надеюсь скоро моя кухня будет выглядеть на все 100%.
Компании желаю процветания, успехов во всех проектах и как можно больше благодарных клиентов
5
April 28, 2024
Заказала я кухню в Планете в январе 15 числа сего года.На дворе 27 апреля у меня кухня на 60% и то с большими недочетами и отвратительного качества фасадами(см. фото)
Во первых недокомплект цоколей,из 5 пришел 1.
У модуля 6 нижний ящик
глубиной 450вместо 400,
У модуля 14 нижний ящик 350 вместо 400.
У модуля 9 отсутствует дно и задняя стенка.
Это как можно было так комплектовать???
Теперь о фасадах. Клей по краям выходит за кромки, кое где подкрашено белой краской, один фасад изнутри с четырьмя дырками , которые неумело покрашены, двери и ящики наперекос. Зазоры между модулями разные.
Допущена ошибка в дизайн проекте, газовая труба оказалась над варочной панелью, что исключает возможность установки 4х комфорочной панели. Так же из- за газовой трубы нет возможности установить вытяжку. И еще одна ошибка второй уровень шкафов оказалась от столешницы на расстоянии всего 47 см при положенных 60см , это пажароопасно.
В итоге на мои многократные звонки менеджер не отвечает. Мне пришлось написать претензионное письмо.С требованием полного возврата денежных средств и расторгания договора за некачественное и несвоевременное исполнение условий договора. С директором данной компании связаться не возможно, общаются только менеджеры , обещают все исправить в течении 45 дней. А это значит еще 45 дней заказчик без кухни и как он готовит пищу это никого не волнует.
Если у кого- то есть желание получить головную боль и неудобства, то прямая дорога в "кухни Планета" здесь вам это все обеспечат за ваши деньги.
1
October 16, 2023
Обратились за кухней, оперативно приехал замерщик Ильгиз, грамотно все объяснил ,знает свою работу. Елена Игоревна Т. из отдела логистики курировала, по всем вопросам ответила,всегда на связи, очень добрая,отзывчивая, вежливая. Приятно работать с такими людьми. Так же отмечу сборщика Баскакова И.В. Так же мастер своего дела, качественно и в срок собрал нашу кухню! Всем огромное спасибо, хороших покупателей, рекомендую!
4
December 30, 2023
Заказала у вас шкаф. Спасибо очень качественный и хороший. Отдельное спасибо Менеджеру Ирины Каримовой. Очень общительная, Отзывчивая, отвечала на все вопросы, была всегда на связи. Спасибо
1
2
January 13, 2023
Просчитывала кухня во многих организациях . При выборе компании по изготовлению кухни остановилась на компании Планета. Замер и дизайн сделал менеджер Алексей все прошло отлично , посоветовал интересные моменты , за что отдельное спасибо ему ! Менеджер Роман просчитывал стоимость кухни, наполнение кухни, выбор цветовой гаммы и комплектующих , так же все прозрачно объяснил. Менеджеры сервиса Альбина и Алина Вам отдельно спасибо, всегда на связи и знают ответ на любой вопрос. Отдельно благодарю за сборку Дмитрия и Рустема, мастера своего дела , даже и не думала, что так быстро , аккуратно и главное с душой можно собирать мебель ! Так же при сборке ребята дали много дельнвх советов . Ну и конечно же качество мебели тоже порадовало. Итог : цена , качество, замер,дизайн, сборка все супер! В дальнейшем есть еще проекты, которые теперь только в компании Планета, надеюсь все, что было ранее было перечислено останется так же на высшем уровне .
1
2
September 17, 2023
Благодарю за качественно собранную кухню, особое спасибо серверной службе, сборщики молодцы-профессионалы, также выражаю благодарность менеджеру Елене, которая сопровождала сборку, отзывчивая, на все вопросы оперативно отвечала и реагировала, всегда на связи. Молодцы!
4
November 28, 2023
У Вас заказывала кухню по совету друзей. Мы долго бегали по салонам, но нас не устраивала то цена, то сроки и т.д.. В общем после долгих мучений пригласили дизайнера из данной компании и наконец нас всё устроило и мы согласовали дизайн-проект. Кухню нам изготовили и установили в срок: никаких проблем не возникло. Мы остались очень довольны! Качество кухни отличное! Доводчики работают мягко. С цветом конечно было много споров,но я все-таки решилась на серый и не прогадала: очень красиво смотрится Я не нарадуюсь. Советую всем друзьям заказывать кухню только вашей фабрики. Спасибо Вам за индивидуальный подход и качественную, кухню!
Валишер и Аделина, вам спасибо за профессионализм и чёткие ответы
3
November 9, 2023
Отличная команда, быстро пришёл замерщик, составил проект кухни, доставили в назначенное время. Отдельно спасибо менеджеру Елене, всегдс на связи и консультировала понятно и доходчиво, одним словом ПРОФЕССИОНАЛ своего дела.
2
November 21, 2023
Спасибо за вашу работу. Заказывал в планете кухню все отлично. Выражаю огромную благодарность менеджеру по доставке Вере, позвонила по готовности заказа, а так же быстро оформили, отправили мой заказ. Одним словом профессионал своего дела. Буду рекомендовать вашу кухню своим знакомым😉
2