С каждым разом все хуже и хуже. В прошлый раз перезвонили только через 30 минут после заказа, и все равно срок доставки 1.5 часа. Сегодня по времени все норм, успели с полтавской 22 на полтавскую 30 отнести. Сдачу принесли РУБЛЯМИ! И курьер ещё такой довольный будто пятёрку в школе получил. Хоть бы извинился за такую подставу. Качество пока соответствует, но и тесто становится тоньше и начинки меньше. Будем видимо отказываться в пользу других поставщиков квадратных пицц.
Пицца нормальная, но доставка больше 2-х часов. Если хотите сидеть на иголках и гадать, когда Вам привезут пиццу, то это подходящий аттракцион. Проблема именно в этой точке, в других местах доставка куда быстрее.
Самая вкусная пицца в городе, к качеству продуктов вопроса нет! НО! с точки зрения доставки и приема заказов...тут какой то полный не порядок! при звонке говорят о том, что в связи с с высокой загрузкой не принимают заказы по адресу...перезвоните позднее! Это что-то новенькое...если есть высокая загрузка- примите заказ, но сообщите что доставка будет через 4 часа например. Клиент находится в подвешенном состоянии - будут ли принимать у него заказ вообще или нет, делать в другом месте или ожидать звонка от компании, и вопрос сколько ждать? может ему вообще не перезвонят!...откроется "свободное окно " или нет....совершенно не продуманная с точки зрения сервиса для клиента механика!
Неплохая пицца, но ничего выдающегося чтоб ждать 2,5-3 часа, к тому же привезли холодную.
О том что у них такое время ожидание на сайте нет информации и когда вы через час будете звонить по всем телефонам в поисках своего заказа, вот только тогда и узнаете, что ждать вам ещё час или два.
Персонал конечно вам приобщает, что это максимально длительное время, но по фаКту это реальное время ожидания
Огромное спасибо за пиццу! По телефону сказали доставка 2 часа, по итогу привезли за 1 час горячую, с большим количеством начинки!) Пробовали чизберри, безумно вкусная!
Ожидание доставки - 3 часа! Серьезно?!
За 3 часа можно привезти пиццу из соседнего города.
Эта ситуация не меняется уже более полугода. За это время можно было десяток новых отделений открыть.
Уже пару лет заказываю пиццу только в этой организации. Не конкретно в этом кафе, а вообще в Пицца Рикка. Очень хочется надеятся, что качество со временем не упадёт. А так, это лучшая пицца в городе на мой взгляд. И сервис, и качество самой пиццы всегда на высоте.
Наверное те кто ели эту пиццу будут а восторге....мы прождали 3 часа и в пустоту...деньги на ветер, пиццы нет, до пиццерии не дозвониться ((
В общем ребят, очередная история как со всеми пиццериями в НН
Ужасное заведение, если его можно так назвать. Потому как ,, Пиццерии,, я не видел. По мне пиццерия это место куда пришел, сел, покушал. Сплошные пункты выдачи и офисы. Два часа езды потраченное время и деньги впустую. Благодарю!
Show business's response
Сергей С.
Level 4 Local Expert
June 16, 2022
Пицца хороша, как и всегда. А вот работу с операторами я бы провел, нужно более вежливо разговаривать с клиентами, а не в тоне будто мне делают одолжения. Попросил привезти пиццу не раньше 12:30, поскольку к этому времени приехал бы. На что мне сказали, что такое невозможно, только по загруженности возят. Но 1.5 часа ожидания как раз будут в 12:30 . В 12 часов курьер уже был на месте, из-за этого ему пришлось меня ждать порядка 10 минут. К курьеру вопросов нет, понял суть проблемы и вошел в положение. А вот с логистическими моментами прошу поработать и манерами общения операторов.