Суперское место!
Атмосферное и стильное. Персонал квалифицированный, внимательный, приветливый.
Номера в гостинице маленькие, но очень уютные. Здесь всегда чисто.
В ресторане готовят очень вкусно. Здесь самые вкусные калитки))
Комфортная небольшая гостиница недалеко от центра, вокруг промзона, дорога для пешеходов до города не обустроена, но пройти можно. Гостиница - пример хорошей реконструкции производственного корпуса (бывшая лесопилка, о чем напоминает оставшаяся труба ). В номерах чисто (из пожеланий добавить сеткиина окна). Приятная и обширная зона ресепшн и бара. Большая своя территория у воды, рядом стоянка лодок (при случае можно договориться о поездке на озеро). Ресторан не работал. Шведский стол на завтрак не слишком разнообразен( что естественно для небольших отелей), но добротно и плотно позавтракать перед активным экскурсионным днем труда не составит. В целом, место для кратковременной остановки на маршруте хорошее.
Очень хороший отель. Мы на 1 ночь останавливались. Номер был чистый, аккуратный. В ресторане кормили прекрасно. Завтраки в моем случае были включены, и еда была замечательная. Ночью очень тихо и спокойно было. Персонал на ресепшене и в ресторане милейший.
Очень плохая шумоизоляция, слышно абсолютно все, что делают ваши соседи сверху и сбоку, даже в ванной. Но это цветочки. В окна задувает запахи сломанной (видимо) канализации, мы проснулись ночью от того, что стало просто нечем дышать, такая вонь. Персонал в курсе проблемы, но тогда вопрос, почему не предупредить гостей, попросить закрыть окна, поселить в номер на другую сторону? Ни комплимента с утра, ничего: просто «мы пока не решили эту проблему». За 8000 за ночь можно было бы хоть как-то смягчить такую ночевку.
Находится на берегу озера. Сидела на веранде в кафе. Очень вкусно всё приготовленное. Наелась от одной мясной Тарелкин, салат пришлось забрать с собой ведь я от их причала ушла на катере на Валаам. Вокруг красивая и уютная природа.
Плюсы:
Лучший вариант отеля в Сортавала
Внешне приятное здание, в зоне ресепшн так же очень красиво
Очень приятные и отзывчивые сотрудники, можно оставить багаж до заселения и уехать на экскурсию
Неплохой завтрак
Минусы:
Долго идти от центра, минут 15 неспеша + по дороге какие то заброшки и стремные дворняжки (но так везде в Сортавала)
Очень маленький номер
При заезде был волос на кровати на покрывале не наш
Калитки на завтраке были очень сухие
Отличный отель, в стороне от центра, но за 15 мин пешком можно дойти до пристани. Прекрасный персонал, завтраки. Хороший и новый номерной фонд! Место тихое и спокойное! Однозначно рекомендуем!
Этот отель чудесный волшебный уголок расположившийся в аутентичном здании на берегу Озера, он находится в отдалении от оживленных улиц городка, имеет собственную парковку и чудесный ресторан с первоклассным обслуживанием. Персонал рецепшена очень отзывчив и приветлив, за что хочется сказать им большое спасибо. Мы бронировали в последний момент, поэтому нам достался стандартный номер. Он был небольшой, но содержал все необходимое и соответствовал заявленным звездам. Однако санузел имел лишь шторку и слив в полу, что не очень комфортно для длительного пребывания. Мы видели, проходя мимо, очень красивые номера с диванчиками и красивыми окнами, гораздо просторнее и комфортнее, так что учитывайте это при бронировании.
Сам же отель произвел наилучшее впечатление, тк там прекрасный интерьер мест общего пользования, замечательная зона лобби с баром и замечательный ресторан. Лифта нет. Есть кулер на этаже.
Очень уютный отель, расположенный на берегу озера. Тёплые и комфортные номера, вкусные завтраки с отменными блинчиками. Ну и конечно же дружелюбный персонал, готовый всегда прийти на помощь. Рекомендую!
Отличнвй отель, особенно для такого маленького города
Шикарные кровати, среди многих городов России, остановиться тут было одно из самых приятных решений
Огромное спасибо команде отеля
P.S. бармен в лобби делает отличный капучино
Show business's response
Сергей Тургенбаев
Level 6 Local Expert
January 7
Отличное место! Хороший завтрак, был с 4 по 7 января. Отлично отдохнул. В зону развития: необходимо зимой в номер добавить коврик, так как тает снег с обуви, иногда бывает грязно; телевизор можно было бы повесить побольше; контроль убор ки номеров.
Проживали в номере Элегант с ребенком. Очень чисто и комфортно. Огромная ванна, есть подставка для ребенка. Удивляет, что всего 3 звезды. Огромное спасибо Анне, что заселила нас пораньше, после дороги очень хотелось принять душ и немного отдохнуть. Однозначно буду рекомендовать. Единственный минус, это дорога до гостиницы, через Пром.зону. Очень надеемся, что все-таки достроят набережную, а то прям печально... Ресторан оставил неоднозначные впечатления: завтраки хотелось бы разнообразнее, каждый день был одинаковый выбор. Не все блюда хорошо готовят в ресторане. Карбонару и калитки лучше не брать, уха средняя. А вот оленина и пельмени с форелью зачетные, взвары насыщенные по вкусу. Может дело в разных поварах. Также отдельным официантам ресторана надо поучиться клиентоориентированности
Отель-ресторан с историей. Ресторан великолепный! Персонал знает свое дело, подача быстрая, все очень вкусно (блюда с форелью и олениной заслуживают особого внимания). Отличное место для того, чтобы поужинать и попробовать карельскую кухню)
Приятное впечатление от гостиницы. Встретили радушно. Подарили ваучер на посещение парка Рускеала . Помогли заказать такси, кстати, водитель оказал достойный сервис. В номере было все необходимое, воды питьевой было много. Уборка без напоминания.
Отель на берегу озера, очень приятно прогуляться по берегу перед сном, чудесный воздух и тишина. Приятные сотрудники на ресепшн, очень внимательные и вежливые. Номер exclusive красивый и просторный. В номере все необходимое. В жару было комфортно спать. Завтрак средний, но кофе вкусный и голодным не оставили.
Так себе. Из плюсов-хороший ремонт, современная сантехника. Из минусов. Девушка на ресепшене-редкостное хамло. Бронировала номер с 1 большой кроватью, дали с двумя маленькими, заселить в другой номер категорически отказалась. Неприятно. Очень холодно в номере, полы голые, еле еле тёплые только в ванной. Ваши постиранные вещи не высохнут. Полотенцесушителя нет.
Отель хороший, персонал очень вежливый.
В отеле есть ресторан, работает только на завтраки (завтрак шведский стол). Бар круглосуточный, есть столики на улице, очень приятно было вечером сидеть на улице за столиком с видом на Ладожское озеро.
На рецепшене можно договориться по поводу экскурсии на Валаам и шкеры, причал в 50 метрах от отеля.
Всем рекомендую, только с местами туго, бронируйте заранее.
Какое-то удивительное место!! 10 из 10. Пришли пешком с жд станции, там дороги почти нет, но мы решили прогуляться.)) встретил нас охранник и объявление, что ресторан закрыт на спецобслуживание. Очень расстроились, так как у мужа день рождения был и специально шли именно сюда. В итоге нас посадили на веранду, очень вкусно накормили!! Только положительные впечатления: место, кухня, а самое главное-люди! Это 90% успеха! Желаем вам процветания!! Берегите персонал, он у вас самый замечательный!!!
Всё чудесно:, территория, причал, еда, чистота, персонал. В номерах есть все необходимое, даже фен - его редко где встречаю. Вообще не понимаю, почему у отеля три звезды, это замечательное место!
Были в сентябре 2023. Место супер. Номер, довольно большой и такое впечатление, что после ремонта, все современно, красиво, чисто и уютно. Был открыт ресторан - по еде вопросов никаких, по обслуживанию также все отлично. Спасибо большое!
Современный интерьер. Красивая посуда. Хороший персонал. Кухня обычная. Эффекта вау не вызывает. Ценник высокий. Брали грибную икру, калитки, форель жареную и пельмени. Уровень хорошего ресторана. Какой то особой айдентики Карелии нет.
Плюсы: чисто, хорошая кровать и белье, вежливый персонал.
Минусы - подуставшая дешёвая сантехника, душ без поддона со шторкой - весь су заливается водой, маленькое боковое окно с видом на трубу
Резюме: поставил бы 4 звезды, но снижаю до трех из-за завышенной цены - такой номер должен стоить 4-5к, а не 7,5
1
Show business's response
lolik
Level 14 Local Expert
July 2, 2024
Выбирали ресторан для проведения выпускного, и остановились на "Пийпун Пиха". Отличное заведение! Администрация учла наши пожелания, составили меню с учётом тематики торжества. Порадовало наличие детского меню. Отличные блюда, выбор мясных и рыбных блюд, отменные о вощные и фруктовые закуски! Заботливый и внимательный персонал! Интерьер стильный, есть терасса! Заведение на берегу Ладожского озера. Мы отлично провели время и с удовольствием посетим это заведение ещё раз! Рекомендую!
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
January 26
Ставлю -2 звезды сервис и за отношения администрации.
Отдыхали на новогодних праздниках. Отель не загружен, вечером ром в ресторане после 22:00 пусто. В ресторане проблемы с освещением (люди читают меню включив телефон. см.фото) и кухней. Готовят не плохо, но ожидание превзошло все ожидания 😁. Заказали столик ко времени. Приезжаем и час ждём еду, приносят.. Выпили, поклевали и пошли курить. А по возвращению охренели! Нашу еду убрали и утилизировали. Долгое разбирательство, опять ожидание и в итоге ничего не получили на стол. Совмем!!! Оплачивать не стали и пошли к администрации, для решения вопроса. Нам вежливо сказали, что сделают скидку при выезде. Утром нам в счет за оплату за ресторан действительно не включили ту еду, которую мы не ели. А вот счет за проживание увеличился волшебным образом🤣🤦♂️.
Великолепный подход к клиенту🤣🤣🤣
Ну в остальном место хорошее. Не ходите в ресторан и всё!!! Да и другие гостиницы думаю не плохие. Эта просто у озера стоит. Вся фишка в этом.
Ах да. Номерной фонд на 3-ку, и кто-то ползает (см. видео).
Отличный отель. Точно могу сказать, что тянет на 4 звёзды, а не 3. Уютные, чистые номера. Шикарный ресторан, который только после ремонта. Хорошая территория рядом с пристанью от куда вас может забрать катер на экскурсию на Валаам и по Ладожским шхерам. Остались очень давольно этим отелем. Не ожидали такого качества в Сортавале. Очень советую в нем остановиться.
Приятный отель , хорошие номера , в окрестностях не был , приезжал на одну ночь с группой, был в ресторане , почти все понравилось , за исключением что заказали моей маме салат с вафлей , когда принесли оказалось , что она подгоревшая , в итоге была в итоговом чеке , что не очень приятной , в спа не был , сам персонал приветливый, с которым контактировали
Нам понравилась гостиница, номера, персонал. Чисто, хорошо, тихо. Завтраки "шведский стол". Один раз опоздали на завтрак, но нас все равно накормили. Месторасположение - в стороне от центра, но пешком 15 минут. Такси от 150 до 300 рублей (от жадности таксиста). Есть парковка.
Хороший отель, соответствует заявленным характеристикам. В номере чисто, есть все необходимое. Персонал вежлив, обслуживание быстрое. Единственный минус, то что находится недалеко от промзоны. Всем кто будет в Сортавале однозначно советую этот отель
Всё отлично, место атмосферное, очень уютное. Персонал очень дружелюбный. Может завтраки не очень разнообразные, но голодными не останетесь точно, кофе очень вкусный) Я вернусь сюда ещё.
Хорошая гостиница, комфортные номера, были там на Новый год, отличный феерверк был в честь празднования Нового 2024 года! В номере ожидал приятный подарок - бутылка шампанского на утро ))
Отличный отель! Хорошая реновация номеров и ресторана! Завтрак шикарен, несмотря, что это не «шведский стол». Доброжелательный и отзывчивый коллектив! Спасибо Вам за обеспечение отдыха!
Отличный отель. Красивый интерьер. Вкусные завтраки. Номер стандарт маленький. Все в притык. И единственный минус, что в отеле ночью перестарались с отоплением.
Хоть номера и небольшие, но очень уютненько и главное очень чисто! А расположение гостиницы практически на окраине городка делает это место очень тихим. Так же приятно смотрится Ладожское озеро, буквально в 50м от гостиницы.
Крошечный номер за большие деньги, будь он в три раза дешевле - я бы не стал выделять его недостатки как таковые. Стандарт даже воду питьевую не предполагает, вид из окна атмосферный, санузел тоже крошечный - со шторкой, чтоб туалет превратить в душ. К чистоте никаких вопросов.
Ресепшен неприветливый, за 4 ночи со мной здоровались только в одну смену, такие вот суровые северные женщины.
Зато в ресторане персонал приветливый. Завтраки хорошие, но однообразные, за несколько дней надоедает.
Хороший отель в данном городе, отличное расположение, если считать ,что рядом озеро и яхт пристань. Персонал в отеле приятный, отзывчивый, приветливый. Хорошее , чистое белье, разнообразное питание на завтрак и в целом в ресторане.
Единственный минус двухместные номера довольно маленькие для двух человек, однако все необходимое в них есть. Также не понравилось туалетная комната, т.к. душ не имеет бортников и после душа всегда есть вероятность подскользнуться на мокрой плитке и получить травму. Душ, кстати, тоже имеет минимальный метраж, что очень неудобно.
Отл ичный отель. Чисто, аккуратно, приятно. Персонал очень вежливый, услужливый, доброжелательный. Завтрак тоже устроил, выбор достаточный. Один минус - подтекает вода из душа за пределы кабинки.
Просто шикарный ресторан, способный утереть нос многим Московским, как по качеству обслуживания так и по кухне.
Встречают гостей, всегда встают, провожают взглядом, крайне любезные и отзывчивые. 6 из 5
Отель тоже отличный для 3 звезд.
Замечатьное место, номера чистые и современные ( телевизор, чайник с чаем и кофе, сейф). Администратор просто чудо ( добрая и отзывчивая, всегда поможет всем чем сможет). В ресторане хоть и дороговато, но безумно вкусно. Отличное место для отдыха
Н ебольшой, уютный, чистый, приятный 3-звездочный отель. Расположен на берегу с красивым видом на озеро. Хороший ремонт, удобства, тапочки, халаты, в общем все необходимое и даже больше для 3-х звёздочной гостиницы.