Заказывали пиццу и роллы через Чиббис. (Заказ 429135)
С пиццей всё отлично, вкусная с большим количеством начинки, тесто тонкое)
Роллы и работа службы поддержки пиццерии расстроила.
Калифорния с лососем за свою цену (почти 700 рублей) мало того, что крошечная, ещё и рыбы в ней совсем не видно. Запечёный Чикен, запечёный только в названии, шапка вообще не содержит никаких следов термической обработки. Роллы не тронули, и написали в службу поддержки претензию на возврат средств и собственно роллов (не притронулись
Служба поддержки Чиббис оперативно отправила в пиццерию претензию на качество. Из пиццерии звонка не дождались, пришлось звонить самим. По телефону ответили, что нам уже звонили, (пропущенных тем временем не было). В итоге попросили подождать решения администратора по вопросу возврата средств и нетронутой продукции, если можно так эти роллы назвать.
UPD:
Пиццерия пошла навстречу, сначала предложили снова привезти суши, это нас не устраивало, потребовали возврат средств. Через Чиббис нельзя вернуть часть заказа, договорились с пиццерией что сделаем заказ на пиццу которую привозить не будут, а пиццерия в свою очередь проведёт отмену заказа с суши полностью.
Обслуживание на троечку, день рождения праздновать там не советую, со своим тортиком нельзя. Персонал не поздравляет тоже, максимум что можно получить пиццу в подарок. Пицца раньше была гораздо вкуснее, сейчас тоже не плохая, но не так вкусно. Но чай очень вкусный, прям советую, я брала "имбирь цитрус"🔥
Для себя сделала вывод, что для встреч или каких то перекусов зайти можно, и с детьми тоже можно, так как появилась игровая, но праздновать что то не стала бы. Есть более интересные заведения.
Добрый день. Надеюсь, что вы примите меры по улучшению качества заведения, ведь сейчас, к большому сожалению, это просто тихий ужас…… Никогда не оставляю отзывы, но тут просто невозможно пройти мимо…
1) столы грязные. Хотя должны протираться после каждого гостя
2) не принесли ложку к супу
3) суп холодный
4) грязную посуду со столов вообще не забирают, просто проходят мимо, ставят новые тарелки и все 🫠
5) принесли закрытое пиво и оставили. мы должны были глазом его открыть? 😭 когда мы об этом сказали, нам резко ответили, почесав ногу….очень странно (спасибо, что хоть открыли потом)
6) соус (ВХОДЯЩИЙ В СОСТАВЕ БЛЮДА) не то, что не принесли, а ВОЗМУЩЕННО посмотрели на нас, когда мы сказали, что его не хватает, с намеком, что это мы что-то путаем… 🥲
7) вообще забыли про салат, который мы заказывали и был в нашем счете 😢😢😢 и даже не извинились!!!! + ничего не сказали, что забыли или потеряли, или еще что-то, ПРОСТО УШЛИ И ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ~10-15 МИНУТ принесли МОЛЧА салат (СУММАРНО СПУСТЯ ЧАС нашего нахождения в кафе)
8) в заведении очень холодно, ощущение, что нет отопления, а на улице зима -15 градусов. дети чихают и кашляют(((
Самое неприятное это ощущение, что сотрудникам заведения и администрации абсолютно плевать на своих гостей, потому что при просьбе принести книгу отзывов, никто даже не подумал уточнить, что не так, могут ли они что-то сделать, чтобы избежать негатива со стороны гостей. Исходя из этого, мы сделали вывод, что на самочувствие и настроение гостей здесь всем все равно. ПЕРЕД НАМИ НИ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ (банальное извините никто не сказал…неужели сотрудникам на столько все равно?.. 😔)
Также, в заведении вообще не играет никакая музыка, что убивает атмосферу радости (а ведь это детское кафе….) и гости за соседними столиками слышат разговоры друг друга и крики детей из детской комнаты (головная боль вам обеспечена) (ВАЖНО: музыка играет только при входе в заведение, видимо, чтобы привлечь гостей в это печальное место)
Очень грустно смотреть, как ранее любимое заведение в городе, так упало в качестве 😢💔
Вывод: сомнения в надежности заведения 100/10.
Из плюсов: еда нам понравилась, была бы еще теплая только….
Из минусов: у нас дёргается глаз и настроение просто испорчено.
Итог: подумайте несколько раз перед тем, как прийти сюда с близкими вам людьми, чтобы «хорошо провести время»