Maps • Saint Petersburg • Tobacco and smoking accessories shops • PiterSmoke

PiterSmoke

5.0

47 ratings

Open until 22:00

Saint Petersburg, 24th Vasilyevskogo Ostrova Line, 25 • этаж 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, 24th Vasilyevskogo Ostrova Line, 25этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Kalyan

Pickup points

Electronic cigarettes

Ramp

Possible with a dog

Gift certificate

Petfriendly:allowed with all animals

Payment method:cash, payment by card

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

5.0

47 ratings

Rate this place

Кирилл Т.

Level 4 Local Expert

Купили у вас электронную сигарету WAKA SoPro PA 10000 ягодный тархун 22 марта, около 12:00, на день рождения. В этот же вечер она сгорела-принесли её обратно в ваш магазин 23 марта около, 16:00. Нам сказали, что проведут экспертизу и позвонят, записали наш номер телефона. Никто нам не перезвонил, поэтому пришли узнать о результате экспертизы сами. Сотрудник подтвердил, что электронная сигарета сгорела, но её замену не предложил, а сказал, что прошло больше 24 часов и поменять её нельзя. Ничего вообще сделать с этим нельзя. При покупке сотрудник не уведомил о правиле гарантии 24 часов, поэтому мы не знали, что надо было нести прямо утром. Электронная сигарета сгорела уже в ночь покупки! Не понимаю, почему нельзя поменять не пригодный к употреблению товар на новый?! К тому же, ваш магазин сам подтвердил его брак! А о правилах гарантии никто не предупреждал! На вашем сайте написано, что поменять можно даже после 24 часов от времени покупки, при условии брака товара! Написали вашему менеджеру в телеграмме (контакт взят из вашего сайта) об этой проблеме, описали всю ситуацию, но нам даже никто НЕ ОТВЕТИЛ!!! Сообщение прочитали, но проигнорировали! Даже после повторного сообщения! Никакой клиентоориентированности! Итог: товар с браком, подход к клиентам нулевой! Не советую тут покупать что-либо! В ответ на ваш комментарий: индикатор жидкости горит зеленым (максимальный уровень жидкости), что свидетельствует о том, что электронную сигарету курили не столь часто, как вы предполагаете! Правила эксплуатации электронной сигареты нарушены не были! Отдельное спасибо за ваш клиентоориентированный подход и за "существенную" скидку в 10%! (которую и так можно было списать за баллы)

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, вежливые консультанты, всегда помогут и подскажут в выборе) Часто захожу за вкусными одноразками 🥰

Show business's response

Владислав Гаврилбк

Level 2 Local Expert

Прекрасный магазин, попался очень вежливый сотрудник, помог с выбор электронки, все грамотно и понятно объяснил, рекомендую

Show business's response

PiterSmoke

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

39 reviews