Maps • Saint Petersburg • Tobacco and smoking accessories shops

PiterSmoke

Rating 5.0
45 ratings
Open until 22:00
Saint Petersburg, 24th Vasilyevskogo Ostrova Line, 25 • этаж 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, 24th Vasilyevskogo Ostrova Line, 25этаж 1
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (812) 214-46-66
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Credit card payment
Kalyan
Pickup points
Electronic cigarettes
Ramp
Possible with a dog
Gift certificate
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:cash, payment by card
Wheelchair accessibility:unavailable
Panorama
Rating 5.0
45 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 3 Local Expert
March 28
Купили у вас электронную сигарету WAKA SoPro PA 10000 ягодный тархун 22 марта, около 12:00, на день рождения. В этот же вечер она сгорела-принесли её обратно в ваш магазин 23 марта около, 16:00. Нам сказали, что проведут экспертизу и позвонят, записали наш номер телефона. Никто нам не перезвонил, поэтому пришли узнать о результате экспертизы сами. Сотрудник подтвердил, что электронная сигарета сгорела, но её замену не предложил, а сказал, что прошло больше 24 часов и поменять её нельзя. Ничего вообще сделать с этим нельзя. При покупке сотрудник не уведомил о правиле гарантии 24 часов, поэтому мы не знали, что надо было нести прямо утром. Электронная сигарета сгорела уже в ночь покупки! Не понимаю, почему нельзя поменять не пригодный к употреблению товар на новый?! К тому же, ваш магазин сам подтвердил его брак! А о правилах гарантии никто не предупреждал! На вашем сайте написано, что поменять можно даже после 24 часов от времени покупки, при условии брака товара! Написали вашему менеджеру в телеграмме (контакт взят из вашего сайта) об этой проблеме, описали всю ситуацию, но нам даже никто НЕ ОТВЕТИЛ!!! Сообщение прочитали, но проигнорировали! Даже после повторного сообщения! Никакой клиентоориентированности! Итог: товар с браком, подход к клиентам нулевой! Не советую тут покупать что-либо! В ответ на ваш комментарий: индикатор жидкости горит зеленым (максимальный уровень жидкости), что свидетельствует о том, что электронную сигарету курили не столь часто, как вы предполагаете! Правила эксплуатации электронной сигареты нарушены не были! Отдельное спасибо за ваш клиентоориентированный подход и за "существенную" скидку в 10%! (которую и так можно было списать за баллы)
1
1
В
Level 2 Local Expert
March 28
Прекрасный магазин, попался очень вежливый сотрудник, помог с выбор электронки, все грамотно и понятно объяснил, рекомендую
1
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Прекрасный магазин - персонал мега-душевный, со всем помогут, подскажут. Позиций всегда предостаточно, в общем полный кайф
2