Pitaka
Address
Moscow, Barklaya Street, 8floor 4
Business hours
Closed until Monday
Directions
Bagrationovskaya
450 m
Bagrationovskiy Drive
116 m
Similar places nearby
70 reviews
December 4, 2024
Если бренд пытается быть премиум, то и относиться к своим клиентам надо соответственно. Оформил заказ на сайте в чт 28 ноября с доставкой в Нижний Новгород. Скинули трек на почту сразу, но вот только никакого статуса отслеживания не появилось. Позвонив в магазин ответил токсичным голом мужчина, сказав что заказа в доставку уже передан. Позвонив в боксбери выяснилось что никто ничего не передавал и заказа такого нет. Заказ появился в отслеживании аж 3 числа! Вы чо там делали все эти дни? Мне уже не нужен он, я купил другой чехол. Менеджеры не могут у вас проконтролировать отправку вашей премиум продукции или что? В общем никогда не буду иметь дело с этим брендом.
2
1
February 3
Первый раз покупал у них чехол лично, всё прошло хорошо, правда найти их офис было ещё тем квестом.
Второй раз сделал заказ с доставкой 13.01.25, в заказе перепутали чехол вместо 16 Pro Max прислали для 16 Pro. С 20 января пишу в почту, в WhatsApp, звоню по городскому телефону.
А в ответ тишина.
Сказать, что я недоволен - ничего не сказать. Качество работы с заказчиком оставляет желать лучшего.
March 21
Заказывали чехол и ремешок с доставкой, прислали чехол и магнитное кольцо, кот орое дешевле ремешка. Выкупили в надежде решить вопрос с магазином, уповая на клиентоориентированность, так как нельзя было забрать часть заказа. Однако магазин совершенно не ориентирован на клиентов и не поддерживает никакую обратную связью. Товары у бренда хорошие, но заказывать тут точно больше не будем.