PitStop
Contacts
+7 (3412) 47-11-46
Show phone
Business hours
Closed until 09:00
Directions
2-й микрорайон
275 m
Features
Credit card payment
Dry cleaners
Wheel balancing
Preliminary registration
Vulcanization
Body repair
Basic service
Car Wash
Tire fitting
Car wash type:touchless, integrated, engine, wheel
The cost of cleaning the car body:100–1100 ₽
Repair sevices:engine repairs, car respraying, running gear repair
Brand:domestic cars, passenger car, foreign cars
166 reviews
October 11, 2024
Отличное руководство и классные специалисты! Тяжело найти сервис, в котором не разводят, не впаривают ненужные дополнительные работы и запчасти с гигантской наценкой, а здесь порядочные люди, всё по делу, человеческое отношение, не отказываются делать нестандартные виды работ. И не покупают, как некоторые, хорошие отзывы за бесконтактную мойку и подобную ерунду. Успехов вам, процветания и побольше нормальных клиентов!
2
1
March 30
31.03.2025 года производил сезонную замену шин и максимально разочаровался уровнем сервиса и отношению к клиентам персонала данного СТО:
1) После мойки шин прокатили колеса по грязи. На просьбу перемыть грязные колеса и убрать их в пакет - отказали, сославшись на распоряжение директора. Предложили помыть резину с пеной на их мойке за 160 рублей за колесо. Вот только мойка почему-то сегодня не работала. Да и за эти деньги можно помыть всю машину, а не только колеса.
2) Про упаковку чистых колес в пакет тут не слышали, а про уборку колес в багажник клиента вообще молчу. Клиентам нужно самим измазаться грязными колесами, даже после их мойки за 60 рублей за колесо.
3) Болты крепящие колеса бросают прямо в грязь. Элементарный контейнер для болтов можно сделать из пластиковых бутылок.
4) Попросил протянуть колеса болонником, молодой человек предложил мне это сделать самостоятельно, раз я не верю, что их гайковёрт справляется с задачей. После объяснения, что услуга оплачена, согласился протянуть болты. Хотя будем честны, я не видел, потянул он их или нет, потому что занимался упаковкой шин в пакеты и складывал их в багажник.
5) Далее передал свою обратную связь администратору. Она абсолютно не заинтересована во взаимодействии с клиентом, а также решении вопроса и улучшении процессов. Даже забыла предложить списать бонусы, пока я сам про них не спросил. Предложение исключить из состава услуг мойку колес также не услышал.
Авторитет зарабатывается очень долго, а вот потерять его можно очень быстро, особенно в условии высокой конкуренции.
Я предпочту проголосовать рублем, и больше никогда не воспользуюсь услугами данной организации.
Лучше переплатить денег в одной известной сети шиномонтажа нашего города, которая находится в каждом районе, получить полноценный сервис и уехать с улыбкой, чем сталкиваться с хамским отношением персонала и полным безразличием к клиенту.
Две звёзды ставлю за скорость работы, и пунктуальность по времени записи. Больше ничего позитивного выделить не могу.
Директору данной организации желаю сделать правильные выводы.
January 12
Отличный сервис. Мужики знают свое дело! Всегда подскажут как и что лучше сделать, где сэкономить на запчастях. Хорошее качество работ. Могут сами купить нужное запчасти по цене магазина, не взяв себе процент.