взяли борщ со сметаной, нигде не указано что он острый, так и написано «борщ со сметаной» оказался очень острым, онемели губы, есть было невозможно, после нескольких ложек стало плохо, деньги на кассе вернуть отказались, переделать блюдо тоже, что в целом нарушает закон, женщина за кассой нагрубила и послала звонить на линию, ведь сама она видимо ничего не умеет или играет роль декорации в чудесном месте. Позвонили на линию, ответила женщина, начала сыпать вопросами, почему это мы из-за одного борща вообще её тревожим, мол ничего не взяли и ещё возмущаемся, ну нормальные? деньги не имеют значения, если от ваших блюд зависит здоровье человека. Ну или укажите, что это острое блюдо, может и вопросов к вам меньше будет, да и консультанта можно не с улицы взять, который на вопрос что в составе, просто прочитал название блюда.
Ужасный обслуживающий персонал, ужасный борщ острый, нигде не написано, что он острый, буквально даже нет состава, попросила вернуть денежные средства или приготовить другой борщ отказали в этом, пришлось звонить с кем-то разговаривать, на звонок ответила женщина, с которой мне пришлось тоже долго спорить, в итоге мне согласились вернуть денежные средства, но что вы думаете из-за того, что я оплачивала qr-кодом, деньги мне не вернулись.
Женщина на кассе совершено не знает, что делать в данной ситуации, похоже она вообще никогда не знает, что ей делать.
Началось со входа. Зашли спокойно, охранник стоял мух считал. На рамке пикнуло, но мы прошли. Уже почти до кассы прошли, охранник проснулся, остановил нас и сказал все оз карманов выложить и сумки проверить, что пикнуло. Прошли полный досмотр. Женщина на кассе хамка. Меню не понятно где и что там написано. Написано 3 вида смузи- малиновый, банановый и ещё какой-то. Я говорю, мне малиновый, у которого состав малина ,банан,сироп, сок. Она спрашивает малиновый или банановый. Я говорю, что малиновый, в состав которого входит малина и банан, потому что так написано. Она говорит, что я сделаю вам 2 малиновый и банановый. Я говорю, мне нужен один малиновый, у которого вот такой состав. Она говорит, что знает, какой состав у смузи. Но прям спорит, и видно, что не знает, что в меню написано. А оказалось, что в составе были еще кубики льда, о которых не написано, не сказано. И по умолчанию я этого знать не должна. Взяли еще 2 пирожных, потому что хотя бы внешне можно было понять их состав, в отличии от пирожков подозрительного состава и вида. Она нам дала пирожное и стоит. А ложечкиу нее около кассы стоят, что простым смертным не дотянуться. Попросили ложечки, она дала одну, мы спросили, что мы должны 2 пирожных есть одной ложкой, она так презрительно посмотрела и дала вторую, со словами, что пирожное едят руками и там шоколад твёрдый и ложку сломаете. Я человек приличный и предпочитаю есть пирожное ложечкой. Шоколад оказался мягкий и все это прекрасно кушалось ложечкой. Пирожное и смузи были вкусные. Но кассир с тоненькой косичкой неадекватная, совершенно не на этом месте ей работать. И еще периодически чувствуется сквозняк, что в тёплом помещении неприятно.
Ужасное обслуживание!
Кассир не смогла ответить на вопрос чем отличаются роллы и что входит в состав. Всего 1 экземпляр меню на стойке перед кассиром, всё мелко написано, не наглядно. Да и доступа к меню нет - очередь. На табло за стойкой тоже не информативно. Удон с копченостями - вместо лапши удон разваренная вермишель. Вкус отвратительный. Солянка такая острая, что её есть невозможно. Попросили разбавить кипяток в стакане более холодной водой, не сделано. Кассир видит только клиентов которые стоят у кассы и ещё не оплатили, остальные гости в зале видимо уже не клиенты. После того как попробовали эти 2 блюда и поняли, что есть их невозможно, мы попросили их заменить. В итоге нам отказали, сказали что всё нормально. Выходил молодой человек который приготовил удон. Объяснил что не понимает претензий, у них такие стандарты. Тогда сделайте на табло фото этого месива, что вы подаёте клиентам, не вводите в заблуждение
людей! Жалобной книги на месте нет, дали её только после ожидания и нескольких настойчивых просьб! Никому не рекомендую!!!
А ещё хотелось бы добавить, данное заведение находится на вокзале, отбоя от людей там нет. Проезжие не знают ничего - можно продать им любую гадость, никто не вернётся же из пассажиров и претензий не предъявит!
Вкусная выпечка, всегда свежая и аппетитная. Большой выбор, приятное обслуживание, можно взять с собой или посидеть за столиком, поесть. Для привокзального кафе очень хорошо
заходила сегодня туда,заказала пирожок,так эта дама которая там работает взяла швырвнула его в микроволновку да захлопнула,ещё и сдачу не сдала пока не подошла подруга не сказала,отношение к молодежи хамное ,но зато со взрослыми повежливее
Уважаемые руководители данного заведения, закупите пожалуйста нормальный чёрный чай БЕЗ ВСЯКИХ КАКИХ ЛИБО ПРИМЕСЕЙ или проведите беседу с кассирами чтоб сразу говорили о наличия продукта, чтоб потом не было удивлением за столом несоответствия продукта
Берешь пироги как будто мороженные, продавец никогда не предложит их подогреть-зачем),ешьте ледяные, чек не выдают, салфетки не кладут, такое чувство что пришел в бомжатню а не в заведение
Очень химозный молочный коктейль. Слишком приторный и чересчур сладкий. Пить невозможно. Брала банановый - один сахар и сироп…. ( хотела взять другой вкус, но в наличии было лишь два: банановый и клубничный)
Пришли в 22:30 ,написано работают до 00:00, заказали ролл фирменный , по меню должно было быть филе куриное, в итоге не оказалось ни кусочка, в 23:00 закрылись и выгнали доедать на улицу. Ужас. Капуста в лаваше с помидорами и морковкой, очень не ожиданно
, полнейшее не соответствие с написанным, ещё и доесть не дали 👍