Pink Lemon

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

368 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Я недавно посетила студию красоты Pink lemon и осталась в полном восторге! С самого входа меня встретила дружелюбная атмосфера и профессиональный подход мастеров. Процедура прошла очень комфортно: мастер подробно объяснила процесс, предложила выбрать длину и объем ресниц, учитывая мои пожелания и особенности внешности. Я была приятно удивлена, насколько аккуратно и тщательно она работала. Результат превзошел все мои ожидания! Ресницы выглядят естественно, но при этом очень эффектно. Я чувствую себя уверенно и привлекательно. Кроме того, они не вызывают дискомфорта и держатся уже несколько недель, что радует. Обязательно вернусь в эту студию! Рекомендую всем, кто хочет добавить выразительности своему взгляду. Спасибо за отличный сервис и профессионализм!

Show business's response

Анжелика

Level 9 Local Expert

Очень красивая студия, все чисто и аккуратно. Уютное место для наращивания ресниц, отдельный уголок с реклайнером нежно розового цвета. Мастер приятная девушка, аккуратная. Сделала мне наращивание как я хотела, работа выполнена качественно и красиво. Глаза не болели и не щипало, красными после наращивания не были. Несколько раз спросили не укрыть ли меня пледом, администратор предложила кофе/чай перед процедурой. В целом впечатление от посещения очень приятные❤️

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Очень понравилось, обязательно вернусь еще!Бровист Раиса сделала мне прекрасные брови ❤️ Администратор очень вежливая девушка, угостила шампанским 👌😁 Шаговая доступность к метро, идеально. Скидки, бонусы - очень приятно.Мастерам педикюра и маникюра огромная благодарность, работали в четыре руки, качественно и быстро.Я довольна работой салона.

Show business's response

Кристина Р.

Level 4 Local Expert

студия уютная, сервис на высшем уровне, была впервые сделали скидку на первое посещение. Делала наращивание ресниц классику, мастер очень приятная девушка, ресницы очень хорошо и долго держаться, сделали достаточно быстро, все очень понравилось!¡ Спустя время делала ресницы у мастера Анны, очень приятная девушка, работу сделала очень аккуратно и красиво. Буду дальше к ней ходить

Show business's response

Анастасия Левкина

Level 5 Local Expert

Посетила данную студию первый раз. Впечатление остались прекрасные. В зоне администрации вас встретят, предложат кружечку кофе (для кофеманов важно, особенно если по дороге не успеваете купить). В салоне всё чисто, аккуратно - для меня этот пункт весомый. Ноготочки были сделаны прекрасно, аккуратно, то что и хотелось на солнечную погоду. Во время работы с ногтями записалась на брови. Красить брови поверх перманента не просто, но краска легла ровно, цвет то что нужно. Была у мастеров Диля (ногти) и Эля (брови). Брови фотографировать не умею, но результат отличный. Всем советую и рекомендую. Обязательно вернусь снова.

Show business's response

Juli

Level 10 Local Expert

Студия находится в удобном месте, и легко добраться. Внутри очень уютно и стильно оформлено, что сразу создает приятное настроение. Мастера настоящие профессионалы своего дела! Фаина мастер на все ручки, очень хорошая девушка! Она внимательно выслушали мои пожелания и предложили несколько интересных идей! Я определенно вернусь сюда снова и рекомендую всем, кто ищет надежное место для ухода за ногтями. Спасибо команде за отличный сервис ❤️🔥

Show business's response

Гулнара Джарова

Level 7 Local Expert

Приятная студия, спокойная атмосфера. Приветливый персонал. Широкий ассортимент напитков, все очень хорошо устроено. Спасибо администрации салона за хороший, вкусный кофе, а мастеру Диане - за прекрасный маникюр. Всем большое спасибо 🌹🌹

Show business's response

Yana C.

Level 5 Local Expert

Отличный салон, безумно приятная атмосфера, качественный маникюр! Всегда относятся с трепетом к своим клиентам, стараются выполнить любой запрос! Очень радует, что в Москве еще есть бьюти мастера с уважительным отношением к клиентам! Спасибо большое!))

Show business's response

Светлана

Level 4 Local Expert

+ рядом с метро Павелецкая Сервис хороший, мастер профессионал своего дела, главное быстро за 1ч10м с ремонтом ногтей, учла все мои пожелания, выполнено качественно, мне все понравилось, записалась на педикюр и спланировала следующее посещение. 🙌😀

Show business's response

Алина С.

Level 2 Local Expert

Студия находится близко к дому, внутри очень атмосферно и чисто. Особое внимание и благодарность хочу выразить мастеру - Эле, делает маникюр очень чисто и качественно, всегда прислушивается к пожеланиям. Очень рада, что нашла своего мастера, спасибо вам большое💕

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом данной Студии. Очень довольна работой мастера Айзи и атмосферой в салоне, также находится рядом с домом. Но сегодня неприятно удивлена ситуацией. Рекомендовала дочери сходить к Айзи на маникюр-педикюр похвалив салон. Учитывая, что дочь сейчас в декрете, очень порадовала обещенная скидка на первый визит 30% ( о чем написано на сайте и объявлении при входе крупными буквами). Но при оплате работы выяснилось, что скидка положена не более 1 тыс. руб. На мой взгляд, это заведомое введение в заблуждение клиента, крайне неприятно. Рассчитывали на одну сумму, хорошо что деньги были с собой. Остался неприятный осадок, администрации необходимо внести уточнение на сайте также крупными буквами, иначе нечестно. К работе Айзы претензий нет.

Show business's response

Natalia X

Level 4 Local Expert

Зашла случайно, но очень довольна! Приятное место. Доброжелательная атмосфера и внимательный подход!Мастер Татьяна молодец, волшебница. Результатом я очень довольна. Обязательно приду еще. Спасибо!

Show business's response

Ami

Level 4 Local Expert

очень удобно, что находится рядом с метро, очень красивый дизайн, светлое помещение) делала маникюр у мастера Татьяны, осталась всем довольна 🙏🏼 очень приветливый персонал и очень милая и заботливая управляющая)

Show business's response

София

Level 5 Local Expert

Была первый раз, сделали маникюр просто идеально! Приятная спокойная обстановка, отличный сервис, замечательный мастер + как оказалось, очень хорошая программа лояльности!! Обязательно приду снова🫶❤️

Show business's response

Ксения Подставкина

Level 6 Local Expert

Случайно зашла,мимо проходила. Записали в удобное время ,хороший мастер ,сделала гигиенический маникюр. Понравился сервис: вежливостью ,внимательностью, гибкостью,услугами, акциями интересными и приятно было находиться , чисто ,светлое помещение. В общем ,молодцы, видно, что стараться. В следующий раз посещу !!!

Show business's response

Маргарита

Level 14 Local Expert

Место само по себе отличное. Вежливый персонал. Но Я уже 2 раза ходила на японский маникюр. В первый раз мне сказали что обработка кутикул это нужно еще отдельный маникюр брать и спрашивает правильно ли делают и те ли средства брать, еще и очередность была перепутана. Он думаю, новенькая наверно. Записалась еще раз. Уже с обработкой кутикул. Лучше бы я этого не делала. Получила пропилы и консультировала как делается японский маникюр так как мастер его ни разу не делала. Более того я объяснила, что нужно втирать, а в итоге мне со скоростью до нагрева начали водить полировочный блок во все стороны. По итогу блеска хватило на 2 дня и он был не везде а только по центру. Еще и средства для японского маникюра там доживают последний век. В общем поняла что иногда 2 шанс это не лучшее решение. Буду сращивать пропилы. Раньше я думала сто они могут получиться только при снятии геля Ну и кутикула была обработана плохо.

Show business's response

Ксения Дьякова

Level 7 Local Expert

Замечательное место! Расположение удобное , недалеко от дома , администраторы вежливые сотрудники всегда с вкусняшками и чаем встречают ) Делаю уже не первый раз у них и все нравится, мастера замечательные , и прайс хороший , делаю в основном экспрес педикюр и маникюр и всегда за 1,5 часа все делают и быстро и качественно!

Show business's response

Лариса Макарова

Level 3 Local Expert

Очень приятная девушка администратор, к сожалению, не запомнила имени. Меня в феврале обслуживала мастер маникюра Диана. Очень нежно и аккуратно сделала маникюр и укрепление пластины, огромное спасибо! Понравилась атмосфера и доброжелательность персонала . В апреле повезло попасть к мастеру педикюра Нигоре. Оооочень аккуратно и нежно сделала, я обычно всегда чувствительна, а тут вообще не было больно! Обязательно приду еще!!!

Show business's response

Звездная Пыль

Level 17 Local Expert

Была на педикюре. Плюсы – это красивый ремонт, всё чисто, стильно. Это приветственная скидка и лотерея. Близко к метро, Минусы – несмотря на ремонт атмосферы нет, как-то не уютно. По телевизору не шел фильм, у меня был мастер Нури, если не ошибаюсь, абсолютно холодный, безучастный мастер, не дружелюбный. Например, в конце мои ноги были ещё мокрые, она на них начала уже мазать крем, всё-таки приятно когда бережно высушат, потом нанесут крем. Администратор позитивная девушка, но она забыла принести мне воду, хотя я была единственным клиентом, так же по уху резануло её «че-то будете» вместо что-то. Считаю, что такие проговорки сразу удешевляют уровень салона.

Show business's response

Александра Скворцова

Level 8 Local Expert

Была в этом салоне 2 раза, первый раз пришла на маникюр, делали дольше обычного, и покрытие на кончиках ногтей было в некоторых местах настолько тонким, что на одном ногте уголок скололся, когда я из сумки кошелек для оплаты маникюра доставала, администратору показала это, она просто промолчала, но самый большой минус в первое посещение был в том, что я ждала 25! минут, чтобы оплатить свой маникюр, то система не работала, то терминал... Но спасибо, что после того, как я оценила посещение по обратной связи, со мной связалась управляющая и предложила в качестве извинений скидку на следующий визит, за это 3 звезды). Пришла во второй раз на маникюр и педикюр в 4 руки, здесь уже маникюр сильно не понравился тем, что слишком толстые ногти сделали и выравнивание было совсем не ровным, а волнистым, плюс отслойки пошли уже спустя 2 недели.. И еще момент, администратор кому то предлагает только воду, чай/кофе, а кому то и игристое еще, разделение клиентов видимо есть какое-то))

Show business's response

Марина Г.

Level 6 Local Expert

Маникюр просто чудесное делают! Очень аккуратно. Я довольно искушенный клиент, но просто посмотрите. И особенно хочу отметить (сорри за официоз) очень внимательную девушку администратора - и кино какое вам поставить, и кресло поудобнее предложит, даже засмущала в какой-то момент. Берегите эту девушку - у неё какое-то очень редкое чутье как быть полезной, но не навязчивой или формальной.

Show business's response

Анастасия Анастасия

Level 4 Local Expert

Обычно никогда не пишу отзывы, но визит в эту студию оставил за собой нереальные впечатления. Начну с того, что все сотрудники дружелюбные и приветливые, с ходу меня встретил администратор предложил чай/кофе/шампанское, приятным бонусом была скидка на первый визит 1000 рублей. В самой студии очень много лояльности и акций. Записалась предварительно на 20 число со скидкой. Мастер сделала аккуратную и качественную работу. В студии есть бровист Раиса, сделала моделирование и окрашивание соблюдая все мои пожелания. Сказать что я осталась довольна, это ничего не сказать. Буду ходить еще, также большое удивление в студии есть мастер по наращиванию ресниц, сама наращивание не делаю, но посоветую подругам.

Show business's response

Ирина Ч.

Level 6 Local Expert

Сегодня была впервые на педикюре у Дианы! Она профессиональвысшей категории! Сделала очень быстро, красиво и аккуратно! Рекомедую! Администратор тоже вежливая и внимательная. Сразу предложила напитки! Буду обязательно приходить!

Show business's response

Баира Логинова

Level 11 Local Expert

Начнём с администратора, девушка( к сожалению с именами у меня все сложно),но девушка меня встречала на входе, спасибо большое! Человек на своем месте🫰❤️‍🔥знает какие услуги доступны, скидки, плюс я пришла сильно рано, меня сразу посадили и окружили вниманием. Спасибо большое!!!! Мастера также на высшем уровне,запомнила Анару мастер маникюра, педикюр девушка тоже очень внимательна и знает,что нужно делать в самых запущенных случаях))) в общем салон заслуживает свои 5 звезд! Так держать. Вернусь обязательно. Уже порекомендовала место подругам. Хорошими местами надо делиться🤌

Show business's response

Анастасия Кипнис

Level 8 Local Expert

Сегодня первый раз посетила салон. На входе меня встретила доброжелательная девушка, проводила за стол, предложила напитки. Попросила подождать некоторое время, т.к мастер еще не освободился после предыдущего клиента. Я пришла раньше, т.к сегодняшний визит для меня был важен и запланирован заранее и готова была ждать. По итогу мастер Фаина меня приняла спустя 30 минут от начала моей записи (а сидела в салоне я еще дольше). В этом не было никакой проблемы, о чем я сразу сообщила и сидела смотрела фильм, пила напиток. Опустив все детали, ушла я из салона без маникюра, т.к покрытие было нанесено смазано, кутикула вся в лаке, лак на краях практически всех ногтей нанесен криво. В оправдание мастера и администратора уточню, что мне предложили переделать маникюр, только к этому моменту в салоне я находилась более 2,5 часов и время близилось к 22 часам. Самое неприятно в данной ситуации то, что я сообщила, что у меня было важное мероприятие на следующее утро, а моя кутикула, истончавшая ногтевая пластина просто бы не пережили еще один маникюр, поэтому я ушла ни с чем. Писать жалобу или оставлять негативный отзыв в самом салоне не посчитала нужным, т.к моя цель была получить услугу стандартного качества (у меня не было заоблачных требований, я спокойно ждала, пыталась общаться с мастером, чтобы установить контакт, не ругалась и не возмущалась ожиданию) Делать вывод на основе одного неудачного визита,конечно, не хочется, но факт остается фактом, что ушла я в печальном настроении уже ближе к ночи с результатом, который оказал хуже, чем до моего визита перед важным мероприятием (фото в доказательство).

Show business's response

Валентина Игнатова

Level 3 Local Expert

Всё понравилось 🩷 была у мастера Айзи, быстро и качественно всё сделала и было всё комфортно при снятии и саму кутикулу аккуратно убрала( обычно мне порезы оставляют). И вообще хорошо провела время, мы много смеялись 🤪 Администратор тоже классная вежливая🩷Как я пришла сразу предложила чай или кофе.

Show business's response

Анна Варюшина

Level 10 Local Expert

Первый раз тут была, делала долговременную укладку бровей, моделирование бровей и депиляцию верхней губы. Начали заранее, так как пришла пораньше, управились со всеми процедурами за полчаса. Мастер Раиса всё рассказала подробно, что можно делать в первый день, что нельзя. Результат очень порадовал, думаю, приду сюда вновь. Не хватает какого-то столика или кресел во входной зоне для ожидания, когда переодеваешься - тоже куртку особо некуда положить.

Show business's response

Ольга Белова

Level 6 Local Expert

Честный отзыв. Была в салоне второй раз. Первый раз попала к прекрасному мастеру, ушла более чем довольной и решила что непременно посещу салон повторно. Отличное расположение, приятное место и скидка за первое посещение очень порадовала. Срочно нужно было записаться на маникюр + снятие , записалась. Приятная девушка на ресепшен, на этом наверное и все. При снятии покрытия сказали что оставят базу частично, потом отрастет, ладно, возможно так и должно быть. Лет 100 ногти не отдыхали от покрытий. Порезали кутикулу, ладно, бывает. Я более чем лояльный клиент. После мастер повздыхала что у меня слишком тонкие кутикулы и решила дорезать остальные пальцы, задав вопрос : как часто вас режут?!., на что ответила: Режут, но не так много как вы. На мой вопрос, почему же вы не пользуетесь аппаратным, мастер сказала что не любит. Ну что ж, некоторое время мы постанавливали кровь и сделали фото для отчета. Кутикула убрана частично,с кровопотерями и частью плоти. Но после трудного рабочего дня ругаться сил нет, да и человека жалко. Я же лояльный клиент. Особой стерильности я не заметила, возможно и было. Хотела записаться на брови, но передумала, на всякий случай, брови в карманах не спрячешь 🫣. Скорее всего, я бы отзыв и не написала, но тут пришла ссылка «оставьте, пожалуйста, отзыв о визите в нашу студию». Ну что ж….. Недочетов много, но опять же судить не мне. Несомненно, если нужно будет срочно и буду готова к «Абы как», а там как повезет, визит повторю.

Show business's response

Олеся

Level 18 Local Expert

Весь персонал отзывчивый и заботливый. Чай / кофе / шампанское - всё с красивой подачей. Девочки обо всём оповещают. Мне делала Татьяна. Девушка прислушалась к моим пожеланиям, запрос был на снятие и покрытие лечебным лаком. Мастер всё выполнила хорошо, но было местами больно, когда делала срез кутикулы. Не предложили в конце помазать ручки кремом или нанести масло на ногти.

Show business's response

Ирина Д

Level 5 Local Expert

Очень уютно и красиво. Маникюр сделали очень красивый с металликом гель-лак люксио/Канада/ держится 3 недели как новый! Первый паз вижу такое качество. У студии 20-го каждого месяца скидка на все услуги 20%. Я любительница скидок-приду еще!

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Не советую мастера Фаину. Зачем то она взялась за аппаратный маникюр, который не умеет делать абсолютно. Пока пыталась мне его сделать постоянно озиралась на вновь вошедших клиентов, видимо там было интереснее чем моя «пластиковая кутикула», которую она все таки решила на уже поврежденную кожу еще добить и ножницами. Хотя вначале я предупредила что у меня тонкая кожа и не надо сильно ковырять. Кое-как она доделала маникюр, который из аппаратного превратился в комби, который я и так избегала, потому что мне всегда режут пальцы. А когда пришел черед наносить крем мастер нанесла мне его на 1 руку просто повозив его по руке, вместо втирания на всю поверхность и легкого массажа, ну а на вторую руку просто его нанеся сказала растереть самой. Занавес. Админ старалась исправить положение предложив не платить, но я оплатила. Только благодаря ей сгладилось впечатление. Но естественно я сюда никогда больше не приду, хотя мне этот салон порекомендовали. Придя на работу я замотала кровоточащий мизинец, залила все циндолом, т.к. мастер не удосужилась мне остановить кровь и оставить ватку с крозаживляющим. Итог болело 6 пальцев но благодаря своим усилиям поскольку я все пальцы мазали спец средствами чтобы это все не болело неделю. Избегайте этого мастера, если хотите чтобы ваши пальцы были в порядке.

Show business's response

Эксперт

Level 5 Local Expert

Очень люблю это место ногтевого сервиса, здесь всегда так уютно, не смотря на стирильную чистоту, все девушки умело создали вокруг дружелюбную атмосферу с высоким качеством профессионализма в своем деле, тут каждый останется довольный после проведенной работы, и главные бонусы, скидки постоянным клиентам и всегда на связи, когда я хочу записаться, а я человек, который всегда любит ходить к мастерам день в день, и тут этот салон просто прекрасен, для меня всегда находится по разным временным рамкам окошки, спасибо вам большое за ваш сервис и клиентоориентированность🤩😍👍

Show business's response

АК

Level 5 Local Expert

Просто ужас!!!!!!!!! Можно было бы поставить «минус звезды»- я бы все -100 поставила!!!!! Сейчас вышла с экзекуции (маникюром это не назвать). 2,5 часа моей жизни просто потеряны! Но если бы это было качественное- не вопрос! У меня не самые сложные руки и однотонное покрытие. Все пальцы попарезали, углы запилены! Покрытие- это просто ужас ужасный. Не знаю как наносилась эта база, но я чувствую ногти, они как будто голые. «Мастер» в конце подковырнула два пальца апельсиновой палочкой и гель просто отлетел пленкой, покрывалиизаново. Думаю, с остальными ногтями будет тоже самое!!!!! Надеюсь- ничего не занесли и не сделали ожог! Если так будет- проверку соответсвующих органов я вам гарантирую. Клиентов просят оплатить переводом- с чего вдруг???? А самое забавное, это при моей претензии на ресепшн администратор все равно озвучила мне сумму к оплате!!!! На мой отклик что платить я НЕ БУДУ!!!! Мне дали ответ- без оплаты не можем отпустить, но можем переписать к другому мастеру! Что простите???? Неужели Вы думаете, что я по рачу свое драгоценное время на Ваш салон! Я вроде бы в подопытные не записывалась! В общем я наотрез отказалась платить! Благо, хоть дошло позвонить управляющей. Но в целом, вопрос даже не в оплате, а в том, что мое время потрачено, настроение испорчено, а руки болят!!!! P.s.дополняю отзыв спустя несколько часов после «этого». Надеюсь, мне хотя бы попытаются обьяснить как, где и каким образом Вы принмаете людей на работу? Они вообще знакомы с технологией? У меня полное ощущение, что вместо базы мне было нанесено что-то другое. P.S.2 обновляю отзыв 21.05. Это ужас, что мне натворили! Мне просто так спилили ногти, что больно дотронуться!!!!!! Тысячу раз подумайте, прежде чем идти сюда!!!! Мне в моем салоне отказались теперь покрывать гель лак и сказали только лечить!!!!! P.s2: обновляю отзыв 04.06. Была на маникюре 11.05. Девочки, прошел практически месяц, я плачу, что мне понаделали с ногтями! Пожалуйста, будьте бдительны, НЕ ХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО ЕСЛИ ДОРОЖИТЕ ЗДОРОВЬЕМ!!! У меня впервые такое за 36 лет!!! Я не знаю что теперь делать с этим УЖАСОМ!!! Сколько это лечить!!! В росздрав я уже обратилась!!! Эту контору необходимо прикрыть!!!

Анна Петрова

Level 6 Local Expert

Последствия после данного салона, спиленные до дыр ногти! В первый раз сделали покрытие, которое отошло через два дня, пришла на переделку, сняли так, что спилили ноготь. На мое замечание об этом мастер сказала что это мои ногти были тонкие уже, хотя я покрытие сделала первый раз за год и пришла к ним со здоровыми ногтями. Первый мастер сделала ужасно, толстое покрытие как бочонки, несколько раз переделывала, в итоге все равно все отвалилось. Вторая мастер Айзи перепилила ногти при снятии. Про сам салон тоже есть что добавить, администратор с недовольным лицом и орущие сериалы про то кто нассал в подъезде. Сервис на дне, для бедных студенток или тех кто не может себе позволить приличные салоны.

Лилия Колосова

Level 5 Local Expert

UPD: Обновляю отзыв. Со мной связались администраторы: одна девушка написала мне в востапе, вторая подошла уже при посещении салона. Внимательно выслушали, постарались разобраться в ситуации, предложили как исправить. Для клиента очень важно, когда его слышат. Поэтому меняю оценку 1. Пришла на комбинированный педикюр. Мастер сделала только аппаратом и заявила, что комбинированный заключается в том, чтобы помыть ноги после аппаратного 😐 Размачивать и доделывать кусачками после размачивания отказалась. Аргумент: я так работаю. Администратор не нашелся, что сказать, но подтвердил, что обычно комбинированный педикюр включает в себя и аппарат, и размачивание. 2. Параллельно должен был быть маникюр. Специально заранее уточнила, работает ли мастер именно маникюрными ножницами при обрезании кутикулы - мне подтвердили. Уже когда начали делать маникюр оказалось, что нет - только кусачками. Опять же администратор не нашелся что ответить кроме того, что на их с мастером взгляд разницы никакой нет… Хотела перезаписаться к мастеру, у кого уже была раньше и кто работает ножницами. Администратор сначала сказал, что он не знает когда у нее запись, слотов пока нет и «у нее мало клиентов и вообще она медленно работает. Уточняйте позже через вотсап». Зашла в Карты и нашла сама день для записи онлайн. Потом только уже администратор как-то попытался вовлечься в процесс, чтобы подтвердить запись Серьёзно? Это то, как вы презентуете своих мастеров? Причем хороших мастеров. В прошлый раз работала девушка отлично, была очень внимательная и аккуратная. Только исключительно из-за неё записалась в салон еще раз. Удивлена, что клиент ценит мастера больше, чем сам салон

Show business's response

Марина Б.

Level 6 Local Expert

Шампанское дают, кофе , воду … я взяла акцию с 20 процентной скидкой за пять процедур.. наращивают ногти, ресницы .. а наращивание на типсах очень удобно и быстро… главное ногти носятся долго и прочно сидят.. и выглядит более тонкими и естественными..

Show business's response

Наташа Шибаева

Level 4 Local Expert

Ходила в студию 3 раза. К двум предыдущим визитам претензий нет, но вот в третий раз впервые столкнулась с таким ужасным сервисом. Во-первых, изначально записалась к одному мастеру, потом позвонили и сказали что мастер заболел (всякое бывает, все мы люди). Предложили другого мастера и другую дату. Окей, я согласилась. Когда мастер начала делать маникюр, то я уже почувствовала неладное: девушка торопилась, пилила ногти очень сильно (от этого потом еще несколько дней я испытывала дискомфорт), красила тоже не в той технике, к которой я привыкла за долгие годы посещения мастеров маникюра. Ну, думаю, ладно, мало ли какие техники новые появились))) Когда мы закончили и я посмотрела на свой маникюр, то, мягко говоря, была в шоке. Учитывая, что я делала маникюр с выравниваем, все ногти были бугристые и не прокрашены до конца. Об этом я сказала мастеру, на что она резко начала спиливать мне ногти. Она даже не уточнила могу ли я просидеть там еще какое-то количество времени. В общем, с горем пополам она закончила свою работу. Я сообщила о проблеме администраторам, которые после долгого разглядывания моих ногтей, все-таки согласились, что работа выполнена плохо. Мне начали предлагать время для переделки, которое было мне совершенно неудобно, т.к. я работаю и могу прийти только вечером. После долгих дискуссий по телефону на следующий день, мне был предложен возврат денег. НО! Деньги мне пообещали вернуть только за покрытие, т.к. "претензий к маникюру у вас не было". Окей, соглашаюсь. По истечении двух недель деньги мне так и не вернули, я написала об этом администратору салона. И, о чудо, мне просто перевели на карту обещанную сумму. Т.е. если бы я не написала обо мне бы благополучно забыли... Уважаемое руководство! У меня есть к вам предложение сделать услугу начинающего мастера значительно дешевле, дабы избежать таких казусов. На мой взгляд, если вы хотите получать от посетителей 2500 (это еще у меня была скидка какая-то), то будьте любезны предоставить качественный сервис.

Show business's response

Ольга Тон

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться впечатлением о визите в салон , все очень понравилось, отдельное спасибо мастеру Диане за профессиональный маникюр и отличный дизайн ногтей!!!!!! Спасибо админу за вежливое и внимательное отношение к клиентам!

Show business's response

Maria V.

Level 3 Local Expert

Разочаровалась в студии, хотя была уже несколько раз. Мастера хорошие, претензий нет. Но вот внимание администраторов на низшем уровне. Очень непрятно было наблюдать в студии других клиентов, у которых стояли бокалы с шампанским, и вновь приходящим клиенткам тоже предлагались на выбор чай/кофе. Но почему-то именно мне этого не предложили. Телевизор тоже не работал, но это не так страшно, технические сбои всегда допустимы. Неприятная ситуация, не очень критично, но больше я туда не пойду

Show business's response

bon _.

Level 3 Local Expert

Очень благодарна. Мастер Нигора внимательна и аккуратна. Мне понравился результат. Видно клиентоориентированность, желание удерживать клиентов, а не работать на поток. Была проездом (в командировке), в следующей поездке приду снова (ведь время на себя есть только между самолетом и рабочими встречами). Комфортный салон, приветливый персонал. Спасибо большое!

Show business's response

Лиза

Level 14 Local Expert

Запилили ногти и мастер Фаина сообщает -это у нее ногти деформированы.конечно свой промах она не признает . безрукие мастера ,вышла вторая маникюрша. Кашляет ,имеет больной вид ,но все равно в контакте с клиентами.говорит-не до мяса же запилили. В студии при входе ты заходишь в помещении где нет ни клиентов,ни сотрудников ,админстиратор отстувует ,мастера чай пьют в подсобке.Подставка пол сумку вся в грязи,рабочии столикт в пятнах от кофе ,котоый пьют клиенты,все поверхности в пыли,на поверхностях валяются грязные салфетки. Понятно,почему в студии всегда пусто и нет клиентов .

Show business's response

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Топ мастер Татьяна, не аккуратно и не бережно сделала мне педикюр. На трех пальцах остались раны. В салоне шла кровь. Она конечно обработала раны, но даже не извинилась. В салоне я не увидела насколько не приятная ситуация, только дома. Обидно, что педикюр делала перед отпуском. Справедливости ради должна отметить, администрация салона пошла на встречу и деньги за педикюр вернули. Это приятно, хоть и не исправляет испорченных ногтей.

Show business's response

Айзат Баетова

Level 2 Local Expert

Договорились о маникюре и педикюре за два дня вперёд,администратор озвучил сумму, меня всё устроило. В день предоставления услуг цена почему то изменилась, так как администратор не знал какое у меня было Укрепление, хотя администратор чётко мне сказал что снятие стоит 200 рублей. А у мастера он стоит 500 , разве администратор не должен был заранее уточнить у мастера, почему это должно быть проблемой клиента? Либо администратор должен говорить что это примерная цена ,и что мастер при оказании услуг скажет точную стоимость . Проблема не в 300 рублях которые накинул мастер, а в том что клиент не был предупреждён при записи. В переписке я два раза уточнила стоимость . Вы там изнутри разберитесь кто ставит цену, администратор или мастер . И не надо в этом винить клиента . Ваши внутренние проблемы не должны касаться клиента . Если админ не может различить из какого материала Укрепление почему тогда она озвучивает стоимость услуги? Пусть это делает более компетентный сотрудник. P.s. у меня ногти свои, не нарощеннные , обычное Укрепление с обычным лаком ,короткие ногти . За что подняли цену за снятие с 200 на 500 непонятно

Show business's response

Ксения Б

Level 8 Local Expert

Моя любимая студия. Нашла тут своего мастера которая меня понимает, и ногти радуют, палитры большие! Красиво уютно, цена очень приемлемая. Чай кофе шампанское… Прямо рядом с метро. Для меня одни плюсы А еще у них какие-то такие хорошие материалы что покрытие носится вечность ✨🤌🏻

Show business's response

Анна Просолович

Level 3 Local Expert

Была у мастера Дианы, на маникюре с покрытием гель-лак , а до этого была еще на маникюре и педикюре в четыре руки. Итого была 3 раза. Последний раз маникюр был ужасного качества, гель лак лег неровно, ноготь был выпуклый. На переделку не пошла, т.к не уверена что какой-нибудь мастер сделает намного лучше. Когда я дошла до другого мастера(не в этой сети), она сняла мне гель и я увидела, что ногтевая пластина просто спилена по бокам , ногти скручены из-за тяжелого покрытия на свой ноготь. Теперь мне придется полгода восстанавливать ногти.Никому не рекомендую к посещению, потому что такой маникюр может привести к онихолизису и вообще к полной отслойке пластины. Скрин переписки с руководством прилагаю.

Show business's response

Ольга Альшанская

Level 5 Local Expert

Божечки! Какое счастье, что я случайно нашла эту студию! Они буквально спасли меня перед мероприятием!! Маникюр, брови!! Все это слелали быстро и заботливо!! Готова переехать в Москву ради вашего мастера маникюра и бровиста! Лучшие!!!

Show business's response

Наталья Д.

Level 14 Local Expert

Отличный маникюрный салон, удобное расположение, внутри чистота, всё везде очень аккуратно. Всегда предлагают чай/кофе/шампанское, уточняют предпочтения по поводу музыки в зале. Мастера хорошие, стараются максимально быстро оказывать услуги, но при этом это никак не влияет на качество, в салоне используются качественные материалы. Носка маникюра минимум 4 недели, потом просто обновляю потому что отрастает... так что всё супер)

Show business's response

Евгения

Level 4 Local Expert

это, что то и разряда нереального:) крайнее время перестала любить делать маникюр, потому что долго и скучно… а здесь все быстро, качественно и мастера очень вежливы, сошлись на одной волне, особенно с мастером Айзи🤍 пространство чистое и все добрые:)

Show business's response

Maria Burakova

Level 5 Local Expert

Записалась быстро, на первое посещение сделали скидку 30 проц, сделали маникюр и смарт педикюр довольно быстро, чисто. Посмотрим как долго будет эффект, но пока довольна. Устать не успела)

Show business's response

Инкогнито 0919

Level 4 Local Expert

Была на смарт педикюре у Айзи Очень хорошо все обработала , я в восторге Дала несколько советов как ухаживать за стопами , чтобы дольше сохранялась гладкость и бархатистость . Спасибо огромное , обязательно приду еще и буду советовать свои знакомым

Show business's response

Pink Lemon

271 review