Я первый раз столкнулась с таким отношением пока печатала документ😅
Я хотела всего лишь распечатать один билет из документа с двумя билетами, чтобы сделать подарок. Вместо помощи и понимания, я столкнулась с грубым вопросом: "Вам что жалко заплатить еще ~50 рублей и распечатать второй?". Этот вопрос меня просто ошеломил.
Вдобавок ко всему, процесс распечатки занял очень много времени, и у меня сложилось впечатление, что я должна извиняться за то, что пришла за 30 минут до закрытия.
Возможно, мне просто не повезло в этот день, но такое отношение оставило очень неприятный осадок. Сервис должен быть клиентоориентированным, а не создавать ощущение вины за простую просьбу.
Я тоже работаю с людьми и понимаю какого это, но будьте добрее)
пришел распечатать фотографию,во первых обслуживание на ужасном уровне,во вторых попросил выставить размер фотографии,чтобы распечатать,мне сказали,что не умеют.я очень недоволен сервисом,если работа в сфере печати и ксерокопии,то как можно не знать таких мелочей?!
Show business's response
cherilia
Level 2 Local Expert
February 10
Приходила распечатывать фотки. Все напечатали быстро и качественно. Сотрудница Ирина была очень доброжелательная . Спасибо за хорошую работу и отношение! Очень рекомендую данный копицентр
Чаще всего сотрудника нет на месте. С утра его вообще нет. Если вы пишете, что работаете с 10:00, то выполняйте написанное. Также часто печать некачественная, а про цены вообще молчу.
Обратились для печати визиток. Изначально сказали, что на следующий день забирать. Через пару часов позвонили и сказали, что печать займет пару дней, так как закончилась бумага. Но похоже вместе с бумагой закончилось и качество работы. Визитки были двусторонние, печать с другой стороны сьехала. Порезали визитки видимо по ленейке кривой и тупым ножом. Поставила 3 только из-за того, что звонили с извиненьями и переделали визитки. Но всё равно за такое качество заплатить 1100 за 100 визиток - ну очень дорого.
Я ранее был постоянным клиентом а сейчас работники поменялись и без очереди других пропускают одну фотографию ждал 30 минут : ) в электронном виде на против этого ТЦ есть Копицентр там все по быстрому сделали и даже со скидкой :)
2
Aidai Bekturganova
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Очень медленный сотрудник прям как черепаха господи это просто невозможно одну лист по 10 минут можно кого нибудь по моложе и опытному сотрудников пожалуйста
Один звезды даже не стоит сегодня 23.10 хотела фото распечатать на пропуск одну она мне на А4 бумагу расспечатала это нормально скажите мне пожалуйста?
Пользовалась услугами копицентра неоднократно. Довольна качеством обслуживания и возможностью варьирования цен( зависит от объема заказа). Понравились, что распечатывают налоговую декларацию с носителя(не везде это могут). Цены приемлемые.
22.12.2020 Обратилась эту компанию по адресу ул. Белы Куна д. 3 . В момент обращения сотрудник отсутствовал на рабочем месте. Пришлось его ждать неопределенное время. Мне нужно было распечатать 7 фотографий. Наконец-то появилось это чудо и выслушав, что мне необходимо, заявило, что печать 7 ми фотографий занимает 21 минуту, а сейчас 21-40 и поэтому он печатать ничего не будет, а работать на 1 минуту дольше не собирается, хотя сам отсутствовал неизвестно сколько. В любой организации работник, работающий с клиентами - это человек, который должен приносить прибыль, но здесь видимо наоборот. Хотите, чтобы вместо качественной печати фотографий Вам нахамили, то Вам сюда.