Продавали только ледяной чай, говоря, что нет возможности сделать горячий 9 ноября. Ожидание составляло 25 минут. Цена напитка не соответствовала вкусу и сервису.
Мне не в первый раз отказывают в добавках в некоторые напитки
Почему, если хочется добавить какой то ингредиент, меня сразу начинают отговаривать, аргументируя это тем, что будет «невкусно» или «плохо»
Честно, наплевать
Ну хочется добавил тапиоку или крем
Какая вам разница
Не вам же это пить!!!!!!!!!!!!!!
Очень вкусный чай, большие порции за небольшую цену.
Минус звезда из-за того, что нет пейджеров для оповещения о готовности заказа, у всех остальных заведений есть, а у PIMS, к сожалению, нет.
Разбавляют напитки - взяла строу гренни- он разбавленный по сравнению с тем что был месяц назад, стали класть меньше крема, лояльность продавцов оставляет ожидать лучшего. Продавцы попадаются высокомерные
Во-первых, отправьте пожалуйста девушку за кассой к логопеду, я не понимаю на каком языке она со мной разговаривает. Во-вторых, что за идиотизм? В чем была сложность добавить лёд в напиток? Я не один раз покупаю здесь чай, и всегда по желанию можно было выбрать температуру напитка. В этот раз попросила сделать холодным, сказали, что не могут добавить лед в мой стакан, только в отдельный. Попросила в отдельный. Отдельных станков у них не было. Пришлось идти в другую кофейню, просить стакан. Отнесла Pims стакан. С недовольным лицом наконец-то угостили меня льдом. Какой-то бред собачий
2
2
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
Вкусные чаи, милый персонал, что ещё нужно для счастья? Заходим иногда с друзьями сюда, бывали и в других точках, но тут чаще всего. Ребята-работники приветливые, всё готовы рассказать, помочь с выбором, вкус ещё ни разу не разочаровывал, в общем советую)))
Как не приду, у них вечно половина напитков в стопе, блендер сломался, половины ингредиентов нет, вместо любимого напитка предлагают «альтернативу» но совершенно отличающуюся от того чего я хотела.
Пожалуйста, научите сотрудников основам вежливого обслуживание покупателей. Я не хочу платит за закатанные глаза и скрытое добавление допов в напиток Пожалуйста, научите сотрудников базовым правилам гигиены при приготовлении напитков. Я не хочу пить напиток, в котором были пальцы сотрудника. Пожалуйста, поработайте над подачей горячих напитков. Я не хочу обжигать пальцы о тонкий пластиковый стакан. К сожалению, бренд строят сотрудники и качество продукта, а не красивая пустая картинка.
Бывала раньше часто в Пимсе на Патриках, Сегодня по воле судьбы заглянула на Московский рынок. Мальчик на кассе помог с выбором, открыла для себя Мадженти, вкус пушка, супер напиток с малиной. Спасибо, буду в Питере, заеду обязательно)
очень хорошое место,мне понравилось,бабл ти всегда вкусный,всем советую,была с подругой,ей понравилось,и кстати огромный стакан стоит 500₽,маленький 100₽,так то не очень дорого
Вкусовые свойства чая, стоимость и ассортимент полностью уступают конкурентам, например wahaha. Также огорчило обслуживание и старание всучить дополнительные позиции. Из 2 желанных напитков одного не было в наличии, для другого не было тапиоки
Берем здесь пимс почти каждый день, во первых в первой половине дня уже закончилась позиция которую мы берем (время 14:30), нам посоветовали tropical vibes, вкус ужасный, на вид выглядит отвратительно
Крайне непреветливая девушка на кассе.Второй раз ее встречаю и оба раза раза у человека нет никакого желания рассказать,помочь с выбором,что-то посоветовать.Увы,такой сервис явно не вызывает желания что-то купить и самое главное обращаюсь к Управляющим данной точки,пожалуйста,попросите девушку на кассе поменять вернюю белую кофту!!!ну нельзя в такой грязной одежде стоять и принимать заказы!
Очень приятный, доброжелательный персонал, каждый раз как приезжаю заряжают настроением на весь день. Обожаю их Milky&Matcha и cold brew tapioca🤍
Так же очень радует, что при заказе напитков с собой упаковывают в красивые герметичные сумки
Почитав отзывы вижу,что не только я столкнулась с отвратительным сервисом
Очень люблю подобные чаи и была крайне рада,что в 5 минутах ходьбы от моего дома открылось такое заведение. Пришли с молодым человеком,выбирали не очень долго (честно не помню названия) выбрали чай и топпинг к нему. Делаем заказ,продавец говорит «не советую вам это сочетать»,следуя логике спрашиваю «что посоветуете?» он просто дает меню ,которое мы только что видели со словами «посмотрите» вместе с ним стояла девушка,которая просто смотрела на нас и молчала.В тот момент мы одновременно поняли,что покупать что либо в данном месте мы не будем. Поблагодарили,сказали что ничего не надо,продавец закатил глаза и мы ушли.
Уважаемые владельцы или администраторы,которые отвечают за набор,стажировку и обучение персонала,научите пожалуйста лица вашего заведения простейшим основам общепита,достаточно даже будет знания меню и улыбки,потому что отдавать 500-600 рублей за испорченное настроение и чай,который в итоге может не понравится из за «плохого сочетания» не хочется никому,я думаю.Спасибо)
14
Show business's response
Наталья З.
Level 11 Local Expert
September 20, 2024
Люблю пимс и пробовала разные вкусы 🙌🏻
Большая любовь к этому месту.
Но почему-то именно в этой точке вкус отличается от привычного. Например, при посещении 19 сентября такая привычная кокосовая пенка напитка была практически негустой 🥹
Очень вкусный манго личи!) Потрясающе клиентоориентированность ребята! Егор привет😂ты милаш😂😂😂
Ну и посмеяться было куда прикольнее чем сам напиток 👌🏻😂
Первое впечатление о кафе вроде бы неплохое, но, когда подходишь сделать заказ, оно полностью меняется. Неприветливый, хамоватый мужчина-кассир, который на все вопросы отвечает грубо, не помог с выбором, на всё отвечал "я не знаю", несколько раз прослушал заказ, поэтому раза три переспрашивал. Отказался делать напиток, со словами "я вам такое сделать не смогу". Напитки сами неплохие, но не сказать, что вызывают вау эффект . Заранее учитывайте, что половину меню заказать вы не сможете, ведь они такое делать не умеют) А если вы спросите о составе, то вам ответят, что "тапиока это просто тапиока". Просьба к директору данного заведения лучше подбирать персонал.
Брала жасминовый матча холодный. Спросили, добавить ли крем, все рассказали. Снизила оценку, потому что отказались налить напиток в свою кружку, объяснив, что одноразовый стакан - это стандарт подачи.
Сделайте, пожалуйста, возможность наливать напитки в свою кружку. Для меня это очень важно и часто возможность взять в свою кружку помогает определится с выбором кафе или корнера.
Главное — сотрудники. Это просто ужас. У парня в черной майке с банданой глаза закатываются на каждую твою просьбу. Максимально неприятный и неприветливый человек.
По напиткам. Заказали два разных чая, на вкус ровно одинаковые. Куча льда, как будто пьешь просто заваренный в пятый раз чай. Вкуса практически нет. Есть намного достойнее бабл ти в СПБ
Не было жасмина, неприветливый мужчина-кассир делал 2 напитка 12 минут, хотя в фоне был ещё 1 заказ кроме моего. По вкусу Габа как детский компот из школы, только со льдом. Теплый чай тупо разбивили кипятком. Пока мужчина делал другой напиток, то засовывал кусочки яблока щипцами в руке без перчатки, пару раз коснулся рукой жидкости. Крайне не рекомендую
Самые вкусные напитки, и особенно холодные напитки, не совру, если скажу во всем городе!!!
Просто пушка, будете на рынке, обязательно зайдите к ребятам!!!
Это отвал бошки 🤩
Очень вкусный чай. Классная атмосфера и вежливый и добрый бармен Александр.
Show business's response
lera-ryabenko
Level 12 Local Expert
October 19, 2024
напитки ок, но очень утомляет как бариста виляют хвостом в попытке продать тебе альтернативное молоко, альтернативную пенку и тд. для того, чтобы просто купить базовый напиток в базовой комплектации нужно продраться через скрипты
09.04.23. Жена долго объясняла на кассе, что болеет диабетом и категорически нельзя сахар, сироп. Кассир уверяла, что в составе только чай и вода. По факту, чай оказался с сиропом, что чувствовалось по вкусу и видно по глюкометру. Сообщили об этом девушке, которая непосредственно готовит чай. Девушка удивленно сообщила, что в чай добавляется сироп. Чай переделали, но здоровье подорвали. Научите сотрудников ответственности перед клиентами.