Ну ребята вы скатываетесь. Я дома себе чай вкусней делаю. Раньше обожала ваш жасминовый чай, ну а сейчас просто кал. На самой точке реально очень грязно. Выбор топингов странный, сейчас супер популярны бабл джусы, а вы предлагаете какое то встратое шоколадное желе и называют это “jelly balls”. Вам серьезно нужно задуматься об качестве продуктов, обслуживание, тех. картах напитков и актуальном ассортименте. За трендами не поспеваете
Напитки вкусные, тут вопросов нет. Огромные вопросы к персоналу. Сегодня в 15:30 делали заказ. Заказ принимал темненькая девушка с пучком, полное хамло. Такое чувство, что делаю заказ у нее дома. Бейджика у девушки почему-то не было, не могу узнать ее имя
Заказала напиток с кремом. Крем забыли добавить, а я не заметила, потому что пить начала не сразу. Обидно, потому что заказывала именно из-за крем, но решила, что это просто невнимательность персонала. А потом я попробовала напиток и у меня была ужасная тапиока. Тапиока разваливается, на вкус просто крахмальная каша. Больше не приду
Обслуживание и ребят на высшем уровне, вежливые добрые, внимательные. Заказала дабл колдбрю, сделали за 3 минуты (!!!), очень вкусно! Персоналу спасибо, буду приходить ещё!🫶🏻
Люблю именно этот pims! здесь предложили попробовать колд брю тапиока на кокосовом, осталась в восторге, беру только его🤍 всегда приветливые и бодрые ребята быстро отдают заказы)
Либо нам повезло, либо здесь сменился персонал. Но точка чистая, сотрудники в перчатках, готовят быстро. Нет огромных очередей, как на других точках, что очень радует. Заказывали сезонные MOMO и EXTRA LIME. Все очень вкусно и сбалансировано 👍🏻
вчера заказала матчу на банановом с кремом. в итоге всю ночь и следующее утро было плохо. списываю все на отравление матчей, так как после нее ничего не ела и не пила. может к вечеру у них молоко скисло или это дизентерия...
там и правда везде бардак, мусор и грязь. девушка по несколько раз вытирала мой стакан так как не аккуратно вливала ингредиенты.
я очень ждала открытие пимса в тц, но разочаровалась напитком, атмосферой и интерьером. персонал зато вежливый))
Добрый день ☀️ Была в первый раз, брала жасминовый чай с тапиокой, тапиока на удивление вкусная и мягкая, наконец нашла место, где она не только просто съедобная, но и правда вкусная! Очень вежливый персонал, поможет с выбором, на все вопросы получила ответы , в общем, не пожалела что зашла сюда, обязательно вернусь!!)))
Напитки очень вкусные, сотрудники доброжелательные, НО постоянно очереди из-за того, что клиенты не могут разобрать состав напитков, так как текст на «Карте напитков» очень размыт, поэтому уже на кассе начинается 10 вопросов что входит в состав и т.д. Просьба - напечатайте пожалуйста нормальный баннер с понятным, не размытым текстом.
Второй раз захожу и не довольна качеством напитков. Первый раз отдали жидкий Момо и не сладкий берис,во второй раз сотрудники работали без перчаток и топиока не доварена(колд брю), чай жасмин как вода и не сладкий,хотя просили послаще
Нравится сама сеть кафе , но конкретно в колумбусе не раз попадали на смену , где сотрудницы отвечают с раздражением, что нет желания потом снова возвращаться!
Обслуживание шикарное, уточнили молоко,пену,тапиоку даже приложение встретили с улыбкой, ждала свой заказ примерно мину максимум две, напиток очень вкусный и приятные ребята
Вкусный чай,отравление после,со всеми вытекающими последствиями.Полная антисанитария,лед рядом в раковине и рядом раковина для мойки рук и других предметов.
Сегодня первый раз взяла напиток себе в pims, попросила сделать что-то вкусное чтобы точно вернуться, не спросила даже что сделали, но я вернусь)
Мужчина принимал заказ, но на чеке написано Виктория К., но в любом случае спасибо всем ребятам)
1. как всегда вкусно
2. очень долгое ожидание но не из-за количества людей а потому что работники невероятно медленно двигаются
3. очень смущает тот факт что работают ребята не снимая часы кольца браслеты и тд
Отзыв не по горячим следам, заказывали пару недель назад: матчу-жасмин с кремом сначала сделали просто ледяную матчу (по ощущениям просто большое количество порошка с водой) по просьбе сразу переделали, но вышло всё равно не очень вкусно — в других точках всегда было лучше
Привет! Ранее на Никольской пробовала пимс и было вау! Но сегодня заказала напиток "тропикал вайбс" в колумбусе, расслоился "крем", переделали напиток и ситуацию это не поменяло. На вкус это было пропавший кефир + кислый чай. Считаю этот напиток надо доработать или изменить «крем"
1
2
Show business's response
Сергей Соболев
Level 8 Local Expert
June 10, 2024
Впервые побывал, раньше здесь не было данного заведения, очень долго ждал когда появится! Приветливые сотрудники, очень большой ассортимент напитков, ребята помогли выбрать, порадовала быстрая отдача, спасибо за приятные впечатление, успехов и развития!
К напиткам вопроса нет, но вот персонал — жирный минус. Клиентоориентированность на 1 балл. Слишком хамское поведение у девушки на кассе, после этого приходить не хочется 🥲
В первый раз брали MOMO и MANGOOW и было все вкусно и быстро, но сегодня взяли PEACHE LEACHE, оказалась вода со льдом, под вечер похоже не остаётся сиропа и смешивают, что осталось. Чек так же забыли отдать 🤡
Ждал свой заказ 43 минуты. В итоге заказ выдали неверный. Наверное, мог бы попросить заменить, но у меня в сутках всего 24 часа, и тратить их на исправление ошибок персонала желания нет
Приходил 18.05 в районе 9 вечера.
Что касается сервиса, то всё чудесно, ребята вежливые, дружелюбные.
Но есть куча но:
1. Точка грязная, царит хаос. Повсюду списанные напитки. Выдача грязная, кондимент полупустой. Между полками и стенками валяются крышки, а черные стаканы у кассы все в пыли. Ощущение, что прошелся ураган.
2. Ребята работают без перчаток, не по весам. Девушке передо мной пришлось просить на выдаче долить крем, тк визуально его было очень мало.
3. Половина меню была недоступна из-за отсутствия основных чаев (жасмин и дахунпао) и колд брю. Также не было сезонного МОМО. Не вижу смысла работать, если практически все напитки находятся в стопе.
4. Гостей было мало, но время ожидания составило больше 5 минут.
В целом ощущение смешанное..