Pims
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Pionerskaya
660 m
Станция метро Пионерская
470 m
Information verified by owner
176 reviews
February 28
Я очень люблю Пимс, как напиток и как бренд. И я пробовала его в разных точках, и раньше мне всё нравилось.
Но после визита в Сити Мол желание покупать напитки отпало полностью.
Во-первых, обслуживание на точке просто ужасное. Парень с короткой стрижкой, маленький, но с таким хамством я ещё не сталкивалась. Не умеет консультировать, не хочет продавать продукт, создаётся ощущение, что сам ничего не знает о напитках. Говорит с раздражением, смотрит так, будто перед ним полный идиот. Абсолютное отсутствие вежливости и профессионализма.
Во-вторых, сам напиток был просто отвратительным. Его явно сделали без малейшего старания. Наплевательское отношение к качеству: кучу льда насыпали, от пенки не осталось и следа, вкус напрочь потерялся, и по итогу — просто ледяная вода за 650 рублей. Фу!
Если Pims дорожит своей репутацией, им срочно нужно разобраться с этой точкой, иначе они потеряют лояльных клиентов.
2
April 4
По напитку никаких нареканий нет, а вот к персоналу нареканий много
Захожу именно в эту точно почти каждый день, тк живу рядом
Но персонал желает лучшего, ходят в грязной униформе, с кривыми лицами. Когда подходишь делать заказ, на тебя даже внимания не обращают
Народу нет, а время ожидания 40 минут
И в это время персонал просто сидит в телефоне или разговаривает друг с другом
Перестают продавать напитки за 30-50 минут до закрытия
Извините, но стоимость у него не 100₽ и над сервисом нужно поработать
2
April 15
Я очень люблю Pims, берём у них напитки почти каждый день, но эта точка вызывает жуткое отвращение. КАЖДЫЙ раз, когда мы берём тут напиток, то либо с напитком проблема (что-то не то с тапиокой, либо не соблюдены пропорции, да да тут готовят точно не по тех карте), либо ничего нет в наличии, либо хамский и безразличный персонал ведет себя очень непрофессионально и относится ужасно. Мальчик, про которого тут пишут просто все негатив, продолжает работать и хамить, быть незаинтересованным. Пимс, неужели вам легче писать одинаковые отписки на каждый негативный отзыв, чем поработать над этой точкой и персоналом??? В этой точке работнике прямо передо мной обсуждали как бы им не переделывать мой напиток, хотя они сделали его неправильно, в этой точке жутко воняет грязью, вся стойка в мусоре. Все сотрудники просто сидят и разговаривают между собой как школьники в классе, а когда ты просишь их подойти, они делают кривое лицо. Мы полгода терпели отвратительность этой точки, но сегодня была уже последняя капля, когда мальчик в очередной раз повёл себя безумно невежливо. Пимс, может вы наконец-то что то сделаете? А не просто будете отвечать одинаковые отзывы по скрипту?)