Недавно посетил Pims на Сретенке, и остался очень доволен! Это уютное место с большим выбором освежающих напитков. Особенно понравились чай с тапиокой и фруктовые коктейли – свежие, насыщенные вкусом и идеально сбалансированные.
Персонал приветливый и готов помочь с выбором, если не знаешь, что попробовать. Ожидание минимальное, напитки готовят быстро. Атмосфера приятная, можно спокойно взять напиток и прогуляться по городу.
Очень люблю пимс, на днях увидела что открылась новая локация, ещё и возле метро. Во-первых что нравится-это оформление
пимса, очень уютная зона, приятно
посидеть и поговорить с друзьями:), ещё что удивило-это кресла, они как будто из самолёта. Во-вторых что касается работы сотрудников- отдельное уважение, предложили дополнительные ингредиенты, и сочетание мне очень понравилось!
Сотрудники так же рассказали про напитки. Время ожидание было примерно..... минуты 3?? Это что-то удивительное, для этой сети, обычно ждали по 10- 15 минут. В общем, посещение данной локации пимса оставило очень положительное впечатление, зайду к ребятам еще:)
САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПИМС! недавно открылась новая точка, которая сильно запала мне в сердце. Очень атмосферный интерьер, всегда чисто, приятно даже просто посидеть. Дружелюбный персонал, который всегда поможет определиться с выбором, посоветует то, что обязательно придется по вкусу! Особенная благодарность работнику Роману. Очень мил и приветлив, делает самые лучшие напитки в городе хожу только к нему! всем советую данное заведение)
Потрясающее место! Начиная с ребят, которые отвечали на вопросы по напиткам, учли вкусовые пожелания и предложили наивкуснейший вариант — и заканчивая дизайном и атмосферой, ты как будто находишься на борту очень стильного самолета, даже есть посадочная полоса и удобные кресла, с которых не хотелось вставать! Рада, что в Москве появилось еще одно место для встреч с близкими, вкусными напитками и внимательным персоналом. Обязательно вернусь сюда, и не раз!
очень понравилось !
ребята за баром прекрасные, сориентировали по каждому напитку, любезно пообщались) время ожидания короткое, по вкусу – как всегда шикарно!
одна из немногих точек с посадочными местами, приду еще, спасибо, ребята!
Посещаю PIMS на Сухаревской регулярно, и каждый раз просто в восторге от качества сервиса и напитков в этом месте! Ребята-бармены — чудеснейшие, очень доброжелательные и милые <3
Сегодня вот такую красоту заказала, огромное спасибо Роману и Ренате!
Солнышки❤️
На фото: стандартная милки матча с двойным салти кремом, двойной тапиокой и печенькой :3
Я посетила этот пимс на днях, и у меня остались самые положительные впечатления!
Бармены настоящие мастера своего дела! Каждый напиток был подан с большой тщательностью и вниманием к деталям.
Атмосфера тут просто восхитительная! Уютный интерьер, приятная музыка и дружелюбный персонал.
Обслуживание на высшем уровне! Бармены всегда готовы прийти на помощь и подсказать лучший выбор. Чувствуется, что здесь ценят каждого клиента.
В общем, этот пимс на сретенке — место, куда хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую всем, кто ищет отличные напитки и приятную атмосферу!
Очень вежливые сотрудники! Каждый раз мне подсказывают, советуют что лучше взять по моему вкусу. Чисто, уютно, музыкальное сопровождение - отдельная любовь. Очень быстро делают) Отличный спот!
Посетил этот “Pims” в первый день его открытия и остался максимально доволен. Очень красивое помещение и удобно расположенная локация недалеко от метро. Отдельно стоит отметить, что это не «островок» в ТЦ. Приветливый персонал и удобные столики - заряжал свой ноутбук. Качество напитков как всегда на высоте.
Pims масштабируется и пробивает дно, открылось новое место, в этот раз недалеко от дома. Когда пришли первый раз, нам сообщили что время приготовления напитков с чаем 1,5 часа потому что чего то не хватает и надо ждать. Ладно..взяли full pims momo. Пришли на следующий день за тем же Momo с собакой, взяли 2 шт. Во всем заведении был один стажер (и больше никого), который на просьбу налить собаке воду из под крана в любую емкость долго объяснял что по правилам это запрещено (на улице жара). В итоге спустя 5 минут споров все таки налил воду для собаки и также выдал напитки с собой. Должен отметить, что в этот раз напиток был неудачный так как содержал очень много льда (за день до этого готовили совсем иначе). Желаю вам не только расти, но и работать над сервисом
Роман Витальевич шикарный бариста. Приветливый, общительный и очень приятный. Пролили напиток, помог убрать и заменил напиток. Советую это место!! Отдельное, огромное спасибо Роману!
Оч странно, что у этого места хорошие оценки. Персонал – проблемный. Мне хотелось в туалет и уже после – заказывать. На мой вопрос «есть ли у вас туалет?» молодой человек с сальными волосами и рыбьим взглядом ответил вопросом «зачем?». Почти отбил желание заказывать что-либо. Пробивал чек он же, общался неприветливо и нехотя, можно подумать делал мне одолжение. Больше я туда ни ногой. Гайзики, если вешаете такой ценник – сервис должен быть соответствующим, а не вот это вот =)
пришла впервые в заведение, привела подруга
Выбрали напитки, подруга предлагает свою карту, говорят нельзя, я говорю почему нельзя, аргументировали: - ну вот так. При всем при этом, общаются на отвали, будто одолжение делают. Я все понимаю, но у Вас цена не из низких, это не кофикс, будто добры держать данную планку заведения.
Только после звонка на горячую линию и общения с оператором удалось пробить карту лояльности.
Напиток вкусный, а тапиока ради который собственно и зашла, невозможно есть, шарики будто переваренные.
За такое хорошее впечатление спасибо официанту Роману
Больше не зайду.
Заходили сегодня с подружкой!Бариста-Анна лучик света,очень доброжелательная, впервые были в Pims и очень рады этому!Она посоветовала очень вкусный напиток,остались довольны на все 100% !!Будем заходить чаще
один из лучших пимс, в котором была) Константин - идеальный собеседник, подсказал по напиткам и ответил на все тупые вопросы))
габа у ребят очень вкусная, а матча с кремом просто лучшая)
всем советую! интерьер класс! атмосфера супер!
ребята вы крутые ( Константин в особенности)
был в pims кучу раз в разных местах и с уверенностью могу сказать что эта локация самая крутая, куча свободного места, дружелюбные ребята за кассой и уже привычно вкусные напиточки. вернусь сюда и не раз :)
Беру сезонный пампкин, везде вкусный, пряный, тыквенный. Тут видимо франшиза и какое-то нарушение по рецептуре - тех. карте. Очень пресный напиток. При этом на кассе доказывали что так и должно быть, но нет.
Персонал за стойкой - дерзкие соевые зумеры. Ощущение, что делают одолжение когда покупаешь напиток. Нет желания возвращаться.
Из плюсов - приятный интерьер, просторно.
Новое место, недавно открылось!!!! Были уже несколько раз - точка в нашем приоритете: всё быстро и чОтко!!! Придём ещё не раз!!!! Персонал очень профессионально подготовлен!!!!!
Пару раз была в этом заведении. Сначала с друзьями, а потом заходила по пути. Из всех мест, где я была, тут правда самая вкусная матча-крем. Приветливый персонал, особенно приветливый и приятным показался сотрудник по имени Роман. С удовольствием буду ходить сюда еще 😁
Респект РОМАНУ! Который не только запоминает клиента на лицо, но еще и помнит, что клиент чаще берет!
И вопрос «вам как обычно?» заставляет улыбаться)
В общем: побольше бы таких сотрудников на каждой точке 😁
Оно того стоит!
Да и чаек у вас восторг и плейлисты 🤟🏼
Спасибо!
Совершенно ужасный бариста в кафе работал 07.04. Половину заказа прослушал, пробил напитки не в том объёме, добавил тапиоку хотя его не просили. В общении весьма и весьма был неприятен, а ну и естественно самое ужасное - невкусно приготовил напитки. Очень странно видеть в Pims настолько подвальный уровень сервиса
Точка супер кайф балдёж , рома вообще красавчик , ай брат , как он всё могёт вы не представляете, лучший сотрудник вообще из всех. Был бы я главным я бы ему своё место отдал
Людей в Пимсе мало, при этом зал весь грязный. На кассе максимально неприятный парень — Роман. Ни здрасьте, ни до свидания. Что уж там говорить о приветливости в целом как явление от него. Впечатление — не ок. При том, что само помещение очень стильное. Вопрос к команде.
1
3
Show business's response
Лиза Белич
Level 4 Local Expert
March 31
Были сегодня с подругой в данном заведении. Давно хожу в пимс в ТЦ Капитолий, и мне там очень нравится. Привела подругу попробовать мой любимый напиток. Она никогда не пробовала ваши чаи, карты лояльности у нее нет. Так как я хожу очень часто и давно, карта у меня была. Сама я ничего покупать не хотела. Подруга берет напиток, я тяну карту лояльности. На что парень за кассой мне сказал, что нельзя сканировать чужую карту. Так как я накоплю баллы подруги и потрачу их на себя. Я ему сказала: мы пришли сюда вдвоем и оплачиваем одним чеком! Он начал приводить мне свои аргументы и пререкаться со мной. Просто хамло! Плачу деньги и не могу просканировать карту, на каком таком основании?
После данного инцидента в эту сеть ни ногой. Если хотите испортить себе настроение, то добро пожаловать.
Дважды заходила в данное заведение днем в будни, молодежь работающая замученная, не улыбаются, еле говорят свои фразы по скриптам смотрят в пол, сдачи не было дважды. Строугрэнни по сравнению с другими точками сделан дважды на тройку
Не очень доброжелательные сотрудники, корректно задала вопрос про состав напитка, ответили с таким выражением лица, что отбили все желание брать напиток. Ушла, хотя знаю что в пимсе вкусно, за это звезду и добавила.
Често, я очень разочарована и обижена. Такого надменного парня я не встречала
Не стали у него ничего покупать
Хотя так хотелось попробовать. Ужас , уберите этого парня оттуда
11.03.25 17:50
Отличное место, чисто, красивый интерьер, чай в лучших традициях pims
5
1
Show business's response
Кирилл С.
Level 5 Local Expert
February 16
Зашли в пимс с друзьями, сделали заказ на 5 напитков
Мы зашли в пустое заведение
Сотрудник Роман сделал нам "одолжение" и все таки начал делать наш "огромный" заказ, сказав самым надменным образом что ждать 15 минут
Понятно, что когда проект уходит во франшизу на какие-то моменты закрываю глаза из разряда "и так сойдёт"
НО
Ваши напитки стоят как крыло от самолета и это факт, и если вы хотите, чтобы к вам приходили и их покупали, будет добры проводить тренинги вашего персонала КАК они должны себя вести перед своим гостями
В этот пимс больше не ногой. спасибо)