Pilki
156 reviews
March 25
Была сегодня на пр.Стачек 94, на маникюре у мастера Александры Т. Она оказалась вежливой, интеллигентной девушкой и настоящим профессионалом своего дела. Александра Т. внимательно отнеслась к пожеланиям, спросила, какой маникюр я предпочитаю, и как для меня предпочтительнее его сделать. Мастеру можно доверять, условия в салоне хорошие, чисто, аккуратно, нет пыли и Александра Т. деликатно обращается с клиентом. Ассортимент лаков просто космический. Маникюр выполнен аккуратно, без растекания и неровности, ровно и близко к кутикуле. Александра- приятный собеседник. Спасибо большое за работу, я обязательно вернусь! Ноготочки получились просто бомбические🔥 Хожу целый день и не могу налюбоваться 😍 Еще хочу отметить девочек на ресепшене, очень внимательны и любезны, чувствуешь себя, как в большой теплой семье ❤️ До этого ходила всегда на Ленинский 72, т.к близко к дому, но после визита на Стачек, прямо попадание в самое сердце, хоть и далеко от дома, но сюда я буду возвращаться вновь и вновь! Наконец я нашла своего мастера и любимый салон!
1
March 15
Мой отзыв о мастере в салоне на Стачек 94.
И, хоть это сеть, я расскажу о конкретном мастере в первую очередь.
Я пришла к БилБил почти случайно, но очень давно хотела сделать маникюр такого плана и почти четко знала, что мне нужно. Да, она новый мастер, без многолетнего опыта и стажа, но и я - та женщина, которая делала себе маникюр сама на протяжение более 20 лет, в т.ч. профессиональным маникюрным набором.
БилБил - спокойная девушка, она очень внимательно меня выслушала, поняла сразу, что мне нужно. Работали мы с ней в тандеме: она делала и показывала мне результат, я его одобряла, иногда я сомневалась, она смотрела ещё раз, мы даже сравнивали с ней ровность "опилки" ногтя, как на профессиональном строительном инструменте "уровень". (Мне так и было нужно) Было ещё много других просьб от меня, но все были выполнены, как надо, все, через моё одобрение.
БилБил, на мой взгляд, очень перспективный, хороший мастер, она перфекционист, но в разумном пределе (перфекционисты поймут, о чем я говорю). Выбрала я ярко красный лак. Там нужна идеальная форма и идеальное исполнение. Да, результат был достигнут, я осталась очень довольна. И, особенно, с общением с ней в процессе работы. Отличная клиентоориентированность + умение помолчать, когда это нужно. Лично мне - идеально! Советую.
Наверное, если вы за "сплетнями" и просто "потрепаться", вам не сюда. Сюда, если хотите получить идеальное качество, готовы быть вовлеченными в процесс и да, это займёт время, это нужно понимать. Мы потратили 2 часа. Очень не зря!
Теперь отдельно про администрацию (дублирую, они так просят в приложении)
Девушки встретили приветливо. Дали мастера, помогли раздеться и сделали чай. Кстати, если любите латте или вообще кофе с молоком, его там нет. Только чёрный.
БилБил пришлось мне "подделать" (нарастить кончики для формы ногтя) пару ноготков (мне самой пришлось их спилить, т.к. ломались у края основания). Так вот. Это тонкий процесс, в котором мне пришлось ей помочь. Она была в себе не очень уверена (хотя сразу сказала, что сделает, если надо, просто долго...получилось идеально и не так долго в тоге)))но!!!!! Для этого ей нужна была настольная лампа. Она пошла её просить. Ей её не дали. Уж не знаю по какой причине. Я ей помогла, подержала бумажку и с этой же бумажкой мне пришлось на ювелирном уровне уходить вниз на сушку. И так 2 раза. 5 баллов за БилБил, 0 баллов за то, что администрация и персонал, как я увидела, не поддерживает молодого, специалиста. Я бы сказала, что её откровенно подставили.
1
October 21, 2024
Превосходный салон, все классно
Администратор Ксения - просто волшебство, начиная от Прайса, быстро и четко подсказала что и как, заканчивая моим выходом с салона, все очень понравилось, приду и не раз, салон ухоженный, приятный.
February 24
Была сегодня на маникюре с покрытием гель-лаком у мастера Мадины. Мне очень понравилось. Мадина очень аккуратно выполнила маникюр и великолепно выполнила покрытие. Было максимально комфортно. Не могу насмотреться на мои безупречные ноготки. Рекомендую мастера и салон!
October 29, 2024
Не советую эту студию, мастер, категории ТОП, с 17-летним стажем, по его словам, сделал мне педикюр цветный базой, что очень толсто для ног, профессионал, так не сделает, этт неправильно, говорю, потому что сама была мастером и другие мастера сказали также, френч-дизайн на руках и ногах сделал не кистью для рисования, а просто достал кисть из цветный базы, которой вырисовывал френч и ей нафигачил, как попало. Опять же базой. Мюникбр получился лирный и неаккуратный. Хотя просила тоненько. Через несколько дней написала в поддержку, не реагировали месяц, потом написали, в вотсап, что рассмотрят в течении 10 дней, опять пропали, на месяц, пока я сама не написала, ответили, что я должна была написать заявление о возврате денежных средств, я написала, после чего мне отказали, сказав, что надо было сразу выражать недовольство. Причем, мое обращение, в приложении куда-то исчезло, найти его не могу, там фото и рук и ног было, через 2 недели пошла к другому мастеру на переделку она обалдела от такого маникюра с педикюром. В общем, не понимаю, за что я отдала 8000₽.
October 11, 2024
Диана- отличный мастер! Маникюр сделала прекрасный, хожу и наслаждаюсь . Обязательно приду еще раз именно к ней, ради интересной беседы и замечательного маникюра!
February 13
Ходил к мастеру Владимиру, чистая, аккуратная работа , атмосфера на высшем уровне, администраторы сразу предложили чай, кофе, воду. На все вопросы отвечали четко и понятно .
April 22, 2024
В восторге! Была на педикюре сегодня 22.04 к 14.00 (Юлия)
Салон очень удобный, рядом с метро. Замечательная встреча чай, кофе.. Уютные кресла, комфортное пространство. Мастер великолепный. Без боли и напряжений. Спасибо за прекрасное настроение от посещения! Рекомендую 100%
January 24
Удивительное место. Пришла - стоимость маникюра 1000 рублей, пока мне его делали, цена выросла до 1100. Спросила, как так, ответили, что цены выросли.
На просьбу покрыть ноги прозрачным лаком, получила отказ. Что придет клиент после меня и мастер не успеет. До другого клиента оставалось еще 20 минут … в салоне кроме меня не было больше ни одного клиента.
March 26
Доброжелательная атмосфера, отдельная благодарность мастеру Александре Т за отличный гигиенический маникюр. Обязательно вернусь снова 🙌
September 22, 2023
Очень долго проходила мимо салона, оказалось зря!
Сегодня записалась к new мастеру Юлии , тут же вечером к ней и попала. В салоне очень чисто, уютно, приветливый персонал, приятная атмосфера.
Очень хорошая мастер Юлия, выслушала меня и сделала все , как я хотела. Чистый маникюр , без единого пореза и тонкий слой покрытия, что мне очень нравится! Спасибо!
Один ньюанс все же зафиксировала, смените фильмы
( особенно последний с ужасной озвучкой) после тяжелого рабочего дня слушать фильм , где и слова разобрать не можешь , очень тяжело!
Есть много интересных передач про путешествие!❤️
1
October 10, 2024
Записывалась на 10.10 к топ мастеру на 19:00 за день до процедуры. В день процедуры утром запись просто исчезла…) в поддержке сказали что это технический сбой, но при повторной записи к этому же мастеру, окна остались только до 15 часов, что подтверждает мои догадки:) Студия и мастер просто «убрали» неудобную запись на вечер, не предупредив клиента!!! Печально, ведь клиенты строят планы и платят по 3 тыс за маникюр в салоне
December 13, 2024
Была сегодня на педикюре в 14:15.Было сразу видно по мастеру,что она не в настроение. Грубо двигала ноги мои,другие мастера просят подвинуть,не не в этот раз.При обработки кутикулы,раз 10 сказала мастеру,что мне больно,что горячо,на что мне мастер только цикл!При обработки подушечек ног,было так горячо,как-будто в ногу иголку вонзают.Это был ужасный педикюр!!!!
December 14, 2023
Была впервые, осталась довольна!🔥 Персонал вежливый, заботливый, в салоне уютно, комфортно. Мастер Дарья вне всяких похвал, аккуратно, профессионально сделала ноготки на загляденье всем!А для меня это архи важно, ухоженные руки- часть моей работы. От души благодарна девчатам за радушный приём, прийду ещё точно! 🤗❤🍀
June 22, 2024
В пилки больше не приду. Была на маникюре с покрытием обычным лаком. Мастер Елена хоть и вежливая и приятная девушка, но сделала работу плохо. Зачем-то спилила верхнюю поверхность ногтя и, как видно на фото, покрытие теперь шершавое и неровное. И после того как я сниму лак у меня ногти будут в ужасном состоянии, шершавые и будут слоится, придется ждать 3-4 месяца пока ноготь не отрастет. Возможно, виновата девушка с ресепшена, которая не передала информацию о записи мастеру, либо мастер была невнимательна. Я не была очень долго на маникюре и уже забыла как и что должно делаться, поэтому вовремя мастера не остановила, пока она все пилила, но моя подруга, которая постоянно ходит на маникюр объяснила, что поверхность у ногтя спиливают только у гель лака. Ногти сейчас на ощупь и на вид выглядят печально, а потом мне их ещё и лечить столько месяцев.
April 4, 2024
Благодарю сотрудников салона, прихожу регулярно, очень довольна вниманием и обстановкой. Помимо качественного маникюра ( особо отмечаю работу Дарьи и Екатерины), есть возможность отдохнуть и расслабиться)
1
July 5, 2024
Всё очень плохо:) Ситуация дважды не хорошая. Первый раз - ужасный обкромсанный маникюр, затеки, неровный цвет, шишка на ногте на мизинце ) в моменте мастер понимала , что не справляется и сама сказала «переделка в счет мастера» . Я со смирением «окей, я не буду портить себе настроение». После увиденного маникюра оно асё же испортилось, такой «красоты» я ещё не видела. На ресепшене «платите за эту работу» .
Переделка маникюра. Часть два.
Ходить с красными пальцами, затекшим цветом и с пузырем на мизинце на работе, идти с таким маникюром на концерт:) . На переделке - ДОПЛАТА ЗА РКМОНТ ДВЕХ НОГТЕЙ и доплата за цвет другой :) ОКЕЙ 😊
Мастер достала вторую фрезу из контейнера, где лежали другие инструменты, после вопроса «почему не из сухожара? Поступил ответ «он обработан в растворе» вопрос. В каком и почему лежит в перемещу со всеми другими принадлежностями мастера.
Первый мой отзыв тут 😁
Интересный опыт!)
Не советую эту студию искренне!
1
March 16, 2024
Помещение не очень большое. Не комфортно делать педикюр в открытой проходной зоне. Не предупредили, что оплата наличными. НО очень комфортное кресло, отличный мастер педикюра Дарья! Сделала всё быстро и аккуратно! Очень внимательная девушка, предложила водички🥹, когда я закашляла как старый дед Валера🤣🤣 Благодарность Дарье! Большая!
1
July 27, 2023
Очень уютный и комфортный салон, чисто, рядом с метро, мастера профессионалы и очень дружелюбны к клиентам! Спасибо моему мастеру Марине за прекрасный маникюр! Очень вежливая, тактичная и аккуратная в работе. Всем рекомендую этот салон.
November 7, 2024
Спокойный, уютный салон. Была у мастера Алена , ноготочки мастер супер
Сервис 🫶🏻
September 21, 2024
Можно вообще записываться рандомно к мастерам, потому что их меняют непосредственно перед маникюром. Просто представляют другого мастера и все) маникюр делают почти всегда посредственно, хорошо, если без порезов. Заметила, что есть пропилы после посещения
August 18, 2023
Очень уютно, приветливые девушки, красивый зал. Ноготки сделали довольно быстро, очень качественно, держатся хорошо.
Мастеру Альбине отдельное спасибо! Такой красоты у меня на руках давно не было)
February 3, 2024
Уютная студия, приятный персонал, всегда предложат чай/кофе. Рекомендую к посещению, сделают хороший маникюр и порадуют цветовой палитрой (цветов прям много)
1
October 7, 2024
Сказать что я в шоке не то слово , цена качество просто нулевое , девочки не опытные . Это просто боль … зря потратила свое время. И почему оплату принимают только наличными ?
1
June 21, 2023
Отличный салон, светлый, уютный,все новенькое. От метро 1 мин, с парковкой тоже без проблем.Мастер Анна все классно сделала, администратор Анастасия очень приятная, вежливая. Чай, кофе, водичка - все есть. Спасибо девочкам! 🌸
2
1
September 23, 2024
В ПИЛКИ больше не пойду. Делала у ДИАНЫ маникюр и покрытие гель лаком 29 августа 2024г. Через неделю гель лак с ногтей стал облезать, ногти отрываться полосками и цепляться за волосы и одежду. Пошла переделывать- за деньги. Сначала два ногтя- у Маши. Через даа дня еще два облезли. Через 3 дня поднялся переделанный и еще два ногтя… Вообщем, я в шоке от качества услуг! Бегу спасать ногти в другой салон! Ужас!!!
2
February 29, 2024
Действительно красивый, уютный салон с вежливым персоналом, но качество услуг на нуле . За мастеров выдают только отучившихся девочек, а цена за услуги салонная… соотношение качество/цена просто нулевое… в один прекрасный момент из такого салона можно выйти с испорченной ногтевой пластиной которую потом уже ничем не восстановишь …
2
July 18, 2023
Спасибо мастеру Анастасии Рудыко - очень аккуратный, внимательный и тактичный специалист. Работа выпонена качественно 😍 А также хочу отметить в целом приятную атмосферу и очень вежливых администраторов. Успехов вам ☺️
1
September 14, 2023
Очень уютный салон, удобные кресла, есть место куда поставить сумку. Очень приветливая администратор. Палитра гель лаков очень большая. Была у new мастера Елизаветы, я осталась довольна, все очень аккуратно и качественно. А за такой ценник это вообще супер.
February 19, 2024
Мне не нужен замысловатый дизайн, мне нужен хороший маникюр в удобное время, которое появляется внезапно. )) И это прекрасно - довозишь детей до школочки, понимаешь, что есть время прямо сейчас в 9 утра, записываешься, через 15 минут пьешь кофе на уютном диване, через час выходишь с маникюром. Профит . Идеально
July 26, 2023
Посетил сегодня студию маникюра на Стачек 94,очень всё понравилось!Приятная атмосфера,вежливый персонал,мастер Альбина очень приятная девушка, сделала маникюр и шлифовку на отлично!!Был первый раз и не пожалел!Буду посещать регулярно!)
June 1, 2023
Отличный салон, отзывчивые девочки. Мастер Дарья очень аккуратно и красиво сделала маникюр. Администратор предложила кофе, чай, компотик. Помогла выбрать цвет, проконсультировала по цене. Осталась очень довольна.
December 8, 2024
Когда мастер не может сделать форму ногтей, это провал друзья!
Уве ренна, что работают не все такие, но сегодня мне "повезло"
July 10, 2023
Татьяна Алтанская - супер мастер! Аккуратная, внимательная, спокойная. Очень бережно сняла старое покрытие, сделала маникюр без "крови", и новую красоту! Спасибо огромное!
Сам салон - приятная музыка, чисто, вежливые сотрудники. Приду снова!!!
3
July 15, 2024
Хотела записаться на маникюр перед отъездом, мастер не смогла прибыть по своим причинам и позвонили мне ЗА ПОЛ ЧАСА пока я ехала в метро)) и конечно же не предложили другие филиалы для записи на ближайшее время…только если на другие дни)) Учитывая то что я ехала именно в этот салон с другого конца города ради маникюра.
March 18
Уймите своих раздающих листовки работников, пихающих их у входа в метро по несколько штук СРАЗУ втроем или даже вчетвером. Поверьте, это не красит репутацию вашего заведения
2
July 28, 2023
Всегда записываюсь в студию Пилки, очень удобно, что практически всегда могу попасть оперативно день-в-день, при активном образе жизни очень удобно. Инструменты все индивидуальные и стерильные, мастера приятные и профессиональные.
December 1, 2024
Забежала чисто случайно. Была на маникюре у мастера Александры и на педикюре у мастера Владимира! Это просто топ🔥Еще никогда и никто так не делал мне круто ногти❤️ Любовь в самое сердечко. Все очень понравилось. Студия уютная, чистая , предложили чай, кофе. Администратор очень приятная девушка.
1
July 23, 2023
Решила посетить данную студию, т.к. рядом живу. Была выбрана услуга педикюр с покрытием гель-лак. Что не понравилось сразу-никто не сказал по моему приход, что мастер задерживаеться и через сколько начнется процедура, просто предложили присесть. Следующий минус-это зона педикюра. Сама зона ничем практически не огорожена, две стеклянные полоски. Сама зона нходиться напроив входа, т.е. каждый входящий человек наблюдает как вы в раскоряку сидите на кресле. Соотвественно если вы пришли в юбке, а также в колготках или в чулках, то вам придется их снимать и одевать при всем зале. Во времч процедуры никаких напитков не предложили. Следующие минус самый неприятный для меня: вы снимаете обувь перед процедурой и одеваете ее после на голом полу, никакую салфетку мне не предложили под ноги. Сам педикюр также был сделан не на салфетке, а на подставке, обмотанной клеенкой. В последествии не увидела как мастер ее после меня меняет, т.к. после процедура мастер просто встала и пройдя вместе со мной по пути 1 м до ресепшена скрылась в комнате персонала. Сам педикюр и покрытие впринципе сделано было неплохо. Больше всего удивило, что на ресепшене мне озвучили цену на 200 р. больше. Запись была через приложение и цена там указана сразу же. Администратор ответила, что у них изменились цены, и они не успели поменять их в приложении. Звучало странно. Оплатила в итоге по цене, указанная при записи. В конечном счете в данную студию, по крайней мере на педикюр, больше приду, да и на маникюр наверное тоже.
1
July 12, 2023
Спасибо огромное мастеру Екатерине! Впервые посетила этот салон, безумно довольна ❤️ Все сотрудницы очень добрые и гостеприимные, предлагают чай, кофе) Но самое главное - качество выполненной работы на высоте 😚❤️
1
February 26
Очень удобное расположение! Это большой плюс, не надо ходить искать)
August 18, 2023
Были с мамой в салоне. Мастер Алина сделала потрясающий маникюр, мама очень довольна. Все аккуратно, нежно, внимательная девочка. Персонал, который встречал, тоже очень милый)
March 9, 2023
Идеальный салон ,чисто ,уютно ! Находится рядом с метро , администратор умница,а топ-мастер Владимир ,это просто восторг ! Сегодня был лучший маникюр в моей жизни ❤️
Спасибо большое Владимиру и пилкам, обязательно вернусь 🌸💕
1
1
October 4, 2023
Прекрасный салон! Очень уютная, доброжелательная обстановка! Персонал приветливый. Мастер Арина сделала маникюр аккуратно и качественно. Рекомендую.
1
June 5, 2023
Отличная атмосфера, замечательный мастер пеликюра Дарья! Спас ибо всей команде и администратору Анастасии! О ень хороший салон! Рекомендую!!!! Как всегла Пилки у самого метро, это очень удобно!
1
March 28, 2024
Регулярно посещают этот салон. Очень приветливое обслуживание, вкусный кофе, достаточно квалифицированные мастера. Единственное что напрягает – постоянно просят оплату наличными, постоянно не работает QR-код, или ещё что-то. Это единственный недостаток, во всём остальном студия очень комфортная. Относительно других студий – удобные кресла, свежий ремонт, и очень нравится смотреть фильмы во время маникюра – время пролетает не заметно
December 28, 2023
Кошмарный сервис!
Купил маме подарочный сертификат на 5000 рублей.
Она записывалась несколько раз - ее банально отфутболивали с порога.
Один раз мастер сказала: «Я не знаю, что с вами делать. Я из своего кармана за вас платить не буду». Администратора просто не было на месте. Никто не удосужился обьяснить, что запись только через приложение. Просто два раза выставили человека за дверь.
Сертификат из-за проблем в самом сервисе не активировать. Служба поддержки «оперативно отвечает» уже пол года. В самом салоне всем наплевать.
Возможно другие филиалы работают адекватно, может и в этом мастера хорошо оказывают услуги, но клиентоориентированность - никакая.
Сомневаюсь, что клиентский отдел как-то реагирует на отзыв, поэтому хотя бы предупрежу других.
3
July 10, 2023
Очень удобное расположение студии. Приветливый персонал. мастера-профессионалы! Маникюр без заусениц, покрытие держится более 3 недель. Кофе в керамической посуде - приятная мелочь, которая подкупает)))
1
November 1, 2023
Место, где самый лучший клиентский сервис. Несколько раз возникали проблемы с записью на маникюр, то я опаздывала, то до меня было никак не дозвониться, чтобы предупредить о том, что мастер заболел. Девушка администратор (которая работала 01.11) всегда шла на встречу и пыталась решить проблему здесь и сейчас, чтобы не переносить мою запись, отдельное спасибо. Мастеру Владимиру тоже хочу выразить благодарность за отзывчивость и готовность взять еще одного клиента дополнительно, отличную и быструю работу. Хочется ходить только сюда, потому что ощущается, что ты как клиент тут нужен.
Вы классные 😍
1
July 11, 2023
Салон находится недалеко от метро, рядом с домом. Атмосфера в салоне замечательная , за сеанс маникюра ни один раз предложили воду или чай. Мастер Анастасия и Марина очень нравятся, стараюсь ходить только к ним. Всегда потрясающий результат и очень носко.
1