Приятное общение, доброжелательная атмосфера. Маникюр делала у Майи.... очень понравился. Рекомендую.
2
Show business's response
София
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Отличный сервис, администраторы очень дружелюбные девушки, предложили чай, помогли с одеждой, а также рассказали про товары, которые можно у них приобрести, мастер Наталья замечательная! Выполнила свою работу на ура!
Качество работ мастеров оценить не могу , т к услуга так и не была оказана .
Записалась заранее ,на конкретное время , по приходу в студию мне сказали что мой мастер заканчивает.После 35 минут ожидания , обратив внимание на то , что единственный мастер который заканчивает , это девушка которая делает покрытие , я решила уйти , так как ожидать ещё 20 минут не было ни времени , ни желания .
Но я могу оценить работу администратора , которая не знает разницы между «мастер заканчивает » и ожидайте ещё 50 минут .Администратор проснулась когда я в дверях одевала куртку , и только тогда предложила кофе .В данную студию я точно больше не вернусь , люди не ценят чужое время и удобство клиентов тоже далеко не на первом месте .
Рекомендую руководству данной студии обратить внимание на работу администрирующего персонала .
Если бы можно было поставить 0 заезд, обязательно бы поставила. Мастер задержался с предыдущим клиентом на почти 30 минут, администратор просто без комментариев… Покрытие ужасное на уровне ученика, не ровное нанесение, затекание и отсутствие топа в некоторых местах. Хуже салона из тех, где я была, пока не видела🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
Прекрасный мастер Марина сделала хорошую работу, обслуживание супер:)
1
Show business's response
Вероника Остафьева
Level 11 Local Expert
October 4, 2022
Худшее место. Делали педикюр, через 4 дня покрытие с двух пальцев просто отвалилось. Позвонила на горячую линию, мне сообщили что срок гарантии - 3 дня, у вас прошел, поэтому ничего вам переделывать не будем. Написала претензию на сейте с приложением -фото. Никто не ответил, полная тишина. При этом педикюр стоит 2 500 руб., и гарантия за эту стоимость 3 дня! Ребята, качество ваших материалов отстой, работа мастера тоже (порезала меня несколько раз). Самый сюр после, через 5 месяцев молчания на претензию, мне звонят и спрашивают: "А почему вы у нас так давно не были?". И правда, а чего бы и нет...на что я напомнила им о претензии, они попросили время разобраться с ней (5 месяцев, видимо, мало). Потом звонят и говорят, что вот мол у нас срок гарантии 3 дня (да ладно!), а у вас на 4 день, так что это не гарантия, но в счет компенсации мы готовы помочь вам с выбором мастера, давайте запишемся! Вы серьезно!? Что бы вам еще раз 2500 принесла за 4 дня носки? Ищите недалеких в другом месте. Сходила к девочке на дому и проходила с ее покрытием 2 месяца.
Моя вторая половинка осталась очень недовольна работой мастера (не знает материал с которым работает, грубит, хамит, вежливость отсутсвует напрочь)
Я остался недоволен работой администрации салона и колл центра. Записали к одному мастеру, по приходу оказалось, что он занят и у него полная запись, отправили к другому мастеру (который некачественно выполнил работу). Администраторы не знают как работать с документами.
И это не вся история.
Заключение, салон не рекомендую, остались только негативные впечатления.
Мастер Ирина Э. - супер! Но не очень понравилось ожидание 15 минут, хотя я пришла даже ранее назначенного времени, из-за плотной записи мастер просто не успевает, торопится. Я записывалась через приложение, указала, что будет снятие, маникюр, покрытие, ремонт и дизайн!!! А мастеру выделили всего полтора часа. Плюс во время моего пребывания на маникюре из комнаты отдыха доносился смех, мат и громкие разговоры. Не очень приятно.
Делала маникюр у Лены П. Супер мастер. Всё очень аккуратно. Маникюр очень хороший. Я очень рада, что сходила к ней. Теперь буду ходить и только к ней. А так же буду рекомендовать её друзьям и знакомым.
Как всегда всё супер!
Мастер маникюра Лилия и мастер педикюра Ирина, потрясающие!
Очень довольна результатом )))
Спасибо салону и мастерам за профессионализм! )
Был мой первый визит в эту студию ,заранее записалась на определённое время ,в день приёма оказалось что мастер не успевает и мою запись перенесли практически на час, пришлось ждать тк не было возможности записаться к другому мастеру уже. Сделали бы хоть скидку какую нибудь в связи с этим ,а так время было потрачено впустую и так был единственный выходной. Маникюр мастер сделала качественно, но сюда я врядли ещё пойду тк первое впечатление сложилось смешанное.
Маникюр делали более 2 х часов. Я многократно раз обращала внимание на недостатки мастера. Не получила удовольствие, а только напряжение и раздражение. Ещё и стоимость услуги высокая.
Хожу к одному и тому же мастеру больше года. Инструменты стерилизуются, вижу, как достает их из пакетов. Хороший пылесос, пыли нет вообще. Кутикулу хорошо обрабатывает, без нарывов.
Всегда записываюсь в последний момент, поэтому побывала у многих мастеров.
Маникюр со снятием и покрытием в среднем занимает 2 часа. Покрытие держится около 2х недель.
Чаще всего хожу к Наталье М. Очень аккуратный и терпеливый мастер.